Sobre la aplicación Mi Carpeta Ciudadana (Ministerio De Asuntos Economicos Y Transformacion Digital)
Con Mi carpeta Ciudadana dispondrás, de forma agregada, de tu información personal y de tus gestiones realizadas con diferentes Administraciones Públicas.
Inicio. Incluye el aviso y número de notificaciones electrónicas pendientes y conecta con la Dirección Electrónica Habilitada Única (DEHú) para su consulta. Además, te ofrece un resumen de tu situación personal, que puedes personalizar con tus datos favoritos, un resumen de avisos y citas de calendario; y, por último, accesos directos a tus últimos servicios accedidos y documentos generados.
Calendario, para la visualización de tus alertas con respecto a gestiones pendientes con la Administración (caducidades de DNI, sus certificados electrónicos, Pasaporte, Carnet de conducir, ITVs) y tus citas previas con diferentes administraciones como para la expedición de documentación por la Dirección General de la Policía (DNI, Pasaporte, TIE), citas de extranjería, un gran número de oficinas de asistencia en materia de registro de diversos ministerios, todas las delegaciones y subdelegaciones del gobierno, registros civiles y oficinas judiciales, y otros organismos que se irán incorporando progresivamente.
Mi carpeta, que te da acceso a:
- Mis datos. Consulta de datos personales procedentes de diferentes administraciones estatales, regionales y locales como, por ejemplo: tu certificado literal de nacimiento, prestaciones sociales (paternidad, maternidad, jubilación, ingreso mínimo vital, etc.), tus bienes inmuebles y cómo llegar a ellos, puntos del carnet de conducir, vehículos e itvs, titulaciones de distintos niveles, no existencia de antecedentes, condición de familia numerosa y discapacidad, empadronamiento y tu histórico de residencia, grado de dependencia, vida laboral etc. Además de las consultas, en los casos acordados con el organismo competente, estos datos se podrán descargar en formato PDF o en formato QR a un wallet del dispositivo. Esta sección está en constante crecimiento.
- Mis Documentos. Desde esta sección, podrás acceder directamente a todos los justificantes que hayas generado previamente desde la sección de Mis datos. Estos documentos podrán ser compartidos mediante un enlace y siempre podrás eliminarlos en cualquier momento.
- Mis Expedientes. Consulta tus expedientes abiertos en diferentes Administraciones Públicas. Actualmente se conecta con la mayoría de los organismos de la Administración General del Estado, con 11 Comunidades Autónomas ya adheridas y con múltiples Entidades Locales.
Servicios, donde podrás presentar un registro en el Registro Electrónico General, consultar tus poderes otorgados y recibidos en Mis apoderamientos y descubrir más apps públicas que puedan resultarte interesantes en el buscador de aplicaciones.
Configuración de la aplicación, para establecer preferencias, entre las que se incluyen los avisos mediante correo electrónico y notificaciones en el móvil, de los que podrás personalizar cuándo quieres recibir el aviso (15 días antes, un mes antes, etc.) de cada calendario. El acceso a tu espacio en mi carpeta ciudadana podrás realizarlo de forma segura utilizando las credenciales de la plataforma Cl@ve, [https://clave.gob.es](https://clave.gob.es/) utilizada en los servicios públicos electrónicos de la mayoría de las administraciones públicas españolas.
Más información sobre la Declaración de accesibilidad: https://masinformacioncarpeta.carpetaciudadana.gob.es/infocc/masInformacion.html#tabs-17
¿Tienes una propuesta o mejora?
Envía tus sugerencias: https://forma.administracionelectronica.gob.es/form/open/corp/10473/pXwp
Novedades en la última versión de Mi Carpeta Ciudadana (v2.1.1)
Información de contacto de Mi Carpeta Ciudadana
Para contactar con la atención al cliente y el soporte técnico de Mi Carpeta Ciudadana puedes usar los canales oficiales que aparecen a continuación. Para obtener la respuesta más rápida, elige el sitio web oficial del desarrollador.
Mi Carpeta Ciudadana: Suscripción, eliminación de la app y soporte iOS
¿Cómo cancelo la suscripción de Mi Carpeta Ciudadana?
Abre Ajustes en tu iPhone o iPad, toca tu Apple ID (tu nombre) en la parte superior, entra en Suscripciones, selecciona Mi Carpeta Ciudadana en la lista y pulsa Cancelar suscripción. La cancelación se hace efectiva al final del periodo de facturación en curso; puedes seguir usando la app hasta que termine. Consulta la página oficial de Apple sobre la gestión de suscripciones para más detalles.
¿Cómo elimino la aplicación Mi Carpeta Ciudadana?
Mantén pulsado el icono de Mi Carpeta Ciudadana en la pantalla de inicio, elige Eliminar app y después Borrar app. Importante: si tienes una suscripción activa, no se cancela automáticamente al eliminar la app; primero debes cancelar la suscripción con los pasos anteriores.
Compras, reembolsos y problemas de facturación de Mi Carpeta Ciudadana
Los casos de facturación o reembolso de Mi Carpeta Ciudadana los notificas a través de Informar de un problema de Apple (reportaproblem.apple.com). Para el soporte técnico y el contacto de la propia app puedes usar la información de contacto anterior o la página de Mi Carpeta Ciudadana en la App Store.
Distribución de las reseñas de Mi Carpeta Ciudadana
De las últimas 50 reseñas que mostramos, el 22 % son positivas (4–5★) y el 78 % negativas (1–3★). Valoración total en la App Store: 4.3 / 5
Reseñas y Valoraciones Positivas de Mi Carpeta Ciudadana
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Buena aplicación pero me hubiese gustado que en el apartado de información personal también se pudiese consultar el estado civil. Pero en general bien, España avanza.
Normalmente no escribo reseñas, pero es que tengo que coincidir con los demás comentarios: era impensable en mis expectativas que el sistema gubernamental que nos trajo el absoluto infierno y agónica herramienta de tortura del sistema Cl@ve 24h/Permanente/de Oficina Presencial/Online/Certificado digital/DNIe/etc pusiese producir una App TAN útil y pulida. Mi más sincera enhorabuena a todos los involucrados. Es además de aplaudir la rapidez de solucionar problemas de la App a través del formulario de enlace. La App además tiene muchísimo potencial de seguir añadiéndole funciones y aumentar aún más su utilidad: seguid así y una vez más enhorabuena!!
La App es excelente salvo porque si eres naturalizada no puedes consultar ni obtener tu certificado de nacimiento. Debería ofrecer los mismos servicios a todos los españoles sin diferenciar por origen.
Sea quien sea el equipo que ha hecho esta app. Por favor, darles más proyectos para que de verdad podamos tener más procesos burocráticos informatizados.
En esta ocasión hay que felicitar al estado. Enhorabuena
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En la nueva actualización, ya no me muestra la fecha de caducidad de la tarjeta. NIE
Con la última actualización todo vuelve a estar correcto. Se puede iniciar sesión sin problemas. Gracias.
Me quedé pasmado al ver esta aplicación. Es la primera vez que sentí que estábamos entrando en el sXXI en la administración española. Ahora, unos meses después, no funciona… es ese su destino?
No se lo que ocurre pero ha dejado de funcionar
App gubernamental excelente, rara avis en toda regla, lo que demuestra que si al Gobierno le da la gana se pueden hacer las cosas bien
Por fin una app gubernamental que funciona y es útil
Reseñas y Valoraciones Negativas de Mi Carpeta Ciudadana
No consigo logearme con clave permanente. Sin embargo, por la web entró sin problemas.
¿Como se instala en la APP?
Imposible usarla. Luego te enviaré a otra app llamada Clave que cada vez hay que poner los datos en vez de poder usar ya la huella o la biométrica. Y es siempre la sensación de que para hacer un trámite o consulta hay que hacer cinco trámites más antes del trámite!
No funciona con certificado electrónico!!! En IPhone!!!
No me deja abrir la aplicacion, me dice que tengo que actualizarla para acceder pero no me sale nada para actualizarla, últimamente he tenido problemas para entrar y ahora nisiquiera puedo acceder
Se queda “colgada” constantemente y no consigo poder ver mis notificaciones, y cuando lo hago me da un error consigo códigos inidentificable.
Al intentar hacer login con certificado electronico da error
No se puede ingresar, la aplicación no encuentra el certificado electrónico
Intento registrarme por certificado electrónico que sé que me funciona porque lo he utilizado en mi móvil para otras cosas y directamente la página la que me direcciona me dice que no la encuentra cómo puede ser
Por qué se cierra la sesión pasado un tiempo?!!! No es aceptable!
Antes desde el móvil podía entrar perfectamente con el certificado digital, ahora da error y no se puede.
Ya no se puede acceder con iPhone y certificado
Pensé que se podría mirar los años cotizados en esta aplicación
No encuentra la URL
Madre mía… La aplicación igual está muy bien, si no digo que no, pero, al no poder entrar desde hace meses, pues eso.
Como buena app del gobierno nunca funciona cuando la necesitas. Una KK
No hay forma de conectarse con certificado electrónico. Error y error y error…etc Muy mala. A través de la web si puedes entrar
Con la nueva actualización, no funciona.
Desde las últimas versiones no deja identificarse con el certificado digital
No funciona ni con clave ni con certificado digital
Desde la última actualización no deja acceder con el certificado digital
Me sale este mensaje “Tu dispositivo no tiene un sistema operativo oficial. Por razones de seguridad, no puedes utilizar esta aplicación.” Y se cierra
No funciona
Desde la última actualización no me deja entrar con el certificado digital, me da error de URL no encontrada.
Desde la última actualización no funciona con el certificado electrónico me sale un error Not Found The requested URL was not found on this server.
Hace tiempo que no me funciona con el Iphone!!
Me escojono!!!! 🤣🤣 la tan afamada y famosa app de carpeta ciudanada ya no funciona …que malos son estos programadores
Le ruego al desarrollador que revise la aplicación, se quede bloqueada en la pantalla de entrada y no funciona.
Que funcione es una lotería
Esto ya es recurrente me rindo. No es posible entrar con el certificado digital, y suele pasar después de una actualización. Y por si queda alguna duda si es por otra causa ajena a la aplicación, decir que con el resto de aplicaciones puedo entrar perfectamente con el certificado de la FNMT.
Desde hace 1 semana la App ha dejado de funcionar, sale un error “Not Found The requested URL was not found on this server.” Con el navegador Safari
Porte mesos emprant l'aplicació i identificant-me amb el meu certificat electrònic, però des de fa unes setmanes no em permet accedir (provant des de la web si que puc)
La app se descarga en inglés. Y cuando se intenta acceder no encuentra los datos.
Hola! Esta APP ha dejado de funcionar, al menos con el certificado digital de la FNMT. No sé si ocurre lo mismo con identificación a través de Cl@ve. Espero que lo solucionen pronto ya que era una gran APP. Gracias
Desde que he actualizado a iOS 18.4 no me deja acceder mediante certificado electrónico. Intenten corregirlo, porfa.
Como casi todas las de la administración
Tras esta última actualización (1 de abril) me vuelve a pedir que me identifique de nuevo, lo hago con el certificado digital y da error.
No funciona nada ,es literalmente un desastre .
Desde hace un tiempo es imposible acceder, ni con cl@ve pin (siempre da error) ni con cl@ve móvil ( la app se queda congelada cuando aceptas el código y no se puede entrar). Algo que podría ser útil se ha convertido en una app inservible.
Capturas de pantalla de Mi Carpeta Ciudadana
ChatGPT Atención al ClienteOpenai Opco, Llc
Google Gemini Atención al ClienteGoogle
Claude By Anthropic Atención al ClienteAnthropic Pbc
Cl@ve Atención al ClienteAgencia Tributaria
Idealista Atención al ClienteIdealista, S.A.
Gmail - El Correo De Google Atención al ClienteGoogle
Certificado Digital FNMT Atención al ClienteFabrica Nacional De Moneda Y Timbre
Meta AI Atención al ClienteMeta Platforms, Inc.
Microsoft Authenticator Atención al ClienteMicrosoft Corporation
Google Drive – Almacenamiento Atención al ClienteGoogle