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Atención al Cliente

Atención al Cliente de JBL Portable

Sobre la aplicación JBL Portable (Harman International Industries)

Download the JBL Portable app to get the most out of your JBL portable speakers and unlock more features.
Compatible with the following speakers:
- Clip 5
- Go 4, Go 4 DUO
- Grip
- Flip 7, Flip 6, Flip 5, Flip 4, Flip 3
- Charge 6, Charge 5, Charge 4, Charge 3
- Pulse 5, Pulse 4, Pulse 3, Pulse 2
- Tuner 3
- Xtreme 4, Xtreme 3, Xtreme 2, Xtreme
- Boombox 4, Boombox 3, Boombox 2, Boombox
App features:
- Connect to compatible JBL portable speakers for Stereo to amplify sound or Party mode for a bigger party
- Personalize and control your speaker straight from the app
- Get additional software updates and product support
CategoríaMúsica
Fecha de lanzamiento24 de junio de 2015
Última versión6.9.12
PrecioGratis
Clasificación por edad4+
CompatibilidadMín. iOS 14.0
Última actualización13 de marzo de 2026
Tamaño156 MB
Idiomas compatibles (11)
EspañolNeerlandésInglésFrancésAlemánItalianoJaponésCoreanoPortuguésRusoChino

Novedades en la última versión de JBL Portable (v6.9.12)

- Added support for new portable speakers

Información de contacto de JBL Portable

Para contactar con la atención al cliente y el soporte técnico de JBL Portable puedes usar los canales oficiales que aparecen a continuación. Para obtener la respuesta más rápida, elige el sitio web oficial del desarrollador.

Nombre de la empresaHarman International Industries
Sitio web de la empresaSoporte de JBL Portable
Correo de la empresaPróximamente...
Atención al clientePróximamente...
Redes socialesFacebook / Twitter

JBL Portable: Suscripción, eliminación de la app y soporte iOS

¿Cómo cancelo la suscripción de JBL Portable?

Abre Ajustes en tu iPhone o iPad, toca tu Apple ID (tu nombre) en la parte superior, entra en Suscripciones, selecciona JBL Portable en la lista y pulsa Cancelar suscripción. La cancelación se hace efectiva al final del periodo de facturación en curso; puedes seguir usando la app hasta que termine. Consulta la página oficial de Apple sobre la gestión de suscripciones para más detalles.

¿Cómo elimino la aplicación JBL Portable?

Mantén pulsado el icono de JBL Portable en la pantalla de inicio, elige Eliminar app y después Borrar app. Importante: si tienes una suscripción activa, no se cancela automáticamente al eliminar la app; primero debes cancelar la suscripción con los pasos anteriores.

Compras, reembolsos y problemas de facturación de JBL Portable

Los casos de facturación o reembolso de JBL Portable los notificas a través de Informar de un problema de Apple (reportaproblem.apple.com). Para el soporte técnico y el contacto de la propia app puedes usar la información de contacto anterior o la página de JBL Portable en la App Store.

Distribución de las reseñas de JBL Portable

De las últimas 50 reseñas que mostramos, el 46 % son positivas (4–5★) y el 54 % negativas (1–3★). Valoración total en la App Store: 4.7 / 5

5★ 22
4★ 1
3★ 5
2★ 4
1★ 18
Lo más mencionado:altavozconectasonidoactualizaciónconectariphonecalidaddejadispositivoaltavoces

Reseñas y Valoraciones Positivas de JBL Portable

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WiseTendencias 2026
Increíble

La aplicación te deja ecualizar el producto y además si tienes un JBL Charge 6 es mejor aún, también le puedes cambiar el nombre y eso está bien, se los recomiendo.

ChumikmusicVersión: 6.9.12
Perfecto

Perfecto

MariobinarioVersión: 6.9.12
Muy buena

Esta aplicación nos brinda sentir una sensación diferente de vibración, de acuerdo al sitio donde nos encontremos nos da el placer de disfrutar y de sentir lo que podemos disfrutar con ella os recomiendo me encanta

Tu  anfitriónVersión: 6.9.12
Jenial

Perfecto para llevar la música donde quieras

Batu 198Versión: 6.9.12
Gran aplicacion

La aplicacion la verdad que va super bien y se nota de verdad almenos yo que tengo el xtreme 3 des de hace ya bastante tiempo, lo que creo que podrian añadir seria como en spotify que te ponen como los modos de música y se ajuste el equalizador a la musica, por ejemplo: Dembow, poner los bajos arriba y lo demas abajo etc.

CarleshernaandoVersión: 6.9.12
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Opinión objetiva

Gracias, me gusta mucho pero no todos los dispositivos JBL los detecta ..

Cesar3032Versión: 6.9.12
Error

Update

Telmo2018Versión: 6.8.30
Inmejorable

La Mejor calidad de sonido siempre!!

La FlotillaVersión: 6.8.30
JBL

Me encanta puedo hacer de todo

Yahir del m4Versión: 6.8.30
Va fenomenal

Ninguna queja la verdad

Fran-dga.Versión: 6.8.30
Perfecto

Muy muy bueno se oye perfecto JBL bombox 4

Yulian51Versión: 6.8.30
No deja conectar al dispositivo

No me deja conectar al dispositivo no aparece arreglen ese problema

Julián1319Versión: 6.8.30
Me encanta 🥰

Sonido increíble 🥳

KashtalyanVersión: 6.8.30
Espectacular

Sonido de lujo

LuissantiagochVersión: 6.8.30
Una pasada!!

Bajos súper profundos, una calidad de música asombrosa y un volumen brutal, para el tamaño del altavoz!!

MetaldriverVersión: 6.8.30
Funciona

Todo ok

PedroSacaVersión: 6.8.30
Se está apagando solo

Después de la última actualización empezó a apagar solo

Maykon AssafVersión: 6.8.22
No lo dudes producto magnífico

En este tamaño apto para cualquier mochila, incluso pequeña, tiene una calidad de audio absolutamente sorprendente, la fuerza de los bajos, por ejemplo es muy destacable, yo según lo encendí en el centro comercial y escuché el sonido que hace al encenderse, ya supe que la calidad de su sonido, sobre todo teniendo en cuenta el tamaño que tiene es excepcional

AitorhoneyVersión: 6.8.6
Sorprendente sonido… buenos graves!

Sorprenden los graves aunque cuando subo el volumen se hacen menos notables. Se nota q está bien estudiado para evitar distorsiones. Es ideal para sonido de fondo de buena calidad. Recomendable ponerlo en una esquina de la habitación o sobre un mueble de madera porque ensalza los graves. Muy buen producto. Como todo lo q hace JBL…

DivertididisomooooooVersión: 6.8.6
Jbl

Son muy TOP!!!

Cocoloco gandiaVersión: 6.6.15
Me sorprendió muy positivamente.

Realmente superó mis expectativas, en cuanto a volumen, y por sobretodo, lo que más me interesaba, calidad de sonido. La posibilidad de la app te permite regular el ecualizador y así lograr un sonido aún mejor. La batería dura bastante, más aún si no lo usas con el volumen muy alto. Lo recomiendo 100%.

Nick & PhillVersión: 6.6.13
Devuelvo mis 5 estrellas

La actualización 6.5.14 fue terrible, acoplar 2 flips 5 en estéreo era un desastre, había que intentar varias veces y fueron meses así. Con esta actualización corrigieron eso, nuevamente acopla al primer intento, aunque ahora confieso que he perdido la confianza de aceptar futuras actualizaciones. ¿Para qué? Si solo uso esa app para ese acople stereo.

MrRetroManVersión: 6.6.11
💯

🔥

DfddfggffdVersión: 6.5.14

Reseñas y Valoraciones Negativas de JBL Portable

No puedo conectar con bombóx 2

Desde iPhone da muchísimos problemas , reconoce el dispositivo pero el 90% de las veces no puedo conectarlo . Se queda equalizado con la configuración y si no puedes entrar no puedes cambiarlo. Revisen el problema por favor

CharliecongoVersión: 6.2.21
Arturo

No se puede conectar al JBL go 3 vaya basura🤮

TopuertoVersión: 6.1.8
Alucinante

Los altavoces de JBL son muy buenos en calidad de sonido y potencia hasta ahí todo bien luego lo malo es la aplicación que no tiene funcionalidad solo nos permite actualizar y conectar altavoces entre ellos si comparamos esta app con las apps de otras marcas no hay comparación tienen muchas más funciones ecualizador etc me da mucha pena que JBL falle en esto.

BychutiGVersión: 5.1.5
No encuentra el altavoz

No encuentra el altavoz muchas veces.

RraIphoneVersión: 6.9.12
Mala compatibilidad con iPhone

No conecta nunca, no entiendo , 400€ en un altavoz y la app mal diseñada ?

Venga no me rayesVersión: 6.9.12
No encuentra el dispositivo

Constantemente hay que estar omitiendo el dispositivo porque una vez conectado al tiempo, no lo encuentra.

Sneak83Versión: 6.9.12
Bluetooth It doesn’t work

Rubbish

PerrintonVersión: 6.9.12
Mala actualización

La versión 6.8.6 en custom el altavoz cogía mucho más bajo y volumen que en esta nueva versión

Yoel StarVersión: 6.9.12
La app destroza el altavoz

Tras usar la app para actualizar el altavoz, este se quedó lo, no volvió a funcionar y el servicio técnico no pudo recuperar el altavoz. Un timo la app y JBL

Castellano ViejoVersión: 6.9.12
Mal, muy mal..

Imposible hacer nada, el iPhone detecta el altavoz , pero no se enlaza, imposible conectarlo..

Alexboss74Versión: 6.9.12
Charge 5 no conecta de hace unos meses para acá

Totalmente inútil la app, quiero tocar el ecualizador pero no puedo ya que la app no conecta con el altavoz ya nunca. Es curioso porque al iPhone conecta a la primera siempre.

ChoparraVersión: 6.8.30
Battery level will not display

Battery level indicator for a Go 4 speaker only worked correctly a few times; I have updated the App to the latest version, speaker perfectly working, and connected and disconnected from Bluetooth as suggested a dozen times; a bit frustrating.

Tired ManVersión: 6.8.30
Bad quality of sound

I think I need some software update or smth cause my jbl extreme 4 makes strange sound while music playing, its sounds like eq just dropped all waves but not middle, and then again sound is good, is just some random thing but that makes me feel bad cause I can’t enjoy really good sound like I did before

Gxtmxn666Versión: 6.8.30
Jbl go 3 no funciona

No entiendo porque el Jbl go 3 no se conecta y además no está en la lista para conectarse de los altavoces

Taos514Versión: 6.8.30
Connectivity Issues

The app keeps asking me to remove the speaker & reconnect it again in order to show up, I did it 10 times and can’t get it to work. This is such a slow & outdated app.

ErfamiVersión: 6.8.30
Quita funciones.

Desde la última actualización ya no me deja poner dos altavoces iguales en estéreo. Presión para comprar modelo más nuevo. Muy triste ya que antes funcionaba bien.

Edu RiaVersión: 6.8.30
Desde la última actualización ha dejado de funcionar no se conectan los equipos

Qué ha pasado con la última actualización que habéis estropeado la aplicación? Sois unas manitas, pero unos manitas rotas. Ya no se conecta a ningún equipo y he probado desde distintos terminales y ninguno funciona!!!

EKatervia®Versión: 6.8.6
Clip 4

Dejan sin soporte a altavoces más antiguos, buena manera de estacionar al consumidor que alguna vez los eligió.

Lucian0000Versión: 6.6.15
Actualización

No me deja actualizarlo. De ninguna de las maneras y ya no se que hacer. Muchas veces no me deja conectarlo y tengo qu desinstalar la app

Rubenvilches7Versión: 6.6.15
No hay manera de enlazar mi altavoz

No hay forma de poder conectar la app con mi JBL Extreme 3, desde hace un tiempo. Sigo escrupulosamente las instrucciones en pantalla, y la app exige en bucle que conecte y desconecte de mis ajustes el altavoz, lo cual hago, pero sin resultado. Anteriormente funcionaba correctamente. Tengo un iPhone 13 con iOS 18.4

Ric1945uVersión: 6.6.13
Lamentable

Esta aplicación es una basura, el 90% de las veces que intento conectar el altavoz, no funciona. La única vez que hice una actualización el altavoz se rompió.

Jose JjfbrhVersión: 6.5.14
Basura

Esta aplicación parece que esta hecha por un mono tocando los platillos, es la mayor bazofia que he probado en años. De conecta 1 de cada 100 veces y en esas 99 que no se conecta el altavoz es curioso, porque si intentas enlazar el mismo altavoz al modo “fiesta”(que a lo q lo has conectado ya es para la fiesta del año q viene) se conecta a la primera y en segundos.

VbairusVersión: 6.5.14
No conecta con IPhone 13

Esta app instalada en iPhone 13 no reconoce el Xtreme3. Desinstalada.

AntonioMSerranoVersión: 6.5.14
Bien pero a medias

Descargue la app… y ya había probado la app JBL for headphones y esta última tiene con diferencia más funcionalifades que JBL Portable. Se entiende que los auriculares sean más personales pero eso no quita que se añadiesen ecualizaciones signature más otras ranuras para editar tus propias EQ o sonido específico para música o pelis… cosa así por el estilo nunca están de más y los usuari@s en general valoran eso. Por todo lo demás la app sin pena ni gloria cumple con EQ

Alessandro´s OdysseyVersión: 6.5.14
Funciona mal la aplicación

No conecta el go4 con iPhone

Mar€18&lVersión: 6.5.14
Aplicación muy básica

La aplicación no funciona 100%, después de configurar por primera vez, cuando vuelves a la app, no encuentra el dispositivo, parece que no tiene memoria la aplicación para guardar los dispositivos, la EQ muy básica para la calidad que ofrecen los Altavoces JBL, si tengo el altavoz conectado a la TV y quiero entrar en la App para configurar el EQ con el contenido que veo en la TV no deja conectar ni encuentra el dispositivo, ya que cuando uso el móvil tengo una EQ configurado y en la TV otro EQ, falta mejorar y corregir estos problemas porfavor.

HenikebrVersión: 6.4.20
En el iPad es una basura

No conecta, da problemas, hace que los altavoces se desincronicen en modo estéreo… no es opción si quieres ver una película y escucharla en estéreo. Cómprate unos auriculares de Apple y acabas antes

J. BelisarioVersión: 6.4.20

Capturas de pantalla de JBL Portable

Captura de pantalla de JBL Portable en iPhone 1
Captura de pantalla de JBL Portable en iPhone 2
Captura de pantalla de JBL Portable en iPhone 3
Captura de pantalla de JBL Portable en iPhone 4
Captura de pantalla de JBL Portable en iPhone 5
Captura de pantalla de JBL Portable en iPhone 6
Captura de pantalla de JBL Portable en iPhone 7