MyHammer Auftragssuche Kundenservice

Bin Neu als Handwerker, schöne Aufträge, muss noch rausbekommen wie genau alles läuft aber der erste Eindruck ist nicht schlecht.

Sehr einfach zu bedienen und übersichtlich.

Sehr angenehm, man kann schnell auf die wichtigsten Dinge zugreifen.

Wir sind sehr zufrieden mit MyHammer und den Möglichkeiten die MyHammer bieten. Sehr übersichtlich und die App ist leicht zu bedienen. Wir haben als Dienstleister sehr gute Erfahrungen gemacht.

Sehr gute App bis jetzt ist alles super gelaufen, doch es wäre echt toll wenn eine Zusage der Kunden sind und doch wiederum abgesagt wird, dass man auf den Kosten der Bestätigung sitzten bleibt. Eine kleine Verbesserung bei (Stichwort) wäre toll. Sonst ist es die beste Alternative Aufträge zu bekommen

Alles soweit in Ordnung. Würde es aber dennoch sehr begrüßen, wenn bei nicht zustande kommen eines Geschäftes die Gebühren erlassen werden würden. Man kommt oft in Situationen als Beispiel : Auftrag angefragt Kunde nimmt den Kontakt an um einem dann nur mitzuteilen das der Auftrag überhaupt nicht mehr zustande kommen kann weil „Freunde oder ähnliches“ ausgeholfen haben. So bleibt man auf den Gebühren oft hängen. Das ist etwas traurig.

Sehr gute App, die Bedienoberfläche ist sehr übersichtlich, das durchblättern der Aufträge und die Kontaktaufnahme klappen tadellos. Das Team vom Gebäudeservice Juliano sagt weiter so!

Sehr gut und praktisch

MyHammer ist für mich der perfekte Partner über den ich 40% meiner Aufträge Beziehe. Die Mitarbeiter spielen hierbei eine große Rolle bei Problemen wird direkt geholfen. Ich finde es nur nicht gut das man für die erste Konversation Textbausteine hat, da war es vorher besser sonst eine super App...

An sich mega App, ich persönlich würde mir noch den Punkt Netzwerktechnik oder IT-Dienstleistungen wünsch. Ich weiß, das das kein richtiges Handwerk ist aber ich kann mir vorstellen, dass sich der ein oder andere Kunde darüber freuen würde, wenn er in der App den richtige Anprechpartner für sein WLAN-Ausbau etc. finden würde.

Sehr freundlicher Auftraggeber. Wir bedanken uns herzlich für den Auftrag! Gerne wieder

Eine super App, hilfreich fuer Firmen sowie auch den Kunden. Erspart grossen Suchaufwand. Einfach klasse!

Klasse App. Läuft flüssig und übersichtlich. Einziger Minuspunkt kein direkter und umfänglicher Zugriff auf mein Konto

Leichte Handhabung, informiert immer über Nachrichten und Aufträge.

Ich bin wirklich großer Fan der Seite und App und habe schon geniale Aufträge dadurch ergattert. Aber bitte bitte bitte macht die App IPad Kompatibel.

Sehr einfach zu bedienen

Tolle App, gute Übersichtlichkeit! Vorlagen auswählen wäre noch toll, manchmal ist die Nachrichtenanzeige fehlerhaft.

Könnte noch ein paar mehr Funktionen haben. Aber sonst Super.

Finde die App einfach super und total übersichtlich.

Alles soweit gut Aber wenn man spezifische Fragen hat kann man nicht schreiben? Nur was vorgegeben ist?

Supper seite

Meine Meinung zu diesem Unternehmen bzw. dieser App fällt eher negativ aus. Aber vorab was Positives: Ich mag das Konzept an sich und der Support ist durchaus sehr schnell. Schwarze Schafe in der Branche haben es eher schwer über MyHammer Aufträge zu bekommen, da alle Dokumente und Qualifikationen überprüft werden. Jetzt zum Negativen: Die Preisgestaltung der Gebühren von MyHammer ist absolut unverhältnismäßig. Teilweise 50€ für einen bestätigten Kontakt - was aber nicht bedeutet, dass man automatisch den Auftrag bekommt. Selbst eine Nachricht wie „nein danke“ würde reichen, damit die 50€ berechnet werden. Finde ich unter aller Kanone, gerade als Kleinunternehmer reißt das durchaus ein Loch in die Kasse. Die Entfernung zu den Auftragsorten stimmt auch teilweise gar nicht. Hamburg ist z.B. 180 Kilometer von mir entfernt....nich 130 wie laut MyHammer. Die E-Mail Benachrichtigung bzw. Push-Benachrichtigung ist auch sehr unzuverlässig. Mein Verbesserungsvorschlag: Kontaktgebühren nur berechnen, wenn man den Auftrag zugesprochen bekommt.

An sich sehr gut!! nur sollte man die Reinigungen unterscheiden können z.B was ist gemeint mit Komplettreinigung ist die Komplettreinigung möbliert ist das eine einfache Endreinigung oder wie auch immer!! Man gibt Preise an und man weiß eigentlich nicht für was! das sollte auf jeden Fall überarbeitet werden und im Detail angezeigt werden. Bei den Fensterreinigungen geben andere 100Qm an aber letztlich ist die Wohnung so groß wie soll man da ein Angebot erstellen, und dann noch die Textbausteine. Den Kunden muss man iwie darauf aufmerksam machen das diese Nachricht nicht direkt von uns kommt. Es fallen Gebühren an die nichts mit dem Auftrag zu tun haben. Die letzte Version mit der App von eine Grundgebühr war tausendmal besser. Ich kann auch die Seite von MyHammer selbstverständlich verstehen aber hier muss man umdenken und eine lösung finden.

Als die App auf den Markt kam, war ich begeistert. Auch nach der Einführung und Erhöhung der Grundgebühren war ich immer noch begeistert. Es wurde viel Liebe und Zeit in die App investiert und es gab eine Menge positive Veränderungen. Gut, die Gebühren sind nicht positiv, aber ein Entwickler möchte ja letztendlich mit dem geschaffenen Portal auch Geld verdienen. Aber, die Beschränkung auf 6 so genannte Inklusivkontakte und die undurchsichtige, völlig willkürliche und nicht nachvollziehbare Abrechnung von zusätzlichen Kontakten zu Kunden ist mehr als schlecht. Hier wird ganz klar nur eine Seite zur Kasse gebeten, und zwar die Seite des Auftragnehmers! Es kann und darf nicht sein, dass nur eine Seite Vorteile hat und die andere dass volle Risiko trägt und zudem dafür auch noch zahlen darf bzw. muss. Ich habe mittlerweile leider feststellen müssen, das viele Auftraggeber sich hier nur kostenlose Kostenvoranschläge erhaschen wollen. Das ist eine Dienstleistung und die kostet Geld! Auch sind einige besonders freundlich und sagen mit einer persönlichen Mitteilung ab, ohne zubeißen, dass hierfür dem AN ein Kontakt oder sogar Gebühren berechnet werden. Man zahlt also dafür, dass der Kunde einem mitteilt, er habe sich anders entschieden. Hier sehe ich ganz klaren Verbesserungsbedarf.

Das ist schon der Wahsinn was für Preise die haben Leute an alle Handwerker ein Tipp Myhammer Portal verdient mehr wie du als Handwerker das wirst du merken wie ganz einfach wenn du Angebote abgibst bzw. Zu einem Termin gehst und die Baustelle nicht bekommst entstehen Gebühren egal wie es entstehen Gebühren sobald der Kunde Antwort ob du die Baustelle bekommen hast oder nicht du zahlst und das nicht wenig Minimum 25€ und wenn es um 25 qm Beispiel Steine Pflastern geht besteht eine Gebühr von ca 42€-61€ und das was einen Koch ärgert wenn die Rechnung von denen kommt kommen noch 19% Steuer drauf ich finde das ist nicht fair und ein Kunde bekommt bis 4 oder mehr Angebote von Handwerker so das jeder Handwerker an Myhammer zahlt und vlt. Am Ende bekommt keiner die Baustelle ihr müsst sich aufpassen es gibt auch teilweise auf diesen Portal große Aufträge und wenn man drauf geht und der Kunde bestätigt muss man die Gebühr zahlen und dann hört man nichts mehr von diesen angeblichen Kunden deshalb meine Erfahrung nach als Handwerker würde ich Niemanden empfehlen ist zu teuer und nicht fair und wenn Mann nicht sofort die Rechnung von Myhammer zahlt nach einigen Tagen sperren die dir die Seite einfach so .

Zuerst mal, ansich isses ne gute App, allerdings nur für die Leute die Handwerker suchen. Für uns Handwerker finde ich es schwierig, um es vorsichtig auszudrücken würde ich mal sagen, das Abrechnungssystem ist sehr fragwürdig… Als Handwerker zahlt man, sobald der Auftraggeber seine Kontaktdaten teilt. Dh, wenn die liebe Frau XYZ meint sie möchte dir absagen, zahlt man einfach auch für diese Absage. Und das nicht zu knapp.. Da kostet eine Absage mal eben 40-50€, netto wohl bemerkt. Ob es diese Frau XYZ überhaupt gibt, oder Masche ist um Umsatz zu generieren ist die andere Frage. Diesen Gedanke könnte man bekommen, wenn man sieht wieviele genau dieser Antworten man bekommt, obwohl man bereits in der ersten Nachricht darauf hinweist nur zu antworten, wenn Interesse besteht. Bin froh wenn ich in 2 Monaten aus meinem Vertrag raus bin

Die App ist super und funktioniert einwandfrei. Die Festlegung der zum Auftrag gehörigen Preise ist jedoch völlig undurchsichtig und vereinzelt absolut nicht realitätsbezogen. Viele Kunden erbitten Preise mit Einzelauflistung von Positionen. Das ist nicht möglich und daher äußerst schlecht durchdacht. Des Weiteren bestehen oft Rückfragen zu Auftragsdetails, die Kunden nicht wissen können oder einfach nicht bedacht haben. Wie soll man hier einen Preis kalkulieren ohne sich wegen nachträglicher Verhandlungen unglaubwürdig zu machen?

Die Bilder sind sehr unscharf und man erkennt kaum etwas. Bitte einmal ändern das man auch zoomen kann. Und die Preise sind manchmal sehr Fragwürdig und auch unangemessen. Ansonsten gute App.

Aufträge findet man ab und zu, ja, ABER!!!! Oftmals werden falsche angaben vom Auftraggeber gemacht, wie z.b. steht im Auftrag Möbelmontage „Wohnwand“, doch dann will der Kunde eine gesamte Küche montiert haben. Oder andersrum, er hat die hälfte selber erledigt, und dann ist es nur noch Kleinzeug wofür man dann mehr gebühren zahlen muss(an MyHammer) als man für den Auftrag verlangen kann. ALLE, WIRKLICH ALLE Auftraggeber teilen sofort ihre Kontaktdaten (weshalb dir dann eine gebühr aufgetischt wird von Myhhammer) aber schauen sich dann am ende noch um nach besseren angeboten z.b. heist du bleibst auf den Kosten hängen. Und unverschämt wie sie sind antwortet myhammer „das können wir nicht rückgängig machen, sie müssen die gebühr bezahlen. also lieber finger weg, weil man zahlt mehr als man verdient. lieber die guten alten stellenanzeigen durchblättern.

Positiv: Es gibt viele veröffentlichte Aufträge. Ich habe aber nur 6 Freikontakte pro Monat. Diese gehen mir bei jeder Kontaktaufnahme z. B. für Besichtigungstermine verloren. So passiert es mir beispielsweise, das ich für einen Dreieuroauftrag einen Freikontakt verliere, bei einem Termin für einen 49,00- Auftrag dagegen bezahlen muss, ohne den Auftrag zu erhalten. Ein Monatsbudget wäre hier weniger frustierend.

Die Kosten sind enorm. Dan schickt eine Anfrage, der Kunde schickt seine Kontaktdaten ohne das man sich einig ist ob es überhaupt zum Auftrag kommt und schon hat man Kosten. Hab jetzt von zwei Leuten die Kontaktdaten bekommen und es sind 36€ weg ohne das ich was verdient habe, weil es nicht zum Vertragsabschluss kam. Für kleine Firmen ist das nicht Tragbar. Es muss von der Seite von MyHammer eine Lösung dazu geben. Mfg HTA Dienstleistungen

Ich bekomme jeden Tag eine Mitteilung dass angeblich über 30 neue Aufträge für mich gefunden wurden aber es sind immer dieselben Aufträge die ich bereits gesehen und als nicht für mich geeignet abgehakt habe in der Liste!! Ab und zu sind ein oder zwei neue dabei aber die auch nicht ganz oben sondern ich muss in der langen Liste danach suchen, und als neu gekennzeichnet sind sie auch nicht. Das NERVT! Kann das mal jemand reparieren?!

Meine Erfahrung mit MyHammer war durchschnittlich. Die Plattform hat mir zwar geholfen, aber ich fand die Kommunikation und den Service insgesamt gut . Verbesserungen in der Auftragslage wenn ich den Auftrag nicht bekomme, muss ich trotzdem die Gebühr bezahlen. Von 14 Aufträge habe ich nur 1 gekriegt und musste trotzdem für alle die Gebühren zahlen. für mich war das plus -0 . Kunden nehmen mehrere Angebote von Firmen an und die müssen trotzdem alle die Gebühren zahlen …

Eigentlich eine klasse Idee und Ausführung, nur verstehe ich nicht wie sich diese extrem hohen Preise lohnen sollen?! Auf andern Plattformen kann man gratis Kleinanzeigen schalten und diese Aufträge einfacher besprechen mit dem Kunden! Also für kleinere Arbeiten im Wert von rund 100€ soll ich 39€ bezahlen nur um den Kontakt herzustellen wo dort schon 2-4 andere Kontakte hoher hergestellt wurden? Nein danke!!!

Die App wurde die letzten Jahre ein oder zweimal aktualisiert, was auch bitter nötig war. Aktuell läuft sie ganz gut. Asozial sind allerdings die aufgerufenen Preise um Kontaktanfragen zu stellen. Ohne jegliches System… alles kostet 31€… ALLES! Da nutze ich lieber die anderen Kostenlosen Apps und Seiten wie Blauarbeit oder Check24-Profis. Wenn myhammer nicht so asozial wäre, könnten sie sogar mehr Geld verdienen…

Kontakte werden abgerechnet obwohl es nicht zu einer Auftragsvergabe kommt. Einige Auftraggeber stellen zu wenig Informationen ein, woraufhin ich in Kontakt treten muss um näheres zu den verlangten Arbeiten zu erfahren. Bei der Abgabe eines realistischen Angebotes und einer folgenden Absage des Auftraggebers zählt dies als vermittelter Kontakt und es wird trotzdem eine Gebühr fällig. Die Gebühr sollte nach einer erfolgreichen Auftragsvergabe erhoben werden und nicht bei alleiniger Kontaktherstellung.

Ich habe die App mega gerne vor dem Update genutzt. Seit dem Update letztes Jahr ist es sehr unübersichtlich geworden, die Preise wurden teilweise verdoppelt. So macht das echt keinen Spaß mehr. Es gibt auch sehr viele Spaß Anbieter hier, die ihre Aufträge reinstellen, bis zu 8-10 Leute pro Auftrag annehmen und die Anzeige dann löschen. My Hammer verdient sich hier einfach dumm und dämlich!😤es sollte dringend eine begrenzte Anzahl von Kontakten geben, die angenommen werden dürfen!! Um die App wieder attraktiver zu machen, sollten vielleicht auch mal etwas niedrigere Preise angeboten werden. Und solange es sowie bisher ist, bin ich leider raus. War seit 4 Jahren Kunde bei euch, doch jetzt musste ich meinen Vertrag kündigen!

Also erstmal, my Hammer verschweigt den Auftraggebern, dass die Handwerker bei Kontaktaufnahme eine gepfefferte Gebühr bezahlen müssen, nirgends können die AG dies lesen, außerdem sind die Kontaktgebühren nicht nachvollziehbar, komplett ohne Plan muss der Handwerker Gebühren bezahlen, Wenn z.B. ein AG einen Auftrag einstellt und es melden sich 10 Handwerker und mehr, der AG schreibt manchmal alle an, dann verdient MH von allen Handerkern die Gebühr, je nach Auftrag, 17€-80€, wie gesagt darin gibt es kein System, manchmal wird für einen kleinen Auftrag mehr berappt als für einen größeren Auftrag. Wenn derjenige der den Auftrag erhält die Gebühr als einziger bezahlen müsste wäre das in Ordnung. So aber nicht……..

Myhammer ist nicht mehr das was es mal war! 1. Viel zu teuer geworden! Auftraggeber wissen nicht mal was sie in ihren Aufträgen reinschreiben und wir Auftragnehmer büßen dafür und müssen die ganzen Gebühren bezahlen! 2. nach dem neuen Update ist garnichts mehr übersichtlich! Preise wurden nochmal aufgeschlagen, Namen sind nicht ersichtlich und und und! Das war ein Eigentor für euch! Hier geht es nur noch darum durch Gebühren Geld zu verdienen! Auftragnehmer sowohl Auftraggeber haben keinen Überblick mehr! Das war’s nie wieder!!

Ich bin neu auf der Plattform und muss gleich eins sagen es ist eine reine abzocke von klein Unternehmern, die Kundschaft will am liebsten nichts bezahlen. Du als Handwerker denkst das du die Aufträge bekommst und dann meldest sich keiner und dafür zahlst du immer eine Pauschale die nicht wenig ist. z.B. eine Küche aufbauen 25 Euro Gebühr und 4 Interessenten My Hammer bekommt 100 Euro und du minus 25 Euro da der Auftrag am Ende zu wem auch immer geht. Bei mir war es nur ein Minus Geschäft mit My Hammer. Verbesserung Vorschlag : man sollte es nur einem zeigen und nicht das ihr am Ende mit fett plus rauskommt. Eine Unverschämtheit

Sobald wir die Kontaktdaten bekommen fallen sofort immense kosten an und fast immer antwortet der kunde nicht. Zudem bekommen 6 Anbieter die Möglichkeit einem Kunden zu schreiben und somit zahtl jeder dieser Anbieter bis zu 70€. Dieses Schema ähnelt schon fast einer abzocke. Die Direktkontakt anfragen sind auch irreführend ich verstehe einen direkten Kontakt als eine Interaktion die nur zwischen mir und einem Kunden passiert. Es wäre eine massive Verbesserung wenn man die Möglichkeit hätte einem Kunden ein Angebot zu schicken und dieser dann auf basis dieses Angebotes antworten könnte und dann erst kosen anfallen. Beste Grüße. ATN Umzüge GmbH

Bei MyHammer Partner entstehen Kosten, wenn der Auftraggeber seine Kontaktdaten teilt. In diesem Zusammenhang werden Abo‘s angeboten, welche ein monatliches Guthaben für solche Kontaktdaten aufweist. So werden für ein Guthaben von z.B. 125€ - 99€ pro Monat fällig. Diese 99€ sind jedoch Nettobeträge. Die Ersparnis ist somit gering. Wird das Guthaben nicht aufgebraucht, verfällt das Restguthaben. Zudem war in meinem Fall, ein Abo nicht deutlich erkennbar. Somit geht man hier eine 12-monatige Verpflichtung ein. Ein Widerrufsrecht kennen B2B-Geschäfte nicht. Also Achtung und Augen auf. Wegen der undeutlichen Abo-Vereinbarung daher nur ein Stern.

Das gibt es doch gar nicht. Es wird eine Rechnung gestellt, obwohl ich den Auftrag nicht mache. Die Kunden sind gar nicht informiert, dass wir als Unternehmen Gebühren zahlen müssen, sobald der Kunde seine Kontaktdaten weitergibt. So ein blöde App würde ich auf gar keinen Fall empfehlen. Die Kunden antworten auf jedes Angebot, egal ob die mit dem Preis einverstanden sind oder nicht. Und dann bekomme ich die Kontaktdaten von dem Kunde und rufe ich an. Der Kunde sagt, das ist mir zu teuer tschüss!!! Dann muss ich die Gebühren trotzdem bezahlen. Alter! Ich musss jetzt 100 für nix zahlen !!!! Bitte einfach Finger weg von dieser App!

Die App ist an sich gut jedoch sind die Preise so unverschämt teuer ! Denn man bezahlt an myhammer auch wenn man den Auftrag nicht bekommt ! D.h sollte der Kunde sich anders entscheiden bleibt man auf die Kosten von myhammer sitzen nur weil man eine Kontaktaufnahme hatte und bei mir waren es 500€ ! Alternative Lösung die ich gefunden habe ist Check24 Profis . Myhammer sollte sich wirklich mal Gedanken machen denn sowas ist abzocke .

Als Unternehmer schreibe ich zahlreiche Angebote zu den Auftragsanzeigen. Für jede bloße Möglichkeit zur Kontaktaufnahme zum Kunden zahle ich eine Gebühr von durchschnittlich 10-15€. Das bedeutet aber noch lange nicht, dass ich den Auftrag bekomme. Das Problem ist, dass die Auftraggeber gerne bei allen Angeboten auf die Kontaktbestätigung klicken und jeder Unternehmer allein dafür bereits die Gebühr an MyHammer bezahlen muss. Durchschnittsbeispiel: 12€ pro bestätigten Kontakt. 9 Interessierte Unternehmer. Kunde bestätigt alle. 108€ gehen an MyHammer. Nur einer kann den Auftrag ausführen. Jeder andere zahlt für nichts. Mein Vorwurf: MyHammer klärt die Auftraggeber nicht genug darüber auf, dass eine Vorauswahl getroffen werden soll und nicht einfach alle bestätigt werden. Warum auch? Bringt ja Geld ein. Mein Lösungsvorschlag: MyHammer müsste die Kunden einschränken. Beispiel 1: Kunden können maximal 3 Kontakte auf einmal bestätigen. Beispiel 2: Kunden können alle X Stunden 1 Kontakt bestätigen. Ich glaube wenn sich da nicht bald etwas ändert, dann suchen sich Unternehmer eben Alternativen

Bei My Hammer geht es offensichtlich nur noch darum, möglichst viel Geld von uns Handwerkern zu generieren. Leider kann ich seit diesem Update potentielle Kunden nicht mehr - wie bisher - mit einem freien Text anschreiben. Das ist völliger Murks. Man muss - mit nichtssagenden Vorformulierungen - auf sich aufmerksam machen. Nach 6 freien Kundenkontakten (nicht Aufträgen!!!), muss man dann auch für jeden weiteren Kontakt bezahlen. Das Gute ist: Es gibt auch noch andere, und ehrlichere, Plattformen. Übrigens: ich gebe einen Stern, da es nicht möglich ist, null oder Minussterne zu vergeben.

Ich habe einen Account bei Ihnen, jedoch kommt es häufig vor, dass Personen mir lediglich ihre Adresse schicken und anschließend nicht mehr antworten. In einigen Fällen habe ich den Eindruck, dass solche Anfragen von MyHammer initiiert werden könnten, was dazu führt, dass ich für unnötige Anfragen bezahle, ohne tatsächliche Aufträge zu erhalten. Ich möchte dies zur Kenntnis bringen und hoffe, dass diesem Problem nachgegangen wird, da dies für Dienstleister wie mich zu unnötigen Kosten führt, ohne dass eine Gegenleistung erfolgt. Nie wieder werde ich zurück kommen…!

Vor dem Update eine gute App jetzt leider nicht mehr verwendbar muss mich wohl leider von dem System trennen schade ! Manchmal sind Dinge gut so wie sind wir sind keine IT Experten oder so etwas wir sind Handwerker und wollen eine übersichtliche einfach und Intuitiv zu steuernde App das war vor dem Update noch möglich jetzt aber nicht mehr .

Also Ansich ist die App gut und einfach zu bedienen aber nicht das es schon 60 € im Monat kostet sondern mittlerweile muss man auch für jeden Kontakt mit vllt neu Kunden auch noch extra drauf zahlen , was in meinen Augen eine reine abzocke ist .Ich hoffe das dies wieder behoben wird.

Hi, hier werden viele Aufträge angezeigt und dir werden auch viele Anträge zugeschickt. Die abzocke dahinter ist dass man eine Kontakt Gebühr bezahlen muss, diese sind Pflicht. Das Problem dahinter ist dass die Kunden nicht antworten bzw dich auf gelesen lassen, was mir spanisch vorkommt. Du bezahlt also pro Anfrage 10-95€ für nichts, weil du ignoriert wirst!! Ich kann mir nicht vorstellen dass wirklich kaum jemand antwortet. Nicht mal bei ein „hallo" oder „hätten sie Zeit zu Telefonieren" wird man ignoriert. Also abzocke :)