Atención al Cliente de Videoleap: Editor De Vídeos IA

App shuts unexpectedly since last update, randomly, just tweaking or even just exploring small sized clips.

Bueno: Sin duda, es una app muy interesante y que permite hacer edición con grandes resultados. Buen banco de imagenes. Malo: para mi gusto, precio un poco caro. Tampoco me gusta que no tenga bases de música como si tienen otras apps.

Es para mi la mejor App de edición de IOS aunque no es compatible con las principales herramientas de edición como descargar archivos .mov (vídeos con fondo transparente) o simplemente crear tu tu propia capa personalizada, solo se puede un cubo una línea un círculo y dos líneas, creo que deben mejorar cuanto antes.

Tengo mucha fe en esta aplicación,todo lo que hacen lo hacen muy bien,y el uso de la inteligencia artificial,es increíble y lo mejor de todo ,es que continúamente ,están sacando mejoras y avctulizaciones,y para mí eso es lo más importante,saber que van a seguir mejorándola

Its fantastic app!!! ❤️❤️❤️

❤️❤️❤️

Empecé hace 4 años a subir contenido en Youtube y he de decir que esta App me encanta! Super fácil de usar y facilita todo tanto! Lo único que hecho en falta es la opción de " pegatinas / gif " que quitaron. Volverá? 🤩

Aplicación genial

Se pueden hacer cosas!!!. Pero creo que hay que simplificar más para usuarios principiantes .

Es perfectamente perfecto

Interesante programa un diez

70 euros x una app??... tan locos desistalados

Es una buena aplicación llevaba más de 5 años usándola, de repente sin previo aviso me han estado cobrando 44,99€ al més, y su support no es capaz de contestarte. Recomiendo otras de igual calidad sin equivocaciones en los cobros. Prueba Beat van fuertes 💚

Era la mejor aplicación gratuita de edición de vídeos familiares, con la última actualización no puede editar vídeos de más de 1.30 minutos. Para uso no profesional la aplicación ha dejado de ser una opción para mi. Es una lástima. Cuesta demasiado para uso no profesional.

Llevo 3 años teniendo la aplicación porque al principio se podían hacer vídeos geniales. Según pasa el tiempo van haciendo de pago la mayoría de funciones de la aplicación, ya ni deja hacer vídeos de más de 1 minutos y medio. Sin duda una decepción de aplicación

Gracias a esta aplicación he podido desarrollar mi creatividad y conocer mi pasión por la edición. La utilizo un montón, pero desafortunadamente no puedo permitirme la versión premium y el que solamente me deje editar 1,5 min me parece una pena de verdad. Y me decepciona, porque pasa de ser mi App favorita para editar, a una que ya no sé si utilizar por el poco rendimiento que consigo.

Imaginaba algo mejor la verdad :(

Hola, vengo a poner una queja ya que después de estar haciendo un vídeo durante 4h, resulta que al salir de la app y volver a entrar al ir a mirar el vídeo m encuentro con que me da error y aparecen unos triángulos amarillos donde deberían de estar los clips. Me parece increíble que la propia app tenga errores donde se te eliminan los vídeos. Una vez dicho esto me encantaría si es posible recuperar mi vídeo que tantas horas me llevo ya que es muy importante. Gracias.

Cobrando si usarla q saco de aplicaciones

Son unos estafadores, ni cancelando la prueba gratis dejan de cobrarte la subscripción

The AI effects are so mediocre like they use a very old engine... you could use KLING AI, Sora or another platforms, offer monthly credits to your lifetime buyers... this is a video editing app but the templates are so boring...

Pago una suscripción al año y no entra todo ay que pagar aparte. Y no funciona buen se traba y no carga las ediciones fatal

No entiendo porque los han eliminado, es un elemento un imprescindible para muchos creadores, en muchos videos en el ámbito del entrenamiento, nutrición y fisioterapia son necesarios para desarrollar los videos. Era la mejor app de video hasta que los han eliminado porque a mi ya no me sirve.

Con las últimas actualizaciones han desaparecido los stickers, y eso que en la ayuda aparece cómo hacer efectos con ellos. ¿Pero dónde están? Bueno, lo cierto es que ya muchas cosas que vienen en la ayuda no se pueden hacer porque han desaparecido. ¿Dónde está el efecto de colorear? Si lo quitáis ¿porqué sigue apareciendo en la ayuda entre las cosas que se puede hacer? Mucha IA pero ahora se pueden hacer menos cosas.

Me gusta mucho la app, es facil de usar. Pero estan muy enfocados en funciones de IA, que unos las usa esporádicamente, y las cosas mas comunes como subtitulos no funcionan. Otra cosa vendría bien sería poder tener como favoritas las funciones mas usadas. Estan muy cerca de ser la mejor.

Cada vez que quiero editar un vídeo grabado por la gorro se me bloquea la app y me bloquea la tablet y ya deja de funcionar la tablet una vez que entro y eso que soy prime Fatal la app

Tiene muy buen diseño pero las funciones como tal son pésimas pague e igual seguían sin funcionar algunas de las herramientas de edición

Sinceramente falla muchísimo y es muy cara, he sido un fiel cliente pero me he tirado mucho tiempo solucionando errores y perdiendo trabajos que te rompe… me paso a DaVinci 🕺

Era mi app favorita para editar cosas personales. Mejor que CapCut por interfaz y usabilidad. Introducieron muchas cosas extra, que están bien por los profesionales que pagan para tener un buen servicio, pero para quien solo quiere hacer un montaje con música propia para enviar a sus amigos ahora tiene que ver “creado con VideoLeap” enorme en la pantalla, y para que? Uno paga si quiere cosas extra, lo básico debería estar sin límite así como era antes y como me gustaba.

Hace dos años usé la prueba gratuita que ofrecen (7 días gratis y después 80€ al año) y todo bien. El problema es que hace dos días, la app volvió a ofrecerme la oferta y decidí aceptarla porque tenía que exportar un vídeo complejo para la universidad. Videoleap pasó a cobrarme directamente 80 euros (sin avisar de que yo no optaba a ella) y sin ofrecerme los días gratis. Estoy a la espera del reembolso, pero me parece fatal que sigan ofertando la prueba incluso a las personas que ya lo han usado y hasta que no aceptas, no te confirma si optas a ella o no.

Hola, he usado la app casi 3 años con diferente usuario y el costo de ahora es demasiado alto…Para renovación anual deberían tener en cuenta descuentos, siento que le falta más música y efectos de texto para reels, para incluir subtítulos le falta más efecto ejemplo capcut entonces tengo que usar dos apps para editar mis videos. Sería genial tener todo en una

Hace un tiempo que me sale todo el tiempo error al cargar plantilla en demasiadas opciones. Replanteándome usar esta App por eso

I got in touch with support with a question I had and was given 3 different answers… 😳 Also, paid for the Pro but it’s useless - no additional features and still cannot edit the templates beyond just switching the photos in it… Instead they are selling you each template for additional $10! Scammers!!!

¿Por qué la suscripción web cuesta 78€ anual y la de móvil cuesta 9,99€/semana? Cuando se supone que la cuenta es multi plataforma. Cuando bajen los precios o los ajusten equitativamente entre plataformas y dispositivos quizás valoraré una suscripción de pago.

Interesante

Es de pago ni deja hacer una prueba gratis para ver si vale la pena Y por una tontería que iba hacer yo En fin no recomendaría

He comprado hoy Videolap en la versión anual por 99,99€ y no puedo acceder ni a mis fotos ni a mis vídeos por lo que la aplicación no me sirve para nada. En la app aparece un aviso de que Permita el acceso a Fotos en los Ajustes, pero al acceder a los Ajustes no es posible. He reinstalado la app en varias ocasiones pero sigue sin funcionar. Espero que lo solucionen o que me devuelvan el dinero.

It’s my main editing app and I use it at least 2 hours daily. Lately I’ve been encountering a lot of bugs that seem impossible to go around, and it’s making me lose a lot of time. (Random black frames in between clips, audio disappearing from short clips…) Please fix it or I will find an alternative.

Antes merecía la pena, pero ahora es muy cara. Se han pasado.

He comprado la suscripción y no me funciona las funciones pro,me siento estafada

Absolutely fraudulent. I immediately cancelled the free trial as soon as it started but today when it was supposed to expire, they charged me 80€! Stay away

Te pide que pongas la tarjeta para poder acceder a los 5 dias gratuitos y DICEN que te avisaran antes para que puedas cancelarlo.. MENTIRA. VAS A PAGAR 80€ EN UN SOLO PAGO ANUAL

A parte de pagar la app… luego si quieres modificar una plantilla te hacen pagar casi 10 euros! Perdona? No te parece suficiente lo que he pagado por la app???? Me siento timada!

Tipica app de “prueba 3 dias gratis” y si se te olvida cancelar la subscripción… toma! 70 euros por retocar un video 👍 un año subscrito y no uso este tipo de apps. Córtense un poquito, 1 año?

La aplicación hace caso omiso a la cancelación de suscripción por lo que cobra igualmente, tengan cuidado, yo solo quise probarla y me cobró, estoy buscando los medios para recuperar mi dinero.

Llevo ya unos años utilizando la aplicación en IOS y todo perfecto, pagando la suscripción religiosamente todos los años. Mi sorpresa a sido al abrir mi cuenta en un navegador web (windows) y ver q me pide pagar de nuevo la suscripción !! ((80€ año). No creo q los que pagamos suscripcion en la App tengamos q pagar tambien por querer editar algun video esporadico en un navegador windows. Si es asi, punto negativo para Videoleap.

Ahora hay que pagar, yo ahora no utilizo Videoleap yo utilizo CapCut

Hello. I’ve had a problem with my subscription because I only wanted to use the free days of Videoleap, and I canceled my subscription from my settings app, (it was showed to me like the subscription was INACTIVE now) and i tought that it was canceled, and now I have payed 80€ that I didn’t want to pay, because I’m a student and i have 1€ left to spend the entire month of November. Could you please give me back those 80€? This has to be a mistake.

A la hora de exportar siempre se come sonidos y para solucionarlo es una movida. Con la extracción de audios, hay algunos que suena muy fuerte al comienzo de cada pista y es un sonido bastante molesto. Últimamente se me está quedando hasta pillado y tengo que reiniciar la aplicación. Todo esto no es problema de mi móvil ya que solo lleva dos meses desde que lo compré y es el iPhone 14 Pro Max, con el que en teoría, no debería de dar problemas a la hora de utilizar una aplicación como esta.

Todo va bien hasta que llega el momento de exportar y si es un vídeo muy pesado, da error continuamente. Es desesperante. He pagado multiples veces y el problema persiste. Una pena.