Atención al Cliente de Waylet. Pagos Con El Móvil

Parece un banco o la misma política llevan para que te hagan descuento, tienes que contratar luz , calefacción etc, además de asediarte todo el día con llamadas telefónicas, habrá que buscar otras alternativas.

Recomendable al cien!

Desde hace más de un mes cada vez que hago uso de los beneficios de Waylet no me aplican el Porcentaje del plan de energías contratado. Tras poner reclamaciones y más reclamaciones sigo sin respuesta y además me abonan saldo que es inferior al que debería. Creo que esa estrategia va a perjudicar a Waylet en el Largo plazo ya que veo que no tienen en cuenta al cliente en el Centro de todo.

Desde la ultima actualización no hay manera de acceder con el reconocimiento biométrico.

Últimamente siempre que voy a echar gasolina , tengo que actualizar la app y meter de nuevo las contraseñas.. muy raro y un poco rollo cuando vas con prisa y se supone que pagar x aquí es más ágil y rápido Gracias

Desconteto precio muy caro pero cupon soso descuentos quiero vuelve 20 centimos

Sigue siendo cara

No quiero obligaciones para descuento, habéis quitado 5centimos y nos queréis obligar a contratar luz , gas etc para descuento, ya no me interesa Repsol, me parecéis unos usureros

Me gustaba más la App anterior

Penalizar al cliente si no reposta 20 Lts. está mal.

Gran App, pero para nuestro reloj que?

Llevo tiempo con la App y no te ofertan nada llevo nivel platino con 3116 Waylet y no sirve para nada. No la descarguéis es un engaño

Con la nueva actualizacion desaparecen cupones descuento...

Como casi todo, ofrecen al principio para captarte y después ………

No solicitéis Waylet, ofrecen unos beneficios al principio que poco a poco te van eliminando y terminas por aceptar unas miserias ; el 5% de descuento, duplican los bonos de lavado….No a la manipulación. Nosotros como empresa y como usuario independiente nos vamos. Adiós Waylet.

Tenías el descuento 0,10cents al ser Waylet y siempre repostar en Repsol, pero si ahora quitan eso no veo ningún beneficio usando la app o repostando en Repsol.

Antes te hacían descuento en gasolina, ahora ya no, no sirve para nada

La App funciona mal y lenta. Además en la estación de servicio me dieron un cupón que no puedo canjear porque no te da la opción en la App

Hace más de un mes me cobraron por duplicado aún sigo luchando con ellos para que me devuelvan mi dinero, todos los empleados de la gasolinera habían eliminado la aplicación de sus teléfonos móviles. Os envié el correo tal y como pedisteis y no uno solamente pero sois tan si vergüenzas que ni os molestáis en contestar , pues bien dejaremos que la justicia actúe por uso fraudulento.

Esta aplicación es un engaño. Te venden que tienes 5 céntimos por descargarte la app, otros 5 por el contrato de luz y otros 5 por el de gas. Cuando contratas luz y gas te dicen que tienes 2 meses gratis y obligatorios de mantenimiento y luego pagas 4,42€ al mes, pero que puedes darlo de baja a los dos meses y no altera tus condiciones. La realidad es que cuando das de baja el mantenimiento te quitan 5 céntimos del descuento waylet sin un porqué, con lo que la publicidad que ponen en las gasolineras y con la que te venden el producto es mentira.

Muchas veces no se puede pagar con waylet en las estaciones por “problemas de señal” y las compras que se hacen a través de la app (siempre que no sean cupones) no se hacen correctamente (es decir no te acumulan el % establecido). Cuando contactas con el servicio técnico por cualquiera de los dos tipos de incidencia adjuntando recibos y demás, dejan pasar los dias y cierran el caso sin dar más explicaciones. Así que no vale la pena.

De un día para otro ha desaparecido la tarjeta que tenía vinculada y no deja agregarla otra vez. Tampoco deja vincular PAYPAL… deberían corregir con urgencia ese error ya que le está pasando a mas usuarios

Desde la última actualización no deja meter tarjetas

Cada vez que la uso en la gasolinera para pagar es un auténtico engorro. Aunque tenga configurado el reconocimiento facial para entrar, siempre me pide la contraseña y luego introducir un código que, en teoría, te llega por SMS, pero pocas veces te llega. Es incomodísimo y un auténtico fastidio esto. Voy a gastar el saldo acumulado y que la use otro que quiera perder el tiempo y la paciencia. Afortunadamente, hay otras marcas para repostar.

Una aplicación lenta y complicada para encontrar los pagos.

El proceso de compra y pago del servicio es lentísimo.

No funciona el face id, y a veces el entrar con contraseña tampoco, un desastre

Una pena que tras 6 años usando Repsol Waylet tenga que dejar de utilizar esta app y dejar de repostar en sus gasolineras. Parece ser que para nuevos clientes dan todos los descuentos pero para los que somos fieles, nada en absoluto. Aquí un cliente que se va ya que ahora valora la fidelidad lo mismo que vosotros

Continuamente da error en password, solo se soluciona reseteando la pass, no deja en Apple entrar con huella, da error biométrico continuo, desde hace un par de meses es insufrible, un desastre

Esta llena de botones - funcionalidades nada fáciles de localizar e identificar. Cada vez q entro +-2 semanas se me ha olvidado la ruta idónea y vuelvo a sentirme perdido en la APP.

Vaya descuento más paupérrimo

Uno de los principales atractivos de la app eran sus lavados a dos euros el lavado. Ahora, lo han subido a 4€. Ya no tiene tanto valor añadido la app.

No se puede conseguir clientes, intentado, modificar sus tarifas de luz y gas, para tener un descuento mínimo en el carburante. Pero la atención de los repartidores es muy buena.

He seleccionado un cupón de 6 cts/litro y no me ha aplicado el descuento.

Cuando le das a pagar, no te sale el codigo qr, si no anuncios de planes y si quieres sumar descuentos.. y te redirige a su web.. una chapuza vamos.. he tenido que pagar con tarjeta al final..

Soy usuario habitual, y desde la ultima actualización la interfaz va muy lenta, puede llegar a ser molesta, ruego revisión para mejorarla pues yo por mi parte dejaré de usarla por que no puedo estar 5 minutos para pagar en la gasolinera. Ruego revisión.

Sois unos ladrones sólo descuentas a partir de 20litros

Ahora, acumulas puntos. Me paso a Campsa, que sí descuenta.

¿Para qué cambian la app que iba bien? En los últimos dos repostajes no veo el descuento a que tengo derecho por ser accionista de Repsol. Hoy he tardado más de 5 minutos en recibir el código sms en mi tel para poder conectarme y pagar en caja.

Es molesto que en el momento de ir a pagar y activar la app surja una cantidad de publicidad que relentiza el pago y confunde el proceso del mismo

Viene fatal explicado la acumulación de descuentos

Promete descuentos he pagado alguna vez ….pero hoy ni un céntimo de descuento ….me siento estafado

Antes había descuento directo y ahora no hay nada. Deja de ser interesante y pasa ser como una tarjeta de tantas de fidelizacion

No consigo que me envíen facturas , siempre repostaba en Repsol y ahora ocasionalmente , desde que hay que pedir las facturas atraves de la app. Las pocas veces que la he usado , se queda colgada .

He pagado con Wallet en estación de servicio y no aplicaron descuento del 5% que promocionan!!! Se aplicó el 3% que ya tenía en mi tarjeta Repsol Mas. Que lo solucionen ya!!

En cuanto a la recarga eléctrica hay mucha gente que aparca conecta el cable y ni siquiera se pone a cargar porque programan una carga Así aparcan todo el día al lado de su trabajo y mantienen la plaza ocupada más de 8 horas sin cargar hasta las últimas 3 que se pone a cargar Por otro lado soy incapaz de pagar en El Corte Inglés e hípercor

La nueva forma de pagar es confusa, da lugar a errores y los descuentos se aplican en repostajes postriores. Antes se aplicaban de inmediato.

Estaba encantado con la aplicación, pago en gasolinera desde el vehículo, pago en tienda, pago parquímetro, … hasta que…. Unos días atrás, realicé un estacionamiento en madrid en zona de aparcamiento regulado y como el resto de ocasiones realicé el pago de la zona SER con Waylet y una vez abonado el importe me aleje del vehículo. Cuando volví a recoger el vehículo tenía una denuncia. Al buscar el ticket en la aplicación no aparecía, lo que si que quedó reflejado en mi cuenta bancaria fue el cargo del importe del ticket y una devolución del mismo importe posterior. Al controlador de la hora no le constaba el ticket y al llamar a Waylet para solicitar información me indicaron que como no se había hecho el cargo bancario no se había realizado el abono del ticket. Waylet está investigando que ha ocurrido, pero de momento yo me he llevado una multa de 60€. No se si ha ocurrido en más ocasiones pero desde el momento que yo he validado el pago de un ticket no puede ser la incertidumbre de si se habrá abonado el servicio o no al ayuntamiento y que sin aviso de ningún tipo no se abone el importe debido y acabe en multa al usuario. Espero que Waylet resuelva este caso de forma aceptable y no suponga para el usuario el abono de denuncias que no le corresponden.

No poder descargar la aplicación por tener un móvil antiguo,me parece más caro que todos los posibles descuentos que te ofrece Repsol

La nueva actualización de Waylet me obliga a actualizar antes de entrar en la aplicación pero como mi iPhone 6 no tiene ios13 y es un requisito obligatorio, ya no puede instalarse por lo que no es compatible com mi dispositivo. No pienso tirar mi teléfono porque esta aplicación me obliga a cambiarlo por otro teléfono. No me queda más remedio que desinstalarla y pagar en efectivo en la ñs gasolineras. Una pena porque me era cómodo. Aplicación desinstalada.