Atención al Cliente de Perfumerías Primor

Antes funcionaba muy bien,pero con la reciente actualización va lenta, no se ve bien la descripción de los productos, no se aplican bien los filtros y muchos mas fallos. Un desastre.

No sé qué le han hecho a la aplicación pero es imposible volver hacia atrás, es decir veo un producto que me gusta le doy clic voy a verlo pero ya no puedo volver hacia atrás, tengo que volver a poner lo que estoy buscando y empezar de nuevo, un desastre vamos porque te aburres de buscar algo

Tiene que mejorar la interfaz,la lista de favoritos no hace su función ,el buscador, y ahora aparte en el carrito ya no hay el botón de comprar por tanto no puedes comprar nada.

Si te descargas la nueva app podrás ver todas las mejoras que han aplicado. No tiene nada que ver con la versión anterior. Va super rapida

La versión para iPhone es horrible, no te invita a comprar, se bloquea a cada rato, no te permite añadir a favoritos porque se bloquea, no puedes volver atrás… esto tienen que arreglarlo porque es una pesadilla

Con la ultima actualización no se puede comprar. El diseño del checkout se ha desconfiaríais ahora en vez de navegar por una app parece que navegues por un web view que no da acceso a los botones. Por favor quitad la tabla de los productos favoritos porque tampoco es nada responsive. Añadir un margen superior en las vistas porque el menú se come texto y a veces hasta enlaces.

Me gusta el nuevo diseño de la app, pero es una lástima que ya no se vea las descripciones detalladas de los produtos.

Cada vez que abro la aplicación tengo que introducir el usuario y contraseña.

Cada vez que entro tengo que introducir la contraseña. Dejé de comprar porque aburre cada vez que pulso en un producto y al dar para atrás tengo que volver a buscar lo que quería porque se reinicia todo. O al deslizar entre los productos se cambian de posición todo el tiempo. Sin duda es algo que afecta bastante y negativamente al uso de la app. Por lo visto las demás reseñas dicen lo mismo desde hace incluso años y siguen sin solucionar nada...

Llevo dos horas haciendo mi mal*** lista para comprar los productos, se ha reiniciado la cesta no se cuantas veces, paso de volver a hacer una cesta de mas de 20 cosas, ya no voy a comprar nada

El buscador funciona fatal. La lista de favoritos no se puede editar y parece tener un máximo de productos o hay error al guardar productos nuevos porque estos no aparecen. Se puede mejorar mucho.

¿Por qué no se guarda el usuario y la contraseña? Cada vez que entro en la App me toca escribirlo todo de nuevo!

No se que pasa pero cada vez que me salgo de la aplicación y vuelvo a entrar se me sale la cuenta y pierdo todos los productos de mi cesta y tengo que estar siempre metiendo la cuenta y es un coñazo ,porfavor arreglar eso

La app va bastante mal Ademas, cada vez que la abro tengo que poner mi usuario y contraseña

No es posible comprar. No se agregan los artículos al carro

Yo no se que han hecho pero de ser una cliente habitual me encuentro ahora mismo que no puedo comprar. La ultima actualización es un desastre. Solucionarlo por favor.

La aplicación no sirve. No puedes comprar, tampoco me deja añadir los productos a la cesta. Tampoco me deja entrar con mi cuenta. Es imposible comprar por aquí.

Cada actualización peor que la anterior. Ahora directamente no te deja abrir el carrito ni la lista de deseos, es un horror.

La app funciona fatal. Ni siquiera tengo la posibilidad de poder iniciar sesión ya sea con email + clave o directamente a través de tu cuenta de google. Se pilla a cada rato. No funciona correctamente

Así no se puede comprar. Está más tiempo pillada que funcionando. Razón por la cual me he cambiado de plataforma de compra online. Nos gusta primor pero así no se puede

En serio?

No doy 0 estrellas porque no se puede. App prehistórica, nada acorde con la marca Primor. Obsoleta, falla muchísimo, es imposible hacer una compra cómoda. Lentísima. El carro se vacía continuamente. El buscador no funciona. Horror! La app de druni es muy superior en todos los aspectos

Antes podías recoger en tienda o elegir canarias y ya no

No hay forma de comprar, desaparece los productos de la cesta de compras, cambia mi ubicación, la desinstale y la volví a instalar y nada.

He intentado comprar, como siempre, pero no me deja comprar, además la localización de Islas Canarias 🫥viene con el logotipo de la bandera de Marruecos 😡🤬no puedo comprar

Es imposible comprar.. ningún botón responde bien

Va súper mal

No se puede personalizar las cookies, en tick de Google Analytics no se puede quitar. Tengo la App actualizada. Cómo puede ocurrir esto? Es legal?

Acaban de actualizar la app y va más pillada (de lo que iba antes) y encima me han borrado toda la lista de deseos.

Lo que tardan en preparar y enviar el pedido es un horror… muchísimo tiempo…. De precios bien… y la aplicación un poco desactualizada.

Malísima, no sirve para nada ni siquiera deja buscar productos. Para eso no tengáis app. Que cosa más cutre. Compraré en Druni.

Es una tienda con muchisimos productos y mucho potencial, pero la app no es comoda de usar y si quieres hacer compras online al final te vas a otra tienda como Druni, que tiene menos cosas pero tiene una app mucho mejor, es una pena porque Primor lo petaria si le dieseis una vuelta a la app❤️

No es posible comprar a través de iPad, no es nada adaptativa y los menús se comen unos a otros. Das a la lupa para buscar productos y se queda colgada, imposible usar.

No deja modificar el carrito los productos que tengo con el corazón tienen un formato horrible y apenas se ven en definitiva la App va fatal.

La app es malísima,nunca tuve una app tan difícil de navegar. No puedes dar marcha atrás si le das a un producto para ver lo la app te lleva al principio. Además siempre va lenta

Los pedidos tardan mucho en llegar y no contestan…

Es desesperante usar esta App en el iPad. No se entiende la poca facilidad de uso. La lupa de búsqueda solo te aparece en posición vertical del iPad, pero la caja para escribir el término a buscar no, que solo aparece si lo volteas al modo horizontal. Y así te pasa el rato buscando, gira que te gira. Pero es que si pretendes pagar con bizum, el teclado virtual para poner la clave no funciona. Una pena y han conseguido que si recurro a ella es porq no encuentre algo en otro sitio y acabe cabreada

Hice un pedido el 2 de marzo el cual me llegaba de 3 a 5 días laborables, a 17 de marzo todavía no me llega ni me contestan pero me han cobrado, no lo recomiendo nada

No me deja elegir en NADA! Estoy buscando una máscara resistente al agua marrón y tengo que mirar una a una. Encima cuando abro un producto, vuelve a 1ª página. Voy a Amazon DIRECTAMENTE. Adiós!! 👋👋

Cada vez va peor !!! Era uno de mis sitios favoritos para comprar!!! Ahora no !!! Arreglarlo de una vez por favor!!! 🤞🏼🤞🏼🤞🏼

No me deja hacer el pedido, no funciona la parte del carrito

Soy compradora de Primor y la app anterior iba genial! Después del cambio radical que se le hizo, se ha vuelto una basura. •Las tablas no se adaptan al tamaño de la pantalla. • El diseño no es intuitivo • Se ha relentizado en exceso Como algunos ejemplos... No sé como no se ha probado correctamente antes de pasar el desarrollo a definitivo por parte de usuarios o de la propia marca. Se ha perdido calidad, estetica y es un trabajo de desarrollo e implementación bastante cutre.

Es poco intuitiva, difícil localizar productos concretos de forma rápida, cuando tecleas su nombre y marca no los muestra y luego resulta que si están. Cuando aplicas filtros no discrimina productos. Es muy muy mejorable

Me la descargué, la eliminé y ahora por segunda vez, vuelta a eliminar.

Pues eso, muy mala

La he vuelto a actualizar y sigue dando error la lista de favoritos. Por otra parte decir, que es un poco vergonzoso que hacer una compra de 300€ y te den de muestra una mini colonia…

Es una aplicación que está muy mal diseñada, cada vez que añades al carro algo o simplemente lo seleccionas para ver mejor el producto al volver hacia atrás tienes que volver a buscar todo y empezar de nuevo, si vas a mirar varias cosas es una TORTURA, está fatal diseñada y se atasca incluso más que la versión web, mejor ir en persona y así os ahorráis pasar por caja.

Deja mucho que desear . Muy lenta , cuando ves algo no te deja volver para atrás . Desesperante!!!

Puede ganar un premio entre los peores apps . Se bloquea , si miras un producto ya no puedes ir atrás , tienes que volver a iniciar sesión , te cuitan las ganas de comprar

Cada vez que toca la App es para empeorar y empeorar una App mala tiene mucho mérito. En esta última versión han desaparecido los favoritos, los pedidos hechos no se cargan. Además es muy lenta. Un verdadero despropósito.