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Atención al Cliente

Atención al Cliente de BAND

Sobre la aplicación BAND (Naver Corp.)

¡Organiza tu grupo en BAND!
Desde familias y amigos hasta escuelas y equipos,
sin importar con quién te reúnas, BAND hace que conectarse y mantenerse unidos sea fácil.

◆ Mantente al tanto con tu grupo

-Ve las nuevas publicaciones de tus grupos directamente en tu pestaña de inicio.
-Recibe alertas instantáneas para nuevos anuncios, horarios o publicaciones y participa al instante.
-Recibe notificaciones inmediatas de nuevas publicaciones.
-Selecciona de qué grupos deseas recibir alertas.
◆ Todos tus eventos de un vistazo

-Visualiza y crea eventos fácilmente desde tu pestaña de inicio.
-Mantente al día con recordatorios de próximos eventos.
-Comparte horarios fácilmente a través del calendario del grupo.
-Registra cumpleaños y ocasiones especiales para que tu grupo no se pierda ningún momento.

◆ Guarda todos los recuerdos juntos

-Sube fotos y videos para almacenar tus momentos especiales de forma segura.
-Organiza álbumes por viajes, eventos y más.
-Revisa tus recuerdos favoritos en cualquier momento y revívelos con tu grupo.

◆ Mantente más cerca con conexión en tiempo real

-Exprésate con Comentarios y Gritos.
-Hasta las reacciones más pequeñas fortalecen los lazos y el ánimo entre los miembros.
-Transmite en vivo para conectar en tiempo real, sin importar la distancia.

◆ Herramientas esenciales para cada grupo

-Usa encuestas grupales para tomar decisiones.
-Gestiona tareas de forma eficiente con listas de pendientes.
-Alcanza tus metas con desafíos grupales.
-Explora más formas de usar BAND en la Guía de BAND!

Desde pequeños planes hasta grandes recuerdos,
BAND acompaña a tu grupo en cada paso del camino.
Úsalo en cualquier momento, lugar y dispositivo, incluido el escritorio.

¿Preguntas o problemas?
Por favor, contacta con el Centro de Ayuda de BAND:
https://www.band.us/cs/help
CategoríaRedes sociales
Fecha de lanzamiento7 de agosto de 2012
Última versión28.0.7
PrecioGratis
Clasificación por edad12+
CompatibilidadMín. iOS 16.0
Última actualización5 de junio de 2026
Tamaño262 MB
Idiomas compatibles (8)
EspañolInglésIndonesioJaponésCoreanoRusoChinoTailandés

Novedades en la última versión de BAND (v28.0.7)

Consulta los avisos en la pestaña Publicaciones
Encuentra avisos en Publicaciones fácilmente. Mantente al día con noticias importantes.

Accede a chats cerrados
Aunque ya no estés en un chat o haya sido eliminado, puedes ver y exportar conversaciones anteriores.
Ve a Inicio > pestaña Chat > «Chats cerrados»

Configura el correo para recuperar la cuenta
Añade tu correo para cambiar el inicio de sesión o recuperar tu cuenta si pierdes el acceso.

Información de contacto de BAND

Para contactar con la atención al cliente y el soporte técnico de BAND puedes usar los canales oficiales que aparecen a continuación. Para obtener la respuesta más rápida, elige el sitio web oficial del desarrollador.

Nombre de la empresaNaver Corp.
Sitio web de la empresaband.us
Correo de la empresa[email protected]
Atención al clienteband.us/support
Redes socialesFacebook / Twitter

BAND: Suscripción, eliminación de la app y soporte iOS

¿Cómo cancelo la suscripción de BAND?

Abre Ajustes en tu iPhone o iPad, toca tu Apple ID (tu nombre) en la parte superior, entra en Suscripciones, selecciona BAND en la lista y pulsa Cancelar suscripción. La cancelación se hace efectiva al final del periodo de facturación en curso; puedes seguir usando la app hasta que termine. Consulta la página oficial de Apple sobre la gestión de suscripciones para más detalles.

¿Cómo elimino la aplicación BAND?

Mantén pulsado el icono de BAND en la pantalla de inicio, elige Eliminar app y después Borrar app. Importante: si tienes una suscripción activa, no se cancela automáticamente al eliminar la app; primero debes cancelar la suscripción con los pasos anteriores.

Compras, reembolsos y problemas de facturación de BAND

Los casos de facturación o reembolso de BAND los notificas a través de Informar de un problema de Apple (reportaproblem.apple.com). Para el soporte técnico y el contacto de la propia app puedes usar el sitio web oficial del desarrollador o la página de BAND en la App Store.

Distribución de las reseñas de BAND

De las últimas 14 reseñas que mostramos, el 43 % son positivas (4–5★) y el 57 % negativas (1–3★). Valoración total en la App Store: 4.1 / 5

5★ 2
4★ 4
3★ 3
2★ 0
1★ 5
Lo más mencionado:palabratextideaalgunaboxespareceprogramaraccesibleponetan

Reseñas y Valoraciones Positivas de BAND

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Muy útil

Lo que añadiría para las 5 estrellas, es que pudieras editar el texto de las publicaciones, como resaltar una palabra o subrayar alguna frase.

Bass_02Versión: 5.6.3
Fantástica pero con fallos

La aplicación es fantástica, compartir foto y sobre todo el calendario es genial, lo único que da un fallo cada dos por 3 de "fallo inesperado en la respuesta" y "el servidor SSL no da respuesta" o algo así, pero la app funciona, aunque un poco lenta a veces, espero que lo solucionen con la siguiente actualizacion!

ShanzzoneVersión: 1.8.2
Muy buena idea

La única pega que le pongo es que a cada rato salta arriba mensajes de error.

TonypfVersión: 1.8.2
Down Facebook

Facebook? Ah, si lo que utilizaban antiguamente, algo del pasado.

Ju_antVersión: 1.4.0
Tremenda

Para grupos es de lo mejor

Nachete90Versión: 1.8.2
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Patricia morenoVersión: 1.8.2

Reseñas y Valoraciones Negativas de BAND

7.0 update crops text and reduces text boxes

Just updated to find I can’t see the last half of all sentences I write or got sent. Text boxes seem limited to a third of the sceen width too. Need a fix a.s.a.p

SL;)Versión: 7.0.0
Totalmente inaccesible con VoiceOver

A pesar de haber contactado con el desarrollador, parece que no esta entre sus prioridades programar de manera accesible, de modo que todos los usuarios podamos usar su app. Incluso si la plataforma de desarrollo para iOS lo pone tan facil que, lo lógico, es programar accesible y no como lo hacen ellos. Tampoco es por otra parte, hayan logrado una interfaz tan espectacular como para que les haya merecido la pena sacrificar la accesibilidad.

Reivax70Versión: 5.8.1
Está bien pero...

La verdad es que la app es muy completa pero tiene un inconveniente grandísimo para compartir, no funciona la extensión

Davichi75Versión: 5.5.1
Me encanta!!

Por fin una aplicación en la que se pueden gestionar los grupos con cosas que realmente utilizamos, genial lo de las encuestas y el calendario,lo dicho me encanta. A ver si la comunidad sigue creciendo 😉

LaraGElxVersión: 1.8.2
Pésimo

Se cierra la aplicación sola, encima tarda mucho en entrar. Mis mensajes y bands que tenia se han borrado solas... Una porqueria

MEGATRONJGGVersión: 4.1.0
Pobre en opciones

No tiene muchas opciones importantes como podría ser borrar un grupo. No me parece muy interesante.

Uno de AlziraVersión: 1.8.2
Puede mejorar

Es buena la idea pero le faltan retoques, por ejemplo en el chat si la palabra se corta en alguna letra en vez de pasar la palabra a la siguiente línea la corta y queda fatal. A veces se engancha cuando le das al botón terminado y se no avanza.

LarfenixVersión: 1.8.2
Muy mala

Pone cada 2x3 se ha producido un error y no deja ni escribir el mensaje ni cargar fotos. Por favor arreglenlo porque la idea es buena

Cata8032Versión: 1.8.2

Capturas de pantalla de BAND

Captura de pantalla de BAND en iPhone 1
Captura de pantalla de BAND en iPhone 2
Captura de pantalla de BAND en iPhone 3
Captura de pantalla de BAND en iPhone 4
Captura de pantalla de BAND en iPhone 5
Captura de pantalla de BAND en iPhone 6
Captura de pantalla de BAND en iPhone 7
Captura de pantalla de BAND en iPhone 8