Atención al Cliente de Revolut — Más Que Un Banco

La app ha empeorado porque han metido publicidad y promociones por todas partes. Ahora ya no se usar la app. Edit: han retrocedido y ahora vuelvo a sentir que tengo el control sobre la app, gracias al botón de editar la pantalla principal. Entiendo que tengan que venderte productos financieros pero ahora están en otra sección y lo importante, mis cuentas, en una pantalla principal

Transferencias inmediatas sin coste, alta rentabilidad diaria, dinero siempre disponible, sin gastos ni comisiones… No te pido que me lo mejores… iguálamelo

Es una gran App, de las mejores que he usado de bancos, el único fallo es que no está aún asociada a bizum, una vez se asocien a bizum no tendrá competencia alguna. Se la recomiendo a todos mis amigos!!

Simply awesome

Adoro este banco! Es perfecto y súper fácil. Puedo tener varias cuentas para ahorros y demás y encima no me cobran comisión. Adoro el banco de verdad lo digo.

In my opinion they have removed the functionalities that I used the most. It is nearly impossible to follow budgets or track your spending easily as I was accostumed to. - they have remove the dashboard so it is no longer easy to get an idea of your positions I. Different products without individually search for each one through different screens - they have removed budgets without giving advanced notice after I spent a good time setting them up. Since the app is the only channel to the bank that makes me seriously consider to change to other banking options. I will no longer be recommending this to any friends

El mejor banco si estas fuera de tu país, cambio de moneda de una manera sencilla y transferencias sin coste alguno, de verdad, recomendado 100%!

Just being to Japan and shopping with this card is great! No fees + spot change

🤩

Excelente hasta el momento

Revolut en mi opinión es la fintech con mayor potencial de crecimiento de la última década. Llevo siendo usuario de Revolut desde sus inicios y es increíble la forma tan disruptiva en la que han reinventado la banca tradicional y todos los servicios que están desplegando a su alrededor, además de que su UX/UI está años luz a la de las apps de la banca tradicional. Mi más sincera enhorabuena por lo bien que llevan haciendo las cosas desde el principio de los tiempos y poniendo siempre el cliente en el centro de su negocio.

Es muy fácil de usar, las cuentas de ahorro son 10/10 y la facilidad de las transferencias instantáneas casi reemplazan la necesidad del Bizum aquí en España. Espero en un futuro traer mi nómina y poder acceder a sus préstamos y tarjetas de crédito que según lo que he investigado están entre las mejores del mercado.

Esta muy bien el banco, con funcionalidades muy muy optimas.

Me gusta mucho usar Revolut cuando viajo pero últimamente la uso a diario

Mucheas gracias

Va rápido tanto para pagar como para recibir transferencias y muy útil para viajar.

La app no es mala aunque algo compleja para algunas operaciones. Al principio todo parece perfecto, te confías y ¡zasca! Bloqueo de la cuenta, “estamos revisando su caso” y tu dinero en su poder y nada que poder hacer. Surrealista. ¿Y donde te diriges? A un chat en el que te contestan “within the next 48 hours” que a veces son 5 ó 6 días con el mismo mensaje: “Nuestra empresa tiene gran preocupación por la seguridad. Estamos revisando su caso”. Y otros tantos días para saber si podrás algún día recuperar tus ahorros. Es surrealista. Y hoy, después de casi un mes, sigo sin poder tocar mi dinero y sin saber si algún día podré tocarlo. Pensároslo antes de iniciar esta aventura.

Una de las personas del grupo con la que teníamos que repartir gastos en un viaje, después de ingresar 200 euros no ha podido hacer ningún pago. La aplicación ha bloqueado su saldo y le pedía copias de nóminas para justificar sus ingresos. Tres días después el problema no se ha resuelto . Yo había organizado el grupo con Revolut y he quedado muy mal. ¿con qué autoridad se retiene un saldo? Espero explicaciones

No entro en el funcionamiento del servicio, que me parece original e interesante. Ahora bien, si se trata de un producto ofertado a consumidores españoles, extremos muy importantes del servicio (¡las condiciones generales o los empleados con quienes debes chatear!, por ejemplo) no pueden estar en inglés. Lo siento: es sencillamente una falta de respeto. Muy mal.

Soy discapacitado visual y contraté por error el Servicio Metal. Ahora, no puedo darme de baja sin que me cobren unas comisiones legales, probablemente, pero difíciles de asumir moralmente. Una pesadilla de la que me gustaría salir lo antes posible.

Te cierran la cuenta de un momento a otro sin ninguna razón

La ultima actualizacion para MacOS no funciona

Me la descargué básicamente porque regalaban 15 euros si te invitaba un amigo, seguí todos los pasos y es mentira. Ahora tengo una nueva cuenta y una tarjeta que no pienso usar.

Una absoluta lástima, Revolut ha cedido el poder a la hacienda española para que pueda husmear en nuestras cuentas, se ha acabado. Revolut instalará el iban español en todas las cuentas con registro en españa en contra de nuestra voluntad. Desinstálate la app si lo no quieres tener una cuenta de banco española sin más.

Muy mala aplicación, sacan tu dinero de la cuenta que te piden que registres sin previa autorización ( me quitaron mas de 100€). Al preguntar que había sucedido, no me daban ninguna repuesta, enseñé todos los movimientos y no recibí una respuesta clara de que había pasado, contacte con ellos por chat, llamé y nada. Al momento de darme de baja me dicen que no me devolverán el dinero, siendo que no he hecho uso de la aplicación. Un verdadero asco, si no quieres que te pase como a mí, NO INSTALES ESTA MIER…

No hay manera de hablar con alguien que te escuche y te ayude a responder a tus preguntas. El chatbot solo responde a lo más básico. No lo puedo usar porque no hay soporte.

Me hice con la premium para tener mas margen para retirar en cajeros, y resulta que nunca llegué a ver los cajeros que me salian en la app en los que supuestamente podía sacar dinero sin que me cobraran comisiones. Para colmo, me cobran 20 euros para volver al plan estandar. Una estafa

Me cree la cuenta hace 5 meses y la cargue con 100€ después de unos días me notificaron que no se había podido verificar mi identidad, lo intente repetidas veces y seguía sin funcionar. No puedo entrar en la App y por lo tanto no tengo acceso a los 100€ ni al chat dentro de la app, escribí un email a una dirección que tenían. Tardaron tres Meses en contestarme, les respondí y ahora otra vez llevan dos semanas sin contestar. SERVICIO AL CLIENTE HORRIBLE. No puedo acceder a mis 100€

Llevamos usando Revolut durante un año, pero hace poco me obligaron a mandar mis datos de nuevo y me han borrado mi cuenta con dinero en ella y ahora dicen que no me la devuelven no pongo cero estrellas porque no se puede, pero son unos ladrones.

Se han quedado con mi dinero, 300€ ni más ni menos, por mucho que intente llamar o intente hablar por el chat no me dan ninguna solución, no dispongo del dinero ni puedo hacer nada para solucionarlo.

Me he registrado y a mi “amig@“ no le han dado los 45€ por registrarme con su código.

Llevo más de 20 días intentando contactar con el chat para que me devuelvan un cargo pendiente de un pago rechazado a través de internet....penoso

After uploading my data I can’t get to use the App because I couldn’t get past agree terms and conditions. Kept returning an error message after inputting the OTP and customer support UX is terrible I couldn’t find any link to relay a complain on the web app. So I wrote a review 😌

Ofrecen darte 20 que por traer un amigo y una vez que se ha realizado todo correctamente se lavan las manos como Pilatos, se burlan de las reclamaciones, no son serios, no caigan en trampas

Cada cambio de diseño es más complicado y dentro de nada ocupa 500 megas la App. Hay que mejorar.

Era genial, repito, ERA. La han actualizado y ha perdido alguna funcionalidad... ¿dónde se pueden observar ahora los cambios automáticos programados? Porque ya ni idea... se ha vuelto complicada, para ver el gráfico de la divisa ahora tienes que estar dando a intercambiar cuando antes tenia el panel mas accesible... y lo peor, que en su menu de ajustes te intentan meter toda la publicidad posible para que te pases a sus planes, cuando antes era algo discreto... Se han cargado la App... en cuanto pueda me paso a bnext.

Llevo un mes usando la app, y ya dos veces me han boqueado la cuenta, la primera fue sin problema, pero esta es la segunda; me la bloquearon el domingo 12 de febrero y me dicen que no pueden hacer nada, que es por seguridad, me bloquearon 2.000€ y no me dan opción e retirar ni nada, y me dicen que espere actualización hasta después del 1 de marzo. Si quieres perder tu dinero utiliza la app. No la recomiendo para nada, te bloquean sin razon y te quitan tu dinero y por mas que hablés con ellos no te dan ninguna solución, dejan mucho que desear, y la atención al cliente es pésima pésima. En fin, 0 estrellas.

Me gusta la idea de estos nuevos bancos pero si no tienes la posibilidad de ingresar dinero en ellos desde un cajero sigues teniendo que tener otro banco para transferirles dinero.

Me retienen un dinero cuando estoy pasándolo de una cuenta a otra en el mismo revolut, no tiene sentido, nunca había pasado y me dicen que tengo que esperar hasta 72horas? necesito pagar ahora y no puedo porque me lo retuvieron sin ningún sentido, 4€ estoy pasando, no 20.000!

Mis clientes me hacen pagos a través de Revolut. Primer bloqueo: Adjunte documentación y falsa alarma, me desbloquearon la cuenta, pero estuve más de 24hrs sin poder recibir ni sacar dinero (menuda imagen a mis clientes…) 2- Bloqueo: llevo 48hrs y nada, además son más de 10k€ y lo quería usar para comprar una propiedad por lo que quedo mal con el vendedor y a ver cuando desbloquean…. Ellos no preguntan, primero bloquean y luego ya… Mi recomendación: No uses Revolut nunca, es correr riesgo sin necesidad. Hay muchos bancos. — CUIDADO, puedes perder tu dinero. Su herramienta de Trading es peor que Nefasta, si a ti también te ha pasado al usar Revolut dale a me gusta para que todos lo sepan y hagamos fuerza para irnos a otros Brokers….

Han quitado la razón por la que merecía la pena tener planes de pago. Más vale que compensen con algo más que puntos revolut

Servicio de atención al cliente lamentable, te bloquean la cuenta cuando quieren, si no les proporcionas infinidad de información personal, para intereses comerciales

Me han bloqueado la cuenta y no puedo sacar mi dinero ni transferirlo, tened cuidado no lo uséis de banco principal porque te la cierran y no te dicen el motivo

La APP irá muy bien y todo, pero te ponen ahí que si traes a un amigo son 60€ de recompensa, yo lo he hecho y nada. La verdad es que me ha decepcionado bastante, ya que se supone que es una aplicación muy conocida y bastante anunciada por famosos.

Fatal servicio , la aplicación se raya constantemente y no cumple lo que dice me pide dinero por guardar mi dinero en su banco.

Te bloquean la targeta y la cuenta sin motivo, estoy de viaje en china y no puedo acceder a mi dinero por que mi targeta a sido bloqueada por “transacción sospechosa “ y “ peligro de estafa” cuando solo estaba pagando en un burger king. Lo peor es que no puedo usar ese dinero, y estoy en el extranjero asi que tampoco puedo solucionarlo .A saber cuándo tendré acceso a mi dinero.Horrible .

Me han estafado y en vez de ofrecerme ayuda simplemente se ponen de parte del estafador. Me decepciona muchísimo. Ojalá me ayudasen y a la gente fraudulenta les bloqueasen las cuentas.

ME HAN ROBADO CON 8 transacciones y aún así Revolut no me ha AYUDADO EN NADA , no se han hecho cargo!!!! Tengan mucho cuidado porque yo hoy he perdido todo mi dinero con un comerciante que desconozco totalmente .

Tras realizar todos los cálculos de lo ingresado y gastado, Revolut me ha robado 12,05€ y a mí me dejan con 0,02€. MUCHO CUIDADO

Como banco son lo peor, me han bloqueado la cuenta sin motivos, y llevo más de 48 horas intentando sacar mi dinero y no hay manera, la verdad la atención al cliente es pésima, lo único que te dicen es que esperes a la actualización del equipo, pero el equipo no se actualiza nunca! No os recomiendo para nada que os hagáis de este banco, porque luego para sacar vuestro dinero os las veis y os las deseáis, la verdad que lo vuestro no son las finanzas, lo vuestro es jugar con las personas y su dinero, les pongo un 0 como banco, deberían llamarse ladrones.