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Atención al Cliente

Atención al Cliente de Microsoft Outlook

Sobre la aplicación Microsoft Outlook (Microsoft Corporation)

Outlook te permite tener todas tus cuentas de correo y tus calendarios en un solo lugar. Tanto si te estás poniendo al día con tu bandeja de entrada como si estás programando un gran evento, queremos que te mantengas productivo, organizado y conectado.

Estas son las características que le encantarán de Outlook para iOS:
- Céntrate en las cosas adecuadas con la bandeja de entrada inteligente: te ayudamos a ordenar los mensajes más importantes al instante y todo lo demás.
- Gestos para programar, eliminar y archivar mensajes.
- Comparte tu disponibilidad para reuniones con una sola pulsación y encuentra huecos rápidamente para reunirte con otras personas.
- Encuentra todo lo que buscas, incluidos archivos, contactos y tus próximos viajes.
- Ve y adjunta cualquier archivo desde el correo electrónico, OneDrive, Dropbox y más, sin tener que descargarlo en el teléfono.
- Abre archivos adjuntos de Word, Excel o PowerPoint para editarlos directamente en la aplicación correspondiente y adjuntarlos de nuevo a un correo electrónico.
- Resume hilos de correo extralargos en un instante con Resumir con Copilot*
- Escribe unas palabras para que Copilot* ponga en marcha tu escritura con un esquema o borrador
- Antes de enviar tu correo electrónico, usa Asesoramiento con Copilot* para obtener consejos y sugerencias que te ayuden a mejorar el tono general, el sentimiento y la claridad

*Suscripción a Microsoft 365 Personal/Familia o cuenta de empresa habilitada con Copilot necesaria para usar las características de Copilot

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Outlook para iOS funciona con Microsoft Exchange, Office 365, Outlook.com (incluidos Hotmail y MSN), Gmail, Yahoo Mail y iCloud.

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Para realizar una compra en la aplicación de una suscripción de Office 365 Hogar o Personal, abre la aplicación, ve a Configuración y pulsa en Actualizar, junto a la cuenta de Outlook.com o Hotmail.com. Es posible suscribirse desde 6,99 $ al mes en los Estados Unidos (el precio puede variar según la región). Con una suscripción de Office 365, recibirás 1 TB de almacenamiento para cada usuario, acceso a todas las características de Word, Excel y PowerPoint en iPad, iPhone y iPod touch, y podrás instalar Word, Excel, PowerPoint, Outlook y OneNote en PC o Mac.

Las suscripciones a Office 365 compradas desde la aplicación se cargarán a tu cuenta de iTunes y se renovarán automáticamente en las 24 horas previas al final del período de suscripción actual, a menos que se deshabilite previamente la renovación automática. Para administrar tus suscripciones o para desactivar la renovación automática, después de la compra, ve a la configuración de tu cuenta de iTunes. No se puede cancelar una suscripción durante el período de suscripción activa. Cualquier parte de un período de prueba gratuito sin usar, si se ofrece, se perderá cuando el usuario adquiera una suscripción a la publicación, siempre que sea aplicable.

Privacidad y cookies: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=521839
Términos de uso: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=530144
CategoríaProductividad
Fecha de lanzamiento29 de enero de 2015
Última versión5.2626.0
PrecioGratis
Clasificación por edad4+
CompatibilidadMín. iOS 18.0
Última actualización6 de julio de 2026
Tamaño469 MB
Idiomas compatibles (45)
EspañolSQAMÁrabeBGCatalánCroataChecoDanésNeerlandésInglésETFinésFrancésAlemánGriegoHebreoHindiHúngaroISIndonesioGAItalianoJaponésKKCoreanoLVLTMalayoMLNoruegoPolacoPortuguésRumanoRusoSRChinoEslovacoSLSuecoTailandésTurcoUcranianoURVietnamita

Novedades en la última versión de Microsoft Outlook (v5.2626.0)

Esta actualización incluye mejoras de rendimiento y correcciones de errores para mejorar tu experiencia de Outlook.

No dudes en enviarnos cualquier comentario o pregunta. Para ello, ve a Configuración > Ayuda & Comentarios. Nos encantará conocer tu opinión.

Información de contacto de Microsoft Outlook

Para contactar con la atención al cliente y el soporte técnico de Microsoft Outlook puedes usar los canales oficiales que aparecen a continuación. Para obtener la respuesta más rápida, elige el sitio web oficial del desarrollador.

Nombre de la empresaMicrosoft Corporation
Sitio web de la empresaoutlook.live.com
Correo de la empresa[email protected]
Atención al clienteoutlook.live.com/app
Redes socialesFacebook / Twitter

Microsoft Outlook: Suscripción, eliminación de la app y soporte iOS

¿Cómo cancelo la suscripción de Microsoft Outlook?

Abre Ajustes en tu iPhone o iPad, toca tu Apple ID (tu nombre) en la parte superior, entra en Suscripciones, selecciona Microsoft Outlook en la lista y pulsa Cancelar suscripción. La cancelación se hace efectiva al final del periodo de facturación en curso; puedes seguir usando la app hasta que termine. Consulta la página oficial de Apple sobre la gestión de suscripciones para más detalles.

¿Cómo elimino la aplicación Microsoft Outlook?

Mantén pulsado el icono de Microsoft Outlook en la pantalla de inicio, elige Eliminar app y después Borrar app. Importante: si tienes una suscripción activa, no se cancela automáticamente al eliminar la app; primero debes cancelar la suscripción con los pasos anteriores.

Compras, reembolsos y problemas de facturación de Microsoft Outlook

Los casos de facturación o reembolso de Microsoft Outlook los notificas a través de Informar de un problema de Apple (reportaproblem.apple.com). Para el soporte técnico y el contacto de la propia app puedes usar el sitio web oficial del desarrollador o la página de Microsoft Outlook en la App Store.

Distribución de las reseñas de Microsoft Outlook

De las últimas 50 reseñas que mostramos, el 28 % son positivas (4–5★) y el 72 % negativas (1–3★). Valoración total en la App Store: 4.7 / 5

5★ 6
4★ 8
3★ 4
2★ 6
1★ 26
Lo más mencionado:anuncioscorreospublicidadspamactualizacióncorreoentradadíasbandejaúltima

Reseñas y Valoraciones Positivas de Microsoft Outlook

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Funciona bien

Funciona muy bien, lo único que echo en falta es poder crear carpetas de manera directa sin tener que mover ningún mensaje a ella.

Ramoner3dVersión: 4.2112.0
Ahora NO funciona tras actualizar.

No recibo correos y me dice que hay que actualizar la App pero NO me da actualizaciones. Ha dejado de funcionar tras la última actualización.

Edu0311Versión: 2.104.0
He dejado de recibir correos.

Gran fallo. IMAP no funciona. No localiza correo entrante

Usuario outlookVersión: 2.42.0
Cumple

Buenísima aplicación para tener al día el correo electrónico de las cuentas de hotmail y familia, muy recomendable y cómodo de funcionar!!

Vic.71Versión: 2.42.0
Lo maximo

Súper intuitivo súper seguro y fácil de usar

Wileiner FigurelliVersión: 4.2408.1
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Top 🔝🔝

Me parece un gestor muy optimizado y a nivel de uso muy intuitivo. Quizá a nivel de organización -con cliente pesado- cuesta buscar las carpetas en las que guardar el correo, en cambio en el cliente web, no pasa eso. En definitiva, muy recomendable.

UnbioVersión: 4.2333.0
Genial !

La utilizo hace mucho tiempo, es de gran utilidad. Fácil ,fiable y se trabaja muy bien con esta aplicación!

TejedorasVersión: 4.2408.1
Mail

Ok

ManupueblaVersión: 4.2408.1
Demasiados “no deseados”

Cada día tengo alrededor 60 correos soam

PrimagenitaVersión: 4.2343.0
Outlook hakim

Una perfecta aplicación lo que falta un poco de seguridad

Hakim shadyVersión: 4.2340.0
Publicidad

La publicidad sobra. Los correos maliciosos también y no hacéis nada por remediarlos. Todos los días bloqueo remitentes maliciosos

Atlolo1970Versión: 4.2337.0
Opinión

Sobran los anuncios

Anegam1969Versión: 4.2241.0
Una maravilla

Mejoras?, no hay mejoras solo que de 10 bajais a 0. Vaya desarrollador

Javito AstrayVersión: 4.2238.0
Seguir así y que cuando lo actualicéis ,no nos jodais ,gracias😁

Cuando cambiéis algo pensar en los mayores también .

Mala llervaVersión: 4.2234.0

Reseñas y Valoraciones Negativas de Microsoft Outlook

Actualización

No me deja actualizar la aplicación. Ya no me entran correos.

NilokiraVersión: 2.48.0
No recibo correos

Llevo varios días sin recibir correos. Es una decepción que un programa para el envío y recepción de correos deje de funcionar sin mas. Horrible servicio.

PautioVersión: 2.42.0
Última actualización

Con la última actualización me aparece un banner de publicidad y no lo puedo eliminar. Horrible teniendo en cuenta que ya mandan correos spam todos los días.

HigogojuyVersión: 4.2240.0
Anuncios en la app

Le doy una estrella por haber incluido anuncios molestas en la app. La app funcionaba perfectamente como estaba y me parece molestísimo tener que andar suprimiendo anuncios cada vez que la abro. Estoy considerando volver a utilizar la app del correo de Apple para que dejen de aparecer.

Marb82Versión: 4.2137.2
Sin fotos de perfil

Mando correos electrónicos y las otras personas no reciben mi foto. Ni yo las de ellos.

Ed_eogVersión: 4.2102.0
Actualización

No puedo actualizar outlook

EmopfjsyVersión: 4.2047.0
A medias

Muy útil. Pero tienen muchos fallos. Por ejemplo: - el widget de calendario se queda congelado tras unos días. Tengo que quitarlo y volver a ponerlo para que actualice las tareas. - algunos mails “snoozed” se pierden y luego no hay forma de encontrarlos. Alguna vez he tenido que usar la app de gmail para localizarlos.

Lwalker13Versión: 4.2347.1
They have added advertisements

They started monetising users by showing ads at the top on the inbox. Time to switch to Apple Mail. Good bye Microsoft

Slipper83Versión: 4.2347.0
Spam

Me entra mucho correo spam

Alias.anónimoVersión: 4.2346.0
Demasiado Spam

Entra mucha Spam aunque les envíe a a no deseados, bloqueo etc

ElenviiVersión: 4.2345.0
Agrupación correos

Es incómodo que los correos se agrupen sin seguir el orden de la fecha de recibo cuando se realiza una búsqueda.

Alias11111119Versión: 4.2345.0
A peor

La aplicación sigue empeorando, a los problemas de estabilidad se suma el spam absolutamente descontrolado.

LemonvstequilaVersión: 4.2342.0
Google os ha superado.

Cada vez quitáis más espacio y todo por cobrar. Google os ha superado. Vais hacia el precipicio económico.

FeditiVersión: 4.2342.0
Filtros

Dejan entrar muchos spams y aunque uno lo reporte no hacen nada al respecto

KarenSuyapaVersión: 4.2342.0
Spam

Spam descontrolado. Recibo más de diez correos no deseados o fraudulentos todos los días. Queremos soluciones ya!

AdArcanaVersión: 4.2340.0
Spam

No se si es culpa de Outlook pero no consigo eliminar ni conseguir evitar los correos fraudulentos o no deseados por mucho que los elimine como spam o no deseado, me siguen llegando cada vez con más asiduidad

Quique163Versión: 4.2337.0
Spam incontrolable

Me doy por vencido con esta app. La llevo usando mucho tiempo pero de un tiempo a esta parte el spam es incontrolable. Por más que les escribo y reporto no me contestan ni ayudan. Me temo que voy a tener que dar de baja la cuenta. Una pena, porque estaba muy contento con ella

Capitan GarcioVersión: 4.2337.0
Mala praxis la de esta empresa

Me parece increíble, que como he llegado al límite de almacenamiento, y sin previo aviso, bloqueen la entrada de nuevos correos, he perdido decenas de correos por no avisar, me parece una auténtica pena y de ahí mi reseña negativa.

JosendillaVersión: 4.2315.0
Cutre no, lo siguiente

Decepcionante ver publicidad en la app aún teniendo plan premium.

FranciscomalakaVersión: 4.2243.1
Demasiados anuncios y mucho spam

Los anuncios son demasiado invasivos, sobretodo los que bloquean la pantalla para que instales Edge. Aparte de eso el formato de bandeja de entrada es poco intuitivo y la decisión de correos prioritarios bastante aleatoria. Los filtros antispam funcional fatal, entra spam y phishing a espuertas.

Felixuko^^Versión: 4.2242.0
Dichosa publicidad

Después de probarla ahora me doy cuenta de que han puesto publicidad. Pues borrando y buscando otra alternativa. Lastima pues parecía que funcionaba bastante bien. En fin ellos sabrán.

Javi.BVersión: 4.2241.0
Sobra la publicidad

Queda muy cutre ese anuncio molesto que habéis puesto al principio de la bandeja de entrada. No creo que un monstruo como Microsoft necesite ese anuncio para sobrevivir y empeora la experiencia del usuario.

RbcasteVersión: 4.2240.0
Ads ads and more ads

I used to use it until they filled it with ads. Absolutely ridiculous. The best option is Apple mail

Alex_antonyVersión: 4.2240.0
Fuera anuncios

Patética la inclusión de anuncios. Como sigan vuelvo a la nativa de apple.

MitadinamitaVersión: 4.2240.0
Publicidad excesiva

Outlook ha incluido publicidad en la bandeja de entrada que resulta bastante molesta

David Rodriguez GuiradoVersión: 4.2238.0
Buena app, pero fallan los anuncios

Única app con anuncios en plena bandeja de entrada de todas las que manejo. Suficiente motivo para desinstalarla.

Sergio MOVersión: 4.2236.1
Edge no, por favor!!!

Desde que habéis puesto un browser intermedio (basado en edge??) antes de abrir los links, aunque el predeterminado sea Safari o Chrome, los links funcionan fatal. No hay manera de que cargue nada.

I E FVersión: 4.2236.1
Anuncios innecesarios

Estoy barajando desinstalar la App después de que hayan colocado anuncios en la primera línea de la bandeja de entrada. Es incómodo e innecesario. Aquí un usuario que perdéis por ese motivo

BLVchaitoVersión: 4.2234.2
Anuncios?

Funcionaba muy bien hasta que han puesto anuncios, que no leo pero tengo que andar borrando cada vez que entro. Me voy a cambiar a otro servicio de correo.

EsticanviVersión: 4.2234.2
Anuncios

La app tienen anuncios desde Agosto de 2022.

Anónimo696Versión: 4.2234.0
Anuncios?

En serio te muestran anuncios? Flipo.

BmxtiniVersión: 4.2234.0
Ahora con publicidad

Que rabia ahora me ponen publicidad sistemáticamente!!! Pondré otra app de correo electrónico…

Lola bangbangVersión: 4.2233.0
Molestos anuncios

Con la última actualización en agosto del 2022, cuelan anuncios en la bandeja de entrada que sólo pueden evitarse pasándose a la versión de pago de la app 👎🏻

Coverius84Versión: 4.2234.0
Publicidad molesta

Ya es hora de borrar la app y usar el mail del iPhone por la basura de publicidad me planteo en dejar de usar esta app.

Adrián AlejandroVersión: 4.2234.0
La he desinstalado por los anuncios

Llevaba años con esta aplicación, me gusta su funcionamiento pero todos los días me salen varios anuncios y no se pueden deshabilitar

NesneoVersión: 4.2233.0
Publicidad

Lo de la publicidad es exagerado en esta app tras la última actualización.

Phaze0NVersión: 4.2233.0

Capturas de pantalla de Microsoft Outlook

Captura de pantalla de Microsoft Outlook en iPhone 1
Captura de pantalla de Microsoft Outlook en iPhone 2
Captura de pantalla de Microsoft Outlook en iPhone 3
Captura de pantalla de Microsoft Outlook en iPhone 4
Captura de pantalla de Microsoft Outlook en iPhone 5
Captura de pantalla de Microsoft Outlook en iPhone 6
Captura de pantalla de Microsoft Outlook en iPhone 7