Easybank Deutschland Kundenservice

Mehr muss man kaum schreiben. Übersichtlich, schnell, nie Probleme gehabt

Ich finde die App wirklich einfach und übersichtlich. Das einloggen per Face-ID ist gelungen. Überweisungen gehen schnell von der Hand, das ganze gepaart mit der Zweifaktor-Authentifizierung gibt mir Sicherheit. Auch die Kontoauszüge lassen sich schnell und einfach selektieren und filtern. Wenn man Dauerrückzahlungen gewählt hat, wird man ein paar Tage vorher via Mail auf die bevorstehende Abbuchung hingewiesen und kann in Notfällen mit Anpassungen reagieren. Klasse gemacht! Ein Verbesserungswunsch wäre, die anfallenden Zinsen ein wenig detaillierter filtern zu können. Gerade wenn man mal etwas länger im Minus weilt, weil man mit dem Girokonto jongliert.

Ich kann die niedrige Bewertungszahl (2,5) nicht nachvollziehen. Die App hat alle Funktionen, die man benötigt, um das Konto bzw. Die Kreditkarte mit allen damit verbundenen Funktionen zu nutzen. Sie ist trotz zahlreiche Funktion übersichtlich gehalten und läuft sehr stabil. Nur das Design ist vielleicht nicht zeitgemäß, das ist jedoch Geschmacksache. Hier könnte man etwas mehr „Pep“ reinbringen und alles noch benutzerfreundlicher zu machen. Sonst top App! 👍🏽

Ich kann die schlechten Bewertungen nicht verstehen. Die App ist sehr übersichtlich und Kontenbewegungen sind übersichtlich gelistet. Die letzten Monatsabrechnungen sind ebenfalls aufrufbar.

Sehr verständlich aufgebaut

Gerade Kontakt mit der Hotline gehabt, 20min Warteschleife, der Mitarbeiter sehr freundlich und konnte zum Anliegen Lösungen vorbringen! Die Karte funktioniert überall ohne Probleme egal ob gesteckt, Kontaktlos oder Apple Pay, Wunderbar!!! Im Ausland genutzt, Wechselkurs sehr gut und sogar besser als wenn man Bargeld wechseln würde! Versprochene Prämie von 50€ kam nach 6 Wochen, alles bestens! Kann die Karte nur empfehlen, verstehe die schlechten Bewertungen nur bedingt! Knapp 4000€ seit Oktober damit gezahlt egal ob internetshopping, Flüge und Unterkünfte buchen, an der Tankstelle im Dorf bezahlen etc. alles super! Am Anfang die Teilzahlungsfunktion suf 100% stellen und postalische Auszüge auf Online und dann kann es ohne böse Zinsfallen losgehen;)

Alles funktioniert wie es soll! Schnell und unkompliziert!

Ich bin mit der App zufrieden den sie ist übersichtlich und gut zu bedienen.

Nicht überfrachtet, manchmal muss man suchen, passt soweit

Unkompliziert und schnell umsetzbar

Die App ist einfach dargestellt und übersichtlich. Ich benutzte die Kreditkarte seit 6 Monaten und es läuft alles reibungslos. Allerdings habe ich die Kreditkarte noch nicht im Ausland benutzt, weshalb ich leider nichts dazu berichten kann. Ein Tipp von mir für Neukunden die sich zum ersten Mal eine Kreditkarte beantragen und Online shoppen. Kauft bitte nur in seriösen Shops ein wie z.B Saturn die einen 3D Secure Verfahren anbieten. Wer sich mit Kreditkarten bisschen auskennt, weiß leider das sie auch ihre Schwächen haben. Benutzt die Karte klug und seit auf der Hut.

Die Kreditkarte ist eine Klasse Leistung , von der Art und Weise was die Rückzahlung angeht , wegen dem schnellen Service und der idealen einsetzbaren Leistung, international, komplett in ganz Europa und nach meinem nutzen auch in asiatischen Ländern wie Türkei - Kazakistan und mehr. Der einzige wirklich schlechte Punkt ist meiner Meinung nach das dem Kunden nicht geholfen wird , eine Erhöhung der Kreditkarte , der Limit bleibt bestehen und man bekommt auch als Jahrelanger Kunde keine Erhöhung oder Hilfestellung sodass man eine Erhöhung erreichen kann, kann bis heute nicht mein Budget erhöhen geschweige denn Information bekommen…. Da ist zb die Hanseatic Bank deutlich stärker in ihrem Service und ihrer Hilfe angepasst für den Kunden bzw Nutzer … Schade , das heißt im klar Text , man verliert Kunden an eine andere Kreditkarten Bank… Danke

Alles geht schnell, sehr übersichtlich

App lässt sich gut bedienen, alle Funktionen sind schnell zu finden.

App ist sehr übersichtlich und minimalistisch! Alles da was man braucht! Schön wäre noch wenn die Umsätze farblich unterschieden werden z.B. Grün bei Gutschriften und Einzahlungen und Rot bei Ausgaben etc. Wäre Klasse wenn man das einführen könnte! Ansonsten ist die App stabil, hin und wieder gibt es manchmal Login Probleme die dann aber zu einem späteren Zeitpunkt wieder weg sind! Das wird mit der Zeit sicherlich besser!!! Gruß an das Entwicklerteam! Ansonsten zur Karte: Teilrückzahlung ist voreingestellt auf 3,5%! Das lässt sich aber mit 2 Klicks auf 100% ändern, ebenso der Postalische Kontoauszug! Mit der Karte schon über 2000€ Umsäte gemacht in Deurschland sowie dem europäischen Ausland! Nicht einmal gab es Probleme, egal ob Kontaktlos mit Karte einschieben oder mit Apple Pay! Der Kontoauszug lässt sich per Soforteinzug direkt komplett bezahlen oder der Betrag wird zum Fälligkeitsdatum vom Konto abgebucht! Größere Umsätze müssen per pushTan bestätigt werden, was der Sicherheit dient! Mit dem Service hatte ich einmal Kontakt und das Anliegen wurde direkt gelöst, allerdings musste ich 1 Stunde und 15 min in der Warteschleife verbringen aber auch dass soll laut des Mitarbeiters im Verlauf besser werden, aktuell gibt es wohl viel Umstrukturierung, daher dauert es was länger! Alles in allem super zufrieden, kann die Karte nur empfehlen!

Leider öffnet sich die App seit dem letzten Update nicht mehr und zeigt techn. Fehler an. Wann ist damit zu rechnen, dass diese App wieder auf dem iPhone funktioniert? Wird daran überhaupt gearbeitet? Seit heute öffnet sich die App wieder. Danke für die Reaktion. Noch ist die Sprache Deutsch und Englisch. Das lässt sich noch beheben. Update: Funktioniert wieder alles bestens! Danke

Man findet sich schnell zurecht - funktioniert auch soweit alles

Ich benutze diese App seit mehreren Jahren, sie wird immer besser. Ich kann keine Probleme feststellen, finde sie übersichtlich und einfach zu bedienen.

Kann man die Sprache wieder auf deutsch umstellen? Update: Sprache ist wieder in Deutsch , Support hat schnell reagiert. Danke jetzt kann ich die App wieder uneingeschränkt nutzen

App ist übersichtlich und schnell. Erfüllt komplett ihren Zweck.

App tut grundsätzlich was sie soll. Sehr ärgerlich ist allerdings, dass sich auf der Übersichtsseite zwar die Angaben Saldo: und Verfügungsrahmen: befinden, die entsprechenden Beträge dort aber nicht ausgewiesen werden. Auch sonst sind diese in der App nirgendwo einsehbar. Ersichtlich sind diese für mich nur aus den monatlichen Kontoübersichten oder über das Online-Banking im Browser. Update nach schneller Rückmeldung mit Bugfix-Tipp vom Entwicklerteam. Nach Schließen der App ohne Logout werden Saldo und Verfügungsrahmen jetzt angezeigt. Damit ist die App jetzt in vollem Umfang nutzbar.

Tolle App, alles notwendige sehr übersichtlich abgebildet.

Sehr übersichtlich

Alle Transaktionen wird schnell und unkompliziert durchgeführt 👌🏽!

App funktioniert einwandfrei, ist übersichtlich und bietet viele Möglichkeiten

Die Anmeldung per Fingerabdruck ist nicht mehr möglich - schade!

App ist nicht überladen, sehr übersichtlich gestaltet. Bietet gute Einstellungsmöglichkeitrn für Push und Email Nachrichten

Die App ist sehr übersichtlich und einfach gehalten. Es erklärt sich quasi alles von Selbst Verarbeitungsdauer ist sehr schnell

APP ist einfach und übersichtlich gestaltet.

Das online Banking funktioniert problemlos. Die App ist übersichtlich und leicht zu bedienen.

Die App ist übersichtlich, man ist immer informiert und kann sehr flexibel , schnell und einfach die Rückzahlungsoption ändern. Sehr praktisch, wenn unvorhergesehene Ausgaben aufgetreten sind.

Ich würde mir nur gerade fürs Bezahlen im Ausland wünschen, wenn man zB mit Apple Pay zahlt, dass einem nach der Zahlung in der Push-Mitteilung nicht nur der Betrag in der Landeswährung angezeigt wird, sondern auch zusätzlich noch in Euro. So hat man schnell einen genauen Blick drauf, was man in Fremdwährung/Euro ausgegeben hat. Außerdem wäre es toll, wenn man den jeweiligen Wechselkurs, welcher beim Bezahlen genutzt wurde, in den Umsätzen angezeigt bekommen könnte. Ansonsten läuft die App sehr stabil und zuverlässig.

Klare Nutzerführung, gute Funktionalität und dazu die Möglichkeit, jeden Kauf in teils kostenlose Finanzierungen umzuwandeln. Das war beim letzten Shopping in Barcelona sehr hilfreich :-)

Sehr gut und übersichtlich Man sieht immer genau welcher Betrag bei einem Kredit noch zu zahlen ist.

Ich bin sehr froh, die Dienste von Barclays nutzen zu können. Die App dazu bildet alles was ich brauche gut und übersichtlich ab.

Übersichtlich und funktional

App ist gut aufgebaut, Extrem übersichtlich. Man hat die volle Kontrolle über seine Finanzen

Mit Barclay Card arbeite ich schon sehr viele Jahre zusammen und bin sehr zufrieden. Diese Kreditkarte kann ich ruhigen Gewissen empfehlen. Idealerweise sollte im Account die Rückzahlung von Haus aus auf 100% eingestellt sein, da sonst sehr hohe Zinsen anfallen. Schön wäre es, wenn die Umsätze über einen langen Zeitraum z.B. 180 Tage oder 365 Tage) gelistet sind und nicht nach dem Kontoauszug (30 Tage) nicht mehr erscheinen. Das erleichtert die Suche sehr.

Einfach, übersichtlich, schnell und vielseitig.

Muss ehrlich sagen selten eine so übersichtliche App gesehen wie auch die Kreditkarte ein super Ding im Vergleich zu meinen anderen. Das einzige problem welches ich habe das ich nicht immer über die App Geld auf mein Konto transferieren kann, doch man kann auf sein Konto Geld überweisen was relativ schnell geht.. Mann kann die Karte sehr lange benützen sogar 3 Monate auf raaten ohne einen Cent für Zinsen ausgeben zu müssen

Die App zur Barclaycard ist übersichtlich und auf die wesentlichen Informationen reduziert. Nach geringer Eingewöhnung findet man sich gut zurecht und findet alle Informationen die erforderlich und gewünscht sind.

Funktioniert einwandfrei

Alles in allem eine sehr servicefreundliche Visa. Übersichtlich, informativ und einfach zu bedienen!!

Ich verwende diese App schon seit vielen Monaten und finde es super, wie einfach und übersichtlich alles gestaltet ist. Alle Funktionen sind niederschwellig erreichbar. Die Einfachheit geht nicht auf Kosten der Sicherheit und ich habe dadurch ein sehr großes Vertrauen zum Partner Barclays aufgebaut.

Die App läuft flüssig und hat alle Funktionen, die man braucht, um alle seine Geschäfte zu erledigen. Sehr unkompliziert und übersichtlich. Habe weder Kritik, noch Verbesserungsvorschläge. Weiter so!

Die von mir benötigten Funktionen habe ich stets einfach gefunden und konnte ich ohne Probleme ausführen. Die Übersicht ist gleich strukturiert und die App läuft stabil.

App funktioniert zuverlässig und ist sehr übersichtlich

Also ich habe meine Karte jetzt schon wirklich viele Jahre und bin gewesen. Auch die App ist unglaublich übersichtlich. Ich wüsste nichts, dass man besser machen kann. Vielen Dank

Übersichtlich, unkompliziert- einfacher geht es nicht

Die App ist relativ übersichtlich, wobei die Vorgängervariante deutlich besser war. Seit der Umstellung sind/ waren Teile der App auf englisch, was bei Release einer neuen Version meiner Meinung nach bereits nicht mehr vorkommen sollte. Auch die Anzeige der aktuellen Saldohöhe hat definitiv Potential zur Verbesserung. Hier wird immer sehr lange der alte Saldo vom vorherigen Monat angezeigt, die Aktualisierung dauert immer sehr lange. Das ist teilweise echt verwirrend. Auch dies war in der alten Version deutlich besser. Zudem wurde in der App unter Bankdaten die IBAN des zugehörigen Kontos angezeigt, allerdings konnten keine Beträge von diesem abgebucht werden. SEPA-Mandat wurde angelegt, aber wohl war dies das falsche. Die Beiträge konnten nicht abgebucht werden. Dazu erhält man dann auch netter Weise keinerlei Hinweise. Dies konnte nur durch den telefonischen Kundensupport (mit langer Wartezeit) ausgebessert werden. Auch Anfragen an den Support über die App blieben unbeantwortet. Auch hier musste separat nochmal telefonisch nachgefragt werden. Der Kundensupport am Telefon ist dafür umso freundlicher - an dieser Stelle mal ein großes Lob an die Mitarbeiter!