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Atención al Cliente

Atención al Cliente de JBL One

Sobre la aplicación JBL One (Harman International Industries)

The official app for setting up and controlling JBL Wi-Fi & Bluetooth speakers, Soundbar, PartyBox and BandBox products.

Connect to Wi-Fi, customize EQ and control your compatible device with a single convenient app. The JBL One app helps you to easily set up the devices, personalize settings, and use the integrated music services to enjoy your favorite songs.
Features:
- Breeze through setup with step-by-step guidance.
- Customize speaker and soundbar EQ setting.
- Manage all your devices and check their connection status, battery level, playback content all at a glance.
- Stereo pair or group your speakers into a multi-channel system for elevated listening experience.*
- Personalize your music experience, save favorite ambient audio or playlists for quick and easy access.
- Control music playback from the integrated music player.
- Access a variety of music streaming services, Internet radio, and podcasts in high definition.
- Create a captivating symphony of sound and illumination by connecting PartyBox with its companion lighting accessories.
- Keep device software updated, to enjoy the latest features.
- Get product support.

*Feature availability depends on product model.
CategoríaMúsica
Fecha de lanzamiento8 de agosto de 2022
Última versión2.6.15
PrecioGratis
Clasificación por edad4+
CompatibilidadMín. iOS 16
Última actualización1 de julio de 2026
Tamaño238 MB
Idiomas compatibles (21)
EspañolÁrabeChecoDanésNeerlandésInglésFinésFrancésAlemánHebreoIndonesioItalianoJaponésCoreanoNoruegoPolacoPortuguésRusoChinoEslovacoSueco

Novedades en la última versión de JBL One (v2.6.15)

Added support for new speakers.
Bug fixes and performance improvements.

Información de contacto de JBL One

Para contactar con la atención al cliente y el soporte técnico de JBL One puedes usar los canales oficiales que aparecen a continuación. Para obtener la respuesta más rápida, elige el sitio web oficial del desarrollador.

Nombre de la empresaHarman International Industries
Sitio web de la empresaSoporte de JBL One
Correo de la empresaPróximamente...
Atención al clientePróximamente...
Redes socialesFacebook / Twitter

JBL One: Suscripción, eliminación de la app y soporte iOS

¿Cómo cancelo la suscripción de JBL One?

Abre Ajustes en tu iPhone o iPad, toca tu Apple ID (tu nombre) en la parte superior, entra en Suscripciones, selecciona JBL One en la lista y pulsa Cancelar suscripción. La cancelación se hace efectiva al final del periodo de facturación en curso; puedes seguir usando la app hasta que termine. Consulta la página oficial de Apple sobre la gestión de suscripciones para más detalles.

¿Cómo elimino la aplicación JBL One?

Mantén pulsado el icono de JBL One en la pantalla de inicio, elige Eliminar app y después Borrar app. Importante: si tienes una suscripción activa, no se cancela automáticamente al eliminar la app; primero debes cancelar la suscripción con los pasos anteriores.

Compras, reembolsos y problemas de facturación de JBL One

Los casos de facturación o reembolso de JBL One los notificas a través de Informar de un problema de Apple (reportaproblem.apple.com). Para el soporte técnico y el contacto de la propia app puedes usar la información de contacto anterior o la página de JBL One en la App Store.

Distribución de las reseñas de JBL One

De las últimas 17 reseñas que mostramos, el 47 % son positivas (4–5★) y el 53 % negativas (1–3★). Valoración total en la App Store: 4.6 / 5

5★ 6
4★ 2
3★ 2
2★ 2
1★ 5
Lo más mencionado:faltasonidofuncioneswifimejorarappleoffcortesecualizacióntengo

Reseñas y Valoraciones Positivas de JBL One

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WiseTendencias 2026
El 1

Es lo más impresionante que he tenido!!

AMMC🇺🇾Versión: 2.5.20
JBL

Muy buena e intuitiva la pp

Ronald ZabalaserranoVersión: 2.3.10
Por mejorar

Actualización. Corrección me escucharon ya tenemos más cortes de ecualización 😂😂 Falta más cortes de ecualización tengo el Authentics 500 y podría mejorar más el sonido. Para cuando Musica App de Apple dentro de JBL ONE y Dolby Atmos

Willy318Versión: 2.2.8
I LOVE

Muy interesante

Lycantropo69Versión: 2.2.8
Great

Works well, great to see improved EQ and presets!

GoaboaVersión: 1.9.11
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Apple Music????

Me parece surrealista no tener Apple Music.

RelumiliciVersión: 1.9.11
La bestia!!!

Mi mejor compra,muy contento.

WedsonVersión: 1.8.24
Falta compatibilidad con el wifi del iPhone

La App está muy bien, pero le falta compatibilidad con el wifi del iPhone, para cuando estés fuera de casa puedas conectarte a través de wifi. Y así aprovechar la conexión para una mejor calidad de sonido.

Devit22Versión: 1.9.11

Reseñas y Valoraciones Negativas de JBL One

Funciona regular

Y una app muy justa le faltan ajustes para mejorar el sonido

SntyvVersión: 2.2.8
Caótico

Buen sonido pero experiencia de usuario pésima. No tiene lógica ninguna ni es práctico.

Pyjs4321Versión: 2.2.8
Ha empeorado

La app era muy sencilla de principio, pero funcionaba bien. El ecualizador que era muy básico, mejoró con las actualizaciones. Pero con esta última, ha empeorado mucho. Antes funcionaba todo sin tener el bluetooh ni la localización del iPad activa. Ahora no puedes controlar nada desde la app sin activarlos (normalmente no me hacen falta y los tengo quitados) y el botón de favoritos del Jbl authentics 500 también ha dejado de funcionar si no tienes todo activado en el iPad. Espero que lo arreglen para que todo vuelva a funcionar con tan solo el wifi.

Jansolo1969Versión: 2.1.10
Last update problems

After the last update, the app completely broke my JBL bar 800. Spotify connect doesn’t work, the remote controller and equaliser won’t open. Now I can only listen via Bluetooth. Very disappointing

Экспертный ЭкспертVersión: 2.1.10
Faltan muchas funciones

Se podrían añadir a la app varias funciones para las barras de sonido, como son todas en las que se necesite hacer combinaciones de botones del mando: ON/OFF SMART MODE, ON/OFF NIGHT MODE, ON/OFF PURE VOICE, por poner un ejemplo. Del mismo modo, un ecualizador más pro, que con tres bandas es como ecualizar a cañonazos.

Roberto Romero ParaísoVersión: 1.6.7
Mejorable

Sorprende la falta de funciones o la deficiencia en las mismas: las curvas de graves o agudos o medios no se pueden controlar bien, no aparece la opción de emparejar dos altavoces en modo estéreo y otras funciones q son habituales en otras marcas bastante menos prestigiosas. No se trata de q tengas muchas opciones q no son importantes pero sí estaría bien q al menos las funciones normales como el control de graves, agudos y medios fueran de calibración fácil y cómoda. En fin, q hay q darle una vuelta a esta aplicación para q sea digna de los productos para los q fue diseñada. Un saludo y manos a la obra

AquiamosVersión: 1.6.7
Falla

Encendido directamente desde móvil le falta

Muy buena pero mejorarVersión: 1.4.35
No es posible vincular con Alexa

Siempre da error, no permite vincular con Alexa. Deben actualizar o arreglar este fallo cuanto antes.

CaTioN85Versión: 1.2.6
No compatible con Barra Jbl 9.1

Estaría bien que actualizaran la app para que funcionara con la barra jbl 9.1. Me harían un gran favor.

Peruya17Versión: 1.2.6

Capturas de pantalla de JBL One

Captura de pantalla de JBL One en iPhone 1
Captura de pantalla de JBL One en iPhone 2
Captura de pantalla de JBL One en iPhone 3
Captura de pantalla de JBL One en iPhone 4
Captura de pantalla de JBL One en iPhone 5
Captura de pantalla de JBL One en iPhone 6