Atención al Cliente de Roble

No entiendo quien ha diseñado esta aplicación.UX nefasta, no funciona nada, los mensajes, leerlos, abrirlos, contestar. Ademas tiene fallos de principiante en el desarrollo recarga cosas que no hacen falta, los filtros no se guardan, no se sabe que alumno esta seleccionado… Leche que no van las malditas push!! Que es lo primero. Que esto se haya pagado con mis impuestos me genera una mezcla de pena, ira y vergüenza

Es impresionante lo mal que funciona, no hay manera de leer los mensajes. Aquí la gente cobra por no currar.. así nos va! ¿Como es posible que supuestos profesionales hagan esta chapuza? En vez de mostrar los mensajes muestran el código HTML del mensaje incompleto… no hay manera de poder recibir las notificaciones del profesor. Por favor romper el contrato con la empresa y hacer la aplicación bien y por supuesto que devuelvan el dinero de los madrileños porque el trabajo no está hecho

La aplicación no funciona correctamente, los mensajes no pueden leerse con lo cual imposible la comunicación con el profesor, una auténtica vergüenza de aplicación

Estoy absolutamente convencido de que el equipo de desarrolladores son tres chimpancés borrachos que no tienen hijos escolarizados y por tanto no tienen que sufrir esta tortura diaria a la que nos someten a los demás padres. Es, de largo, el peor desarrollo que se ha hecho jamás. Todo está mal. Todo.

La verdad, da mucha pena que el dinero de nuestros impuestos se malgaste en aplicaciones tan lamentables como esta. No funciona nada y la comunicación con los profesores a través de la app es sencillamente imposible.

Q asco de aplicación

Sigue sin cargar nada, entras en la App y se queda como si no hubiera datos de nada, no sale ni el nombre del alumno y si vas a ajustes se queda pillado y ya. Una vergüenza para una App de la comunidad de Madrid que es para los estudios…

Incapacidad para abrir.

Nos obligan a usar de manera obligatoria algo que no funciona y en teoría es “oficial” para justificar hasta una ausencia… sin palabras

Recibes comunicaciones y no puedes entrar para verlas,dentro de las aplicaciones de la Comunidad de Madrid es lo peor con diferencia

Funcionamiento pésimo, muy deficiente. Está al mismo nivel de los coles públicos, que se caen a cachos y están abandonados. Luego se le llena la boca a los políticos con la “sanidad y educación”.

Es una pena tener una herramienta tan inútil como esta para mantener la relación familias centro educativos.

No funciona, nunca funciona, que estrés, tan difícil es que funcione?

Ya solo la experiencia de usuario al establecer la contraseña te da buenas pistas de lo que te vas a encontrar. Longitud máxima de 15 caracteres y sin símbolos especiales porque patatas. Todo para darte acceso a una app que podría haber desarrollado un niño de 10 años. Nuestros impuestos siempre invertidos de la peor manera posible.

La app no funciona, no deja meter claves, no se abre. No deja hacer nada. Una pena, que nuestro dinero, se malgaste en estas cosas que no funcionan.

Qué hay que hacer para actualizar el mensaje que aparece que hay nueva versión que corrige errores? A parte de tener más errores, es muy muy mala como app.

Ahora no se pueden justificar las faltas... No te deja justificar por tramos y los días de octubre aparecieron descompasados, el viernes 4 aparecía con día 5... Un desastre...

Mi esperanza de que algún día funcione correctamente se desgasta. Parece mentira que el canal de comunicación oficial con los centro y los profesores de nuestros hijos sea una herramienta que funcione tan mal. ¿Como nos vamos a enterar de las cosas si aunque tengas activadas las notificaciones no te salta el aviso? No me puedo creer que la CAM no tenga la capacidad de crear una herramienta mejor. Casi cualquier app inútil de las tenemos instaladas en nuestros teléfonos funcionan mejor que esta😡😡

No sé quién se lo estará llevando crudo pero está claro que esta aplicación parece estar hecha por un aprendiz de becario juntando varias librerías open source. Si hubiera unos premios Razzie a las peores aplicaciones, esta arrasaría en varias categorías (lo que -reconozcámoslo- tiene su mérito).

Es imposible justificar las faltas. No te deja elegir fecha, ni tramo horario, a veces ni si quiera aparece el + para añadir la falta.

No funciona correctamente ni para introducir las faltas de asistencia ni para comunicación con los profesores. Por favor, solucionarlo para iPhone.

Con la nueva versión no se pueden leer los mensajes que mandan desde el centro, de modo que es imposible comunicarse con los tutores para la agenda diaria del niño. Comunicación cero A pesar de haber puesto incidencias vía App hace más de 3 semanas sigue sin estar solucionado el problema.

Hay tantas cosas que no funcionan que no se por donde empezar. Activas las notificaciones y no sirven para nada, porque no te avisa si hay mensajes nuevos. Desde este curso, los mensajes no se pueden leer correctamente, para poderlo hacer tienes que poner el cursor en el texto e ir pasándolo, tedioso como poco. Es una vergüenza que la única herramienta con la que nos podemos comunicar con el colegio y el profesor, funcione así de mal (más bien no funciona nada). Creo que debe subsanarse el problema lo antes posible.

Sencillamente lamentable 😔😢😡

Ya era mala pero ahora aún peor, ni se pueden ver los mensajes. Van a arreglarla o hay que llamar a la comunidad de madrid?

Coincido con muchos padres que mencionan no poder ver los mensajes completos. Aún no hemos notado ninguna mejora, especialmente quienes usamos iPhone. Sería maravilloso que pudieran solucionar este detalle, ya que facilitaría mucho la comunicación con los profesores.

Es realmente alucinante como una app oficial, que además obligan a que sea el canal de comunicación profesor con padres, no funciona!!!! Si no se da a los colegios medios suficientes y que funcionen, es imposible que hagan parte de su trabajo. Por favor, arreglad la comunicación, es muy importante para los padres.

Imposible leer los mensajes.

No deja leer los mensajes, no llegan avisos, no puede haber aplicación peor que esta. Los profesores solo mandan las cosas por aquí y como no estes pendiente de mirar la web, xq en la app no puedes ver nada, no te enteras de las comunicaciones. Basura es poco. No le puedo dar menos de una estrella sino se la daba. Un 0 absoluto

No se puede leer los mensajes

Desde la última actualización en iPhone no se abren los mensajes completos de los profesores… solo primera línea . Imposible comunicación con equipo docente . Se han coronado con lo más que iba y ahora peor… 10/10/24

Desde la última actualización, no te permite abrir los mensajes del profesorado y no se puede leer. Corríjanlo por favor!!

Funciona fatal. No entiendo que obliguen a los centros a indicarnos que la usemos, si luego va mal no, lo siguiente…

No se pueden abrir los mensajes desde la app. La consejería obliga a usar esta herramienta pero no funciona correctamente. Por favor necesitamos que se arregle. Gracias

Desde la última actualización 2.0.16 en la que se incluían nuevas correcciones y mejoras, las familias con iPhone (iOS) no podemos visualizar los mensajes recibidos ni enviados. Por favor, a ver si el equipo de informáticos de la Comunidad de Madrid, soluciona el asunto a la mayor brevedad. Mis hijas van al CEIPSO Padre Garralda de Villanueva de la Cañada (Madrid)

No se ven los mensajes

Con la nueva actualización no permite ver los mensajes. Puedes ver que hay un mensaje nuevo y una previsualización pero cuando haces click en el mensaje no se abre

No deja leer los mensajes de respuesta de los profesores. Al avisar de una falta del día 7 de octubre aparece que es domingo. No deja avisar de falta por tramos horarios. No deja cambiar foto del alumno. La versión del año pasado estaba mejor.

Con la última versión, ya no se pueden leer los mensajes recibidos.

No se pueden abrir los mensajes

Es una vergüenza de aplicación. No se puede interactuar con ella.

Los mensajes no se ven enteros

Desde que se ha actualizado no deja leer los mensajes al menos en IOS. Solo se ve un trozo y le pulsas y no se abre el mensaje completo. Para poder acceder a ello en caso de haber recibido algún mensaje hay que hacerlo desde la web, donde tienes que introducir continuamente usuario y contraseña. Les escribes incidencias y no se soluciona el problema.

Los mensajes no se muestran completos

No entiendo como una app que tiene que ser sencilla para ser usada por todo el mundo…tiene que ir de mal en peor… No sé la barbaridad que habrá costado pero por favor que empiece a arreglarse por gente seria que sepa del tema. Una app de uso obligado que no puede ni abrir mensajes.

No se ven los mensajes, ni se puede contestar o enviar uno nuevo. La vers web tampoco funciona, da error al entrar.

Con la última actualización en iPhone no se pueden leer los mensajes recibidos

Dice que hay una nueva versión pero no hay manera de actualizarla

Hasta antes de la última actualización iba mejor. Aunque a veces los adjuntos no se leían. Ahora no detecta los cambios de línea de los mensajes, con lo que muestra todo en una sola línea, y es imposible leer los mensajes desde la App. Tengo que acceder por web para poder leerlos y los muestra correctamente.

Desde hace días no puedo ver roble en iPhone por favor solucionarlo gracias