Atención al Cliente de LEROY MERLIN

Compra muy conforme, bien asesorado. Las últimas compras, tuve que acudir al vendedor y, me explicó todas las dudas, Agus, en la tienda de Bilbondo. Gracias.

Me gusta ir a Leroy Merlín disfruto mucho, compre o no compre te relaja estar ahí !!! Sacas ideas que hay de nuevo vamos yo voy encantada ! 😍

Lleva días que no se abre

La app está genial, es supercómoda para ir a la tienda pero desde hace unas semanas no puedo usarla. Se queda con el logo cargando cada vez que la abro. Última versión de iOS y he intentado desinstalarla, reiniciar el teléfono y demás como unas 30 veces, queda cargando de forma infinita da igual lo que haga. Le pongo 5 estrellas igualmente porque es un error puntual y aprovecho para ponerlo en conocimiento de los desarrolladores por si me pudiesen ayudar.

Es muy práctica todos los ticket a mano , seguimientos de envíos y ofertas.

Mucha variedad y muy buenos precios , la atención del personal es excelente. Recomendable

Puedes encontrar multitud de materiales de calidad

Bonitos, de buena calidad

Bastante útil

Gran variedad de productos.

App bastante completa

Excelente lugar

No sé si he escrito bien ,su nombre,está en la sección de cortinas. Excelente:Trato impecable,profesional,empatía,se le ve su gran implicación con la empresa.Por favor,hagan llegar mi agradecimiento.

Genial

Encuentras todo lo que necesitas y si no preguntas, los dependientes te dan solución y son muy amables

Perfecto

La uso para mis compras de reforma y va muy bien

Súper todo ok gracias

Muy bien

Trato muy personalizado y ayuda en todo momento

Buena atención y eficacia ,los productos son buenos

Queremos agradecer en primer lugar a Joaquín, quien nos asesoró y acompañó durante todo el proceso de compra de las ventanas, puertas y demás. Desde el primer momento nos transmitió confianza, cercanía y muchísima profesionalidad. Ha estado pendiente de cada detalle y el resultado final ha superado todas nuestras expectativas. En segundo lugar, queremos dar las gracias especialmente a Jesús Cardoso, sin duda el instalador de PVC más profesional que hemos conocido en nuestro entorno. Todo ha sido impecable: limpieza, profesionalidad, educación y un saber estar que hoy en día cuesta encontrar. Estamos súper encantados y no podemos dar otra nota que no sea la máxima. De parte de Antonio y Cinti  de Villablanca, Restaurante Mesón La Posada, queremos expresar lo satisfechos y agradecidos que estamos con el trabajo realizado. Joaquín y Jesús Cardoso han sido una garantía absoluta de confianza y profesionalidad durante todo el proceso. Sin duda, recomendamos sus servicios a cualquiera que busque calidad, seriedad y un trabajo bien hecho. ¡Mil gracias por todo!

Vicent Donet nos ha atendido y asesorado de manera óptima dandonos diferent es opciones y alternativas, todo con un tono amable y atento. Excelente profesional!

Buena atención y trato por parte de los trabajadores

Ha ido mejorando con el tiempo, lo que es de agradecer.

App refinada, robusta y con toda la funcionalidad que uno necesita.

Mal, mal, muy mal. Si algo funciona, ¿para que lo tocas? Mejóralo, pero no lo toques. Con esta nueva aplicación, la versión para tablets ha desaparecido. Antes, podía verlo a toda pantalla, ahora solo tengo la versión para movil, que ocupa un cuarto de esta.

Cada vez que quiero emplear la App ya instalada me pide “descárgatela ya”. Antes con tocar el icono de la App era suficiente oars que abriese directamente.

No volvería a comprar online,el pedido no llega..me dicen que yo,escriba al vendedor externo que resulta que es francés… todo escrito en francés habiéndolo comprado en la página de Leroy Merlín y me tengo que espabilarme yo… ahora me dicen que tengo que esperar 72 horas porqué al final me he enfadado y van a ver por dónde va el asunto… total ellos han cobrado desde el día 03 de enero y aquí no llega nada y la atención al cliente….nefasta!!!

La aplicación no funciona desde hace una semana . Cuando vas a entrar te sale la pantalla de leroy Merlín y se queda cargando y nunca entra .He probado a reiniciar el móvil y desinstalar la aplicacion y no funciona

Llevo varios días sin funcionar, e actualizado y borrado y volver a instalar y no carga la aplicación.

Inservible, no pasa de la pantalla de inicio de carga

El servicio de atención al cliente pésimo, se limitan a decirte que mandaran un correo para informar pero nadie te ayuda con nada ni resuelven nada. Los envíos van fatal. Nunca cumplen con los plazos y nunca nadie sabe nada. O lo compras en tienda o mejor vete a otro sitio

Pedido hecho a través de la web. Trajeron 1 semana después 1 bulto de 2. El otro no sabían dónde estaba. Reclamé a Leroy Merlín y me dijeron que la compra era de un proveedor suyo y que les reclamara directamente a ellos a pesar de haberlo hecho con Leroy Merlín. Tardaron otra semana localizar el bulto y en traerlo. Un armario de más de 200€. El paquete que faltaba llegó destrozado. El material malísimo. Montamos el armario con muchas dificultades porque el aglomerado de la madera se deshacía. Parece un mueble con 10 años. No volveré a comprar jamás en Leroy Merlín. Se desentendieron desde el principio del cliente. Un desastre.

Si olvidas la.contraseña jamás te envía enlace de restitución. Y tampoco te permite crear cuenta nueva. Un callejón sin salida.

The new ‘Verifying’ message implies some new functionality. Now it loops on verifying and I can’t see my order.

Compro para una S.L. pero la app no permite apuntar un NIF, dice que el formato es erróneo.

Una vez pasado por caja rápida no para la chica como si hubiera robado algo mirando lo que llevaba y lo que tenía que haber hecho es mirar mientras que pagábamos o esperar a pasar por los arcos de seguridad no hemos sentido indignado porque eso no se lo han hecho a todos el mundo no creo que vallamos mas

He comprado un sobre con semillas de tomillo rastrero rojo y dos sobres de tomillo rastrero multicolor marca Obosoe. Las semillas recibidas son de eneldo. He contactado con el vendedor varias veces y le expliqué, le mande fotos con las semillas recibidas y otras con semillas verdaderas de tomillo rastrero. Me quería engañar diciendo qué son semillas mejoradas. Entonces pedí la devolución como el producto recibido no es el que pedí y me han dicho qué debo de pagar la devolución sin ser mi culpa. No compráis productos de este vendedor : JARDÍN ET OUTILS no es de confianza.

La aplicación funciona fatal. En cualquier sección que abra, siempre se inicia la verificación del dispositivo. Al intentar acceder al carrito, la verificación entra en un bucle infinito. La experiencia de uso ha sido extremadamente negativa.

Habéis puesto tanta seguridad y verificaciones absurdas antirobots que los usuarios normales no podemos entrar a comprar. A qué viene tanta complejidad para entrar, ni mi banco me pide tantas tonterías

Compre unos azulejos por su app para mi baño, y tras cobrarlos al momento , cuatro dias despues me envian un mensaje de que tuvieron un problema en el almacen y se rompieron y no tenian stock, asi que anulaban el pedido y me devolvieron el dinero. Pero para mi sorpresa los azulejos siguen el la app a la venta, pero eso si 10 euros mas caros el metro cuadrado, qué casualidad, con el baño levantado por culpa suya y problemas con el instalador, nada profesionales. Y la app no deja poner reseñas y att al cliente llevo dias esperando una respuesta. No recomiendo para nada comprar por aqui todo fatal.

Tras esta última actualización, no es posible acceder a la cesta. Aparece todo el tiempo “Verificando el dispositivo” y no avanza de ahí, por más que sale el tic verde

Una pena lo qué hicieron con una señora de 70 años invidente después de tenerla todo el día a la espera del pedido no se lo dejaron en su casa se lo dejó el transportista en un punto pak eso no se hace la empresa de transporte GSL una vergüenza eso no tiene nombre son muy malos tanto ellos como la empresa de transporte porque la señora llamó por la mañana a Leroy Merlín y le dijeron qué si que esperara que se lo iban a entregar y no fue así lo dejaron en el estanco las dalias que esa mujer no puede ni salir sola son inhumanos eso no se hace espero qué le den vergüenza de lo que le an echo a esa pobre mujer no valéis nada ni como personas ni como establecimiento para mí ya no existen no valen nada y

Hace ya dos años que fui a las oficinas de Leroy Merlín en Montigalà para decir que la aplicación al intentar iniciar sesión me manda un correo de verificación pero ese correo no llega NUNCA. Y cuando digo NUNCA es NUNCA. Hemos probado a cambiar el correo desde un ordenador de Leroy Merlín un operario realmente de los más educado todo hay que decirlo. Pero NO FUNCIONA. Hace ya dos años que tengo este problema y por mucho que lo diga no me dais solución. Si no sois capaces de solucionar esto contratar a alguien que SI sepa.

Media hora esperando para pagar en la tienda de La Laguna. Solo dos cajas abiertas. La cola tiene 70m.

Tanto Leroy Merlín tanto la empresa externa se pasan la pelota y al fin nunca da nadie la cara. Esto es una vergüenza y una estafa cara al cliente. Yo no recomiendo para nada comprar aquí.

Pongo una estrella xq no permite poner cero. Ha sido una experiencia desastrosa, tardo em llegar, despues llego roto, dandome largas para reposicion y al final he tenido q pedir reembolso y lo q me ha costado para q me devuelan el dinero. Nunca mas comprare.

Realice una compra por la app con servicio a domicilio a principios del mes de mayo y me la entregaban el 17 de junio sin darme cuenta acepté y luego la cancele porque tardaría mucho y la compra fue de unos plafones led , al realizar la devolución me contestaron enseguida que el día 20 de mayo recogerían la devolución sin haberme llegado el pedido , entonces no entiendo como para la devolución si te dan una fecha rápida y para la entrega tardan más de un mes

One of the big building material suppliers in Europe presenting itself on the top end of the market ….. all is good until their products fail …… after a short time of use ….. getting any real reply to poor quality production and replacing obviously un fit products or giving back the money is almost impossible with lots of frustration …… they obviously have no real quality control and no one takes responsibility. So as awaited from me i got a response from Leeroy merlin on the above comment of mine and as expected they want to “help” but they don’t ….. all they do is send you to another of their questionnaire that will never ever actually help me. Again stupid AI conversations and NO REAL COSTUMER SUPPORT JUST THE THING THAT IS LEEROY MERLINS BIGGEST FAILURE. Bad house products and no one feels responsible for. No I will not change my review to your liking because you have made no effort at all to contact me personally. You have all my data so stop sending me to your stupid online questionnaires only made to make yourselves feel better.