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Atención al Cliente

Atención al Cliente de Amazon Photos: Foto Y Vídeo

Sobre la aplicación Amazon Photos: Foto Y Vídeo (Amzn Mobile Llc)

Amazon Photos te permite hacer copias de seguridad de todas tus fotos y vídeos, organizarlos y compartirlos desde el teléfono, el equipo y otros dispositivos. Puedes acceder a tus fotos desde prácticamente cualquier dispositivo y compartirlas con familiares y amigos.

GUARDA TUS FOTOS AUTOMÁTICAMENTE Y HAZ COPIAS DE SEGURIDAD
Guarda automáticamente tus fotos y vídeos desde el teléfono para conservar una copia de seguridad. Con esta app de almacenamiento de fotos, mantendrás tus fotos y vídeos protegidos aunque pierdas o se estropee el teléfono. Una vez que tus fotos estén guardadas en Amazon Photos, podrás borrarlas del dispositivo para aumentar el espacio.
ACCEDE A TUS FOTOS DESDE TODOS TUS DISPOSITIVOS
Una vez que tus fotos están guardadas en Amazon Photos, podrás acceder a ellas desde prácticamente cualquier dispositivo. Ahora, por fin podrás reunir las fotos de tu viejo portátil, del teléfono y del equipo y guardarlas en un lugar seguro.

Funcionalidades:
- Guarda automáticamente las fotos para crear una copia de seguridad y liberar memoria en el dispositivo.
- Haz una copia de seguridad de tus fotos y vídeos con Amazon Photos.
- Comparte fotos y álbumes a través de SMS, el correo electrónico u otras aplicaciones.

Amazon Photos te ofrece almacenamiento en la nube seguro y copias de seguridad online para tus fotos y vídeos. Esta aplicación de almacenamiento online te permite cargar, ver y compartir las fotos importantes directamente desde el teléfono.

Al utilizar esta app, aceptas las Condiciones de Uso y Venta de Amazon (www.amazon.es/conditionsofuse). Consulta nuestro Aviso de Privacidad (www.amazon.es/privacynotice), nuestro Aviso de Cookies (www.amazon.es/cookies) y nuestro Aviso de publicidad basada en intereses (www.amazon.es/interestbasedads).
CategoríaFoto y vídeo
Fecha de lanzamiento9 de mayo de 2013
Última versión12.3.1
PrecioGratis
Clasificación por edad12+
CompatibilidadMín. iOS 16.0
Última actualización8 de mayo de 2026
Tamaño407 MB
Idiomas compatibles (8)
EspañolInglésFrancésAlemánItalianoJaponésPortuguésChino

Novedades en la última versión de Amazon Photos: Foto Y Vídeo (v12.3.1)

Corrección de errores y mejoras generales.

Información de contacto de Amazon Photos: Foto Y Vídeo

Para contactar con la atención al cliente y el soporte técnico de Amazon Photos: Foto Y Vídeo puedes usar los canales oficiales que aparecen a continuación. Para obtener la respuesta más rápida, elige el sitio web oficial del desarrollador.

Nombre de la empresaAmzn Mobile Llc
Sitio web de la empresaamazon.es
Correo de la empresa[email protected]
Atención al clienteamazon.es/app
Redes socialesFacebook / Twitter

Amazon Photos: Foto Y Vídeo: Suscripción, eliminación de la app y soporte iOS

¿Cómo cancelo la suscripción de Amazon Photos: Foto Y Vídeo?

Abre Ajustes en tu iPhone o iPad, toca tu Apple ID (tu nombre) en la parte superior, entra en Suscripciones, selecciona Amazon Photos: Foto Y Vídeo en la lista y pulsa Cancelar suscripción. La cancelación se hace efectiva al final del periodo de facturación en curso; puedes seguir usando la app hasta que termine. Consulta la página oficial de Apple sobre la gestión de suscripciones para más detalles.

¿Cómo elimino la aplicación Amazon Photos: Foto Y Vídeo?

Mantén pulsado el icono de Amazon Photos: Foto Y Vídeo en la pantalla de inicio, elige Eliminar app y después Borrar app. Importante: si tienes una suscripción activa, no se cancela automáticamente al eliminar la app; primero debes cancelar la suscripción con los pasos anteriores.

Compras, reembolsos y problemas de facturación de Amazon Photos: Foto Y Vídeo

Los casos de facturación o reembolso de Amazon Photos: Foto Y Vídeo los notificas a través de Informar de un problema de Apple (reportaproblem.apple.com). Para el soporte técnico y el contacto de la propia app puedes usar el sitio web oficial del desarrollador o la página de Amazon Photos: Foto Y Vídeo en la App Store.

Distribución de las reseñas de Amazon Photos: Foto Y Vídeo

De las últimas 50 reseñas que mostramos, el 90 % son positivas (4–5★) y el 10 % negativas (1–3★). Valoración total en la App Store: 4.7 / 5

5★ 33
4★ 12
3★ 2
2★ 2
1★ 1
Lo más mencionado:fotosvídeostenertusrecuerdosfácilpodermisprimegenial

Reseñas y Valoraciones Positivas de Amazon Photos: Foto Y Vídeo

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Super útil!!

Tengo todas mis fotos aechivadas y siempre accesibles. Lo mejor es que no haya límite de espacio... un regalo!!

SprivoVersión: 4.7.1
Sencilla y eficaz

Buena, fácil e intuitiva. Cumple su función adecuadamente. Tienes la posibilidad de editar las fotos. Si eres Prime es la mejor alternativa a Google fotos o Fotos de Apple

Alcaudon78Versión: 7.9.0
Muy buena, intuitiva y de carga rápida.

Probablemente, el futuro de las nubes se encuentre en Amazon (como casi todo lo que hacen). Son muy buenos.

Jartible SevillanoVersión: 9.8.1
Casi perfecto

Si guardase también los vídeos ilimitadamente sería de 10

RcrcxrVersión: 8.8.0
Fantástica app. Solo hay que mejorarla un poco.

La única pega que le veo es que no permite elegir el origen de la carga de las fotos en el iPhone, por lo que sube todas las fotos que entran en el teléfono.

FerlosioVersión: 4.7.0
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Error al subir fotos

Desde hace unos días, me da error en todas las fotos que intento subir. He probado de todo, reinstalar la app y nada. ¿Alguna solución? Gracias

JtotonakaVersión: 10.3.0
Amazon Photos

Muy buena opcion poder guardar las fotos en Amazon Photos!!

Taleta CiaraVersión: 8.12.0
Capacidad VIDEOS

Aunque en fotos es ilimitado en vídeos tiene poca capacidad y es muy caro ampliar a más

CestadelosVersión: 9.6.1
Si tuviese subcarpetas y puntuación sería perfecta

La app y el concepto están genial, pero echo de menos esas dos cosas

OldodododooododoVersión: 9.3.1
Muy buena

Me gusta que sea gratis. Puedes tener acceso a tus fotos desde cualquier dispositivo

AtalsanVersión: 10.10.0
Me gustaría ponerle la quinta estrella pero....

Me gusta mucho. El único inconveniente que tiene es que no informa de la ubicación de la captura de cada imagen☹️

Glas.glasVersión: 7.4.0
Fotos y vídeos

La mejor aplicación para guardar tus recuerdos

Diddi98❤️‍🔥Versión: 10.10.0
Bien

Me gusta,una pena no tenga ilimitado para los vídeos…

🍀🍀🇮🇪🇮🇪Versión: 10.10.0
Fantástica

Bien

JClaredoFotosVersión: 10.10.0
Fenomenal

La app es excelente, inicias sesión y automáticamente tus fotos se cargan solas. Muy recomendable.

Antonio R.F.Versión: 10.10.0
Buen almacenamiento

Me ha venido muy bien por parte de Amazon tener esta aplicación para subir y guardas mis recuerdos

Armonia63Versión: 10.10.0
Muy buena

Muy buena aplicación. Seguir así. Me remito a lo dicho. Muy buena aplicación.

JocuzaVersión: 10.10.0
La mejor

La mejor manera de tener tus fotos a buen recaudo , gratis para Prime , en cualquier caso es barato con el resto de servicios de Amazon prime

HALCONVIAJEROVersión: 10.10.0
Imprescindible para mi

Ahí están mis fotos en albumes y las de iphone y se suben como un cohete

XcloquellVersión: 10.10.0
Muy buena aplicación

Puedes tener todas tus fotos guardadas

PopiguilVersión: 10.10.0
Perfecta

Ok

Vicent de los AngelesVersión: 10.10.0
Muy buena

Muy buena!

GerardodethloffVersión: 10.9.0
Me ha salvado

Ya no sabía donde hacer copia de las fotos y la aplicación me ha salvado pk con el prime es ilimitado!!!

DomvitoVersión: 10.9.0
Genial

Muy bueno me encanta

FerfirusaVersión: 10.9.0
Muy útil

App bastante útil lo único a mejorar que se debería poder elegir de manera más fácil lo que se guarda

Casca grosaVersión: 10.9.0
Digno sustituto de google fotos

A raíz del reciente anuncio del fin del almacenamiento ilimitado de giggle fotos he probado Amazon fotos y he de decir q es una p...maravilla.

Mario jimenez awadVersión: 10.9.0
Estaría bien un widget

Estaría muy bien poder poner un widget en la pantalla de álbumes que queramos o personas.

_marta_79_Versión: 10.10.0
Muy buena y rápida

Gracias a esta app, se puede tener el móvil vacío de fotos, otra cosa será si algún día dejas Amazon prime; lo único malo es la capacidad gratuita de vídeos, es insuficiente!

ArcadeasturVersión: 10.9.0
Buena

Da tranquilidad en caso de pérdida o así el poder r los recuerdos. Gracias!

LamaslistaVersión: 10.9.0
Genial

Muy útil y necesaria para no quedarte sin espacio de almacenamiento en el móvil

-Ceci-Versión: 10.9.0
Fácil uso

Fácil de sincronizar

Marta2gVersión: 10.9.0
Me encanta

Me gusta mucho la aplicación

BelenerikVersión: 10.9.0
Casi bien

Falta poner todo en español. Todavía hay partes en inglés.

ChepraVersión: 10.9.0
Me encanta

Me encanta que estén todos mis recuerdos

LamonaisaVersión: 10.9.0
Fotos y Vídeos

Funciona muy bien y fàcil utilitzar

Nandes72Versión: 10.9.0
UNA APP IMPRESCINDIBLE

Muy fácil de gestionar y intuitiva.

TarragoniVersión: 10.9.0
Almacén fotográfico

Una manera fantástica y segura de guardar tus fotos

Phil SureVersión: 10.9.0
Practico y comodo

Super fácil de usar, se actualiza automáticamente y es cómodo tener todos los archivos juntos, tiene varias opciones de filtrar por fechas, buscar, etc.

IftimcaVersión: 10.9.0
Bonitos recuerdos

De otra forma se mantienen en el archivo y es difícil recurrir a ellas

PeriedoVersión: 10.9.0
Lo mejor

Muy buena

Brianrm1406Versión: 10.9.0
Muy bien

Faltan gb de vídeo 🤭

Gato8410Versión: 10.9.0
Manejable

En mi opinión esta app, cumple con muchas de las funciones que espero de una app de esta clase.

MacleoVersión: 10.9.0
Vídeos ilimitados

Queremos capacidad ilimitada para vídeos también.

AmazoneraVersión: 10.9.0
Muy buena

La aplicación está muy bien y te permite tener todas tus fotos juntas, independientemente del dispositivo que uses

Jpgc1962Versión: 10.9.0
Sorpresa

Me encanta recibir recuerdos de años anteriores!!! Y es una buena forma de que no se pierdan las fotos .

Aline.aguVersión: 10.9.0

Reseñas y Valoraciones Negativas de Amazon Photos: Foto Y Vídeo

No mantiene la orientación

Tras la ultima actualización no mantiene la orientación horizontal en el iPad cuando vas a ver las fotos, se pone en vertical. Además han cambiado más cosas que entorpecen el flujo anterior.

CnocedaVersión: 6.5.0
Actualización fallida

La verdad es que es una aplicación que me encantaba y desde su actualización, el diseño ha mejorado y es muy bonito, pero no permite navegar en la app ya que se queda pillada y no puedo disfrutar de ver mis fotografías como hacía antes. Por favor, arreglen el problema.

McruzphVersión: 8.1.2
Actualizada un completo desastre. Chapuza

Cómo se pasan ahora las fotos al archivo familiar?? Falta poder tener todo en carpetas en la sección de fotos y familia. Si quieres revisar algo te vuelves loco buscando. Ahora no puedes ordenar como antes que se separaban claramente de un día a otro y no puedes seleccionar todas las fotos de un día! Habéis quitado las funcionalidades en vez de mejorar?? Antes si pinchaba en la fecha del día podía seleccionar todas y así moverlas a una carpeta o al archivo familiar (que no existe ya) ahora hay que ir de una en una. Vaya chapuza. Si te falta compartir a la familia o añadir a tus álbumes alguna foto es un lastre recorrerse todas por día que se hicieron las fotos. Al menos que den posibilidad de agrupar o hacer carpetas ahí también. También me gustaría poder descartar las fotos de personas desconocidas que no quieras etiquetar para que no salgan mil personas o caras desconocidas

IñigurriVersión: 8.0.2
No respalda fotos HEIC

Aunque las notas de la última actualización indican que ya se respaldan estas nuevas fotos comprimidas de apple, no lo hace, se queda intentándolo pero no termina nunca

Coolboy1973Versión: 4.7.1
Genial PERO

La aplicación está genial me encantan los recuerdos y resúmenes, PERO odio a muerte cuando eliminas una foto i salta un aviso que tapa todos los botones durante 3 segundos, y si tienes subidas automáticas, y hay mucha basura, hacer limpieza es un infierno…

La_miaVersión: 10.10.0

Capturas de pantalla de Amazon Photos: Foto Y Vídeo

Captura de pantalla de Amazon Photos: Foto Y Vídeo en iPhone 1
Captura de pantalla de Amazon Photos: Foto Y Vídeo en iPhone 2
Captura de pantalla de Amazon Photos: Foto Y Vídeo en iPhone 3
Captura de pantalla de Amazon Photos: Foto Y Vídeo en iPhone 4
Captura de pantalla de Amazon Photos: Foto Y Vídeo en iPhone 5