Xplora Kundenservice

Ich finde die neue Optik sehr schön und übersichtlich allerdings hängt sich die App immer wieder auf. Beispielsweise wenn ich versuche das Bild zu ändern oder den Reiter wechsel passiert nichts mehr muss sie dann schließen und neu starten. Wenn es mal schnell gehen muss und ich schnell den Standort abfragen muss wäre das natürlich mehr als ärgerlich. Sobald das gefixt ist 5 Sterne.

Früher mit der alten App hat alles gut geklappt. Der Standort wurde regelmäßig aktualisiert und ich konnte das Kind immer erreichen. Seitdem es eine komplett neue App gibt, gab es nur Probleme. Ich musste dann die Apn vom SIM-Kartenanbieter in der Uhr hinterlegen (war bei der alten App nicht nötig). Standort wird fast nie von alleine aktualisiert. Manchmal kann ich mein Kind nicht erreichen (Ansage als wäre die Uhr ausgeschaltet), dafür kann mein Kind mich aber anrufen, weil die Uhr ja normal an ist. Dann kann ich mal Nachrichten schicken, mal nicht. Ortung klappt manchmal, manchmal nicht. Wirklich nur Probleme seit der neuen App.

Die Uhr war ein Weihnachtsgeschenk für mein Kind (9). Die App ist übersichtlich und strukturiert. Leider werden Konfigurationen (Schulmodus, Termine, neue Kontakte, etc..) und Änderungen nicht zeitnah auf die Uhr übertragen, obwohl eine stabile Verbindung zwischen dem Telefon und der Uhr besteht. Folglich ist auch kein Neustart aus der Ferne möglich.. Zudem ist es misslich, dass keine zusätzlichen Notfallkontakte hinzugefügt werden können. Es wurde mehr versprochen als tatsächlich funktioniert, schade.

Meine Sohn findet die Uhr Seher gut und ich eigentlich auch. Allerdings sind viele Einstellung sehr versteckt und kompliziert gehalten. Weiterhin ist zu bemängeln, dass man SOS Kontakte nicht manuell einstellen kann wer wie angerufen wird. Auch nicht so gut finde ich, dass man keine Festnetznummern als Kontakt erstellen kann. Das wäre für mich noch ein wichtiger Punkt da Mein Sohn mich auch öfters mal auf der Arbeit anrufen kann. Was ich auch sehr sehr nervig finde ist dass jeder Kontakt ob Oma Opa oder wer auch immer, sich die App runterladen muss.

Die App hat vorher eigentlich ganz gut funktioniert. Seit dem neuen Update geht gar nichts mehr. Weder das deinstallieren und neu installieren hat was gebracht, noch die Uhr an und ausschalten. Ich kann mein Kind nicht mehr orten, damit ist die Uhr sowie die App absolut nutzlos. Totaler Schrott. Wie kann man nur so einen Müll fabrizieren? Warum muss man etwas, was super funktioniert hat, so kaputt machen?

Die Standort Aktualisierungen sind leider keine Echtzeit Aktualisierungen das dauert bis sich die aktualisiert haben! Zudem werden seit den Osterferien über den Nachmittag immer wieder Standorte angezeigt wo mein Sohn tatsächlich zudem Zeitpunkt sich nicht befindet! Die Uhr an sich, abgesehen von der Standortanzeigen, ist super!

Immer wieder tauchen über 100 Benachrichtigungen auf, die beim anklicken der App dann vorübergehend verschwunden sind, dann aber wieder auftauchen. Das nervt z.B.

Die Möglichkeit, mit der Uhr geschossene Bilder zu löschen, fehlt absolut!

Wir haben seit letztem Jahr 2 Uhren und waren am Anfang auch wirklich zufrieden. Aber mit jedem Update der App klappte immer weniger . Seit 2 Wochen nun auch die Ortung nicht mehr und der Hersteller verweist immer nur darauf das unser Mobilfunknetz nicht ausreichen würde….

Ich weiß nicht, ob es an der neue App liegt aber, die Aktualisierung für den Standort dauert mega lange! Wenn es sich überhaupt aktualisiert! Den Standort zu sehen war mit der Hauptgrund für diese Uhr! Hoffe das dass Problem bald behoben wird. Ansonsten ist die ganz gut.

Uhr an sich viel zu groß für Kindergelenke;Standortbestimmung sehr schwerfällig. Pro: einfache Bedienung,Kinder können nicht mehr damit machen,als wirklich erforderlich,keine Kontaktaufnahme durch Fremde möglich.

Ich finde die App übersichtlich gestaltet. Was ich als Verbesserung vielleicht aufnehmen würde, wäre dass es eventuell möglich sein sollte, das Kind auch innerhalb des Schulmodus anzuschreiben und die Nachricht nach Beenden des Schulmodus erst auf der Uhr angezeigt wird.

Seid der Update zeigt falsche Orte an

Die Uhr ist wirklich sehr gut, aber es wäre schön, wenn man mehr Sätze hinzufügen könnte, damit die Kinder schreiben können. Die Anzahl der Wörter und Sätze ist etwas gering, und wir können selbst nur etwa fünf Sätze hinzufügen. Meiner Meinung nach ist das das einzige Problem. Insgesamt sind wir aber sehr zufrieden.👍🏼😍

Funktioniert überhaupt nicht! Hängt, schmiert ab, ist unvollständig… Horror!!!

Unser Kind kam schnell zurecht mit der Uhr. Telefonieren und Sprachnachrichten funktionieren. Die Standortbestimmung hinkt manchmal hinterher. Schön wäre, wenn auch das Kind eigene Nachrichten schreiben könnte und nicht nur aus den vorgefertigten wählen kann. Akku muss jeden Tag geladen werden, auch wenn die Uhr sonst nicht genutzt wird. Im Großen und Ganzen sind wir zufrieden.👍

Es wird keine Aktualisierung der Ortung durchgeführt. Es gibt so wie ich das sehe, nicht einmal so eine Funktion.

Die Uhr ist viel zu schnell leer. Reicht gerade mal 12 Stunden wenn überhaupt. Wenn wirklich mal was wäre, dann schaltet die Uhr ab. Gerade nach einem Schultag wenn die Kinder danach verabredet sind- sind die 10-12 Stunden schnell um.

Eine gute simple Uhr für Kinder aber das aufladen ist eine Kunst. Ladet man die Uhr über Nacht auf ist die am nächsten Morgen wieder leer, da sie bei 100% aufhört und dann einfach wieder den Akku verbraucht, obwohl die Uhr noch angeschlossen ist am Ladekabel. Daher nur 4 Sterne.

Funktioniert nach dem Update wieder alles einwandfrei

Leider ist die App weder intuitiv noch funktional. Es ist ein Nervenkrieg, zwei Elternteile als Administratoren einzurichten. Für zwei technisch versierte Personen ist es bislang nicht möglich gewesen, die Anweisungen entweder korrekt auszuführen und es sind schlicht weg falsche Programmierungen. Es nervt tierisch. Bis man hier alles eingerichtet hat, ist das Kind erwachsen

Die App funktioniert eigentlich fehlerfrei und bietet alles notwendige für Xplora watch

Man kann es auch verschlimmbessern und das ist hier passiert. App selbst unübersichtlich, vor allem aber und das ist mit am wichtigsten, ist die Aktualisierung des Standorts eine Katastrophe. Teilweise muss ich die App schließen und wieder öffnen, weil es ewig dauert bis der Standort angezeigt, bzw. aktualisiert wird. Auch ist das Update der Watch schlechtere geworden. Diese Batterie Management funktioniert gar nicht gut und die Uhr bimmelt ständig beim Laden, verliert die Verbindung usw. Dann kommen wieder die Standard Vorgaben, Kontakte sauber halten usw usw. Ich kenne mich aus und weiß was ich tue. Das Update ist Schrott, genau wie auch dieses App Update. Ich glaube ich kaufe eine Apple Watch, funktioniert wenigstens in Echtzeit usw. Die Uhr meines Sohns haben wir mittlerweile aufgelöst. Die werden wir auch nicht mehr nutzen und verkaufen. Die meiner Tochter müssen wir noch nutzen, ist ja auch neu. Wird aber auch die letzte sein

Wir haben von Anfang an nur Ärger mit Xplora! Angeblich geliefert von UPS - nach Wochen hat man dann mal eingesehen , das es weder die Schuld von UPS noch von uns war , da es bei Xplora einen umfangreichen technischen Ausfall gab. Erst nach drei Wochen bekamen wir dann mal die Uhr. Wir wollten sie mit SIM Karte aktivieren, ging nicht - obwohl die Uhr direkt mit der SIM Karte gekoppelt ist. (Auch hier wird damit geworben, dass man die Uhr nur einschalten braucht und direkt funktionsfähig ist, wenn man die Xplora SIM dazu nimmt) Wieder eine Woche gewartet. Die Uhr hat von Anfang an Akku Probleme und schaltet sich inzwischen auch noch selbst ein und aus und das ist auf dem Schulweg passiert. Katastrophal wenn es drauf ankommt ! Kundenportal kann man vergessen. Entweder verstehen die einen nicht oder verweisen auf E-Mail. In der email stehen dann allerdings andere Begründung und nicht das Probleme welches wir haben. Wir wollten die Uhr umtauschen - checkt aber keiner… das wir JETZT unser Geld zurück wollen scheint auch keiner zu verstehen. Man geht auf unser Problem nicht ein und wenn wir eine Rückmeldung bekommen , dann völlig abweichend und nicht zutreffen … SCHADE das man so mit der Sicherheit der Kinder umgehen , zumal Xplora mit der Sicherheit der Kinder wirbt .

Die Uhr für meinen Sohn (7 Jahre, erste Klasse) ist grundsätzlich sehr gut. Die Anrufqualität ist ebenfalls hervorragend. Allerdings finde ich die Notfallfunktion nicht optimal umgesetzt: Der Knopf muss 10 Sekunden lang gedrückt gehalten werden, damit der Notfallkontakt angerufen wird. In einer echten Notfallsituation ist das sehr lang, vor allem für Kinder – ich bin mir nicht sicher, ob ein Kind das überhaupt konstant halten kann. Eine Lösung wie zweimal oder dreimal hintereinander drücken wäre meiner Meinung nach viel sinnvoller. Die Verarbeitung der Uhr ist gut, auch wenn ich bei anderen Herstellern schon noch etwas hochwertigere Verarbeitung gesehen habe. Außerdem fände ich es schön, wenn für Kinder noch ein paar Spiele inbegriffen wären, damit die Uhr noch attraktiver wird – andere Anbieter haben das ebenfalls integriert, ohne zusätzliche Kosten. Insgesamt kann man die Uhr aber gut kaufen und nutzen, die Idee ist wirklich praktisch, nur die Notfallfunktion könnte noch kindgerechter sein.

Ich bin mit dieser App absolut unzufrieden. Die Standortfunktion ist extrem unzuverlässig, obwohl sie der Hauptgrund für den Kauf der Uhr war. Der Standort aktualisiert sich oft endlos oder gar nicht. Häufig erscheint die Meldung, dass der Standort nicht aktualisiert werden kann. Seit der neuen App Version hat sich das deutlich verschlechtert, vorher hat es besser funktioniert. Um überhaupt einen aktuellen Standort zu sehen, muss ich die App jedes Mal komplett schließen und neu starten. Selbst dann klappt es nur mit Glück. Zusätzlich dauert das Laden der Uhr extrem lange und sie erreicht oft nicht einmal 100 Prozent. Auch die in der App empfohlenen Reinigungen der Ladekontakte bringen kaum eine Verbesserung. Für den Preis der Uhr plus laufende monatliche Gebühren ist das insgesamt nicht akzeptabel, besonders weil es um die Sicherheit meines Kindes geht. Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich diese Uhr nicht gekauft.

Die vorherige Version fanden wir schon ziemlich schlecht, da die Ortung ziemlich unzuverlässig war und falsche Standorte geliefert hat. Auf die Funktion der Sicherheitszonen war ebenfalls kein Verlass. Nun ist das Design zwar aufpoliert, aber vom Aspekt der Bedienbarkeit eine Katastrophe. Die Probleme der vorherigen Version sind geblieben, nur darf man noch dazu noch länger auf die richtige Anzeige des Standortes des Kindes warten. Nur Kopf schütteln. Dabei ist die Idee ja genial. Umsetzung ist leider für uns eine Katastrophe. Man stellt sich vor man bewirbt ein Gerät welches zur Kommunikation und Ortung eines Kindes entwickelt wurde und dafür beworben wird, aber man muss zugleich eine Funktion anbieten, die es den den Eltern ermöglicht den richtigen Standort des Kindes anzugeben, weil das eigene Produkt das nicht zuverlässig kann. Ihr sollt mir zuverlässig sagen wo unser Kind ist und nicht wir euch. Zudem was helfen Sicherheitszonen, wenn diese unzuverlässig sind und manchmal gar kein Alarm auslösen und manch Mal teilweise eine Stunde später. Also wir würden nicht nochmal in das Produkt investieren. Bluetooth Tracker + Handy funktionieren für uns besser. Wir nutzen das Gerät bereits mehr als 2 Jahre .

Man fliegt ständig aus der App… morgens erst angemeldet, mittags wenn sie benötigt wird, muss ich mich wieder anmelden?! Also wenn man mal keine Möglichkeit hat die Mailadresse und das PW einzutippen (z.B. beim Autofahren…) ist das eine Katastrophe! An sich ist die App sehr übersichtlich und verständlich, aber ich finde es reicht schon aus, dass sie im Notfall mal nicht schnell nutzbar ist! Außerdem ist die Ortung sehr ungenau und wird immer nur MAL aktualisiert. Die Batteriestandsanzeige steht häufig auf 0% obwohl die Uhr selber noch voll geladen ist. Noch ein letztes kleines Manko: den Chatverlauf kann man auch nur bedingt löschen. Auf der Uhr selbst ist noch alles drauf, aber in der App ist es gelöscht?!Bitte unbedingt verbessern, dann empfehlen wir auch gern weiter.

Die neue Version ist weniger intuitiv als die alte Version und hat auch an Übersichtlichkeit verloren. Zusätzlich scheint sie immer noch jede Menge Bugs zu haben und lädt teilweise ewig, bevor etwas angezeigt wird. Wenn man nicht muss, dringend das Update vermeiden.

Ganz nette App. Habe meinen Sohn eine Xplora Kidzi gekauft, Schulmodus etc. funktioniert alles soweit wie es sollte… ABER das Chatfenster ist ein absolut verbuggter Mistcode. Das ist insbesondere ärgerlich wenn man den Hintergrund versteht und WEISS wie leicht soetwas eigentlich zu beheben wäre; es ist mir UNMÖGLICH durch den Chatverlauf zu scrollen. Es werden lediglich die paar Nachrichten angezeigt die aufs Display passen, hoch oder runterscrollen wie bei JEDEM anderen Messenger ist hier schlicht nicht möglich! Nach etlichen malen neustarten funktioniert es dann vieeelleicht mal, in der Regel bleibt es aber verbuggt und nicht nutzbar. Schon großes Lob an Xplora dafür einen Monatspreis zu nehmen und den Kunden als Betatester zu missbrauchen. Das nächste Elektrogerät fürs Kind kommt definitiv von einer anderen Marke!

Die App ist langsam und schwerfällig. Wenn man Mitteilungen geöffnet hat und bekommt eine neue muss man erst auf den Startbildschirm und dann wieder zurück in Nachrichten, um die neue Nachricht angezeigt zu bekommen. Gefühlt habe ich schon hunderte Male. Die Meldung, dass man nur das Originalkabel verwenden soll, mit nicht mehr Anzeigen quittiert bekomme sie trotzdem mehrfach täglich angezeigt. Die Software ist ausbaufähig, aber unser Sohn ist von der Uhr begeistert. Wir hatten einen Garantiefall und der Service war eine Eins mit *. Mit Hoffnung auf Besserung. Bei der Software kann ich die Uhr nur weiterempfehlen.

Das Desaster begann bereits mit der Ersteinrichtung, die ein Krampfwar und zieht sich jetzt weiter durch seit Wochen. Als ITler frage ich mich wie man so ein Produkt überhaupt veröffentlichen kann. Der Standort der Uhr kann nicht in Echtzeit ermittelt werden. Damit Thema verfehlt. Nachrichten kommen teils Tage später erst an. Von der App wird man laufend abgemeldet. Änderungen z.B. beim Schulmodus werden Tage später erst an das Gerät übertragen, obwohl es per Mobilfunk WLAN und Bluetooth verbunden ist. Aktueller Stand bei den Updates ist vorhanden. Es scheint das die Uhr keine aktuellen NTP Server erreichen kann zwischen durch oder die Zeitangaben nicht speichern kann. Die Uhr zeigt regelmäßig an das sie im Schulmodus ist obwohl sie klar außerhalb des hinterlegten Fensters ist. Meine Frau wurde aufgefordert ihre Mailadresse zu hinterlegen. Feld in der App war leer, nach der Eingabe kam eine Meldung das die Mailadresse bereits existiert. Erst eine Neuinstallation führte zum Ziel. Fazit: Ich kann jedem nur raten die Finger davon zu lassen.

Update: Ich verstehe überhaupt nicht, warum diese Uhr so promoted wird: Standort wird so gut wie nie angezeigt, und auch der Handyempfang ist - z.B. in Gebäuden - extrem schlecht (Haben das mit einer Applewatch verglichen). Die Uhr und die App sind Schrott - da nützt auch die neue App nichts. Die Aktualisierung des Standortes funktioniert - trotz ausreichend Datenvolumen, gutem Netz etc. so gut wie nie, „keine Aktualisierung möglich“. Ständig ändern sich an der Uhr Einstellungen „von selbst“ (z.B. ist das aktivierte Datenroaming immer wieder deaktiviert, obwohl nichts an den Einstellungen geändert wurde). Man kann sich überhaupt nicht darauf verlassen, dass z.B. die Standortanzeige funktioniert. Und damit ist ein wesentlicher Zweck der Uhr nicht erfüllt. Telefonieren geht einigermaßen, aber das ist auch alles. Und die Uhr selbst - insbesondere das Lademanagement - ist auch grottenschlecht: Wenn man die Uhr über Nacht auflädt, macht sie in der Nacht immer wieder Töne, wie wenn man sie „neu“ auf die Ladestation legt. Das ist „China Schrott“ und nervt. Und dafür ist die Uhr dann eigentlich auch zu teuer…

Die Kinder-Smartwatch an sich gefällt uns wirklich gut – sie ist funktional, gut verarbeitet und wird von unserem Kind sehr gerne getragen. Die Grundfunktionen laufen zuverlässig, was im Alltag sehr hilfreich ist. Leider trübt die begleitende App das Gesamtbild erheblich. Sie funktioniert regelmäßig nicht bzw. nur eingeschränkt – aktuell lässt sie sich seit zwei Tagen wieder gar nicht nutzen. Gerade bei einem Produkt, das stark von der App-Anbindung lebt, ist das besonders enttäuschend. Wir würden uns sehr wünschen, dass hier schnell und dauerhaft nachgebessert wird. Andernfalls käme für uns beim nächsten Kauf wahrscheinlich ein anderes Modell bzw. ein anderer Hersteller in Frage – trotz der ansonsten überzeugenden Uhr.

Die App ist gut gemacht. Die wichtigsten Funktionen sind gut nutzbar und durchdacht. Ein Punkt ziehe ich dafür ab, dass Sprachnachrichten mit der Uhr auf 15sek limitiert sind. Macht überhaupt keinen Sinn und schränkt diese beworbene Funktion deutlich ein. Den zweiten Stern muss ich abziehen weil seit dem letzten Update die PushUp Nachrichten auf dem Handy auf einmal auf spanisch kommen, und es nirgendwo eine Möglichkeit gibt dies wieder auf deutsch zu ändern.

Das Tracken wird aus meiner Sicht jeden Monat immer schlechter. Oft wird der Standort an einem komplett anderen Ort in der Stadt angezeigt, dort wo das Kind gar nicht ist. Trotz proaktivet Aktualisierung hinkt diese ebenfalls hinterher - abgesehen davon braucht sie 5-10min, bis sie den (oft falschen) Standort ermittelt). Meist ist das Kind schon seit 30min unterwegs, oft schon in der Schule, wenn die App anzeigt, dass es noch zuhause ist - oder es kommt die Push Notifikation "Sicherheitszone Schule" betreten, auf der Karte ist es aber trotz Aktualisierung noch zuhause. Wir haben eigentlich einen guten Telekom Vertrag. Aber die Uhr ist älter, die neue App trackt die nicht mehr. Mit der alten App bei meiner Frau funktioniert das noch, die kann ich aber nicht mehr runterladen🤯

Ich kann mein Passwort nicht zurücksetzen. Ich kann die App seit dem neuesten Update nicht mehr öffnen, mich nicht mehr anmelden und habe so keinerlei Zugriff auf die Aktivitäten meines Kindes. Ich bekomme eine E-Mail, dass ich mein Konto verifizieren soll. Dieses funktioniert auch. Dann bekomme ich einen Link, wo ich mein Passwort soll, auf den gehe ich drauf, gebe mein neues Passwort ein klicke auf Passwort zurücksetzen und nichts passiert. Vom Kundenservice habe ich leider noch keine Hilfe erhalten. Ich bin sehr unzufrieden.

Es ist super,dass man sein Kind beruhigt in den Bus setzen oder unterwegs sein lassen kann und dennoch weiß wo es ist. Aber leider funktioniert es oft genug nicht wirklich. Es fehlen Benachrichtigungen das die Sicherheitszone verlassen wurde oder das das Kind dort eingetroffen ist. Manchmal kommt es,aber sehr sehr spät… Und seit Wochen(!) bekommen wir Nachrichten in Französisch,trotz Update. Schade,aber wir überlegen wirklich uns anderweitig umzuschauen.

Das Design ist teilweise sehr umständlich und unübersichtlich. Beim laden des Chatverlaufs hängt sich de App auf und öffnet den Verlauf nicht mehr

Die Uhr ist an und für sich ein gutes Instrument um in die Kommunikation mit dem Kind zu treten. Auch das sich die Kids selbstständig anrufen können um sich zum Spielen zu treffen. Seit dem neuen Update hab ich allerdings den Eindruck, dass der Standort nur noch sporadisch aktualisiert wird. Selbst wenn man es manuell probiert, kann der Standort nicht aktualisiert werden. Die Uhr haben wir primär auch wegen dem GPS gekauft um ein sicheres Gefühl zu haben wo unser Kind ist, wenn das weg fällt, kann man sich auch für ein anderes Produkt entscheiden. Die Live Ortung funktioniert auch nicht zuverlässig. Das ist alles in einem nicht wirklich gut.

Jeden Morgen fällt die Ortung aus. Wir sehen, dass unsere Kinder an der Bushaltestelle angekommen sind und dann ist der Standort nicht mehr verfügbar. Wir wissen also weder ob sie in den Bus eingestiegen sind, noch ob sie an der Schule angekommen sind. Sinnlos. Es ging zwischendurch mal eine Weile (letztes Schuljahr). Ich rate mittlerweile echt jedem von dem Ding ab. Die alte App war optisch übersichtlicher, aber das ist vermutlich gewöhnungssache. Die Sterne gibts für die Anruffunktion - immerhin können uns die Kinder kontaktieren, obwohl das so nie gedacht war.

Die alte App war wesentlich besser. Ich musste mich nicht jedes Mal mit meiner Mail neu anmelden, wenn ich Satellitenabsicht einstelle blieb das so und musste nicht jedes Mal neu einstellen und der Verlauf war auch nicht separat sondern in der Kartenansicht integriert. Es wäre toll wenn nicht jedes Mal ä Mail und Passwort neu eingegeben werden müssen. Biometrischer Log in ist aktiviert und trotzdem muss ich immer wieder alles neu eingeben. Bitte passt das mal an.

… um dann zu sehen, wo sich die Kinder relativ zu einem selbst befinden?! Damit ist die Tracking-Funktion ja extrem eingeschränkt. Und eine furchterregende Vorstellung für genau den Schock-Moment, bei dem einem die Uhr am meisten helfen kann: Wenn es einmal passieren sollte, dass ein jüngeres Kind wegläuft und man es sucht… Was mache ich falsch? Standort habe ich freigegeben in den Einstellungen („immer“). Oder haben die Entwickler diese wichtige Funktion wirklich übersehen? Haben sie denn jemals die App selbst benutzt bei ihren Kindern? Dann würden sie bemerken, wie groß die Einschränkung dadurch ist. Fühlt sich an wie ein Navigationssystem, bei dem man nicht direkt sieht, wo man gerade ist - gerade wenn man die Umgebung nicht kennt.

Wir benutzen die Uhr und die dazugehörige App seit 08/25. Unser Mobilfunk Dienstleister ist die deutsche Telekom und wir wohnen in der Großstadt. Mit diesem Hintergrund, ist schwer verständlich, warum Nachrichten über die App mit mehreren Stunden (teils bis zu 12h!!) Zeitverzögerung gesendet erst ankommen. Bei mir sind beide Pfeile grün in der Message, jedoch kommt beim Kind keine Nachricht an. Hier spreche ich nicht von Nachrichten innerhalb des Schulmodus. Es funktioniert nicht. 4 von 5 Nachrichten kommen verzögert an. 2 von 5 Anrufe kommen durch. Updates sind alle regelmäßig installiert. Eigentlich war ich ein großer Fan, aber finde sie unter den Umständen unbrauchbar.

Das Update ist leider optisch und intuitiv nicht gelungen. Einiges findet man gar nicht mehr bis schwer, was vorher wirklich übersichtlich und schnell zu finden war

Die Uhr ist eigentlich eine tolle Sache aber die Standort Ermittlung und Ortung funktionieren nicht ordnungsgemäß und genau das ist das wichtigste oder überhaupt der Grund gewesen diese Uhr zu kaufen. Wenn man den Standort auch aktualisieren möchte dauert es oft eine Ewigkeit oder es kommt „Standort konnte nicht aktualisiert werden“ Jetzt zeigt mir wieder nur der Standort von gestern 17Uhr an. Ich hatte meinem Sohn heute Morgen um 7:45 eine Nachricht geschickt, das kam auch an also am Empfang liegt es nicht. Das nervt einfach nur noch weil man sich als Elternteil gar nicht drauf verlassen kann und dann noch für diesen Preis, sehr schade!

Besser sollte sie werden, die neue App, die alte musste man komplett löschen – ich weiß nicht, ob sie noch funktionieren würde, aber ich hätte sie gerne wieder! Ich kann mich den Vorrednern nur anschließen, die neue App ist eine einzige Katastrophe! Meldung, dass das Kind die Sicherheitszone erreicht hat, frühestens eine halbe Stunde nach dem Eintreffen, App aktualisiert den Standort null, man kann froh sein, wenn man es händisch hinbekommt und so weiter und sofort… Ich überlege, den Vertrag zu kündigen. So bringt das nix und schon gar nicht, wenn es wirklich eilt!

Leider ist die neue App Version sehr verbesserungsfähig wenn die Ortung angeschaltet wird geht schaltet die Karte automatisch von Satellit auf Standard um ich werde gefühlt jedes 2 mal ausgeloggt was echt nervig ist da man sich neu anmelden muss biometrisches anmelden funktioniert gar nicht bitte schnellstmöglich beheben!

Ich finde die Uhr optisch ansprechend und sie trägt sich gut. Allerdings dauert es zeitweise mehrere Minuten bis der Standort aktualisiert ist und manchmal einfach gar nicht! Auch die Live Ortung funktioniert zeitweise gar nicht. Ich kann Nachrichten verschicken und ich muss dann Glück haben ob die Nachricht bei der Uhr ankommt. Ich finde das sehr schade weil wir die Uhr somit ihren nutzen leider nicht erfüllt. Das einzige was wirklich immer zuverlässig funktioniert ist das anrufen.

Früher war ich mit der App wirklich zufrieden. Die Standortbestimmung funktionierte zuverlässig und fast automatisch. Seit dem letzten Update ist davon leider nichts mehr übrig. Die Ortung dauert ewig, oft wird der Standort gar nicht richtig aktualisiert. Das macht die App im Alltag deutlich weniger nützlich - gerade wenn man sich auf eine schnelle und genaue Positionsanzeige verlassen möchte. Schade, dass eine eigentlich gute App durch das Update so verschlechtert wurde. Hoffentlich wird das bald wieder verbessert.