Lexware Scan Kundenservice

Ich bin sehr zufrieden mit der App und kann mich den anderen, weniger guten Bewertungen nicht anschließen. Auf dunklem Untergrund und mit guter Belichtung funktioniert die automatische Belegerkennung bei mir hervorragend. Hinweis für die Entwickler: Damit mein Steuerberater bestimmte Belege besser zuordnen kann, würde ich mir wünschen, optional noch eine Anmerkung zu den hochgeladenen Belegen hinzufügen zu können.

Praktisch und schnell - ein komfortabler Zugewinn

Funktioniert einwandfrei. Verbesserungsvorschlag: Aus der Bearbeiten-Ansicht sollte das Hochladen möglich sein. Wenn man durch das Hochladen automatisch wieder zur Übersicht gelangt, wäre ein Schritt gespart.

Das Scannen der Belege mit der Kamera geht sehr schnell und unkompliziert. Die Scans werden sofort zu Lexoffice hochgeladen.

Darauf kann ich verzichten. Ist eher nervig als hilfreich.

Seit dem Update und Beleg Umstellung in Lexoffice kann man zwar die Belege fotografieren. Aber Upload geht nicht mehr. So ist es unbrauchbar ———- Update: Danke für den Support. Ich habe mich an und abgemeldet. Jetzt klappt die Anwendung wieder super. Daher wieder 5 Sterne

Die Idee ist hervorragend und der Upload funktioniert einwandfrei. Allerdings ist der Scanvorgang eher mäßig und langsam. Zudem sieht es nicht besonders gut aus. Aber allgemein zufrieden.

Finde die alte Version besser von der Qualität ansonsten ist die app gut mann kann auch direkt S/W machen des wegen 4 Sterne

Gut gepflegt, Verbindung zur Steuerberatung, kompakt, seinen Preis wert. Endlich schaffe ich es, „auf Stand“ zu bleiben.

Sehr schnell. Zuverlässig und einfach. Mit der automatischen Erkennung hapert es etwas! Sehr empfehlenswert.

Genial um unterwegs schon daten einzuscannen! Zeitersparnis pur

Vielen Dank für die stetige Weiterentwicklung der App. Was uns noch unbedingt fehlt, ist die Möglichkeit, einfach zwischen mehreren lexoffice-Konten auswählen/wechseln zu können. Das betrifft wohl alle Benutzer die zwei oder mehrere Accounts nutzen.

Ich bin erst seit kurzem bei lexoffice und absolut zufrieden. Alles sehr intuitiv. Habe mir Programme von Mitbewerbern angesehen. Die können zwar zum Teil mehr, aber dafür brauche ich auch eine Ausbildung zum Steuerfachangestellten.😉

Da ich gerade Anfange die Belege so zu erfassen ist es etwas schwierig zu erkennen ob alle Seiten auch zusammengehörend hochgeladen werden. Ansonsten top.

Funktioniert sehr gut. Belege sind einfach einzuspannen.

Habe lange nach einem Programm gesucht für Buchhaltung und Rechnung... der Hammer ist der Scanner für Belege, scannen und ab ins Programm. Kein Beleg geht mehr verloren. Hatte nicht gedacht das Büro Spaß machen kann

Perfekt

Immer wenn ich etwas einscanne dann macht die Camera einen Blitz. Zb auch wenn ich das Bild einspeichere werden Bilder erstellt

So macht Buchhaltung Spaß. Fast alle Papierbelege braucht man nicht mehr ablegen und aufbewahren. Der Rest: ein Kinderspiel!

Habe die App neu installiert und jetzt geht wieder alles. Sie ist eine große Hilfe, die Belege einfach zu erfassen

Schnell und praktisch

Klasse App, erfüllt ihren Zweck beim Scannen und hochladen von Dokumenten. Dokumente werden recht zuverlässig erfasst und ‘ausgeschnitten’ mit der Kamera.

Tut was sie soll und wird auch mit jedem Update besser. Da ich die Buchhaltung für mehrere Firmen über Lexoffice mache, würde ich mir eine Option wünschen mit der ich zwischen diesen Accounts wechseln kann ohne mich immer wieder ein und ausloggen zu müssen. Ist dieses Feature angedacht?

Funktioniert ausgezeichnet. Schneller und einfacher Scan mit dem iPhone!!

Tut was es soll für einfache Aufgaben. Ärgerlich, dass mehrseitige Belege nicht funktionieren.

Die Erfassung ist sehr Einfach und klappt hervorragend

Bekommt einen kleinen Stern Abzug, weil die Erfassung 100%ig nur bei einem schwarzen Hintergrund funktioniert. Aber ansonsten perfekt.

Daher leider nicht zu gebrauchen , Warnung! Bloß nichts vernichten (ersetzendes scannen!) Sehr schade

Endlich kriegt man die Belege super schnell verarbeitet.

Alles bestens... macht genau das was es soll... und das super easy

Werbetechnik Black Panther sagt danke für die super App … dieses Unternehmen wird weiter wachsen und wird werden euch immer begleiten … Lexoffice LY♥️♥️♥️

Gute App, macht was sie soll! Leider fehlt eine Möglichkeit schnell zwischen verschiedenen Nutzerkonten zu wechseln. BITTE SCHNELLSTMÖGLICH IMPLEMENTIEREN, für beide Apps! Danke

Das Scannen funktioniert reibungslos.

Enorme Erleichterung und Beschleunigung beim erfassen von Belegen. Eines der Top Zool der gesamten Software!

...., Einscannen, Hochladen, fertig! Weiter so..., ist ganz im Sinne derjenigen, die lieber ihrer eigentlichen Arbeit Nachkommen statt Belege zu Sortieren.

Die App ist wirklich hilfreich und sehr stimmig im Gesamtpaket. Mich behindert aber die automatische Erkennung der Belege. Diese funktioniert nur bis zu einer bestimmten Länge von Belegen. Tankbelege für Barzahlungen werden i.d.R. gut erkannt. Mit EC oder Kreditkarte bezahlte Belege sind länger und werden nicht mehr automatisch erfasst. Allgemein ist die freihändige Belegerfassung für mich nicht gut zu handhaben. 70 % der Belege müssen in der Vorschau noch einmal nachgearbeitet werden obwohl zuvor die Erkennung augenscheinlich erfolgte. Die App macht was sie verspricht und das auch gut. Die Kür mit der automatischen Erkennung hingegen ist für mich quasi unbrauchbar.

Die App versucht, die automatisch Konturen des Belegs zu erkennen, den man gerade fotografieren will. Bei mir klappt das überhaupt nicht. Die App produziert am Laufenden Band seltsame Ausschnitte und ich brauche x Versuche bis ich einmal den Beleg ganz erwische. Dieses Feature kann man leider nicht ausschalten. Eine Katastrophe. UPDATE Ich habe Antwort vom Entwicklerteam bekommen (Danke!). Man kann die Automatik doch ausschalten. Wenn man weiß, wo. Auf dem Screen erscheint rechts oben ein Symbol mit drei Punkten. Es ist sehr blass und kaum zu sehen, daher hatte ich es zuvor noch nie bemerkt. Hinter diesem Symbol steckt jedenfalls die Option zum Ausschalten.

App tut was sie soll, leider keine Möglichkeit mit mehreren Accounts eingeloggt zu sein. Somit muss ständig neu eingeloggt werden, bevor der Scan durchgeführt werden kann

Wäre es eine tolle App. Bisher ist es mir nicht gelungen einen Beleg automatisch und brauchbar zu scannen. Alle möglichen und unmöglichen Untergründe probiert, etliche Lichtsituationen getestet, nur DIN Vorlagen probiert. In der Regel erhalte ich die Anzeige, ich solle den Beleg anvisieren. Das kann ich gern minutenlang ohne Erfolg machen. Mitunter wabbert auch ein orangefarbenes Feld ziellos über den Bildschirm hin und her, aber scannen tut da nix. Ich geb aber trotzdem zwei Sterne, weil ja wenigstens die Idee dahinter gut ist.

Gute Idee, aber die Umsetzung gelingt noch nicht ganz. Im Vergleich zu anderen Scanner Apps liegt die App wirklich weit hinten. Kanten von Belegen werden vergleichsweise schlecht erkannt und die Auto-Auslösefunktion ist auch etwas aufgeregt unterwegs. Hier findet die App ab und zu bemerkenswerte Aufnahmen zu bemerkenswerten Momenten – aber nur nicht von Belegen...

Eigentlich alles super, wenn die App nicht hin- und wieder Belege einfach nicht speichern würde. Nutze die App seit mehreren Jahren, und hatte das Problem schon mal - habe aber damals den Fehler bei mir vermutet. Jetzt kann ich aber Fehler meinerseits ausschließen: War auf einer längeren Geschäftsreise, habe alle Belege gescannt und gespeichert. Als ich dann wieder zuhause war und die App öffnen wollte, war ich nicht eingeloggt, musste 2FA über die lexoffice App machen und zu meinem Erschrecken waren alle Belege der Reise weg. War wohl irgendwie zwischenzeitlich ausgeloggt. Die Belege werden scheinbar auch nicht lokal zwischengespeichert. Da ich papierbelege hasse und die App sonst meist zuverlässig funktioniert, schmeiße ich die original Belege nach dem Scan sofort in den Müll. War blöd. Jetzt habe ich tausende Euro Ausgaben ohne zugehörige Belege. Danke lexoffice.

Belegerkennung funktioniert teilweise nicht zuverlässig - Teile des Dokuments werden abgeschnitten. Diese Funktion musste ich deaktivieren. Bei anderen mobilen Scannern lassen sich zudem die Eckpunkte polygonal anpassen und optische Verzerrungen werden dann automatisch erkannt und korrigiert (siehe z.B. Scanner Pro).

Im wesentlichen bin ich sehr zufrieden mit dem Programm. Das Handling ist einfach und schnell. Für mich ein großes Manko ist, dass nicht alle deutschen Steuersätze möglich sind. Zum Beispiel 5,5%, welcher für die Forstwirtschaft sehr wichtig ist.

Eigentlich ganz als App mit Anbindung an Lexware. Aber: modern und State of the Art ist die Interpretation der Daten auf dem Beleg! Da fängt dann echte Arbeitserleichterung an. Andere können das heute schon Sehr gut. Bitte schließen Sie auf. Kann so schwer wohl nicht sein? Danke!!

Das Einscannen von mehrseitigen Belegen ist leider nicht möglich, ansonsten funktioniert alles einwandfrei.

Leider stürzt das Programm nach dem Scannen einiger Belege regelmäßig ab.

Leider löst die Kamera beim zuschneiden der Belege ständig aus, sodass man zu dem eigentlichen Bild jede Menge andere Bilder im Beleg hat. Das macht eine Anpassung fast unmöglich. Ich brauche mehrere Anläufe, bis endlich mal ein vernünftiger Beleg herauskommt. Hier sollte dringend nachgebessert werden. Solist die App nutzlos.

Scannen funktioniert nicht mehr richtig, es werden Bilder doppelt aufgenommen und manchmal bleibt auch der Scan-Bildschirm einfach schwarz. Laut Support soll man die App neu installieren bzw. sich Ab und wieder Anmelden. Das hat aber leider auch nicht geholfen.

Seit dem letzten Update ist der Belegupload nicht mehr möglich. Ein Foto kann noch gemacht werden, allerdings hängt sich die App danach auf und die Fotos können nicht abgespeichert oder hochgeladen werden. Bitte um schnelle Behebung des Problem. Vielen Dank

1. unbedingt mehrseitige Scans ermöglichen (als ein Dokument!) 2. die Formaterkennung verlangt immer nach einem Din Format. Beim Scannen von Kassenzetteln jedes Mal eine Farce, da dies nur manuell geht weil die Automatik hier versagt.