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Atención al Cliente

Atención al Cliente de Threema. Mensajero Seguro

Sobre la aplicación Threema. Mensajero Seguro (Threema Gmbh)

Threema es el servicio de mensajería segura más vendido del mundo, con más de 12 millones de usuarios en más de 175 países. Desarrollado en Suiza, ha sido diseñado desde el inicio para ofrecer la máxima protección de la privacidad y los datos personales. Tanto los chats como las llamadas y los archivos están protegidos mediante cifrado de extremo a extremo, sin dejar ningún rastro de datos. En lugar de un número de teléfono o una dirección de correo electrónico, Threema utiliza un identificador único generado aleatoriamente: anónimo y seguro. Threema protege lo que verdaderamente importa: su privacidad.
Ventajas de Threema:
• Mensajes de texto y de voz, con posibilidad de reaccionar mediante emojis
• Llamadas de voz, videollamadas y llamadas grupales protegidas mediante cifrado de extremo a extremo
• Compartir ubicación en tiempo real
• Envío de archivos en diversos formatos (PDF, GIF, MP3, ZIP, entre otros)
• Opción de editar los mensajes enviados y eliminarlos para todos los participantes del chat
• Aplicación de escritorio y cliente web para comunicarse cómodamente desde el ordenador
• Función para crear grupos y realizar encuestas
• Opción de modo claro u oscuro
• Sin publicidad, sin rastreo, sin recopilación de datos personales
• Verificación de la identidad de los contactos mediante el escaneo de códigos QR

Seguridad fiable:
• Código abierto y auditorías periódicas
• Infraestructura de servidores ubicada en Suiza
• Uso anónimo: no se requiere número de teléfono ni correo electrónico
• El servidor elimina los mensajes justo después de haber sido entregados

¿Tiene alguna duda o inconveniente? Puede consultar nuestra sección de preguntas frecuentes para obtener asistencia: https://threema.com/support

¡Esperamos que disfrute de su experiencia con Threema!
CategoríaRedes sociales
Fecha de lanzamiento28 de diciembre de 2012
Última versión7.2.5
Precio7.99 €
Clasificación por edad4+
CompatibilidadMín. iOS 17.0
Última actualización22 de junio de 2026
Tamaño108 MB
Idiomas compatibles (18)
EspañolBGChecoNeerlandésInglésFrancésAlemánItalianoJaponésCoreanoPolacoPortuguésRusoChinoEslovacoSuecoTurcoUcraniano

Novedades en la última versión de Threema. Mensajero Seguro (v7.2.5)

• Fixed an issue that caused only a black screen to be displayed in certain cases

Threema 7.2.4
• Fixed a bug that could occur when opening chats
• Fixed a bug that could occur when connecting to the server
• Fixed a bug that occurred when deleting or editing sent messages
• Various improvements related to VoiceOver and voice messages

Threema 7.2.3
• Fixed a bug related to restoring a Threema Safe backup with an own server

Threema 7.2.1
• Easy device switching: When switching to a new iPhone, Threema data can be transferred directly to the new device using Quick Start
• Various performance optimizations
• General improvements and various bug fixes

Threema 7.2
• Fixed several bugs related to the Liquid Glass design
• Fixed several bugs related to individual and group calls
• Fixed several bugs related to forwarding messages
• Various performance optimizations
• General improvements and various bug fixes

Información de contacto de Threema. Mensajero Seguro

Para contactar con la atención al cliente y el soporte técnico de Threema. Mensajero Seguro puedes usar los canales oficiales que aparecen a continuación. Para obtener la respuesta más rápida, elige el sitio web oficial del desarrollador.

Nombre de la empresaThreema Gmbh
Sitio web de la empresathreema.ch
Correo de la empresa[email protected]
Atención al clientethreema.ch/support
Redes socialesFacebook / Twitter

Threema. Mensajero Seguro: Suscripción, eliminación de la app y soporte iOS

¿Cómo cancelo la suscripción de Threema. Mensajero Seguro?

Abre Ajustes en tu iPhone o iPad, toca tu Apple ID (tu nombre) en la parte superior, entra en Suscripciones, selecciona Threema. Mensajero Seguro en la lista y pulsa Cancelar suscripción. La cancelación se hace efectiva al final del periodo de facturación en curso; puedes seguir usando la app hasta que termine. Consulta la página oficial de Apple sobre la gestión de suscripciones para más detalles.

¿Cómo elimino la aplicación Threema. Mensajero Seguro?

Mantén pulsado el icono de Threema. Mensajero Seguro en la pantalla de inicio, elige Eliminar app y después Borrar app. Importante: si tienes una suscripción activa, no se cancela automáticamente al eliminar la app; primero debes cancelar la suscripción con los pasos anteriores.

Compras, reembolsos y problemas de facturación de Threema. Mensajero Seguro

Los casos de facturación o reembolso de Threema. Mensajero Seguro los notificas a través de Informar de un problema de Apple (reportaproblem.apple.com). Para el soporte técnico y el contacto de la propia app puedes usar el sitio web oficial del desarrollador o la página de Threema. Mensajero Seguro en la App Store.

Distribución de las reseñas de Threema. Mensajero Seguro

De las últimas 39 reseñas que mostramos, el 79 % son positivas (4–5★) y el 21 % negativas (1–3★). Valoración total en la App Store: 4.4 / 5

5★ 26
4★ 5
3★ 3
2★ 0
1★ 5
Lo más mencionado:threemamassegurawhatsappprivacidadseguridadmensajesiphonerecomiendotelegram

Reseñas y Valoraciones Positivas de Threema. Mensajero Seguro

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Bien pero versión Mac no sincroniza bien

Casi un 5. De manera general funciona bien pero la sincronización entre móvil y ordenador no funciona bien y para mí es imprescindible

SmagazVersión: 6.8.8
Good

If you are looking for privacy, this is arguably the best option for Threema. You do not need to provide any personal data to use, no telephone number is required.

RoaahilVersión: 4.6.3
Recomiendo

Es una app muy buena. La comiendo el dinero los vale, espero que siga mejorando.

Carlos Duque JonesVersión: 4.9.4
Idiomas

Ya esta hace tiempo en Español

6WVR2BYTVersión: 3.0.1
Gomendagarria

Pribatutasunaren bila ari bazarete, dudarik gabe, Threema aukerarik onena dela. Erabiltzeko ez duzue datu pertsonalirik eman behar, telefono zenbakirik ez da eman behar. 4€ inguru dira, ez da ezer ez. Pribatutasunagatik ordaindu behar da, bestela, “gu” gara produktua.

Basqueboy90Versión: 4.6.3
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Muy privada

Tiene lo que buscaba

Smx8Versión: 6.8.8
Borrado

A la aplicación le haría falta un borrador en emisor y destinario. Seleccionando múltiples mensajes, y que se borren en dispositivo emisor y en dispositivo receptor eliminándolos para siempre y sin que puedan ser recuperados en cualquiera de los dispositivos

Crack1736Versión: 6.6.2
Súper seguro.

Me encanta Treema, es una aplicación súper segura y no estás preocupada por quien pueda rastrear tus datos personales como en otras aplicaciones.

7GDBVersión: 6.8.4
Brilliant

A huge must install it!

HonestybeyondbeautyVersión: 6.8.3
Bien

Ok

De205HVersión: 4.6.18
Muy buena aplicación

Merece totalmente la pena pagar por lo que vale. Se la he regalado a mi novia y solo hablamos por ahi

-Osorio17Versión: 6.0
100/100 safe

Lo mas alto en privacidad que encontrado. Perfeccion.

Sandrito8919Versión: 5.8.2
Best encripted messages app

I have use lot of encrypt comms apps and this one and signal are, in my opinion, the bests ones…

Total222Versión: 4.6.18
Calidad suiza

Parece ideal para todos aquellos que comprueban las firmas de los archivos que se bajan y los certificados de los servidores a los que se conectan. La compañía afirma que cifran de verdad los mensajes, y que todos sus servidores están en Suiza sujetos a sus leyes de protección de datos. Los contras: algo más caro que el whatsapp, y que no se da un contacto como 100% autentificado hasta que no se comprueba en persona su huella digital; cosa que al usuario medio le da un poco igual y hasta un poquito de pereza. La quinta estrella sólo se la pondré si sacan una versión de verdad para iPad. Y espero que saquen versión para otras plataformas o no les cuajará una base de usuarios sólida. Edit agosto-2014: es una lástima pero parece que no ha conseguido cuajar. Muy pocos de mis contactos se han animado, así que toca seguir usando whatsapp o telegram :/

Met!Versión: 1.9.1
Excelente! 5 Estrelas.

Excelente Aplicação! Eu e a minha esposa estamos muito contentes com a App Threema. Parabéns aos desenvolvedores.

Bruno e NarcisaVersión: 4.5.3
Apariencia

La apariencia solucionado, que fenómenos sois.

FrancijsVersión: 4.5.1
Good to have!

I am really happy to use this dicrestevand safe messenger I share with all close friends and family. Absolute reliable

Leo_lxVersión: 4.1
Actualización iPhone X

Con la última actualización la app ha mejorado mucho. Sería interesante la integración completa con el Apple Watch ¡Saludos!

Cesar527Versión: 4.0.2
Ok!

Sehr gut Aber Anruf funktioniert nicht

Yoyo asturiasVersión: 3.0
Apunta maneras

La mejor app de mensajería que me he encontrado. Seria mejor aún sí se modificara el backup para ser automático .

Alejandro L.C.Versión: 1.7.3
Genial

Funcional. Segura. Y rapida. Para algunos supongo que sera un problema que no este en español pero realmente no deberia ser inconveniente.

Oscar AntonVersión: 1.7.3
Perfecto!!

Me gusta. Rápido y seguro, justo lo que se necesita en una aplicación de este tipo....y más con los tiempos que corren. Espero se popularice, porque la seguridad tiene un precio, y la calidad se paga...Recomendado!

NapalmGod123Versión: 1.7.3
La mejor y mas segura!

Increible lo buena que es esta aplicacion. La mejor alternativa a otras aplicaciones de comunicacion similares. Segura al 100%, no acumula nuestros datos, mensajes encriptados, funcional, facil de usar, y con practicamente las funciones que las otras aplicaciones similares puedan tener. Vale la pena invertir en nuestra privacidad y seguridad de comunicacion! Totalmente recomendable. Si la pruebas no querras otra.

Werner LorenzVersión: 2.6.0
Muy buena

Una interfaz sencilla, elegante y muy funcional todo ello con la mayor privacidad. Quizás le añadiría la función de poder visualizar los mensajes fuera de la app, con opción de activar/desactivar. Para poder usarla con un apple watch

Breixo PérezVersión: 2.6.0
Me gusta la seguridad que ofrece

Buena aplicacion, se parece al Wasap pero es mas simple y por lo tanto mejor. Lo recomiendo a todo el mundo.

Cbl22Versión: 2.2.0
La mas segura con mucho

He probado todas las app de mensajeria, esta es de largo la mas segura. Tiene los mejores niveles de encriptación, pero es que su funcionalidad es única. El aspecto de los chat es muy parecido al whatsapp o al telegram, con lo que pasar a Threema es sencillo. Lo mejor de todo es que nadie puede detectarte, nadie sabrá si estas online o no lo estás, ni tampoco cuando fue la ultima conexión. Al no asociarse a un numero de teléfono o email, solo los contactos a los que les des tu id podrán contactarte. La gente ni siquiera sabrá si usas el servicio de Threema!!! Además, el acceso a la aplicación está limitado a la huella dactilar en los iphone con Touch Id. Con mucho la mejor, la mas privada y la mas segura app de mensajeria en la store. Por ponerle algun pero, aun no han implementado tener una unica id para una persona, es decir que tendrás una id en el iphone y otra en el ipad...No podia ser perfecto! Pero estan trabajando en ello!!!

Gorka AlvaradoVersión: 2.1.0
EXCELENTE

App de mensajeria que cumple los criterios de la Unión Europea en cuanto a privacidad. Nada que ver con Whatsapp y similares, muy superior a todas ellas.

Feliphone4Versión: 2.0.0
La más segura

Tres capas de seguridad y encriptación completa. No hay color en comparación con todas las otras apps de mensajería, empezando por ese coladero llamado whatsapp. Para comunicaciones confidenciales / privadas, no tiene rival.

MadmulderVersión: 1.8.3
Real encryption and not marketing bla bla

Works well!

ZoutenpeperVersión: 1.8.1
Really great.

Neither WhatsApp nor Telegram. Secure messaging with Threema.

Sebastian.fdezVersión: 1.7.3
Perfecto

La seguridad y su jurisdicción (los servidores están en Suiza) como protagonista. Sólo espero que estén preparando un diseño acorde con IOS 7.

AripacoVersión: 1.6.5

Reseñas y Valoraciones Negativas de Threema. Mensajero Seguro

Imprescindible

Para todo aquel q tenga dudas sobre privacidad, le recomiendo q eche un vistazo al blog en la web de la app. Sorprende saber q con los metadatos pueden llegar a saber tanto o mas q por propio el contenido del mensaje. Se hace imprescindible tomar medidas contra la intromision intolerable en nuestras vidas, aunque “no haya nada q ocultar”

Hasta los huevos de wasapVersión: 4.6.3
Mal funcionamiento multiplataforma

La sincronización con otros dispositivos es imposible y la aplicación de escritorio para Windows apenas aguanta conectada un minuto. Hoy en día la sincronización de dispositivos y uso en desktop es fundamental. No se entiende que en una app mensajería de pago funcione tan rematadamente mal. Así poca batalla vamos a plantar a Telegram o WhatsApp. Voy a darle un par de días y después si sigue así la desinstalaré y reclamaré mi dinero a la AppStore.

FortizB77Versión: 6.8.8
Permite el reenvío de audios y mensajes

Es una pena porque es muy intuitiva y fácil de usar , pero sí permite el reenvío de audios que no quieres que se filtren o imágenes lo hace sin problema cosa que en otras aplicaciones no está permitido. Una pena. No la recomiendo para privacidad máxima pero si para seguridad máxima.

ManwarsdokitVersión: 6.8.2
Call

Whats wrong? I can’t make a call after update..

ValmontxpVersión: 6.2.2
Restablecer Threema Safe

Quiero restablecer mi Threema Safe, añado mis datos correctos y se queda pantalla en espera más de 15 minutos y no hace nada Alguna solución?

Gio.OVersión: 4.6.18
Idioma

Regular, viene en otro idioma casi todo y no en español, no lo aconsejo y después de pagar cuatro euros

PlgplgplgplgVersión: 4.6.3
Contactos

No puedo cargar los contactos de mi agenda que utilizan esta aplicación

Nils65.07Versión: 3.0.8
Benachrichtigungston keine Anpassungsfähigkeit

Ich nutze Threema gerne wegen des hohen Sicherheitsstandards und des Datenschutzes. Was mich jedoch seit Jahren stört, ist die fehlende Möglichkeit, eigene Benachrichtigungstöne frei zu verwenden. Auf meinem iPhone nutze ich für neue Mitteilungen den Systemton „Synth“. Bei Threema wird jedoch weiterhin der von Threema vorgegebene Benachrichtigungston abgespielt. Dadurch klingt Threema anders als alle anderen Apps und ich habe keine Möglichkeit, den Ton an meine persönlichen Vorlieben anzupassen. Datenschutz und Sicherheit sind wichtig, aber sie sollten nicht bedeuten, dass Nutzer bei einfachen Komfortfunktionen eingeschränkt werden. Andere Messenger erlauben die Nutzung eigener oder systemweiter Benachrichtigungstöne. Ich wünsche mir, dass Threema hier nachzieht und den Nutzern die freie Wahl ihres Mitteilungstons ermöglicht – sowohl auf iPhone als auch auf Android. Solange diese Möglichkeit fehlt, wirkt Threema in diesem Bereich unnötig unflexibel.

FallenSkyDiveVersión: 7.2.4

Capturas de pantalla de Threema. Mensajero Seguro

Captura de pantalla de Threema. Mensajero Seguro en iPhone 1
Captura de pantalla de Threema. Mensajero Seguro en iPhone 2
Captura de pantalla de Threema. Mensajero Seguro en iPhone 3
Captura de pantalla de Threema. Mensajero Seguro en iPhone 4
Captura de pantalla de Threema. Mensajero Seguro en iPhone 5
Captura de pantalla de Threema. Mensajero Seguro en iPhone 6