Atención al Cliente de Cita Sanitaria Madrid

La aplicación está bien y es sencilla. Pero cuidado, si tienes puesto una VPN en el móvil, está app no funciona y se queda en la pantalla inicial sin avanzar

El app me parece muy fácil de utilizar, es rápido. Me gusta.

Me la instalé hace unas semanas para tratar una herida en enfermería. Todas las citas se registraron bien y funciona de maravilla

Si no funciona bien revisar si hay actualizaciones de la APP o la versión del SO del móvil es antiguo. Funciona muy bien y te ofrece la posibilidad de gestionarte tu mismo las citas sin tener que desplazarte o por teléfono .

Ningún problema todo perfecto

No abre se queda pensando y pensando Ya estuve registrada y la pude usar un mes , la tuve que desinstalar porque dejo de abrirse. Volví a instalar y ya no me permite registrarme sin indicar motivo.Los datos están perfectos introducidos asique es fallo de la app.

Creo que la App debería permitir al usuario qué recetas activas tiene y cuáles han caducado. Por favor, incluidlo. Nos ahorramos pérdidas de tiempo y exposición pública innecesarios.

Dice la actualización cambio de logo. Lo actualizas y se ha perdido toda la información de las tarjetas!!! Ahora a meter los datos de toda la familia ... gracias !!!

Al añadir cita al Calendario (cuenta por defecto) la aplicación se cierra (peta) y no se añade nada al Calendario. Revisados todos los permisos, privacidad, etc. Borrada, reinstalada y sigue fallando

¿Si ya tenemos una app de Salud de la Comunidad de Madrid para qué hace falta otra que solo sirve para gestionar las citas? Ambas deberían estar integradas en una sola app. Esta app es un claro ejemplo de cómo malgastar los impuestos y aumentar la burocracia volviendo locos a los ciudadanos/as.

Desde hace muchas versiones, cuando vas a añadir la cita al calendario, si aprietas en la opción “Calendario” la aplicación de cierra. Es muy incómodo, dado que no deja elegir dónde se añade la cita. Solo me pasa con esta app.

Se echa en falta la posibilidad de pedir cita también para cualquiera de estos análisis y evitarnos el peligro de estar una hora o más haciendo “cola” que personalmente me parece tercermundista. Gracias.

Constantemente te dice que en estos momentos no pueden gestionar tu cita, de qué sirve esta aplicación?

Entra en mis citas sanitarias, y luego no puedo acceder y verlas

Han quitado la opción de médico de familia y es imposible pero cita

Han desactivado la opción de pedir cita con tu médico de cabecera. Well…

Cuando me metia para pedir cita con el medico daba error y decia que volviera a intentarlo pasados unos minutos y desde unos dias no aparece la opcion de pedir cita con el medico. Solo aparece enfermeria, atencion hospitalaria, coronavirus y trabajo social. NO SE PUEDE PEDIR CITA CON EL MEDICO, NO APARECE LA OPCION

Han conseguido que la App no funcione absolutamente nada. No da citas, no se sincroniza las que se consiguen yendo al centro. Cuando se consigue una cita lo tienen bloqueado con el mensaje de ya se ha seleccionado esa hora (sea la que sea). ¿Por qué quieren que vayamos a los centro esperando las colas, saturando a las dos profesionales de ventanilla?. Si dejamos de ir al medico se quedarán sin trabajo hasta las que limpian consultas.

Uso iOS y al terminar de confirmar una cita quiero añadirla a mi calendario. Cuando pulso el botón, la aplicación se cierra y no hace nada

Desde la actualización a iOS 15.1 no traslada las citas al calendario, se cierra.

La app no abre. Intento eliminarla para volver a instalarla y no me deja borrarla. Lo siento porque era muy comodo para citarse.

La han mejorado tanto que no funciona... y en estos momentos en los q más se necesitan las citas telemáticas... es fabuloso que no funcione... a la empresa que programa, vamos hombre q no est complicado q además es Por teletrabajo... o la comunidad no paga las actualizaciones?? ( no me extrañaría nada) en este país todo es así... mucha publicidad q somos grandes y en la vanguardia.. blablabla.....

No es accesible con voice over para personas con discapacidad visual

Actualizar para cambiar logos y que te eliminen los usuarios por ello solo pasa en administración pública. Por lo demás funcional, es una pena no poder cambiar o anular citas de especialista pero con los medios y agendas a mano en los centros es lo que hay. Cuanto nos habrá costado este cambio por cierto

La actualización ha borrado los anteriores usuarios y sus citas. ¿Tan difícil era planificar un backup y recuperarlo? Aún no me ha permitido registrarme y Tampoco me deja salir.

Con la actualización que han colgado hoy se pierden absolutamente todos los datos de los usuarios registrados con lo cual hay que volver a introducirlos además si le Das a la opción de salir la aplicación se queda colgada y tienes que cerrarla a lo bruto vamos que el desarrollador se ha lucido

No hace lo que pone en la descripción de la aplicación. Los menús? Más de lo mismo. “Ver/gestionar citas” pero si no puedo ver la que tengo. Me la he instalado por eso. Y encima.. habrán pagado una pasta. Bueno no.. hemos pagado..

Es imposible usarla , no funciona nunca .

Es una aplicación inútil, cuando tienes una cita confirmada, si quieres intentar modificarla e inicias el proceso, aunque no confirmes una nueva cita porque las opciones que te dan no te vayan o bien o cualquier otro motivo, la cita que tenías ya la pierdes. Es una vergüenza de plataforma.

No deja pedir cita

No abre ni ofrece recursos para comunicar el error

Es malísima. Se queda colgada, no puedes solicitar citas, no te atienden por teléfono. Para esto van nuestros impuestos.

Me sale para todo el mensajito de “En estos momentos no podemos atender su solicitud”. No sirve pa na la aplicación

Resido en Alcorcón, estuve brevemente en Móstoles y la app estaba todas citas desde hace más de un año en Alcorcón. Ya denuncié manipulaciones de mi historia clinica y siguen ahora complicandome la vida. Me aparecen la mitad de servicios en Alcorcón y me han cambiado mi cita de trabajadora social de Alcorcón a Móstoles sin avisar ni la app da opción

Ecografia. Voy para hacerme una Ecografia para que me den rehabilitación, después de 5 meses de baja y habiendo transcurrido ya un año de esto. Me hacen la ecografia y le pregunto al personal médico que como va el origen de mi lesión. La respuesta?? Que el ecografo no es lo bastante potente para verlo. Así que van a mandarme una rehabilitación. Sin ver claramente el origen del problema...Gracias AYUSO por mandar a la mierda la sanidad pública a costa de la privada y de quien se la pueda permitir.

Que nuestros impuestos se vayan a esta BASURA de app es increible. Funciona fatal, la cita hospitalaria NO va (creo que nunca ha funcionado). Para colmo los centros de salud NO atienden al telefono casi nunca y el telefono de citas tampoco. Un desastre

Se supone que la app es para pedir citas sanitarias y no te deja hacerlo…

Pongo una estrella porque no hay menos. Nunca funciona. Inténtelo en otro momento. Da igual el día y la hora nunca funciona.

No funciona

Me cambian el medico de cabecera en octubre y desde entonces nunca mas me ha dejado acceder, mas raro imposible

Te accede a una página en la que te pide un código que no te dan. Se supone que es un link para solicitar una cita a un especialista, pero es imposible realizarlo.

La app no se abre. Carga durante muchísimo tiempo y nunca llega a abrirse.

No se abre la app se queda pensando

El 7/05/2025, mi médico de cabecera hizo una petición de cita para una primera consulta en HUPH . Me llamaron del Centro de Gestión de citas y me citaron para el 01/2026, en la veintena, pero no recuerdo el día exacto. Al llegar enero e ir a comprobar el día, en la aplicación de citas me dice que no está programada sino que es programable. Ha desaparecido. ¿Alguien me explica por qué después de esperar 7 meses, de estar citada en mayo ya no lo estoy? ¿A quién reclamo? ¿Esta es la Sanidad Pública que pagamos? Pues, califíquense ustedes mismos.

La mayor mierda inventada con tal de no atenderte…nunca funciona y no me deja ni registrarme,usureros!

No se abre

De repente ha dejado de abrirse y da error continuamente. La he desinstalado y sigue igual sin abrirse

Horrorosa. No funciona nunca. Es como ir al mostrador. Puedes morir en el intento

Basura de app, no inicia desde hace meses y nadie la arregla, no es magia son tus impuestos.

Lleva más de una semana que NO FUNCIONA