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Kundenservice

Gematik Authenticator Kundenservice

Über die App Gematik Authenticator (Gematik Gmbh)

Authenticator für die Telematikinfrastruktur: Sichere Verbindung zu medizinischen Fachanwendungen
Beschreibung
Der Authenticator ist Ihre zuverlässige Schnittstelle zwischen Ihren medizinischen Fachanwendungen und der Telematikinfrastruktur (TI). Als essentielle Kommunikationsbrücke ermöglicht er den sicheren und reibungslosen Zugriff auf wichtige Gesundheitsanwendungen wie das Organspenderegister, DEMIS, das zentrale Vorsorgeregister oder das Implantateregister.
Hauptfunktionen
Nahtlose Integration: Verbindet Ihre Fachanwendungen sicher mit der Telematikinfrastruktur
Zuverlässige Authentifizierung: Überprüft Ihre Berechtigungen mittels Heilberufsausweis (HBA) und Institutionskarte (SMC-B)
Intuitive Benutzerführung: Arbeitet diskret im Hintergrund und wird nur bei PIN-Eingabe oder zur Fehlerbehebung sichtbar
Aussagekräftige Fehlermeldungen: Bietet klare Lösungshinweise statt kryptischer Fehlercodes
Umfassende Kompatibilität: Funktioniert mit allen Konnektor-Herstellern und ist für das kommende TI-Gateway vorbereitet
Für wen ist diese App?
Entwickelt für medizinische Einrichtungen, die auf die Telematikinfrastruktur zugreifen müssen:
Arztpraxen
Krankenhäuser
Pflegeeinrichtungen
Weitere Gesundheitsdienstleister
Warum Authenticator?
Der Authenticator sorgt für Sicherheit, wo sie am wichtigsten ist. Durch die zuverlässige Überprüfung der digitalen Identitäten mittels Smartcards gewährleisten wir, dass nur autorisierte Personen auf sensible Patientendaten und medizinische Fachsysteme zugreifen können.
Während Sie sich auf Ihre Patienten konzentrieren, arbeitet der Authenticator diskret im Hintergrund. Er erscheint nur dann, wenn Ihre Aufmerksamkeit tatsächlich erforderlich ist – etwa zur Eingabe einer PIN oder zur schnellen Behebung eines Problems
Technischer Support und kontinuierliche Verbesserungen auf Basis Ihres Feedbacks sind für uns selbstverständlich. Vertrauen Sie auf eine Lösung, die mit den wachsenden Anforderungen der digitalen Gesundheitslandschaft Schritt hält.
Erscheinungsdatum1. Juli 2025
Aktuelle Version4.17.0
PreisKostenlos
Altersfreigabe4+
KompatibilitätMin. iOS 12.0
Letzte Aktualisierung5. Juni 2026
Größe231 MB
Unterstützte Sprachen (50)
DeutschAFAMArabischBNBGKatalanischKroatischTschechischDänischNiederländischEnglischETFinnischFranzösischGriechischGUHebräischHindiUngarischIndonesischItalienischJapanischKNKoreanischLVLTMalaiischMLMRNorwegischFAPolnischPortugiesischRumänischRussischSRChinesischSlowakischSLSpanischSWSchwedischTATEThailändischTürkischUkrainischURVietnamesisch

Neu in der aktuellen Version von Gematik Authenticator (v4.17.0)

Added
- HTTP port-based authenticator flow implemented
Fixed
- Removed certificate check in the Mock-Version
- Proxy basic authentication now handles special characters in the username or password correctly
- CONNECT tunnel: now sends a User-Agent header and sets the Host header to the destination host, so proxies no longer block or reject the CONNECT request
- SDS endpoint selection is now capped per service so a supported WSDL version is always chosen
- SDS cache: a malformed connector.sds response no longer locks the cache empty for the session; the next request refetches

Gematik Authenticator Kontaktinformationen

Um den Kundenservice und den technischen Support von Gematik Authenticator zu erreichen, kannst du die offiziellen Kanäle unten nutzen. Für die schnellste Antwort wähle die offizielle Website des Entwicklers.

Name des UnternehmensGematik Gmbh
Website des Unternehmensfachportal.gematik.de
E-Mail des Unternehmens[email protected]
Kundenservicefachportal.gematik.de/customer
Soziale NetzwerkeFacebook / Twitter

Gematik Authenticator: Abo, App löschen und iOS-Support

Wie kündige ich das Abo von Gematik Authenticator?

Öffne die Einstellungen auf deinem iPhone oder iPad, tippe oben auf deine Apple-ID (deinen Namen), gehe zu Abonnements, wähle Gematik Authenticator aus der Liste und tippe auf Abo kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam; du kannst die App bis dahin weiter nutzen. Weitere Details findest du auf der offiziellen Apple-Seite zur Verwaltung von Abonnements.

Wie lösche ich die App Gematik Authenticator?

Halte das Symbol von Gematik Authenticator auf dem Home-Bildschirm gedrückt, wähle App entfernen und anschließend App löschen. Wichtig: Wenn du ein aktives Abo hast, wird es beim Löschen der App nicht automatisch gekündigt; kündige zuerst das Abo mit den Schritten oben.

Käufe, Rückerstattungen und Abrechnungsprobleme bei Gematik Authenticator

Abrechnungs- oder Rückerstattungsfälle bei Gematik Authenticator meldest du über Ein Problem melden von Apple (reportaproblem.apple.com). Für technischen Support und den Kontakt zur App selbst kannst du die offizielle Website des Entwicklers oder die Gematik Authenticator-Seite im App Store nutzen.

Positive Bewertungen und Rezensionen zu Gematik Authenticator

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Es gibt noch keine positiven Bewertungen zu Gematik Authenticator.

Negative Bewertungen und Rezensionen zu Gematik Authenticator

Es gibt noch keine negativen Bewertungen zu Gematik Authenticator.

Screenshots von Gematik Authenticator

Screenshot von Gematik Authenticator auf dem iPhone 1
Screenshot von Gematik Authenticator auf dem iPhone 2
Screenshot von Gematik Authenticator auf dem iPhone 3
Screenshot von Gematik Authenticator auf dem iPhone 4