Atención al Cliente de Vodafone TV

Solo me redirige a la App de Vodafone y no hay manera de abrirla

La app funciona con normalidad hasta que ocurre el fallo, que consiste en que en todos los contenidos de los canales se lee “No hay información disponible”, con lo que no se puede ver ningún canal. Cuando esto ocurre, si se borra la app y se reinstala, entonces vuelve a funcionar con normalidad. Pero esto sucede con frecuencia y es muy molesto tener que ir desinstalando e instalando cada vez. Uso la última versión de iOS (siempre actualizado) y un iPhone 12 Pro Max. Pero también me fallaba con mi anterior móvil (un iPhone XS Max). Arréglenlo, por favor.

Apple TV por favor!

Incompatible con Apple TV

Mientras que no tenga ni app para Apple TV ni se pueda mandar por AirPlay me parece un poco inservible

No funciona airplay, ni duplicar pantalla. Claramente porque vodafone ES quiere que contactes su TV con su decodificador y hacer caja. Es raro porque en UK te regala un appletv, en canvio en ES nada. Vodafone Spain IS diferent! La app tampoco esta para appletv

El hecho de tener que activar la localización para poder utilizarla con la excusa de saber en qué país estas me parece casi ilegal. Desde cuando una compañía de telefonía no sabes donde estas simplemente por la SIM de conexión del teléfono. Este afán de recopilación de datos de uso es abusivo.

Es la peor aplicación que he utilizado...lamentable. No se abre... penoso

Aplicación muy mala y no hay versión para Apple TV. Cuando la tendremos?

Llevo desde octubre de 2019 sin poder utilizarla desde el móvil. Siempre dice lo mismo. ERROR no se puede registrar el dispositivo, inténtelo mas tarde. Asi llevo unos meses. Actualizada y todo no sirve para nada

No quiero un decodificador si ya tengo Apple TV , quiero contratar un pack de Tv pero no podría verlo debería ser compatible

Es triste que después de años siga sin soporte para Apple tv

No Apple TV support.. please add support..

Es la peor aplicación que existe para Ipad. Hay que desinstalarla a diario porqué no carga y volverla a instalar.

Mala, malísima, súper mala. Lenta, lentísimas y súper lenta. Nunca funciona. Te expulsa de la aplicación. Cuando intentas ver algo (si es que lo consigues, se escucha pero no se ve. No funciona ninguno de los comandos dentro de la aplicación. Como ya he leído en otras reseñas, de las peores aplicaciones para ver tv siendo además Vodafone una compañía con cierta importancia. También la de la tv muy mala

Fatal . No se abre ni con la contraseña correcta le das a recuperar contraseña y se abre pero no se puede ver nada

Te pide agregar el dispositivo y luego te dice que no se puede agregar por un problema técnico. Siempre igual Vodafone.

Solo deja iniciar sesión redirigiendo a la app de mi Vodafone y una vez allí no de teja hacer nada, entra en un bucle absurdo en el que al final no consigues nada

La app lleva más de un mes sin funcionar. No conecta con el servidor. Tras desinstalar e instalar, sigue sin redirigir a la plataforma. HORROROSO!

No esta para apple tv , 1 estrella , encima no puedo hacer mirror tampoco , penoso

Veo las reseñas de más de 4 años solicitando la aplicación para el Apple TV y aún nada, han tenido bastante tiempo para poder implementar esta app para este dispositivo.

No me funciona en el Fire TV de Amazon y siempre lo he visto sin problemas. También la tengo descargada en el móvil y tampoco funciona ahora (tengo un iPhone 11) me da error MA123 en el teléfono; en la tv no recuerdo qué error era

Acabo de actualizar la App y se cuelga enseguida en cualquier canal. IPad Air IOS 12.5.7. Antes iba perfectamente. Saludos

Desde que actualicé la app no puedo verla. Seleccionó un canal y se cierra. Es un iPad Air. Me decís algo por favor? Pago un servicio para usarlo

Muy a disgusto con la app. Se cuelga muy frecuentemente todos los días, además no funciona la búsqueda de canales y no se puede hacer una selección para favoritos, con lo que si el canal está muy abajo hay que pasar por todos los anteriores. En fin, lo dicho, muy decepcionado con la app. Si fuera nueva todavía se entendería pero con el tiempo que lleva…

Adiós Vodafone. He esperado el año de permanencia y seguimos sin Apple TV, me doy de baja. No me creo la respuesta automática del robot, no se tardan años en desarrollar una aplicación. No se rían de nosotros, hay otra explicación que no nos quieren dar.

¿De que sirve una app de TV sin soporte para Apple TV? ¿De que sirve un Apple TV sin soporte de la mayoría de aplicaciones para ver TV?

Por favor, denle soporte a AppleTV.

Por favor añadir soporte Apple TV!!!!

Necesitamos App para Apple TV , los Competidores todos tienen su App para Apple TV menos Vodafone , lo necesitamos !!!

No soporta Apple TV. ¿Hasta cuando tendremos que respetar?

Parece increíble que a estas alturas no exista versión para Apple TV. Impropio de una empresa como Vodafone. Así es como piensan competir contra Movistar+?

Sigue sin abrir una app en tvOS. No han solucionado lis problemas en safari. WF053 este es el código. No funciona en Safari y google chrome. Solucionarlo!! Por favor …

Para cuando va a salir para Apple tv, que va a salir cuando me cambie de compañía?

No tiene apple tv, los menús van a tirones . Posta cuando apple tv?

Pues eso, deberíais aprender de la app de pluto tv que no solo esta en apple tv, si no que ademas funciona de maravilla siendo Gratis. Cero problemas funcionando en cualquier dispositivo, en cualquier navegador y en cualquier sistema operativo. Es rápida, fácil de usar y cuando la minimizas y maximizas en el ipad No te pregunta sandeces del tipo: "quieres seguir viendo el contenido?" Noooo hombre que va, solo la he maximizado para matar el aburrimiento... no te fastidia...

Por favor para cuando Apple TV

Sois los unicos que no dais soporte para apple tv. Increible

La aplicación al conectarse al chrome no te salen los diálogos en español,cuando la serie o película es extranjera He hablado con los de Google y me han dicho que eso es un defecto de la app Ayuda?!??

En esta app muchas cosas funcionan mal, independientemente del dispositivo y de la cobertura. Las guías de visionado, las referencias para volver más tarde sobre lo que ya se estaba viendo, los menús de idiomas y subtítulos, la corrección de colapsos de la app ( que te dejan, en cualquier momento y sin excusa ni justificación, ante una pantalla en negro y con un mensaje de excusas genérico), etc... Ya expuse a Vodafone mis impresiones y me respondieron con un lamentable “si es gratis, ¿qué quiere?”. Quiero que una app funcione. No sé si es demasiada pretensión por mi parte.

Tengo que eliminar la App y volver a instalarla constantemente. Llamé a Vodafone porque la tenía bloqueada y esta fue la única solución que me dieron.

Cada dos días aparece “No hay información disponible” Solo se arregla reinstalando la app, y es tan cansado que no la volveré a instalar. Cuando lo solucionen que avisen. O habrá que buscar operadoras mejores.

Ni hay aplicación para Apple TV ni te permite hacer AirPlay. Así te pueden soplar los 3€ mensuales del descodificador

Falta compatibilidad con Apple TV y varias Smar TV. Tienen bloqueado el AirPlay. La aplicación no va muy fluida.

La última actualización deja inservible la aplicación, siempre aparece error MV1821. Arreglad este fallo

Con mi conexión wifi en Portugal me dice que no puede reproducir los contenidos fuera de UE... algo falla. En varios dispositivos hace lo mismo. Si paso a datos móviles funciona. La versión web en PC funciona con el mismo wifi.

Error (MT1506)

A veces puedes ver todos los contenidos sin problema, pero la mayoría apagas sin poder ver nada... Nada más abrirla y empezar a reproducir un contenido o ves la pantalla en negro y sólo reproduce el audio, o ves una imagen congelada y sólo se reproduce el audio... aunque, si tienes suerte, a veces empiezas a ver el contenido bien y al cabo de unos minutos se te congela la imagen y sigue reproduciendo el audio... así que cuando ya llevas varios reinicios (tanto de app como de teléfono), te desesperas y acabas quedándote con las ganas de ver lo que querías...

Que no se pueda retroceder ni en grabaciones ni en transmisiones en directo no tiene ningún sentido. Deja mucho que desear.

Hace falta la app para el Apple TV…