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Atención al Cliente

Atención al Cliente de App De Comercio B2B Alibaba

Sobre la aplicación App De Comercio B2B Alibaba (Hangzhou Alibaba International Information Technology Co., Ltd.)

¿Qué es Alibaba.com?
Alibaba.com es uno de los principales mercados de comercio electrónico B2B del mundo. Nuestra aplicación te permite buscar productos de proveedores de todo el mundo, todo ello desde la comodidad de tu dispositivo móvil.

Compra con confianza
Nuestro servicio Trade Assurance protege tus pedidos y pagos en la plataforma, permitiéndote comprar de forma segura y cómoda con una asistencia ampliada.
Productos personalizables
Conoce a proveedores con años de experiencia en la personalización y el cumplimiento de pedidos para vendedores en Amazon, eBay, Wish, Etsy, Mercari, Lazada y más.

Aprovisionamiento fácil
Descubre millones de productos listos para su envío en todas las categorías sectoriales. Cuéntale a los proveedores lo que necesitas y obtén presupuestos rápidamente con los servicios de solicitud de presupuesto.

Envío rápido
Alibaba.com se asocia con los principales transportistas para ofrecer soluciones de envío por tierra, mar y aire con servicios de entrega puntual, seguimiento de principio a fin y precios competitivos.

Transmisiones en directo y visitas a la fábrica
Interactúa con los fabricantes en tiempo real a través de demostraciones de productos y visitas a las instalaciones de fabricación, proporcionando información y supervisión sobre cómo se fabrican tus productos.

Categorías y ferias populares
Consigue una amplia gama de artículos populares (desde bienes de consumo en tendencia hasta materias primas) y participa en nuestras ferias comerciales anuales para obtener productos especializados y descuentos.

Control de calidad
Elige los servicios de supervisión e inspección de la producción de Alibaba.com para reducir los retrasos en la producción y los riesgos de calidad.

Descuentos y promociones
Desbloquea nuevos descuentos y promociones de fabricantes y proveedores destacados.

Mantente al día
Utiliza la aplicación de Alibaba.com para estar al día de los nuevos productos y promociones de tus proveedores favoritos.

Soporte de idiomas y divisas
Alibaba.com dispone de 18 idiomas y 54 divisas locales. Utiliza nuestro traductor en tiempo real para comunicarte con los vendedores en su lengua materna.
CategoríaCompras
Fecha de lanzamiento24 de febrero de 2012
Última versión26.23.1
PrecioGratis
Clasificación por edad17+
CompatibilidadMín. iOS 14.0
Última actualización8 de julio de 2026
Tamaño158 MB
Idiomas compatibles (19)
EspañolÁrabeDanésNeerlandésInglésFrancésAlemánHebreoIndonesioItalianoJaponésCoreanoPolacoPortuguésRusoChinoTailandésTurcoVietnamita

Novedades en la última versión de App De Comercio B2B Alibaba (v26.23.1)

Incluye soluciones a errores y mejoras de desempeño

Información de contacto de App De Comercio B2B Alibaba

Para contactar con la atención al cliente y el soporte técnico de App De Comercio B2B Alibaba puedes usar los canales oficiales que aparecen a continuación. Para obtener la respuesta más rápida, elige el sitio web oficial del desarrollador.

Nombre de la empresaHangzhou Alibaba International Information Technology Co., Ltd.
Sitio web de la empresaalibaba.com
Correo de la empresa[email protected]
Atención al clientealibaba.com/account
Redes socialesFacebook / Twitter

App De Comercio B2B Alibaba: Suscripción, eliminación de la app y soporte iOS

¿Cómo cancelo la suscripción de App De Comercio B2B Alibaba?

Abre Ajustes en tu iPhone o iPad, toca tu Apple ID (tu nombre) en la parte superior, entra en Suscripciones, selecciona App De Comercio B2B Alibaba en la lista y pulsa Cancelar suscripción. La cancelación se hace efectiva al final del periodo de facturación en curso; puedes seguir usando la app hasta que termine. Consulta la página oficial de Apple sobre la gestión de suscripciones para más detalles.

¿Cómo elimino la aplicación App De Comercio B2B Alibaba?

Mantén pulsado el icono de App De Comercio B2B Alibaba en la pantalla de inicio, elige Eliminar app y después Borrar app. Importante: si tienes una suscripción activa, no se cancela automáticamente al eliminar la app; primero debes cancelar la suscripción con los pasos anteriores.

Compras, reembolsos y problemas de facturación de App De Comercio B2B Alibaba

Los casos de facturación o reembolso de App De Comercio B2B Alibaba los notificas a través de Informar de un problema de Apple (reportaproblem.apple.com). Para el soporte técnico y el contacto de la propia app puedes usar el sitio web oficial del desarrollador o la página de App De Comercio B2B Alibaba en la App Store.

Distribución de las reseñas de App De Comercio B2B Alibaba

De las últimas 50 reseñas que mostramos, el 46 % son positivas (4–5★) y el 54 % negativas (1–3★). Valoración total en la App Store: 4.6 / 5

5★ 20
4★ 3
3★ 3
2★ 3
1★ 21
Lo más mencionado:comprardineronadapedidoestafadoresdevuelvenenvíorecomiendocompretengo

Reseñas y Valoraciones Positivas de App De Comercio B2B Alibaba

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Muy buena

La recomiendo

Mapple12095Versión: 7.0.0
Página muy chula

Me ha gustado mucho la App

BombismarisolVersión: 7.2.0
Idioma

Por favor que soy española,

CucacharoVersión: 8.0.0
Bien

Bien

Selenna transVersión: 8.6.0
Gracias mateu

Me gusta esta máquina pero no tiene precio

MsteuaVersión: 7.61.0
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Experiencia

Acabo de descargar la aplicación y encontrado buenas cosas y a un precio económico , pero hasta ahora no realizado ningún pedido , luego os diré la experiencia en mi primer pedido.

😼😼AVersión: 7.43.0
Perfecta

Perfecta y fiable

StrausslalinVersión: 7.24.2
Es la mejor app para compras y ventas

Estoy encantado con el trato y la facilidad de hacer compras online a granel y pequeña escala un 10

Toribio.Versión: 8.69.0
Funcional,acerca los comerciantes,confiable

Gracias

DeberíasVersión: 7.21.0
Racheal

I would like to know if the quality is good because I want selle it I need a sample to know the size and quality

VfvjgvxnVersión: 8.62.2
Fantástica

No, la conocía o no había entrado nunca lo encuentras todo

SoplautVersión: 8.61.1
No funciona

No me deja entrar. Me pide actualizar pero no se puede

Jubilado47Versión: 8.62.2
Lámparas led

Hermosas.

TuturinaVersión: 8.57.0
Bien

Muy bien

MaraviollosoVersión: 8.57.0
Confiable

Es muy buena App para compra al por mayor.

Larry0350Versión: 8.54.0
Va cosas muy lentas

Son cosas buenas pero los envíos son muy lentos

AtramuVersión: 8.53.0
Best place to make business

I tried to make business on here and I never regretted, here in Alibaba is the best place to make business

CabloggVersión: 8.50.0
Excelentes fabricantes

Lo triste es la competencia desleal lo mismo que me fabrican y que estoy pagando por envío y tarda una eternidad lo compras por SHEIN, Temu y otras y no te cobran envío esa es la parte mala que por más que yo busco calidad esas mismas prendas me salen más costosas a mí por Alibaba si tengo que sumar impuestos, tiempo y que me cobran envío por las que le compro y estas mismas calidades y valor que me dan como mayorista, las encuentran mis clientes con PVP EN ESTAS PAGINAS así que en cuanto a ropa hay que pensar muy bien para comprar o desde la fabricación y materiales personalizados

Day KaryVersión: 8.48.3
App muy buena siempre que sepas lo que es

Es una app de comercio internacional para contactar empresas, si no te llega y no te devuelven el dinero lee el contrato que siempre te lo hacen antes de pagar nada.

FiguefrVersión: 8.48.0
Excelente

Perfect prices. I want everything from this app !

Octavio93.comVersión: 8.48.0
Euro Style JV

Buena proveedora ✅

Valery JuanVersión: 8.41.0
Hola

Me gusta comprar en alibaba

Arllyn balladaresVersión: 8.35.0
Sugerencia

No tienen los precios ni las medidas de los muebles muy claros

Kiki-naVersión: 8.35.0

Reseñas y Valoraciones Negativas de App De Comercio B2B Alibaba

No lo recomiendo

Os recomiendo que seáis muy cuidadosos con a quien le compráis. A mi me paso que compre algo y nunca me llegó, pedi la devolución de mi dinero y no me lo regresaron por que segun el pedido no llegó por que no tengo permisos de importacion y aduanas nunca me notifico nada solamente regresaron el pedido de donde venia y el vendedor no quiso regresar el dinero

DavidFDuranVersión: 7.38.0
Para comprar

Que hay que hacer para comprar? Solo enviar mensajes?

Jony11001Versión: 6.8.2
Cuidado con los fraudes

Nada seguro comprar en Alibaba , cuidado , puede que pagues por algo que nunca recibirás

Canjx003Versión: 7.12.1
No se hacen cargo de las reclamaciones.

Hace menos de un año he comprado a través de la plataforma de Alibaba una máquina que tenía 1 año de garantía y después de estropearse me he puesto en contacto con la fábrica donde la compre y no hay forma de que me den una solución, espero que esto lo pueda ver alguien de la plataforma y se pongan en contacto conmigo...

José coyaVersión: 7.1.0
Te ayuda bastante

Te ayuda bastante

SinserafinVersión: 5.0.0
Dificiil comprar

Imposible?

AnakmmVersión: 6.8.2
Cuidado

No descarguéis ni compréis nada , perderéis el dinero como lo perdi yo Son basura china sabiendo como robar muy sofisticadamente

AntuneziVersión: 8.53.1
Mal…

Se queda el micro abierto cuando está la app abierta en segundo plano. Lo notas en la bajada de la batería y en el audio conectado a un altavoz o manos libres de un coche… no se si es un error o si quieren escucharte…

VicentegregorimVersión: 8.52.3
Problemas con la mala atención de las compañías chinas

No tienes un servicio como en Amazon, que para eso son exquisitos. Lo fabricantes hacen lo quieren, porque Alibaba no hace nada en español, para solucionar problemas.

Defraudado2000Versión: 7.45.0
La peor aplicación y no merecen ni una estrella porque son estafadores

Compre un producto y no fui bien informado por el vendedor y lo peor es que cuando te devuelven el dinero se quedan con más del 10% del monto de transacción. Un desastre

MenklpostizosVersión: 7.14.0
PAgos y reembolsos

He comprado un producto, me dan número de seguimiento y no me lo envíen. Solicito reembolso y me devuelven 6€ de menos. Por que? No hay forma para reclamar a nadie, atencion al cliente todo máquina, no hay forma libre para contactar. Una pena. no volveré a comprar en alibaba

ReembolsosVersión: 6.20.0
Quede mal con mi esperoencia en alibaba.com me estafaron

Estafadores y ladrones como dejan vender a gente estafadora

HecfaverVersión: 7.28.2
No sé cómo comprar.

He intentado varías veces y no sé cómo se compra, debo ser más tonto que los demás a pesar de que en ninguna otra página tengo problemas.

ANUNCIEITORVersión: 5.0.0
Carrasco Sánchez

Unidad de muestra

Mío failVersión: 8.69.0
Comprar

No entiendo porque es tan difícil comprar aquí

Manolita 123456789Versión: 8.67.0
La famosa protección al cliente es una m...

Me ha tocado un vendedor hijop... que ha dado un numero de seguimiento falso. He reclamado y pasan los días, y me dicen que lo único que puedo hacer es esperar a que pasen los 45 días de plazo para que se confirme el envío.

Em_HzVersión: 8.62.0
Penoso

Pedí una camiseta i me entregaron a mi perro muerto 😭

Pablo Emilio EscobaVersión: 8.60.0
No satisfecha un timo

El proveedor no me informo del coste adicional de aduana al comprar una camara fotografica, al reclamar la devolucion del dinero se niegan, es una estafa.

Cami1945Versión: 8.57.0
Sillas playa

Es la primera vez que contacto con esta casa

Asalper308Versión: 8.55.0
Jexpher

Quiero comprar un sólo artículo

JexpherVersión: 8.47.0
ALÍ BABA Y LOS 40 LADRONES

A ver… con ese nombre qué esperáis? Está llena de vendedores que solo buscan robarte sin enviarte nada cuando pagas.

TocateloswebsVersión: 8.44.0
Estafan a personas pobres y ellos más ricos

Hice un pedido para mi negocio de unas muestras y no me llegaron se quedaron en aduanas después tampoco me reembolsaron. Trabajan con muy malas empresas de transporte atención al cliente pésima todavía sigo reclamando y por lo cual creo que e perdido 240€ imaginad que hubiera pedido 3000 unidades se quedan con el dinero igual ello rico y nosotros robados hay lo dejo.

Estafa a personas pobresVersión: 8.44.0
La salsa

Esta aplicación es grasita de camaleón africano

Juanin y MiguelinVersión: 8.43.0
Order

This company is my worst shopping experience ever

MrC&MVersión: 8.42.0
Bad experience with seller

I have had bad experience with seller and alibaba taking too long to mediate. It took 3 calendar months to get a refund for a product that never arrived and refund is still in processing. Payment was made instantly.

AeroBCNVersión: 8.41.3
YouTube

Siempre que pongo una canción me sale el anuncio de esta aplicación me da mucho coraje

YogwdgtedffesfVersión: 8.35.0
Estafadores

Me he gastado más de 600 euros en un producto, no me ha llegado nada, exigí la devolución y tras más de 3 semanas mandado pruebas y demás, me terminan confirmando que no me devuelven ni las gracias! Nunca compréis cantidades grandes, que son unos estafadores.

Carloslv1995Versión: 8.35.0

Capturas de pantalla de App De Comercio B2B Alibaba

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