MyHammer Handwerkersuche Kundenservice

Macht einen guten Eindruck, schnell, übersichtlich.

Ich hab schonmal vorgesorgt und mir die App geladen, damit ich beim nächsten suchen von einem passenden Handwerker nicht erst die Suchmaschine anschmeißen muss. Außerdem waren die Handwerker in Juliens Videos immer sehr sympathisch, hoffe ich werde in Zukunft ähnlich gute Erfahrungen machen. Die App ist schnell verstanden und die Suche funktioniert super einfach, nur beim starten hätte ich mir gleich noch die Suche gewünscht ohne erst über das Menü zu gehen. Ansonsten Top!

So macht die Suche nach Handwerkern Spaß!

Gut und übersichtlich

Tut, was Sie im Grunde soll: Ausschreibungen einstellen, Bilder hochladen, Anfragen beantworten... leider nicht angepasst auf iPhone X, Design etwas lieblos... manchmal Probleme mit Upload von Dokumenten und Fotos.

Wirklich eine gute App, alles wie es sein muss, paar Features kommen hoffentlich auch noch

Die Angebote werden schnell überarbeitet und Reaktion erfolgt innerhalb sehr kurzer Zeit. Leider kann ich diesmal keine Dienstleistung in Anspruch, aus gesundheitlichen Gründen, nehmen. Meine Begeisterung ist trotzdem ungeteilt.

Übersichtlich, schnell und unkompliziert. Bei Rückfragen auch ein guter Kundenservice.

Neue Aufträge kommen meistens 1 Tag später per Mail. Die änderungen seit dem letzten Update für mich persönlich nicht so gut da man keine eigene Nachricht schreiben kann. Also wie gesagt vor dem Update war es besser... schade das man keine Nachrichten selber schreiben kann

Einfach gestaltet und übersichtlich. Super gut zu benutzen!

Die App ist übersichtlich und man findet sich schnell zurecht. Was mir nicht gefällt ist das man nicht mehrer Bilder gleichzeitig Hochladen.

Sehr übersichtlich und intuitiv! Kann ich also nur empfehlen, wenn man schnell und unkompliziert einen Handwerker sucht.

App macht was sie soll. Sie führt Handwerker die Auftragslücken haben zu Bauherren mit Aufträgen die schnell und günstig ausgeführt werden sollen.

Die Nachrichtenfunktion in der App ist leider unübersichtlich und verbesserungswürdig.

App an sich ganz gut. Man kann leider nur alte Nachrichten nicht löschen was das ganze dann sehr unübersichtlich macht

Sehr positive Handwerker, Niemals einen Satz gehört dass es schwierig wird oder :“oh das wird aber teuer“. Ausführung toll ,schnell und sehr freundlich.

Schnell und Zuverlässig. Danke

Sehr hilfreich, App funktioniert gut. Im ganzen eine runde Sache!

Sehr übersichtlich und einfach in der Nutzung.

Aufträge sind schnell und Einfach abgewickelt.

Die App stürzt immer ab, wenn man sich Bilder der Handwerker ansehen möchte. Nachrichten können nicht sofort angesehen werden, sondern man muss ins Menü gehen und dann nochmal auf Nachrichten drücken, bevor man zu den Nachrichten kommt.

Konnte noch nicht viel Erfahrung sammeln, aber bisher ganz gut

Mit ungerecht ist es noch gut ausgedrückt. Als Handwerker wird ein das Geld richtig aus der Tasche gezogen. Ich nenne ein Beispiel. Wenn ein Kunde ein Auftrag eingibt, es schreiben 20 Handwerker den Kunden an, sobald der Kunde allen nur Hallo sagt, müssen alle 20 den reinen Kontakt bezahlen obwohl mann den Auftrag nicht bekommt. Zwischen 20 und 70€ für ein Hallo. Umso mehr Hallo umso mehr wird aus der Tasche gezogen, dann noch die Grundgebühren. Unverschämt

Boris würde sagen, Bin ich denn schon drin. Sehr einfache Bedienung Schaum wir mal ob sich jemand meldet

Man findet tolle Handwerker, auch außerhalb teurer großer Betriebe, die dann erst in 8 Wochen Zeit haben.

Sehr einfache und schnellere Einrichtung des Auftrag.

Gute App. Verlinkung mit E-Mail ist super. Das Löschen von alten Aufträgen u. E-Mails sollte in Zukunft möglich sein.

Wir haben schon einige Aufträge über MyHammer vergeben. Der Vorteil, es melden sich Firmen und Handwerker, die verfügbar sind und relativ kurzfristig die Arbeiten erledigen können.

Seit dem Update funktioniert die App nicht mehr richtig. Diese stürzt ständig ab, bzw. hängt sich auf. Ich muss die App bis zu fünf mal neustarten.

Ich finde App gut. Aufträge einstellen, Nachrichten lesen, antworten etc. Alles was mach braucht. Die App erfühlt seinen Zweck...

Ich nutze als Unternehmer diese App immer wieder gerne, der Kontakt zu interessanten Handwerkern funktioniert im Großen und Ganzen sehr gut.

Hab nur gute Kontakte bis jetzt gehabt

Das erste Mal benutzt, zwei verschiedene Handwerker, beides schnell und unkompliziert, sehr zu empfehlen!

Funktioniert alles super, man könnte die App jedoch so langsam mal auf aktuelle Bildschirme anpassen.

Einfach eine tolle Plattform! Geht schnell und unkompliziert! Sehr zu empfehlen für verschiedenste Arbeiten!

Sehr zuverlässiger Unternehmer, kann ich nur weiterempfehlen !!

Gut zu brauchen . . . Gut zu haben

Hat mir schon schnell und gut helfen können.

Ob Handwerker oder Transport und Umzug. Gute Angebote, bislang recht gute Erfahrungen.

Sowohl die Webseite als auch die App wirken etwas konfus und unstrukturiert. Um was geht es mir als Benutzer von MyHammer? Ich möchte Kostenangebote für Leistungen erhalten. Dazu stelle ich eine Leistungsbeschreibung ein. Soweit alles super. Eine überschaubare Übersicht über Die eingegangenen Angebote erhalte ich zu meiner Anzeige nicht. Alles läuft über meinen Posteingang. Ich würde mir wünschen, dass ich direkt von meinem Auftrag Zugriff auf die eingegangenen Angebote erhalte. Am besten mit gut sichtbarem Angebotspreis. Man muss sich erst Durch den Posteingang durchklicken und von dort dann sogar noch konfuser welter auf die Einzelnen profile der Bieter. Das ist alles wenig intuitiv und der front end benötigt hier dringend einen Lehrgang. Ganz schlimm ist in der dazugehörigen App dann allerdings, dass es dort den Nachrichteneingang, über den man sich auf der Webseite notgedrungen bereits gewöhnt hat, hier überhaupt nicht gibt!! Die Grundidee von MyHammer ist toll, gerade für private Bauherren, aber leider m.M. Nach mangelhaft umgesetzt, dass eine Nutzung keinen Spaß macht. Fazit: als Auftraggeber möchte man eine Übersicht über Die Kostenvoranschläge im Zusammenhang mit den Anbietern sehen und auf diese strukturierter zugreifen können.

Ich sehe bei der Plattform folgendes Problem: ich stelle einen Auftrag ein, und werde von verschiedenen Auftragnehmern oder Firmen kontaktiert. Ich möge doch online gehen, um deren Nachricht zu lesen. Besuche ich MyHammer online, sehe ich erst mal keine Nachricht, kann aber den Anbieter jetzt zu meiner Kontaktliste hinzufügen. Auch danach sehe ich noch keine Nachricht, sondern vorgefertigte Fragen, die ich dem Anbieter schicken könnte. Jetzt der Knackpunkt: heute war ich mit jemandem in meiner Wohnung im Gespräch, und der wies mich darauf hin, dass ich ja schon sechs andere Handwerker kontaktiert hätte. Nach dem Motto: was macht er eigentlich hier? Also musste ich ihn aufklären, dass ich bisher zwar in der Summe sieben Handwerker zu meiner Kontaktliste hinzugefügt habe, aber erst einer vor ihm in der Wohnung war. Er also nicht der siebte in einer Reihe von sinnlosen Kostenvoranschlägen sei. Wieso zeigt MyHammer die Häufigkeit meiner Kontaktaufnahme zu Handwerkern jedem einzelnen Handwerker an?

Ich hab MyHammer immer gerne genutzt. Aber das Update ist ein echter Reinfall. Zunächst mal kam ganze 2 (!) Tage vor der Umstellung eine Mail, man solle alle Nachrichten von Handwerkern sichern, weil sie nach der Aktualisierung nicht mehr zur Verfügung stünden. Mal davon abgesehen, dass dies an sich schon eine krasse Mitteilung ist (warum kann MyHammer das nicht sichern?), ist die Kurzfristigkeit eine Frechheit. Möchte gar nicht wissen, wie es Leuten geht, die mehrere offene Aufträge eingestellt haben. Von der Seite der Handwerker mal ganz zu schweigen... Zudem: ich kann zwar anhand meiner Mails noch nachvollziehen, welcher Handwerker mich angeschrieben hatte - kontaktieren kann ich aber niemanden mehr. Es gibt aktuell also Null Kommunikation, wenn kein Handwerker sich noch mal von sich aus meldet oder separate Kontaktdaten im Profil stehen hat. Ich bin sehr enttäuscht und kann nur hoffen, dass hier schnellstens nachgebessert wird.

Eigentlich ist die App super übersichtlich und gut aufgebaut. Seit einiger Zeit kann ich mir aber die Anbieter und ihre Bewertungen Ansehen. Ich werde aufgefordert mich neu einzuloggen aber auch danach klappt es nicht

Installiert und gefreut, dass ich schnell einen Handwerker gefunden habe, versehentlich den falschen Handwerker angeklickt und Zuschlag erteilt ...... Mist, das kann man nicht rückgängig machen und stornieren!!!!!! Musste dann den Auftrag telefonisch absagen und dem anderen Zusagen.... das ist extrem blöd. Alte Aufträge kann man nicht archivieren oder löschen. Andere nicht angenommene Handwerkerangebote und Chatverläufe kann man nicht archivieren oder löschen..... Schade, so verliert man den überblick.

Leider fehlen einige Funktionen und Ansichten nach dem letzten Update. Es gibt keine Infos direkt aus der App mehr bei neuen Nachrichten. Zu einigen Benachrichtigungen per Mail gibt es keinerlei Info in der App. Auch keinen Überblick über alle Nachrichten. Die Version vorher war wesentlich besser. Sehr schade.

Die App tut, was sie soll. Leider gibt es Fehler z. B. im Design: „Text löschen“ überlagert „Text bestätigen“ (beim Überschrift erstellen) und das Handling ist umständlich; eigene Antwortmails werden als ungelesen angezeigt und man kann nicht alle auf einmal löschen (oder falls doch, dann nicht intuitiv).

Leider muss man sich immer wieder neu einloggen. Das nervt unendlich.

IPhone 15 Pro: Ich habe die Einstellungen zum Benachrichtigen alle korrekt eingestellt, (App & iOS ) aber ich bekomme leider keine Push- oder SMS-Benachrichtigung, nur E-Mails. Des Weiteren kommt man nicht mehr ins Menü zurück, sobald man eine PDF in einer Nachricht geöffnet hat - man muss dann neu starten … App habe ich mehrfach gelöscht und neu installiert, leider ohne Erfolg! Prüfen das die Programmierer vorher nicht ab??

Leider merkt sich die App anscheinend die Login Daten nicht- schmeißt einen bei verschiedenen Aktionen immer wieder raus. Und auch die Eingabe der hinterlegten Kennwörter klappt bei iOS leider nur auf 2 anläufe. Hat man die App mal überwunden, ist die idee von myhammer super ! Wegen der App leider nur 3 Sterne

Grundsätzlich passt die App. Aber man kann leider nur 4 Bilder hochladen und diese kann man nicht auf einmal auswählen sondern muss für jedes Bild den Upload Prozess einzeln durchlaufen. Da nutz ich am Handy lieber den Browser