Atención al Cliente de Facetune: Editor De Fotos/IA

Fantastic!

Te cobran por todo! Antes era buena Porq te dejaban hacer pantallazo pero ahora ya no dejan y tienes q pagar por todo! No os la descarguéis

Esta aplicación es perfecta. Es muy limitada cuando usas la versión gratuita pero la versión de pago me parece que es bastante completa. Llevo usándola como 2 años casi 3 y genial . Si veis muchas opiniones negativas es porque la mayoría de personas lo quiere todo gratis... Quizás lo único debería tener es más variedad de filtros pero por lo demás genial. Así que quedaos con lo siguiente si vais a pagar es una muy buena app si no es muy muy limitada. Un saludo.

Puedes elegir qué tipo y nivel de edición aplicas para cada foto y publicación

Me descargue la aplicación para probarla, para acceder a las opciones de editar te dice que puedes usar la aplicación 3 días gratis y al cuarto día te harán un cobro de 36€ y pico y si quieres cancelarlo puedes, me desinstale la aplicación el mismo día y al día siguiente ya tenia el cobro en mi cuenta. Quiero que se me devuelva ese pago improcedente.

Si quieres usar la app completa paga 80€ 😂 anda ya! Peseteros!

Te dice que es gratis y no puedes hacer ni una prueba sin pagar

Facetune ha puesto en modo pago las herramientas más usadas no la descarguen no merece la pena de verdad simplemente quieren dinero

Descargue la aplicación y para mejorar la edición utilice la prueba gratuita de 3 días para probarla, cancele la subscripción y esta aplicación me ha cobrado el año de suscripción sin yo querer estar subscrito a esta aplicación. Por favor necesito mi reembolso ya que han sido 36,99€. Muchas gracias espero vuestra respuesta

Me han cobrado 36€ sin yo haber dado permiso y sin que me avisasen. UN ROBO!

Está muy entretenido pero el precio es carísimo

He descargado la App y en el mismo día la desinstale ya que no me gusto y el día de ayer me ha llegado un cobro x la suscripción la cual no quiero pagar dado a que no estoy haciendo uso de esta aplicación me parece injusto realizar este pago por lo que pido me den de baja el cobro que me están realizando,

En cada actualización eliminan funcionalidades que antes eran gratis para ponerlas de pago. Esto va en contra la política de la Apple Store. Deberían eliminar esta aplicación para que aprendan.

Worse than before , before, they leave you take screenshots, but now not even that . I’m going to delete it.

Llevaba usándola muchísimo y de repente ponen todo de pago? Me la desinstalo y me voy a otra aplicación

Todas las opciones interesantes son de pago, y con la nueva actualización ya si que es el colmo, descarguen picsart que con esa se puede hacer de todo y gratis.

Elimine la app que te permite una prueba gratuita de tres días y aún así al cuarto me enviaron la factura de 36,99€. Mucha cuidado con esta app.

Antes, las opciones de “moldear” y “pintura” eran gratuitas, pero en la ultima actualización han puesto estas dos opciones (que creo que son las dos básicas por las que la mayoría de usuarios usan esta app) de pago😡

Llevaba usando la aplicación desde 2018, estando suscrita desde entonces. Pagaba los 36€ al año, teniendo en cuenta que en sus inicios sólo te cobraban 3’99€ al descargarla, era un precio ya elevado. Hicieron cambios en la aplicación estos últimos meses, cambiando opciones en la interfaz (en mi opinión haciéndolo un poco más enrevesado de lo que debería) y de pronto, cambiaron los precios. Me parece DESORBITADO pagar 71’99€ al año, 11’99€ por un mes, o 229’99€ como one-time purchase. Entiendo mejoren continuamente el software y añadan cada vez más herramientas. Pero no han tenido en cuenta que la mayoría de gente que usaba FaceTune, son personas que no se dedican a la edición de foto profesionalmente, si no que se usaba para retocar sutilezas para las fotos de instagram. No todo el mundo es Kim Kardashian. Estoy decepcionada con este cambio, pues yo personalmente no me puedo permitir los nuevos precios y estoy segura de que no soy la única. Espero que les esté compensando perder a fieles suscriptores.

ES UN TIMO.LE LAS DEMAS RESEÑAS. NO TE CREAS LAS BUENAS. Y CUANDO TE LO HAYAS DESCARGADO YA TE COBRARAN EL IMPORTE DE LA APLICACION

Me instalé la aplicación SIN suscribirme a ningún plan y la desinstalé el mismo día al ver que casi todos los servicios eran de pago. Ahora me han hecho un cargo a mi tarjeta de 69 euros. ESTAFADORES.

Fui a pagar un mes solamente, y me han cobrado el año entero, no hay manera de contactar para un rembolso

Estafa, no vale la pena para nada

Me acaben de cobrar 70€ por eliminar la APP una estafa no usar

Han puesto todo de pago, incluso la opción d moldear que era para lo que uno se descargaba la app. muy mal!

Primero ponen con dinero la parte de la cara, ¿Y ahora retocar también? Aumentar, expandir, ¿Es en serio? No la descargaré nunca más, no la recomiendo, para editar fotos prefiero usar Pixlr, una app genial

Pusieron las herramientas de mole y paint de pago, antes valía la pena ahora no, me la desinstalo

No comprendo por qué se han puesto funciones que siempre han sido gratuitas como VIP. Cada vez es más restrictiva. Es una pena, porque es una app que podría ser muy buena con un precio justo.

Han puesto lo mejor que tenía la app (molde) de PAGO. Ahora mismo me desinstalo la app. No teneis verguenza.

Pero vamos a ver, como quitais paint and reshape tools y la hacéis vip, y super caras!!!! Es de lo poco que merece la pena la parte gratuita de esta app. Voy a tener que buscar una alternativa, habéis perdido un usuario

Me encantaba esta app, siempre la usaba para editar mis fotos y la recomendaba, pero ahora todas la funciones más útiles gratis han pasado a ser de pago, y no por una cantidad pequeña, si no por 80 euros!!!! Una verdadera locura, me da pena dejar de usar esta app pero voy a buscar otra que sea parecida, fatal lo que habéis hecho

Llevaba usando la aplicación 2 años y por actualizarla me he encontrado que han pasado la opción de modelar y de maquillaje al método de pago. Si teníais ya algo gratuito, para que pasarlo? Que decepción. La he borrado y mis amigos también.

Facetune 2 is sinply facetune with less options, effects etc. Basically you need to pay to have the same features of the first Facetune. What’s the point?

La app tiene buenas intenciones, el problema es que está mal desarrollada. En primer lugar te dice que puede eliminar objetos tanto de vídeos como de fotos, no ! En fotos no lo sé, en vídeo os aseguro que nada de nada. Segundo y peor, editas y guardas y sorpresa; El vídeo hace cosas raras. Salta la imagen, pierde calidad… No vale la pena que os la descarguéis!

Para ser un “clásico” no hace nada! Una cosa tan básica como mejorar una sonrisa y no tiene la opción de mejorarla como otras aplicaciones tienen! Además es solo cara, pero aunque sea así, promocionan la aplicación poniendo IA en el título y la verdad es que yo no la veo por ninguna parte la inteligencia artificial! Y no es barata la app! Yo recomiendo otras opciones mejores y más baratas que esta!

Es una aplicación muy cara . Los desarrolladores no se dan cuenta que ganarían más si la pusieran más barata

No es como lo pintan, en el ejemplo hay cosas que no las marca bien y desparecen también, y en la realidad no es asi ni marcándolas bien

Si no querés pagar, ni la descargues

Llevo años, muchísimos años utilizando Facetune, ahora se han subido al carro de que tengas que pagar un dineral por usarla. Eliminada, hay opciones que si no quieres pagar te tragas anuncios pero te dejan trabajar igual la foto. Ya no merece la pena.

I like this app but is very expensive, no wonder people refuse to subscribe. It also says you get 3 free downloads every Monday, and a countdown appears. I waited those 3 days to edit some photos again, but when I tried to save them, it said I’d have to wait 6 more days. What a mess

Mal, muy mal …. No se puede entender que contrastando opiniones de los usuarios la plataforma de descarga no tome cartas en el asunto. Con mentiras hacen picar a nuevos usuarios que no se informan de la situación, pero la App Store no debería dejar incluir publicidad engañosa. Si es gratis, es gratis, si se comenta que es de pago, se paga. No sirve decir que bajar la aplicación sea gratis pero para usarla hay que abonar determinada cantidad. Y por cierto, para escribir una reseña y no poner ninguna estrella debería ser también una opción, a esta aplicación le doy lo mínimo porque no deja poner cero estrellas, que es lo que se merecen. Tampoco es necesario que me contesten a esta reseña, no necesito discutir con unos embaucadores algo que ellos saben que no están haciendo bien……

Lo del título

Te cobran el dinero en el periodo de prueba. Y además la aplicación es una basura. Si te dicen que tienes 7 dias de prueba gratuita y te lo cobran en el minuto uno, es publicidad engañosa y se puede denunciar.

Por favor hagan la devolución de mi dinero. Urgente. Esto es una App de estafa.

They charge you yearly 70euros even you cancel free trial and it’s not worth it

Hay que pagar por todas las funciones mínimamente útiles

No bajaros la aplicación, para su uso te hacen suscribirte sí o sí con un periodo de prueba de 7 días. Dicen que te enviarán email para avisarte antes del cobro pero no es cierto. Comprobado también la carpeta de Spam. Tienen una suscripción mensual y una anual. Te clavan la anual de 90€ sin previo aviso. Además no hay opción de cancelación de la suscripción en los ajustes. Tienes que ir a las suscripciones de Apple y no te lo especifican. Si desinstalas o eliminas tu cuenta tampoco sirve para cancelar. Apple tampoco se hace responsable y no devuelven el dinero incluso en el mismo momento que te lo hayan cobrado. No entiendo esta manera de estafar a la gente y que tampoco una empresa como Apple prefiera ver como su reputación por la calidad de su App Store se vea truncada por empresas no transparentes y con intento de engaño. Además, siempre contestan lo mismo que escribamos a soporte y luego te dicen que eso depende de Apple y que no reembolsan el dinero.

Todo es de pago, las funciones que un día son gratis al día siguiente no puedes hacerlas porque las ponen de pago. Ya no hay aplicaciones decentes y encima, por si fuera poco ya no deja quitar la marca de agua. Estoy enfadado con la app y con motivo

No puedes hacer nada sin pagar

Me cobraron la aplicación sin haber terminado los días de suscripción gratuita! Me han robado 90€