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Atención al Cliente

Atención al Cliente de Threema OnPrem

Sobre la aplicación Threema OnPrem (Threema Gmbh)

Threema OnPrem is the self-hosted communication solution for organizations with the highest security requirements. The combination of Threema’s proven security architecture and complete data sovereignty creates an independent communication environment that is unmatched in terms of confidentiality – ideal for government agencies, police forces, and industrial companies.
Advantages of Threema OnPrem:
• 100% data sovereignty through hosting on your own servers
• Proven Threema security architecture
• Confidential communication in teams, groups, and projects
• End-to-end encrypted voice and video calls
• Secure exchange of files and documents in all formats
• Cross-platform use thanks to mobile app, desktop app, and web client
• Additional protection of confidential chats with PIN or fingerprint

NOTE: Before you can use this app, Threema OnPrem must be set up on your company server. For more information, visit threema.com/onprem.

Enjoy using Threema OnPrem!
CategoríaRedes sociales
Fecha de lanzamiento20 de diciembre de 2021
Última versión7.0.5
PrecioGratis
Clasificación por edad4+
CompatibilidadMín. iOS 17.0
Última actualización23 de marzo de 2026
Tamaño96 MB
Idiomas compatibles (19)
EspañolBGChecoNeerlandésInglésFrancésAlemánHúngaroItalianoJaponésCoreanoPolacoPortuguésRusoChinoEslovacoSuecoTurcoUcraniano

Novedades en la última versión de Threema OnPrem (v7.0.5)

• Various improvements related to restoring a Threema Safe backup
• Various bug fixes and general improvements

Threema OnPrem 7.0.4o
• New: screenshots can be disabled via app configuration in the management cockpit’s app configuration
• Fixed a bug that caused messages to be sent late when switching networks
• Fixed various bugs related to restoring a Threema Safe backup
• Various bug fixes and general improvements

Threema OnPrem 7.0.3o
• Fixed a bug that prevented logging in with a new username or password
• Fix crash during backup restore when Threema Safe URL was preset via MDM

Threema OnPrem 7.0.2o
• Fixed a bug that prevented logging in with passwords containing special characters
• Various bug fixes

Threema OnPrem 7.0.1o
• This version supports iOS 17 and newer
• A more modern look with redesigned screens for
• Adding contacts
• Creating groups
• Starting a new chat
• Creating and viewing polls
• Previewing file messages and full-screen images
• Selecting a document or contact
• Scanning QR codes
• Editing your profile
• Linking a phone number or email address
• Setting a revocation password
• ID export
• More reliable Threema Calls
• Various under-the-hood changes
• Various bug fixes and general improvements

Información de contacto de Threema OnPrem

Para contactar con la atención al cliente y el soporte técnico de Threema OnPrem puedes usar los canales oficiales que aparecen a continuación. Para obtener la respuesta más rápida, elige el sitio web oficial del desarrollador.

Nombre de la empresaThreema Gmbh
Sitio web de la empresathreema.com
Correo de la empresa[email protected]
Atención al clientethreema.com/help
Redes socialesFacebook / Twitter

Threema OnPrem: Suscripción, eliminación de la app y soporte iOS

¿Cómo cancelo la suscripción de Threema OnPrem?

Abre Ajustes en tu iPhone o iPad, toca tu Apple ID (tu nombre) en la parte superior, entra en Suscripciones, selecciona Threema OnPrem en la lista y pulsa Cancelar suscripción. La cancelación se hace efectiva al final del periodo de facturación en curso; puedes seguir usando la app hasta que termine. Consulta la página oficial de Apple sobre la gestión de suscripciones para más detalles.

¿Cómo elimino la aplicación Threema OnPrem?

Mantén pulsado el icono de Threema OnPrem en la pantalla de inicio, elige Eliminar app y después Borrar app. Importante: si tienes una suscripción activa, no se cancela automáticamente al eliminar la app; primero debes cancelar la suscripción con los pasos anteriores.

Compras, reembolsos y problemas de facturación de Threema OnPrem

Los casos de facturación o reembolso de Threema OnPrem los notificas a través de Informar de un problema de Apple (reportaproblem.apple.com). Para el soporte técnico y el contacto de la propia app puedes usar el sitio web oficial del desarrollador o la página de Threema OnPrem en la App Store.

Reseñas y Valoraciones Positivas de Threema OnPrem

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Todavía no hay reseñas positivas de Threema OnPrem.

Reseñas y Valoraciones Negativas de Threema OnPrem

Todavía no hay reseñas negativas de Threema OnPrem.

Capturas de pantalla de Threema OnPrem

Captura de pantalla de Threema OnPrem en iPhone 1
Captura de pantalla de Threema OnPrem en iPhone 2
Captura de pantalla de Threema OnPrem en iPhone 3
Captura de pantalla de Threema OnPrem en iPhone 4
Captura de pantalla de Threema OnPrem en iPhone 5
Captura de pantalla de Threema OnPrem en iPhone 6