Atención al Cliente de Autofirma App

No sirve para nada tenerlo en el teléfono o tablet ya que no lo reconocen los portales oficiales por estar desfasado y remitirte a AutoFirma para ordenador de sobremesa. Actualícenlo, de forma que funcione igual que AutoFirma

El ministerio dice que está obsoleta y que recomienda usar Autofirma, pero no facilita la forma de descargar Autofirma en iOS ¿Alguna solución?

He tratado de firmar la solicitud generada en el portal de solicitud del certificado digital de vacunación COVID y la opción de poder firmarla con la aplicación no está activada para esta App. No se invoca por lo que no es posible emplearla. Deberían tratar de solucionar el problema o en su defecto retirarla del Apple Store y dejar tan solo la opción mediante el programa Autofirma para ordenador.

Ya no se puede utilizar. Pueden actualizarlo por favor?

Me da error continuamente y no me permite completar la operación

Como a la mayoría, la App no funciona y muestra un error de sintaxis. Me da vergüenza que tengamos este tipo de servicio en este país.

En una primera instalación de la app, pude firmar fácilmente. Tras un tiempo sin usar, al intentar firmar desde la web de firma electrónica de mi empresa, me avisa de que debo instalar la aplicación. Aunque desinstale, al volver a descargarla de la App Store, como recupera “mi compra de esta app” desde la nube, vuelve a decirme que no está instalada…

No tiene ninguna utilidad en el iPhone. Como opinan otras personas deberían hacer que la App tuviese las mismas funciones que la que se ejecuta desde el ordenador, si no más valdría no distribuirla en la App Store para hacer el ridículo.

Una perdida de tiempo, no funciona. Por favor, pónganse las pilas

Me la descargue pensando que serviría para firmar tramites pero no. Sigue siendo necesario hacerlo todo a través del ordenador.

Al final tienes que firmar con el ordenador de sobremesa que no sea un Mac Para cuando se va a poner las pilas esta administración de burócratas

No sirve para nada. Añades el certificado esperando que pueda servirte para habilitar alguna funcionalidad en la aplicación como la de firmar un pdf y nada. Lo único para lo que sirve es para asociar un certificado (previamente instalado en el iPhone) a la aplicación y ya está. Hasta ahí la funcionalidad. Lamentable.

Ósea, se pide autenticación digital en todas las administraciones públicas, y ponen a nuestro servicio una herramienta inservible con continuos mensajes de error. Después de realizar pagos de tasas e historias, nunca puedo registrar mi solicitud a ninguna parte. Dinero y tiempo perdido. Y lo que más fastidia es que el desarrollo de estas aplicaciones se pague con el de enero de todos. Aprendan a programar para iOS..¡por favor!

Una aplicación (en mi caso, la versión 1.5) con Copyright de 2019 (para qué actualizar una app de firma digital, con todo lo que ello implica, no?), con la ayuda “justita” para apañarte y que simplemente no funciona. Consigo añadir mi certificado FNMT en vigor pero en iOS falla siempre y en iPadOS directamente ni salta la aplicación… un absoluto desastre.

No es lógico tener una aplicación que funciona con unas administraciones y no funciona con otras, que funciona para unas marcas y para otras no, etc Por favor, actualicen o cambien la aplicación

¿Hay vida a ese lado de esta App? ¿Pueden informarnos de por qué ha dejado de funcionar y no la actualizan? Si ha quedado obsoleta, como informan los portales del gobierno ¿Por qué la mantienen en Apple Store?

Esta aplicación jamás me ha llegado a funcionar ; en ninguna versión , ni instalando ni reinstalando y veo que no soy el Único ; espero que el desarrollador no cobre por esta aplicación porque no vale para nada. No entiendo por qué es necesario esta aplicación teniendo un certificado digital que ya acredita quien soy

Cliente @Firma es una aplicación de firma desarrollada por el Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas. Al tratarse de una versión obsoleta se recomienda el uso de Autofirma.

Esto es una caca. ¿Pueden hacer que funcione?

Buenas tardes, comunicar a los desarrolladores de la aplicación que vi un tutorial de hace un año en Internet en el cual un usuario lo explicaba todo perfectamente para poder firmar documentos con esta aplicación, y la verdad es que era súper intuitivo y fácil de hacer. Asimismo daba la opción de firmar documentos mediante certificado digital o DNI electrónico. yo cuando me he descargado la aplicación ya no ha aparecida la opción de poder firmar documentos, sino que solo aparece la opción de importar certificado electrónico. sería conveniente hacer alguna actualización y revisión de los errores para que esta aplicación pueda funcionar correctamente como lo hacía hasta el año pasado. Yo en mi caso tengo un iPhone 15 Pro Max y esta aplicación no funciona nada aqui. Espero puedan solucionarlo pronto!

No se pueden hacer operaciones de firma a un certificado digital, por favor actualizarlo!

Si no vale para moviles, porque nos hacen descargarla y instalar.?? Si solo funciona en el ordenador.

De nada sirve la aplicación si no funciona y no se dan instrucciones ante los errores para solucionarlos.

Basura de aplicación

No funciona la app, se requiere actualización de la misma ya

Incompatibilidad con iPhone

No funciona,sale error al firmar.

No se porque no cesan a los responsables de este despropósito

No sirve, por favor actualizar

No sirve para nada.

Imposible usarlo en el teléfono, es perder el tiempo.

Con IPhone no funciona , admite el certificado eso si , pero a la hora de firmar en administraciones como la Seguridad Social no va

Hay que actualizar YA. No lo reconoce mediante dispositivos móviles.

Para poder firmar sus operaciones con el navegador Apple Safari, es obligatorio instalar AutoFirma. Para descargarlo pulse aquí Mensaje: No se pudo conectar con el servidor intermedio para la recuperacion del resultado de la operacion (Status: 0). Consulte la ayuda online para la configuración de su equipo o vuelva a intentarlo.

Por favor actualicen. No funciona espada firmar documentos en las plataformas oficiales. Es importante si queremos que todo sea digital que por lo menos funcione.

Actualicen Ya! No sirve para portales oficiales en IOS. Perdida de tiempo.

Sería interesante que la app permitiese abrir documentos desde el almacenamiento del dispositivo y dejase firmarlos. Sin esa función, nos vemos obligados a usar apps de terceros, con la inseguridad que eso conlleva, cuando quien nos condiciona a usar en muchas ocasiones documentos con firmas digitales es el propio estado.

Deben solucionar el problema que hay con iOS. No creo que sea un problema complicado, simplemente deben darle seguimiento a las actualizaciones de los distintos sistemas operativos. En resumen, darle mantenimiento a la aplicación para que cumpla su función en distintos dispositivos y sistemas operativos

Es una m no vale para nada siempre error

Da error al firmar. He probado con dos certificados y no funciona

Es imposible firmar algún documento

Sois unos sinvergüenzas por mantener esta app oficial en uso. Solo dais problemas.

La descargue y no va , ni si quiera se me abre para poder meter datos .

No sirve para nada. No funciona en prácticamente ningún sitio.

Esta aplicación ya no cumple su función. La Administración requiere de Autofirma, que no está disponible para iOS.

No sirve para nada, no lo reconoce los sitos webs oficiales No tenemos opción a firmar documentos oficiales desde el iPhone , que hacemos entonces?

No funciona 🫣😳

Tengo en casa: un iPad, un iPhone, dos portátiles y un móvil Samsung, todos funcionan perfectamente, pero como ninguno es de los más nuevos, no se puede usar esta APP!!! Increíble.

Y es así como implementan la administración electrónica? Con una app que no remite firmar??

Estaría bien poder meter un PDF y poder firmarlo !!! Que jaleo de app