FitX App Kundenservice

Man kann sicherlich nachvollziehen das eine App nicht immer weiterentwickelt werden kann und auch mal ganz neu gemacht werden muss. Aber inzwischen ist schon einige Zeit vergangen und die besten Features (Anzeige des verwendeten Schranks/Wertsachenfach) der alten App konnten immer noch nicht übertragen werden. Das ist sehr schade. Insgesamt ist die App aber solide aufgebaut und reicht im Großen und Ganzen aus. Was nun aber seit dem letzten Update so richtig ärgerlich ist, ist die Anzeige der Studioauslastung. Die konnte bislang auf der Startseite immer geändert werden. Sie ist nun auf mein Heimstudio festgenagelt. Ich habe inzwischen mehrere Studios in meiner Nähe und habe immer auf die aktuelle Auslastung reagiert. Das geht jetzt nicht mehr so einfach. :( Ist ja schön das die App zu Coronazeiten um Features für zuhause erweitert wurde, aber es wird Zeit den Fokus mal wieder auf die App als Begleiter im Studio zu schärfen. In anderen Studioketten ist die Karte bereits ins Wallet gewandert. Bei dem aktuellen Tempo, verliert ihr so langsam aber sicher den Anschluss. Edit: Das Studio lässt sich seit dem letzten Update für die Auslastungsanzeige wieder ändern. Danke 😀

Ich kann mich weder mit meiner angegebenen E-Mail anmelden noch mit meiner Mitgliedsnummer, obwohl die alte App für MICH noch funktioniert. Warum also brauche ich diese App hier? Und mein Passwort kann ich auch nicht zurücksetzen, weil ich keine Mail zum Zurücksetzen bekommen habe. Solange das nicht behoben ist, bleibt es bei dieser Bewertung. NACHTRAG: Es scheinen zwar noch wichtige Dinge zu fehlen, aber ich kann nun einsehen, wie ausgelastet mein Studio ist und nur das allein ist mir wichtig. Trainingspläne habe ich bei GAINSFIRE drin, daher ist dieser Punkt, der von vielen angesprochen wurde, irrelevant für mich. Und weil das wieder funktioniert und übersichtlich gestaltet ist, gibt’s von mir wieder eine angepasste Bewertung. Warum allerdings eine neue Registrierung notwendig war, versteh ich nicht so ganz, aber sei es drum. Wie man sich die Spindnummer nicht merken kann und deswegen rumgemosert wird, ist mir allerdings trotzdem schleierhaft. Letztendlich gibt’s von mir 4 Sternchen.

Ich weiß ja nicht was alle bei einer App von einem Discounter Studio für 24€ (!!!) im Monat erwarten, aber ich find sie echt überragend! Das UI ist sehr gut, man findet alles eigentlich auf Anhieb, man kann nicht nur seine persönlichen Infos sondern auch seine Zahlungsdaten ändern, die Trainingsplanerstellung habe ich persönlich noch nicht richtig getestet aber das Übungen suchen und hinzufügen erschien mir schonmal sehr intuitiv. Finde sowohl die App, als auch die Sauberkeit, Gerätequalität und das Interior des von mir besuchten Studios wirken eher wie von einem High-Class Fitnessstudio, als von einem Studio dieser Preisklasse. Bin selbst Fitnesstrainer und habe in vielen Studios gearbeitet aber noch keins hat mich so überzeugt wie FitX. Schade nur, dass ihr keine Flächentrainer mehr einstellt, die keine Kurse geben, sonst würde ich direkt bei euch anfangen 😅

Die App ist sehr schön gestaltet. Nutze sie aktuell nur ein paar Monate, aber bisher kann ich nichts negatives sagen. 1-2 Verbesserungsideen habe ich aber trotzdem. Es wäre schön, wenn man den Trainingsplan als .pdf oder auch einfach offline abspeichern könnte. Manche Features könnte man überdenken, ob man diese Optionen auf dem Startbildschirm auch wirklich braucht. Vllt. Kann man die Features behalten, aber dem User die Option geben sie ein-/ausblenden zu lassen oder zu deaktivieren. Sonst wirkt die App überladen mit Funktionen. Schön wäre wenn der Bereich: „Tipps“ öfters Updates bekommen würde, d.h. 1-2 mal Pro Woche Tipps zum Training, Ernährung usw. Danke.

Kundenservice ist sehr schnell zu erreichen, ohne lange Wartezeiten und das Problem wurde schnell gelöst.

Ich muss mich leider regelmäßig über die neue App aufregen. Entweder lässt sich die App nicht öffnen, oder Trainingspläne können manchmal nicht abgerufen werden. Irgendwann klappt es dann wieder. Die Anzeige Studioauslastung geht leider an der Realität vorbei… Studio komplett ausgelastet und die App zeigt an: wenig besucht 🤔 Die Darstellung der Trainingspläne ist unübersichtlich und viel zu fummelig geworden, das war wohl nix! Schade. Die alte App hat mich immer motiviert, mit der neuen wird genau das Gegenteil erreicht. Wenn man sich im Studio umhört wird das jeder bestätigen.

Die App ist schön übersichtlich! Bitte noch hinzufügen, dass man Häufigkeit des Trainings bzw. Unit pro Woche einstellen kann. Bisher ist nur eine Unit pro Woche eingestellt werden. Ich trainiere aber 2 oder 3 x pro Woche. Dadurch kann imich die App während des Trainings immer mit laufen lassen und abhaken. 💪🏻

Ich mag die App sehr. Ich empfinde sie als sehr übersichtlich und kann sie leicht bedienen. Hat alles was ich brauche! Das einzige was ich noch zusätzlich ganz nett fände wären mehr Trainingspläne und eine Verknüpfung zu Apple Health.

Man kann sein Studio noch nicht ändern und damit keine Termine in deinem aktuellen Studio machen.

Hey, wollte mal nachfragen ob man eventuell den Bug beheben könnte das man zb in einem Trainingsplan den ich zb jeden Tag bis 2ten Tag mache nie die neuen Gewichte und die Wiederholungen usw speichern kann da sie immer dann weg sind wenn ich sie gespeichert habe und danach irgendwann die App schließe und dann nochmals öffne um zu schauen was mein Fortschritt ist aber jedesmal setzt sich das zurück wie ich es mit dem Fittness Trainer erstellt habe. Bitte wenn das geht könnt ihr das beheben? Mit freundlichen Grüßen Niklas✨

Seit acht Monaten kritisieren viele zu Recht, was an der neuen App nicht gut ist. Und seit acht Monaten kommen die gleichen Antworten. Um noch mal was zu erwähnen, was einige nicht geschrieben haben: Die Corona-Freimonate standen in der alten App. In der neuen hält man sie für unwichtig. Eine Antwortmail bekommt man auch nicht.

Ich bin neu im gym und einige Geräte sind mir noch unbekannt. Ich find gut, dass über die Trainingspläne die Übungen an den Geräten animiert einem gezeigt werden und diese auch beschrieben sind! Zumal viele Maschinen je nach Hersteller anders aussehen und die Funktion einem nicht immer gleich klar ist. Es wäre vielleicht cool irgendwann alle Geräte des jeweiligen ausgewählten Gyms in einer extra Rubrik aufrufen zu können um sich daraus digital selbst einen Plan erstellen zu können.

Wichtige Funktionen nicht da und Studio Auslastung komplett unübersichtlich. Nachtrag: Studio Auslastung ist mittlerweile vorhanden. App finde ich bis jetzt ganz gut, besser als vorher. Nur die Spindnummer wird mir manchmal nicht angezeigt.

Die neue App ist ganz gut, aber es fehlen definitiv noch paar Sachen. Zudem sieht man die aktuelle Auslastung nicht mehr, was mich ziemlich stört.

Gibt es diese Funktion? Die üblichen Wischbewegungen wie man sie aus einen Apps kennt funktionieren nicht. Bitte zur Verfügung stellen. Ansonsten sehr zufrieden mit der App! EDIT: Anmerkung zur Rückfrage des Entwicklers ... naja die klassischen Bewegungen halt. Ich halte meinen Daumen auf ein Training oder einen Entwurf gedrückt und wische nach links oder rechts. Dann werden in Apps meistens Funktionen angeboten. Löschen, kopieren, umbenennen, verschieben whatever. Meine versehentlich zu früh abgeschlossenen Trainings und angefertigten doppelten Entwürfe bekomme ich aktuell nicht mehr aus der Liste. Daher die Frage.

Eine tolle neue App geworden. Vor allem gefallen mir die neuen interaktiven Trainingspläne, jedoch gibt es da leider einen kleinen Fehler. Beim Bearbeiten und Hinzufügen von eigenen Übungen, kann man nicht die Anzahl der Wiederholungen und das Gewicht einstellen. Es wird lediglich die Anzahl der Sätze angezeigt. Wären verdiente 5/5 Sterne, wenn dieser kleine Fehler behoben wird. Ansonsten tolle Arbeit :)

Ich finde die App an sich eigentlich gut, denn sie ist sehr übersichtlich gehalten und sieht auch nicht schlecht aus. Was ich mir jedoch wünschen würde, wäre dass die App nicht jedes Mal neu gestartet werden muss um eine aktualisierte Auslastung des Studios zu sehen. Wenn das geändert wird, wird die App für alle besser.

Bisher läuft alles. Ich habe nur noch eine Idee: Ein Widget für Lockscreen oder Homescreen mit der aktuellen Auslastung.

Die App ist insgesamt gut gemacht und ziemlich intuitiv zu bedienen. Modernes Look and Feel. Was mich aber stört: um zu sehen wie oft man schon in diesem Monat im Studio gewesen ist, muss man sich erst lange und umständlich hin hangeln (habe das erste Mal lange danach suchen müssen). Für mich gehört so etwas auf den Start Screen.

App sieht gut und übersichtlich aus, aber es fehlt sooo sehr die Funktion, dass über die Karte automatisch die Trainingszeit und die besuchten Kurse erfasst werden!!

Im Gegensatz zu einigen anderen Bewertern habe ich bislang keine Probleme mit der App erlebt. Eine digitale Mitgliedskarte wäre natürlich cool, aber die physische Karte wird auch gelesen, wenn sie zwischen Handy und Hülle geklemmt ist. Das einzige was ich mir noch wünschen würde, wären Widgets. So könnte man zB direkt auf einen Blick sehen wie voll es ist oder welche Kurse an dem Tag angeboten werden. Sonst alles gut :)

Drin was drin sein sollte, nur leider fehlten für mich die Grundfunktionen der FitX App, die früher verfügbar waren. Eigener Trainingsplan: selbstständig Geräte hinzufügen und löschen, Sitzeinstellung, etc. Diese Funktion wurde nun ergänzt und der Entwickler hat mich darüber informiert. Ich werde es in Ruhe testen und freue mich über die Veränderung. Notiz zur Sitzeinstellung fehlt noch für den letzten Stern.

App sieht soweit sehr ordentlich aus. Bei den Infos zu den Geräteeinstellungen im Trainingsmodus ist die Schrift im Dark Mode jedoch eher schwer lesbar, da wäre orangene Schrift deutlich geeigneter.

Ich finde die App übersichtlich und grundsätzlich gut. Eine Erleichterung wäre es, wenn es eine digitale Mitgliederkarte geben könnte, d.h. Die FitX Karte in die Wallet wandert und sich dadurch z.B. ein Spind mit der Smartwatch entschließen ließe.

Ich verstehe die ganzen schlechten Rezensionen auch nicht! Ich kann mich anmelden und finde alles was ich brauche. Der Kursplan ist gut dargestellt und die Übersicht, wann und wie lange ich trainieren war finde ich auch gut. Man kann sogar die Nummer vom Spind sehen. Alles super App, weiter so!

Es ist wirklich klasse, was man in dieser App alles auf einen Blick sehen kann. Auslastung des Fitnessstudios, Kurse und die Trainingspläne sind aber natürlich das wichtigste. Vor allem bei den Trainingsplänen besteht jedoch Verbesserungsbedarf (IPhone 12, IOS 18.3.2): Eigene Trainingspläne verschwinden nach einmaligem durchführen, so dass man sich diese wieder aus dem Archiv ziehen muss. Das ist etwas lästig. Ggf. Kann man die eigenen Pläne genauso darstellen wie die von meinem Trainer (also auf mehrere Wochen ausgelegt) Es wäre außerdem toll, wenn man bei den Geräten einmalig angeben könnte, wie viel Gewicht und Wiederholungen man jeweils macht, so dass dies automatisch in die Trainingspläne übernommen werden kann. Wenn sich daran im Training etwas verändert, könnte das auch in anderen Trainingsplänen übernommen werden. Aktuell muss dies bei jedem Trainingsplan neu hinzugefügt werden. Zuletzt noch ein kleiner Bug: Innerhalb des Trainingsplans kann man aktuell keine Verschiebungen vornehmen. Die Übung wandert nach dem verschieben einfach wieder zur Ursprungposition zurück oder es verschiebt irgendetwas anderes.

Die App ist grundsätzlich übersichtlich und gut zu verstehen. Der Reiter ,,Studio“ mit self-service, Termine etc ist gut gelungen und übersichtlich. Ein großer Nachteil ist meiner Meinung jedoch der Reiter ,,Training“. Das bearbeiten der Trainingspläne ist dort nicht möglich da sich alles nach schließen der App wieder wie zuvor verändert und alle Änderungen verfallen. Des Weiteren kann man nur bestehende Trainingspläne ,,verändern“ und nicht wie in der alten App selber neue Trainingspläne erstellen. Neben diesem großem Kritikpunkt konnte ich noch nicht herausfinden worunter man seine Spindnummer nach abschließen des Spindes findet und wo mann sehen kann wie oft man Trainieren war. Die Möglichkeit seinen eigenen Plan ohne große Umstände und Trainer zu erstellen sowie das einsehen seiner Spindnummer wäre eine wichtige Veränderung für die App.

An sich ist die Idee dass man seine Termine und Daten selber verwalten kann genial. Jedoch ist der teil mit den Trainingsplänen eine Riesen Katastrophe und alles andere als praktisch und intuitiv. Besser wäre es wenn man wie jetzt auch schon einige Trainingspläne hat aber zusätzlich auch komplett individuelle Trainingspläne erstellen kann und die Fortschritte auch dokumentieren kann. Da kann man sich die myfitcouch app als Beispiel nehmen. Und Übungen mit genauer Erklärung und tipps zu den jeweiligen Muskeln um diese besser zu trainieren. Wenn man diese punkte mit einem neuen Update korrigiert/verbessert dann steht dem training nichts mehr im weg

Die App wurde sehr groß angepriesen, mit vielen „Verbesserungen“. Nach nun knapp 3 Monaten Nutzung fragt man sich wo die Verbesserungen sein sollen?! Ganz im Gegenteil, viele Dinge haben sich verschlechtert. Es ist nach wie vor nicht möglich sich einen eigenen Trainingsplan zu erstellen! Warum nicht? Ich finde das ist mit das wichtigste was diese App hergeben sollte. Nutzt man vorhandene Trainingspläne und trägt dort die Daten ein, hat man überwiegend das Pech, dass die Daten nicht gespeichert werden. Heißt beim nächsten mal sind willkürliche Daten erfasst und der eigentliche „Trainingsfortschritt“ ist weg. Zuletzt passiert es fast immer, dass man den Trainingsplan startet, nach und nach die Daten nach den Übungen einigt und fast immer wird der Plan mittendrin abgebrochen und alle eingetragenen Daten sind verschwunden. Es macht mittlerweile keinen Spaß mehr mit der App das Training zu tracken. Für mich eine absolute Verschlechterung zur Vorgänger App. Weiterhin entsteht der Anschein, dass es die Entwickler gar nicht interessiert, da diese Punkte hier schon einige Nutzer kritisiert haben! Hat sich was verbessert? Nein! Traurig aber leider wahr.

Entweder habe ich es noch nicht finden können oder die Funktion gibt es gar nicht mehr. Die alte App hat mir angezeigt, wie oft ich in der Woche da war und man konnte sich eine Übersicht ausgeben lassen, in der alle Tage aufgelistet wurden, in denen man da war.

Ich finde es schade, dass man die einzelnen Geräte für die bestimmten Muskelgruppen sich nicht mehr so ansehen kann. Man muss in ein Trainingsplan gehen und dann anschauen, ob das Gerät oder die Übung dabei ist um sich anzuschauen wie die Übung ausgeführt wird. Das war in der alten App besser. Man hat einfach die Muskelgruppe angegeben und alle Übungen/Geräte wurden dafür angezeigt…. Und auch schade finde ich das immer noch nicht angezeigt wird, welche Spind mal belegt hat …. Und die genaue Studioauslastung wird auch nicht richtig angezeigt. Das Studio ist teilweise so voll, dass man warten muss bis ein Gerät frei ist. Und in der App wird es dann als normale Auslastung angezeigt.

Was ich mich frage: Ist es euch nicht peinlich, eine der am schlechtesten bewertete App im Store zu haben? Was ich mich auch frage: Wieso unternehmt ihr monatelang scheinbar nichts, um die offensichtlich eklatanten Missstände zu beheben? Hätte man sich die einzelnen Rezensionen durchgelesen und eine Strichliste der Dinge gemacht, die moniert werden, hätte man sich die Umfrage, die es kürzlich - viel, viel zu spät im Übrigen - gab, schenken können. Das einzige, was ihr macht: Patzig und eingeschnappt auf die Rezensionen reagieren! Liefert lieber! Euer Produkt und eure Antworten sind einfach nur zum Kopfschütteln! Ich frage mich echt, was bei euch schiefläuft! Weshalb seid ihr so beratungsresistent? PS: Bitte keine Antworten wie: Leider teilst du uns nicht mit, was dich konkret stört, wir lesen nämlich immer nur eine Rezension und vergessen dann, was die Vorredner moniert haben. Oder: Aufgrund einer gefühlt 10 Jahre zurückliegenden Systemumstellung haben wir es leider nicht auf die Kette bekommen, dass Abteilung A mit B spricht. Außerdem haben wir auch nur einen Praktikanten, der 1 Jahr Zeit zum Programmieren rudimentärer Funktionen hat. Oder: Ihr undankbaren Fitnessknechte: Seid doch froh, dass wir überhaupt eine App zur Verfügung stellen, auch wenn sie bodenlos ist und keinerlei brauchbare Funktionen aufweist.

Ich trainiere eigentlich sehr gerne im FitX und habe mir da auch ein Trainingsplan erstellen lassen. Nur dieser Trainingsplan wurde mir nicht in der App angezeigt, wie der Trainer es mir gesagt hat. Der Trainer hat nach wiederholten Fragen den Train Trainingsplan auch nicht in der App gefunden und hat ihn mir versucht erneut zu schicken. Dies ist leider kläglich gescheitert. Alle in allem ist die App okay es gibt natürlich bessere, aber ich finde die App könnte auch benutzerfreundlich sein z.b. man muss bei der Anmeldung sich ja mit seiner Kreditkarte, Giro Karte oder sonstigen bezahl Methoden registrieren, so dass man halt auch ein Abo hat beim FitX und das wird in der App auch nicht angezeigt, falls man das ändern will Ich gehe trotzdem weiterhin ins FitX da ich finde, dass es ein gutes Gym ist. An der App kann man trotzdem noch arbeiten

Leider fehlen in der neuen App einige Bearbeitungsmöglichkeiten: -Die Trainingspläne lassen sich nicht bearbeiten, Änderungen in der Reihenfolge werden nicht übernommen. -Für einige Übungen fehlt die Möglichkeit, Trainingsparamater einzugeben, teilweise oder ganz. Weitere Kleinigkeiten, wie z.B. das "Merken" der Spindnummer (finde ich jetzt nicht soo wichtig) sind auch verschwunden. Ansonsten nettes Design und guter Wille! 😉 Hoffe auf entsprechende Überarbeitung, dann gibt's auch wieder mehr Sterne... iOS 16 Leider auch nach dem letzten Update immer noch keine Möglichkeit, zusätzliche Übungen zum bestehenden Trainingsplan dauerhaft hinzuzufügen. Auch die oben genannten anderen Fehler sind noch nicht behoben. Gute Besserung!

Zwei gute Funktionen der alten App fehlen leider komplett. 1. Trainings Historie (wie oft & wie lang man im Studio war) 2. Studio Auswahl dauerhaft ändern. Auf den ersten Blick erkenne ich keine neuen Funktionen sondern leider nur fehlende. Damit ist die App für mich leider ein Rückschritt. Übers UI lässt sicher streiten, fand das alte aber auch übersichtlicher. Versteh den Mehrwert des Updates leider nicht ganz.

Wieso gibt es die alte App nicht mehr nach der System Umstellung ? Dort hat alles funktioniert und konnte auch mehr. Jetzt ? Die App schafft es nicht das eingetragene bzw geänderte Studio zu merken, Spind Nummern kann man auch nicht mehr nach gucken. Also ehrlich ein Absolutes downgrade im Vergleich zu vorher. Vor allem das wird wahrscheinlich nicht mal schwer sein das zu implementieren da die Schnittstelle von den Spinden usw ziemlich sicher noch da ist und man die auch wieder benutzen könnte. Also meiner Meinung nach müsste das doch nur ein einfaches Datenbanken System sein. Ich benutze meine Karte -> Spindnummer wird abgefragt -> Nummer wird in die Datenbank geschrieben zu meinem Namen. Leute das ist einfaches SQL. Selbst wenn man das nicht kann. Ist es einfach zu lernen bzw. nach zu lesen. Also alles nach meinen Verständnis. Wenn es anders ist lasse ich mich gerne vom Gegenteil überzeugen.

Update: nach der letzten Systemverbesserung erhalte ich Mitteilungen lediglich visuell in der App. Per Audio kommt nichts mehr. Es sei den, die App läuft im Hintergrund. Dann erhalte ich eine SMS. Vieles wurde in den anderen Kommentaren bereits erwähnt (z.B.Notizen). Die App nimmt Änderungen innerhalb von Übungen teilweise nicht langfristig an. Seit den letzten beiden Updates verbraucht die App extrem viel Akku-Kapazität. (Voller Akku nach 2 Stunden Nutzung bei 30%) Mitteilungen werden seit dem letzten Update nicht mehr angezeigt.

Ich persönlich fand die alte App besser. Da konnte ich auf einen Klick direkt sehen, wann ich zuletzt wie lange trainieren war. Was jetzt sehr versteckt in der neuen App zu finden ist. Wenn man die Startseite personalisieren könnte, was angezeigt werden soll, die Spindnummer angezeigt wird und man die Anzahl sehen kann wie oft man in der Woche schon trainieren kann, dann gibt es die 5 Sterne.

Das einzige Grund warum ich das vorherige App benutzt hatte, war wegen den Spindnummer welches das App für mich gespeichert hat, und dazu noch war es schön nachzuschauen wie oft und wie lang ich im Gym war, und manchmal guckte ich wie viele Leute im gym waren, obwohl es eigentlich egal war, in meinem Gym gabs immer viele Leute. Aber mit diesen App ist fast nichts davon da! Ja, ihr werdet sagen ihr müsst noch die Funktion von den Spindnummer reinmachen, aber doch nicht so lange! Ich wette dreizehn Cent dass ein Penner von Fiverr diese Funktion in zwei Tagen machen kann. Und was ist mit den Besuchszeiten? Die sind überhaupt weg, und obwohl ich mich darüber keine Sorgen, aber für manche Leute ist es sehr wichtig! Und hier ist meine Frage, warum war das alte App gelöscht, wenn es mehr intuitiv war und mehr Funktionen hatte? Ihr würdet sagen, dass es wegen den Rebranding ist, aber denkt doch nach, das ist nicht wie der Rebranding von IOS 6 zu IOS 7, es ist einfach ein Copy Paste von den neuen Logo. FitX, bitte, wir brauchen diese App nicht, bringt einfach das alte App zurück!

Ich habe ernsthaft darauf gehofft das die alte App noch besser strukturiert und insgesamt mit neuen, mindestens aber dem identischen Funktionsumfang ausgestattet wird. Das war auch klar anzunehmen in Bezug auf die Bewerbung im Vorfeld und die langen Einschränkungen. Was man aber nunmehr abgeliefert und an die Kunden ausgerollt hat, ist geradezu eine Frechheit. Sämtliche sehr nützlichen und absolut sinnvollen Funktionen wurden schlichtweg abgestellt. Ob es das merken der Spindnummern ist oder aber das individuelle anlegen und verwalten seines eigenen Trainingsplans. Man hat es bei der Migration noch nicht mal geschafft bestehende ohne Fehler zu übertragen. Auch die Anzeige zum „Füllstand“ bzw. Besucheraufkommen ist verschlechtert worden zum Vorgänger. Die App ist schlichtweg seit dem Update nutzlos und lädt nicht zur Nutzung ein. Die Mitarbeiter die das verbockt haben würde ich mindestens einer Zwangsversetzung unterziehen. Entlassen kommt auf Grund des vorhandenen Mangels an halbwegs gescheiten Mitarbeitenden leider nicht mehr in Frage. Ganz traurig und extrem schade.

Was ist das bitte für eine neue App?! Die ist ganz fürchterlich. Es fängt schon beim Onboarding an, dass die Login-Funktion nicht mehr funktioniert und man sich neu registrieren muss. Was zur Hölle? Kann man die App nicht neu aufsetzen ohne, dass man sich als Nutzer:in neu registrieren muss? Und dann kann ich nicht mal das Studio wechseln und werde automatisch mit dem Studio verbunden in dem ich mich damals angemeldet habe… ja toll, nur leider wohne ich über ne Stunde von diesem entfernt. Man kann das nicht mal ändern! Ich hab echt keine Lust mehr auf FitX durch diesen ganzen Schmarn.. wollte so sehr einen Termin mit einem Trainer UND DAS IN MEINEM STUDIO UMS ECK! Aber das scheint ja ein Ding der Unmöglichkeit zu sein. Man kann ja nichtmal sein Profil überarbeiten oder aber seinen Vertrag einsehen und kündigen. Das habt ihr ja echt super hingekriegt. Und ja die anderen Funktionen die es damals gab und von meinen Vorrednern genannt wurden sind auch alle weg. Also danke für nichts. 😅

Die App ist grundlegend hilfreich, auch für Neueinsteiger*innen. Die auch wechselnden Trainingspläne passen, finde gut, dass allen Übungen auch Videos zur Durchführung angehängt sind. Was mir wirklich fehlt, ist einerseits die Möglichkeit, die bestehenden Pläne so anzupassen, dass die hinzugefügten oder entfernten Übungen auch beim nächsten Mal noch gespeichert sind und andererseits die Option, sich ganz und gar eigene Pläne zu bauen und zu speichern. Das wäre für mich sehr hilfreich und erfreulich!

Ich kann in der neuen App nicht speichern in welchem Studio ich trainiere, wenn ich die App beim nächsten mal öffne ist das default Studio immer das bei dem ich mich damals angemeldet habe. Außerdem wird mir nicht mehr angezeigt wie hoch aktuell die Auslastung im Studio ist. Letztens war das auch in der neuen App noch möglich (auch wenn ich die Darstellung in der alten App besser fand) aber jetzt ist diese Funktion scheinbar komplett weg was für mich die App eigentlich fast schon unnötig macht. Die check in Historie ist Fehlerhaft mir werden da Zeiten angezeigt zu denen ich nicht im Studio war aber an dem Tag an dem ich in Studio war.. irgendwie alles ein bisschen ausbaufähig.

Ich habe in der Vergangenheit immer gerne mit der alten App trainiert, aber die neue erschließt sich mir nicht. Trainingsplan nutze ich weiter über die alte App, da mir die Darstellung dort alles direkt zeigt was ich brauche, ohne auf die jeweilige Übung drücken zu müssen. Riesen Manko sehe ich darin, dass man sein Studio nicht wechseln kann und man somit die Auslastung nicht prüfen kann bzw. man einen Termin buchen kann. Zudem fehlt mir die Spindnummer! Was sich mir einfach nicht erschließt: warum konnte man die alte App nicht einfach erneuern? Das somit einige Funktionen geblieben wären? Oder man erst die neue App an den Start geschickt hätte, wenn wenigstens einige Funktionen auch vorhanden wären und man nicht damit vertröstet, dass diese bald noch kommen!

Also ich gehe jetzt seit einigen Jahren ins FitX nachdem dieses bei uns neu eröffnet hat. Den Trainigsplan habe ich mir so erstellt das alle meine Übungen mit ihren Einstellungen drin waren. Ich habe nicht immer alle Übungen gemacht sondern immer je nach Tag ausgewählt. Tagesform halt. Mit der neuen Software habe ich das gleiche versucht. Jetzt suche ich meinen Trainigsplan-Weg. Crosstrainer hat eine Einstellung km/h. Nur das Gerät hier nicht. Die Software versucht mir jetzt auch noch vorzuschreiben in welcher Reihenfolge ich die Übungen machen soll. Bisher habe ich je nach Belegung der Geräte variiert und somit Wartezeiten vermieden. Spindnummer darstellen scheint sich schwierig zu gestalten. Warum bitte, hat vorher blendend geklappt. Insgesamt muss ich sagen. Mit der Software werde ich so nicht warm. Sorry.

Die neue App ist viel komplizierter und kann weniger als ihr Vorgänger. Toll sind die Möglichkeiten der Selbstverwaltung mit Terminen etc. Aber um zum Trainingsplan zu kommen, muss ich mich viel zu lange durch die Menüs klicken, vorher gab es einen eigenen Reiter. Die Timer-Funktion ist sehr nett, aber wieso werden die Daten zu Gewichten nur in Verbindung damit gespeichert? Das ist sehr unpraktisch und ärgerlich, wenn die Daten dann scheinbar weg sind. Wo sind die Spindnummern hin? Wieso ist die Live-Auslastung so versteckt? Nett wäre auch ein Lageplan für jedes Studio, damit man die Geräte schneller findet. Und wenn es eine Timer-Funktion schon gibt, wäre doch eine Verknüpfung mit Apple Health ne schöne Sache. So könnte die Aktivität daraus direkt synchronisiert werden.

Update: Seit einer Woche kann man keine Trainings abschließen. Notizen zu den Übungen gibt es nicht mehr, also keine Chance sich Progress zu notieren. Abgeschlossene Spinte werden nicht in der App angezeigt. Weiterhin ist es nicht möglich Satzpausen zu ändern oder eine Wiederholungszahl einzustellen. Keine Ahnung was sich bei der Neugestaltung der App gedacht wurde. Trainingspläne können nicht mehr selbst erstellt werden, ich kann nicht mal mehr die Satzpause festlegen und seit Heute gibts beim Zugriff auf den Trainingsbereich nur noch Fehlermeldungen. Ich muss jetzt um meine Satzpause zu ändern einen Trainertermin ausmachen, die sind natürlich für die nächsten Wochen ausgebucht und gefühlt nur zu unmöglichen Zeiten verfügbar. Bin schon gespannt auf das Entwicklerfeedback auf diese Bewertung in dem nicht auf das Problem eingegangen wird sonder nur leere Floskeln kommen. Bringt bitte einfach die Funktionen zurück die man vorher hatte!

Leider trainiere ich laut der neuen App dauerhaft angeblich in meinem ehemaligen Studio. Dies lässt sich auch nicht ändern. Wenn ich “von Studio abmelden” auswähle, und ein Studio hinzufügen möchte, werde ich als nächstes nach meinem Geburtsdatum gefragt. Über mein Geburtsdatum verknüpft sich die App automatisch wieder mit dem ehemaligen Studio. In meinem ehemaligen Studio wird mir zudem noch nicht mal die Studioauslastung angezeigt, wie es bei der alten App der Fall war. Mein Trainingsplan aus der alten App wurde übernommen, lässt sich aber überhaupt nicht richtig bearbeiten und ist damit ebenfalls für mich nutzlos, da veraltet. Es lässt sich auch kein neuer individueller Trainingsplan erstellen (oder diese Funktion ist so gut versteckt, dass ich sie bisher nicht finden konnte). Die Funktion “Wochenziel” ist verschwunden, Ich wünsche mir auch diese übersichtliche Trainingshistorie zurück..

Die App ist grundsätzlich sehr nützlich, allerdings wäre es mir lieber, wenn statt Kochrezepten und Promoaktionen an Grundfunktionen wie z.B. das Ändern des „Stamm-Studios“ gearbeitet würde. Seit ich FitX Mitglied bin, bin ich zwei Mal umgezogen und bekomme nach wie vor jede verstopfte Dusche aus dem Studio meiner Erstanmeldung via Push-Nachricht mitgeteilt, kann aber die wichtigen News meines aktuellen Studios nicht abrufen, so dass ich nicht nur einmal überraschend vor verschlossenen Türen stand. Bei einer sehr alten Vorgängerversion der App, wurde einem auch angezeigt, welche Spindnummer man gerade belegt und eine Historie der besuchten Kurse. Das fände ich viel wichtiger und sinnvoller als random Tipps und Affiliates Werbung auf der Startseite.

Die App ist im Vergleich zum Vorgänger ein absoluter Rückschritt. Es fehlen einfach zig Funktionen von früher. Es gibt nur wenige auswählbare Trainingspläne in der App (z.B. kein 2-er Split) Bei jedem Öffnen muss ich mein Studio manuell ändern um überhaupt die Termine einsehen zu können. Wieso kann ich mein Studio nicht dauerhaft ändern? Ging doch vorher auch. Trainingsplan Termine kann man nur in dem Studio buchen wo man den Vertrag abgeschlossen hat. Gut, wenn man umgezogen ist. Die Funktion ist damit absolut nutzlos. Bringt die Funktionen der alten App mit dem Design der neuen zusammen, dann gibt es 5 Sterne.