Atención al Cliente de App Banco Sabadell

Creo que le falta un gráfico de ingresos y gastos para comparar con otras fechas. Y un apartado donde ver los gastos clasificados por (ocio, deporte, supermercados…) Por lo demás está bien.

Seria interesante ampliar la consulta de movimientos, ahora sólo permite 24 meses

“Muy contento con el Banco Sabadell”, pero… No es mala App, Algo básica para un banco PREMIUM. Necesita imagen y modernizarse ya que es de las App más simples que he utilizado. Una entrada donde puedas ver tu tarjeta, tus movimientos… TODO (un poco más mimada) que no tengas que estar buscando las cosas por que en la página principal no te viene nada de información, solo el número de cuenta y el saldo. A ver si me dan una alegría y la ponen bien guapa! 😉 Por lo demás. Muy buen banco. ¡Recomendado!

Puedes realizar cualquier gestión sin moverte de casa

Buena App, apariencia muy vistosa, hecho en falta un apartado de finanzas personales mejor desarrollado, con gráficos mas cuidados y mas calidad de imagen, aun esta algo por detras de la competencia.

I.- Fortalezas: - Poca publicidad - Intuitiva y fácil manejo - Funciones bien definidas - Grupos de productos cómodamente presentados para acceso. II.- Carencias: - Muy importante poder obtener certificados de titularidad de cuentas en aquellas en las que se es persona autorizada. Normalmente se utiliza esta figura de representación en cuentas de personas mayores. No parece lógico que se puedan realizar todo tipo de operativas de disposición, pero en cambio no permitan las de representación, como la que se indica, necesaria para domiciliar pagos, obligando a acudir a la Oficina Comercial, que por ello aplica la abusiva comisión de 12€. Curiosamente en la Oficina se puede realizar el trámite y la Web/App no lo permite. (Por esta carencia a mejorar y su gran importancia no valoró 5*) - Ampliar acceso a extractos (actualmente años) - Que las Oficinas Comerciales no apliquen comisiones por aquellas operativas que no es capaz de gestionar la App/Web

Imposibilidad de obtener información fiscal para Patrimonio para empresa

La aplicación no funciona, vaya desastre. No hay manera de poder ver los recibos que me cargan en cuenta, sale la siguiente reseña: “algo no ha ido bien, alguno de los datos introducidos no es válido o algún campo requerido está vacío. Por favor revise los datos e inténtelo de nuevo” llevo así toda la mañana, he borrado y he vuelto a descargar la aplicación pero no hay manera 👎🏻

No me ha gustado que se cámbiesen las condiciones de la cuenta expansión . Cada vez son menos ventajosas

La app. se reinicia continuamente solo entrado desde hace 2 meses , Si todo en vuestra empresa funciona igual...creo que cambiare de banco en breve !

Ahora Bizum se debe utilizar en esta app. El problema que veo es que habitualmente, al realizar un Bizum, lo realizo en compañia de otras personas y lo primero que queda a la vista es el saldo de la cuenta. No me gusta. Quisiera utilizar Bizum sin ver el saldo, que fuese una opción, o viy a bizum o voy a mi cuenta.

Pequeños detalles que al menos para son importantes, como que no se pueda ocultar la cifra de dinero disponible en la cuenta. Cada vez que abres la app la cifra es visible para todo aquel que tenga al alcance de la vista tu pantalla..

Esta aplicación es una cosa que yo no puedo entender ene el mundo de las aplicaciones. No funciona nada. No puedes hacer nada. Ósea, me voy a cambiar el banco porque eso es una locura. Como cliente no estoy contento. Esta fatal. Los otros bancos lo tienen mucho mejor hecho. Una saludo

L’app es tanca només arrencar amb un iphone ios 14 beta 6. Porto un mes sense poder fer operatives online, es el meu mobil amb la segona clau. Haurieu de treure una versió que corregeixi això asap

Actualización ya !! No me deja en mi iPhone 11 Pro Max hacer transferencias ... llevo asi desde hace 2 días

No me gusta que ahora los cargos con la tarjeta aparece toda la tarjeta y muchas X y apenas se puede ver el concepto de la tienda donde has comprado que en ocasiones no sabes ni de que son los pagos

Podrian actualizar el diseño de la app y ponerlo como la de sabadell mexico

Esta App va como fatal. Intentad hablar con alguien y solo encuentras teléfonos de pago y el chat es un bot que no entiende nada. Cuando te pasan con “gestores” estos solo te ponen lo primero que se les ocurre y te cierran el chat o se inventan excusas . Elige otro banco!

Muy lento y las ventanas emergentes molestan mucho. No es demasiado intuitivo

Desde hace 1 semana no me deja entrar, pone que ha ocurrido un error inesperado

Es vergonzoso que entres a la app y todo el rato publicidad para que contrates sus prestamos. Si quiero un préstamo ya os lo pido, pero si no, dejar la app para lo que es, consultar tus movimientos y saldo y poder operar, No estar todo el rato cerrando ventanas. Mi opinión es que la app se degradó muchísimo.

La App en sí es buena. Mejoraría los apartados con las opciones según donde se esté ( tarjetas, cuenta etc). Ya que puedes elegir entre los 3 iconos de abajo y el despegable por lo que satura en información. Lo que llevo mucho tiempo intentado es en la opción de finanzas enlazarlo con imaginbank, quedando atascado después de introducir las credenciales y agotando el tiempo de espera siendo estas correctas

Para mejorar, considerad estas opciones que están disponibles en otras apps de bancos: - Filtrar pagos/ingresos por nombre de comerciante (algo MUY, muy básico) - Tener desglose de tipos de gastos (mirad Monzo) - No tener que cerrar/abrir app para recibir la notificación de validación de pago - No tener que cerrar/abrir app cada vez que no carga automáticamente. Gracias

Bastantes fallos en pantalla de entrada, diseño anticuado y sin notificaciones de operaciones al instante

No funciona esta función.. se podría arreglar?

Por ahora lo que estoy viendo es que la app está muy anticuada para los tiempos que corren comparándola con otros bancos. No es muy intuitiva y tiene un diseño arcaico. Además le faltan algunas opciones que otros bancos dan.

Es bastante mala. Va muy lenta, está muy anticuada y no sigue el UX que se espera hoy en día. Además no te aparece el saldo retenido aunque haya un apartado para eso y de repente te aparecen todos los gastos. La verdad es que horrible.

Publicidad toda la que quieras pero poder consultar los movimientos de tu cuenta es casi imposible. Si accedes para consultar los movimientos de tu tarjeta la pantalla se duplica volviendo al principio del scroll indefinidamente.

Desde la actualización de ayer no me deja hacer movimientos entre cuentas, se me queda pensando una vez confirmando y de ahí no se mueve.

La app está años luz por detrás de los principales bancos, ni os digo ya de las fintech. Cuando haces scroll en los movimientos y tiene que cargar más, vuelve al principio. Si cambias de app (multitarea) y vuelves, otra vez a empezar… Ayer hice dos transferencias, al finalizar pregunta si las quiero hacer de forma periódica y hoy las vuelve a repetir. Un auténtico desastre. Solo acepta contraseñas de números, es de risa. ¡Pónganse las pilas, por favor!

La app está bien pero que en pleno 2024 no tenga compatibilidad con el modo oscuro… Sería algo a implementar.

App muy básica y poco elaborada, no da opción a elegir diseño. No tiene modo discreto para ocultar cifras. No hace gráfica de gastos.

Está bastante anticuada, necesita una remodelación

En esta ultima actualización, no se abre la app. En un iPhone 15

Increíble pero cierto, al no aceptar la política comercial que les daba acceso a compartir mis datos de compras entre otros datos que son influyentes ala hora de hacer un perfil comercial que estos pudieran vender a terceros, al no autorizarlos automáticamente ya quedas vetado y no te dejan seguir con la apertura de la cuenta online Sabadell.... mejor temprano que tarde...

Hola buenas tardes. En el préstamo de 3000€ en concepto de tarjeta Cuando quieres amortizar solo te deja hacer, una amortización total. No sale la opción de amortización parcial, No puedo poner la cantidad, que me pueda ir bien. Solo deja amortización total. Pueden arreglar esto. Como cliente tengo que tener disponible la opción de amortización parcial. Muchas gracias

La app es simple (tanto visual como operativamente) y cumple con lo necesario. LO PEOR y por lo que se lleva dos estrellas, es la continua PUBLICIDAD CONTINUAMENTE INVASIVA cada vez que tocas algo en la App. De verdad, en ningún otro banco es así, es desesperante.

Comisiones abusivas

No lo recomiendo a nadie

No es una app de iPhone de verdad. Es una página web metida dentro de la app, por eso va lenta y mal. Quien quiera ver una app de verdad por ejemplo que use la app del banco N26. Que sí está hecha como app de verdad y por eso va mucho mejor.

Me han invitado a irme del banco cobrándome comisiones abusivas y obligándome hacerme un seguro o plan de pensiones, teniendo ya en el banco 2 nóminas, dos planes de ahorros y todas mis domiciliaciones

Si quieres una app que tengas que abrir unas 10-12 veces para que puedas acceder, esta es la tuya! Ideal para desesperarte y perder el tiempo en abrirla cientos de veces.

La última actualización no carga

69euracos a un pensionista. Cuando por contrato no deberian de cobrar y hsy que estar reclamando siempre ? Mientras tienen ellos el dinero. Manda huevos.

Es imposible actualizar el DNI desde la app, no avanza o da error CDSO502 , total que es imposible

Buenas tardes,quiero poner una queja por las comisiones que me están descontando,cuando tenemos un contrato de ustedes firmado el cual decía que nunca nos quitarían ninguna comisión. Estoy viendo de cambiar a otro banco que no nos descuente dichas comisiones. Saludos

Estoy probando iOS 13 y falla y estaría muy bien en un futuro un modo oscuro, gracias Por lo demás cada vez mejor.

No está mal, pero no me gusta que al momento de abrirla lo primero que se vea sea mi cuenta y no una posición global de todo.

En Apple Watch no consigo que salga la información de las tarjetas . Se queda pillado.

No carga Hola pues la ultima actualización no me va sigue instalando ya dos dias y no la puedo eliminar para bajarla nuevamente