Atención al Cliente de MyAllianz

Esta aplicación está mejorando mucho. Espero que para próximas versiones podamos tenemos acceso a las valoraciones de los productos financieros de Allianz. Muchas gracias

El agente Pablo Cuñado Arribas, de Quintanar de la Sierra, me ha asesorado de manera perfecta, trato cercano con el cliente y resultas las dudas de manera clara, rápida y muestra una gran destreza profesional.

Falta la opción de imprimir recibos.

Siempre que necesito información o documentos, están aquí y se pueden ver, se actualiza rápido y exacta

El trato a sido espectacular, estoy cambiando seguros de otra compañía de seguros q llevaba toda la vida con ellos y por poner los seguros de mi padre fallecido a nombre mío me an incrementado más del doble. La verdad q con Allianz a sido todo muy fácil y amable y eso q a sido por teléfono me imagino en persona deberá ser una pasada. La verdad muy contento gracias

Fácil y práctica

Es muy simple y fácil declarar un siniestro, el chat funciona muy rápido y figuran los teléfonos más importante

La información y funcionalidad ha mejorado sensiblemente. A seguir mejorando.

Está arreglado

Es más una app de publicidad que de utilidad, para acceder ya empiezas teniendo problemas , con limitaciones a la hora de crear la contraseña, imposibilidad de usar la biometria , a pesar de ofrecer esa posibilidad . Puedes abrir un siniestro, pero no puedes cerrarlo ni consultar su progresión …

Lleva dos dias que no me deja entra a la aplicacion esta malamente que le pasa o a ver si podeis arreglarlo necesito entrar para ver mis recibos

Es lentísima, no puedes ver un seguimiento del siniestro ni documentación adjunta.

Mi primer siniestro y quedo decepcionada.

No puede ser que suban el precio sin dar ningún parte un 30% que el año anterior

…muy poco recomendable, cualquier imprevisto ya te están subiendo la póliza el año que viene, si hay conflicto de intereses. Esta claro quien va a ganar, no se preocupan d sus clientes, solo saben mirar 💶, nada recomendable, el seguro, la app no va mal.

Fue imposible solicitar un vehículo de substitución o contactar para resolver dudas. Ya no da opción. Para el servicio de grúa si fue útil.

Hace 6 días que informe de siniestro y nadie se ha puesto en contacto conmigo, app lenta y muy básica.

Llevo desde el 24/10/2025 sin cobrar un seguro de pensiones por valor de 33.000 € y después de muchas llamadas no me dan respuesta a esta situación

Pésimo

El seguro no te cubre la rotura de la cerradura de tu vivienda. 4 años contratados sin dar un parte, y el día que necesites que el seguro cumpla su función, descubres que no sirve para nada, no te cubre la rotura, solo la apertura de la puerta si te has dejado las llaves dentro. Tengo la puerta abierta y me tengo que buscar la vida para solucionarlo, tal y como me lo han comunicado. No voy a renovar el seguro y no le aconsejo a nadie contratarlo . Decepción absoluta

No funciona la App. Ni el agente correspondiente que no atiende al asegurado. Un auténtico despropósito. Me cambiaré de seguro con total seguridad. Nada recomendable

Quiero modificar mis datos personales, y no me deja de ninguna manera, y encima ponen mi tlf/ mal y no puedo corregirlo por lo buena que es la app

Ya reconoce el usuario y contraseña y se puede entrar en la aplicación

Lo peor de lo peor. Es increíble que una empresa como esta tenga semejante ruina de app. Fea, anticuada, nada practica y menos intuitiva , aparte de completamente inútil para gestionar nada.

2 cosas malas; han quitado poder ver mi posición en un producto (unit link), y todo el rato sale un seguro de mascotas q no quiero. Arreglarlo por favor

Dese la última actualización da un mensaje de error: Lo sentimos, ha habido un problema técnico y se va a recargar la aplicación. Por favor verifica tu conexión a internet y en caso de persistir el error reinicializa la aplicación.

Os vais lucidos. Para una emergencia. La actualización de hoy 26 de Julio 2024.

Qué cosa más mala

La descarga y la instalación bastante sencilla, pero un caos a la hora de registrarse o solicitar el código de verificación… el registro te manda al código y viceversa… espero que le podáis dar solución.

Molt decepcionant, no te utilitat

No deja descargar una copia de la póliza, no deja modificar datos bancarios, no deja pagar recibos desde la app, todo el rato salta el aviso habla con tu mediador, si quisiera hacerlo a través de mi mediador no me descargaría la app. Aún que viendo la basura que es, hasta hace bien mandándote llamar a tu mediador así te aseguras de ser atendido por lo menos

La atención al cliente no vale para nada!!! No te solucionan nada!!! Después de ponerme en contacto con ellos a través de varios medios ( telefónicamente, chat, email,mediador) te dicen que en 24,48 horas te lo solucionan y llevo días y todo sigue igual. ( encima que para contactar con ellos necesitas horas) ósea mucho tiempo perdido. Peor servicio al cliente que he conocido jamas.( llevo puestas unas cuantas reseñas y encima ni las publican) no lo aconsejo para nada. Esta no será menos y no creo que la publiquen!! Una vez cobran la póliza imposible hablar con elllos!!!

Antes de la renovación de seguro de Vida hice la baja por la APP cumpliendo los requisitos solicitados,terminé y el mensaje fué: iniciamos o gestiòn, la sorpresa que me dí es que nunca lo gestionaron y continuaron con la renovación y ahora envié así sendos correos y comunicando el desestimiento.Por favor si son empresa sería mejoren esto.

Es muy poco operativa, es muy limitada, se queda colgada muchas veces y tienes que salir para entrar otra vez.

Decir que es una basura es poco

No permet modificar dades personals bàsiques com eliminar un telèfon mòbil antic A mes no es pot configurar en català

Hoy 9/1/24…no se conecta todo el tiempo “Estamos cargando tus datos”… una de las compañías con los seguros más caros, y q poco dedica a cuidar a clientes

Esta es peor aplicación que hey visto en mi vida va muy mal todo muy mal que no puedo poner 0 estrellas

Llevo varias llamadas a varias horas del día de más de 20 minutos y no he conseguido hablar con nadie. No consigo ni darme de baja, pasaremos al plan B, devolver los recibos del banco.

Va muy bien para ponerse en contacto con la grua, para informar de siniestro. Pero no sirve para darse de baja, de un coche que ya no vas a usar. Y por correo electrónico solo se remiten que en e cliente podrás hacerlo.

Para nada mas que ocupar espacio en el teléfono

Ha sido mi mayor cambia con ellos es in fraude total te engañan no te soluciona nada es igual tener un seguro o no prq te dicen claramnte buscate la vida por favor no lo contratáis que no os va servir de nada no vale pa nada de na pena de compaña pongo una estrella prq no me dajan poner menos

Muy mala aplicacion y blindada para que no puedas hablar con nadie solo contestadores automaticoa eternos. Cada vez valoro mas la atencion personalizada y ahora Allianz no lo da cuando acabe mi seguro me doy de baja de momento ningun seguro mas con ellos

No deja interactuar si no es con un agente los cuales ya casi no tienen

En la App no se pueden consultar los detalles de la póliza ni el saldo de lo fondos..

Fatal muy poco intuitiva y no se puede ni ver la póliza que está contratada ni las condiciones, fatal si lo sé antes no hago el seguro aquí

Obsoleta tardan mucho en darte un precio de renovación, hasta el punto de que se te cumple el mes y luego no puedes darte de baja.

La app está al nivel que lo que ofrece este seguro. Es lamentable todo. Está siempre desactualizada. Una empresa hoy en día que no le da ni el más mínimo interés al campo de la digitalización está abocada al fracaso.

Esto no sirve para nada.