Atención al Cliente de Cuenta Digital

Problema arreglado en iPhone 13 Pro , con la última actualización de hoy !!! Ya se abre y funciona

Ea una buena iniciativa para facilitar los servicios al ciudadano. La aplicación es sencilla de utilizar y funciona bien

Diseño sencillo e intuitivo. He podido consultar gestiones ya cerradas con la administración y ver mi carnet de familia numerosa en el tarjetero sin necesidad de hacer ningún trámite.

Genial iniciativa! No he tenido problema para hacer mi certificado digital , mucho más fácil que en otras administraciones e inmediato! Cosas para optimizar pero la pinta es brutal y a la vanguardia respecto a otras CCAA! Ánimo y a seguir !

Ha sido muy sencillo acceder a toda la información de trámites que la Comunidad de Madrid ofrece así como revisar el estado de solicitudes. En menos de 3 minutos se ha generado mi carné joven y las stories son una interesante funcionalidad, espero que pronto se añadan más. Gracias!

Muy buena App, permite realizar los trámites de manera ágil, intuitiva y sin repetir pasos. Enhorabuena!

App rápida e intuitiva para realizar las gestiones

Rellenando las preferencias y dando las autorizaciones propone los tramites que mas pueden interesarme. Me encanta que la administración empiece a usar la IA para beneficio del ciudadano.

.

Haced una app nativa en condiciones. Aprended de la app de Mi Carpeta Ciudadana del gobierno. Siempre haciendo cutradas…

Funciona durante el registro. A partir de ahí, se acabó. Se queda todo pillado.

Se queda bloqueada. He reiniciados he quitado la aplicación y la he vuelto a poner sin resultado

Desde que está la app disponible, no es posible acceder a nada. Con la opción del certificado digital, no llega a cargar nunca la página de aaceso. Con las opciones de Clave, parece que te deja llegar hasta el final, pero liego salta el mensaje de “no existe la transacción” Con la opción de darte de alta, no carga absolutamente nada. No hay manera de enterarse que está pasando en ningún canal oficial de la comunidad y no se informa de nada.

Te registras y una vez dentro ya no hace nada se queda pillada. Es una vergüenza que la CAM suba aplicaciones así

It does not load all the information, it does not allow to save amended information, it freezes and then closes without warning.

No puedo valorar más allá. Puesto que resulta imposible acceder. Cuando intentas el registro se cuelga en las fases iniciales, si intentas Cla@ve falla la autenticación y si intentas certificado digital se abre una página en blanco y no avanza más. No logro entender como se pone en producción una aplicación tan poco testeada y más teniendo en cuenta que viene de una administración publica. Por las reseñas del resto de usuarios parece que esté mal funcionamiento es generalizado.

No vale para nada. La pantalla de inicio se queda en blanco

Si tienes Google chrome como navegador por defecto todo parece ir bien y funcionan los enlaces de los servicios de la app, pero si solo usas safari estás vendido….tienes que desactivar las dos opciones de seguridad que tiene safari, el de impedir el seguimiento entre sitios y el de ocultar la dirección ip a rastreadores y páginas web sino no entras a los servicios web de la app. Esto no debería ser así sinceramente no pueden diseñar las cosas para navegadores y servicios basados en IE, chrome, o edge exclusivamente no todos usamos los mismo navegadores. Algunos por seguridad y otros for funcionalidad eligen un navegador u otro y por ello deberían darle una vuelta de tuerca al sistema para ser más eficiente. De momento 2 estrellas por obligar a los de safari a anular la seguridad de navegación y/o condicionar a usar navegadores alternativos para evitar cambiar los parámetros de seguridad de safari.

No puedes identificarte de ninguna forma: no registrandote ni con certificado digital

Fea y poco intuitiva. parece mentira que sea una app creada en 2024. que aprendan de la Carpeta Ciudadana del Gobierno de España.

Es imposible registrarse, ni con el servicio IDentifica (que al introducir el mail la app se cierra a lo bruto) ni con certificado digital/DNI electrónico, que se queda pensando sin avanzar. Por favor, una pequeña vuelta, un par de pruebas nada más, antes de lanzar un servicio al que le veo mucha utilidad... Cuando funcione

La he descargado me he dado de alta pero al entrar se queda colgada

No se abre ,no funciona ELIMINADA !!!!!!

Se queda a mitad de carga de la página principal y nunca más. Solo te deja hacer scroll para que vayas viendo las partes que no acaba de cargar, supongo. Me da que no ha habido mucho testeo aquí

Con el relay privado de iCloud activado, no funciona el inicio de sesión con certificado electrónico.

No sirve para acceder con Certificado Digital. Se queda “cargando” indefinidamente. Falta desarrollo.

En safari pasa exactamente igual, con chrome si funciona la web pero al ser nativo el inicio de sesión con safari desde la app no carga y no se puede iniciar sesión

Si renuevo la demanda de empleo a través de la aplicación me dice renovada; pero vuelvo a entrar y me sale de nuevo para renovar. Un desastre

No muestra ningún dato, ni cambia de pestaña ni deja enviar opinión. De momento no funciona más allá del acceso.

Accedes sin problemas pero luego se queda todo pillado y no puedes consultar nada en la app

Desde el primer dia de publicación para su acceso no funciona ,hoy eliminé la app y la e vuelto a instalar y nada me pide acceso hago todo y se queda pantalla en blanco

Inició una incidencia y al cabo de 10 días me dicen que está arreglada. Entro y me dice que no está accesible por mantenimiento. Cuando vuelvo a entrar todo está igual. En el email que me dicen que todo está arreglado, me informan que si todo está igual que inicie otra incidencia. Qué imagen estamos dando?. No hay forma de hacerlo bien?

Te registra y punto. Ni los iconos aparecen. ¿Conoceis face idi?

Castaña de app que saca la Comunidad, es que hasta en Beta funcionaria. Lamentable Y me obliga a poner una estrella, que no se merece

Desde su lanzamiento tanto la aplicación como la página web no funcionan. En el 012 te dicen que qué servicio no funciona cuando son perfectamente conscientes de la incidencia. Una vergüenza de servicio. Soluciónenlo cuanto antes porque es un servicio de atención al ciudadano fundamental.

7291 motivos para no descargarse esta basura que no funciona ni para atrás. Ayuso solo acierta cuando se quiere cargar ancianos

No funciona, desde el lanzamiento no deja acceder a ninguna opción.

Me he registrado pero luego no funciona se queda bloqueada

En IOS no funciona , no descarga contenido