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Atención al Cliente

Atención al Cliente de Wise

Sobre la aplicación Wise (Wise Payments Ltd)

Pon tu dinero a trabajar en todo el mundo, por menos. 160 países. 40 divisas.

Mueve, envía y gasta tu dinero internacionalmente con Wise. Recibe pagos como un local. Mantén tantas divisas como quieras. Sin comisiones ocultas y al tipo de cambio real medio del mercado.

Únete a más de 16 millones de personas y empresas en todo el mundo.
— Transferencias internacionales —
• Envía dinero rápidamente a más de 70 países
• Obtén el tipo de cambio real medio del mercado, como el que ves en Google, en todas tus transferencias
• Más del 52 % de las transferencias son instantáneas y llegan en menos de 20 segundos
• Protege tus transferencias con la autenticación de dos factores, cifrado y reconocimiento biométrico

— La tarjeta de débito que siempre tiene la divisa correcta —
• Gasta o saca dinero en más de 160 países
• Si no tienes la moneda local, convertiremos automáticamente la que tengas al menor coste posible
• Congela y descongela tu tarjeta y actualiza los datos de tu tarjeta digital

— Recibe pagos como un local —
• Obtén tu propio número de cuenta y código de sucursal del Reino Unido, IBAN europeo, datos de cuenta australiana y más, como si tuvieras cuentas bancarias locales en todo el mundo
• Utiliza estos datos para recibir pagos en múltiples divisas de forma gratuita y también para domiciliar pagos
• Mantente al día con notificaciones instantáneas por cada transacción

— Mantén más de 40 divisas y convierte entre ellas al instante —
• Sin comisiones mensuales ni de mantenimiento por guardar dinero en tu cuenta en la mayoría de casos
• Convierte entre divisas al instante, al tipo de cambio real y por una comisión superbaja
• Convierte automáticamente divisas con tipos de cambio específicos y mantente al día sobre los tipos de cambio con Alertas

— Pon tu dinero a trabajar con Activos —
• Prueba Intereses o Acciones en unos sencillos pasos. Disponible en el Reino Unido, Singapur y varios países del EEE, por ahora
• Capital en riesgo, crecimiento no garantizado

— Una mejor cuenta internacional de empresa —
• Paga facturas más rápido y a un mejor tipo de cambio
• Utiliza los datos de tu cuenta para recibir pagos de clientes de todo el mundo
• Conéctate a plataformas compatibles como Amazon, Stripe, Xero y más

Wise está regulado por autoridades locales de todo el mundo.

Envía desde: GBP (libra esterlina), EUR (euro), USD (dólar estadounidense), AUD (dólar australiano), BGN (leva búlgara), BRL (real brasileño), CAD (dólar canadiense), CHF (franco suizo), CZK (corona checa), DKK (corona danesa), HKD (dólar de Hong Kong), HUF (florín húngaro), JPY (yen japonés), MYR (ringgit malayo), NOK (corona noruega), NZD (dólar neozelandés), PLN (esloti polaco), RON (nuevo leu rumano), SEK (corona sueca), SGD (dólar de Singapur)
Envía a: EUR (euro), USD (dólar estadounidense), GBP (libra esterlina), AED (dírham de los EAU), ARS (peso argentino), AUD (dólar australiano), BDT (taka bangladesí), BGN (leva búlgara), BRL (real brasileño), CAD (dólar canadiense), CHF (franco suizo), CLP (peso chileno), CNY (yuan chino), CRC (colón costarricense), CZK (corona checa), DKK (corona danesa), EGP (libra egipcia), GHS (cedi de Ghana), GEL (lari georgiano), HKD (dólar de Hong Kong), HUF (florín húngaro), IDR (rupia indonesa), ILS (séquel israelí), INR (rupia india), JPY (yen japonés), KES (chelín keniano), KRW (won surcoreano), LKR (rupia de Sri Lanka), MAD (dírham marroquí), MXN (peso mexicano), MYR (ringgit malayo), NPR (rupia nepalí), NOK (corona noruega), NZD (dólar neozelandés), PEN (sol peruano), PHP (peso filipino), PKR (rupia pakistaní), PLN (esloti polaco), RON (leu rumano), SEK (corona sueca), SGD (dólar de Singapur), THB (baht tailandés), TRY (lira turca), UAH (grivna ucraniana), VND (dong vietnamita), ZAR (rand sudafricano), ZMW (kuacha zambiano)
CategoríaFinanzas
Fecha de lanzamiento4 de octubre de 2013
Última versión9.40
PrecioGratis
Clasificación por edad4+
CompatibilidadMín. iOS 16.0
Última actualización14 de mayo de 2026
Tamaño464 MB
Idiomas compatibles (18)
EspañolChecoNeerlandésInglésFrancésAlemánHúngaroIndonesioItalianoJaponésPolacoPortuguésRumanoRusoChinoTailandésTurcoUcraniano

Novedades en la última versión de Wise (v9.40)

Hemos corregido algunos fallos técnicos e implementado pequeñas mejoras.
¡Que tengas buenos envíos, gastos y ahorros!

Información de contacto de Wise

Para contactar con la atención al cliente y el soporte técnico de Wise puedes usar los canales oficiales que aparecen a continuación. Para obtener la respuesta más rápida, elige el sitio web oficial del desarrollador.

Nombre de la empresaWise Payments Ltd
Sitio web de la empresawise.com
Correo de la empresa[email protected]
Atención al clientewise.com/customer
Redes socialesFacebook / Twitter

Wise: Suscripción, eliminación de la app y soporte iOS

¿Cómo cancelo la suscripción de Wise?

Abre Ajustes en tu iPhone o iPad, toca tu Apple ID (tu nombre) en la parte superior, entra en Suscripciones, selecciona Wise en la lista y pulsa Cancelar suscripción. La cancelación se hace efectiva al final del periodo de facturación en curso; puedes seguir usando la app hasta que termine. Consulta la página oficial de Apple sobre la gestión de suscripciones para más detalles.

¿Cómo elimino la aplicación Wise?

Mantén pulsado el icono de Wise en la pantalla de inicio, elige Eliminar app y después Borrar app. Importante: si tienes una suscripción activa, no se cancela automáticamente al eliminar la app; primero debes cancelar la suscripción con los pasos anteriores.

Compras, reembolsos y problemas de facturación de Wise

Los casos de facturación o reembolso de Wise los notificas a través de Informar de un problema de Apple (reportaproblem.apple.com). Para el soporte técnico y el contacto de la propia app puedes usar el sitio web oficial del desarrollador o la página de Wise en la App Store.

Distribución de las reseñas de Wise

De las últimas 50 reseñas que mostramos, el 40 % son positivas (4–5★) y el 60 % negativas (1–3★). Valoración total en la App Store: 4.8 / 5

5★ 19
4★ 1
3★ 2
2★ 3
1★ 25
Lo más mencionado:dinerocomisionestransferenciatransfermalexcelenteserviciorápidatiempousd

Reseñas y Valoraciones Positivas de Wise

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Wise envía dinero al extranjero con el tipo de cambio real y comisiones bajas y transparentes; sin recargos ocultos. Puedes tener más de 40 divisas en una sola cuenta y usar la tarjeta Wise en el extranjero sin comisiones de cambio adicionales. Prueba Wise gratis →

WiseTendencias 2026
Impresionante Wise

La verdad que funciona de maravilla y con IBAN de Bélgica. Código promoción: c1b114e

AgrecanVersión: 8.49
Lascorz

Todo ok

Lascorz 100Versión: 8.65.1
No llegado el dinero

Por que y que es el problema

مباتوVersión: 8.26.1
Un 10!

Excelente app, rápida y segura.

Hugo Alejandro Liñan RamírezVersión: 7.16
Excelente

Excelente

EnyelitVersión: 8.82.1
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Travelpayouts es una red de afiliados que convierte el contenido de viajes en ingresos. Promocionas vuelos, hoteles y alquiler de coches desde un solo panel y ganas comisión por cada reserva. Únete a Travelpayouts →

TravelpayoutsTendencias 2026
Maravilloso

Perfecto y simple

✨🧚🏻‍♀️🌷😎Versión: 8.82.1
I like this app

Making today's life easier

AyaTheGalgoVersión: 8.82.1
Recomendada

Profesionales y responsables, la atención al cliente es rápida y efectiva si tienes alguna duda o inconveniente

MariannychauranVersión: 8.81.3
Muy buena

Muy bueno el servicio

Edgar NaranjoVersión: 8.81.3
Excelente!!

Excelente!!!

🧑🏻🌻Versión: 8.82.1
Review

Efficient, fast, secure, simple, very competitive and flexible. What more to say!

S7R7MVersión: 8.82.1
Top

Amazing

Rj esVersión: 8.81.3
Excelente servicio

Un servicio único, recomendable 100%

SilofyVersión: 8.80
Increíble ese

No puedo creer lo rápido que fue todo

Lmb12:3Versión: 8.81.3
Rápida y comisiones aceptables

Necesitaba una cuenta en los Estados Unidos pues una parte importante de mi clientela son de allí. Wise me ofrece una solución con comisiones aceptables y un tipo de cambio realmente competitivo. Si necesitas cobrar en dólares y tú vives en zona euro la recomiendo completamente. Mucho más competitiva que otras opciones como PayPal con comisiones desorbitadas.

VHCMusicVersión: 8.81.3
Transferencia

Transferencia a Mexico

GeprosatVersión: 8.82.1
Excellent service

Wonderful app

Rino67ggqVersión: 8.81.3
Muy easy de usar

Muy fácil de usar

Raúl Carrillo (unflipao)Versión: 8.81.3
Top

Top

RRBJJ23722Versión: 8.81.3
Rápida, cómoda y económica.

💯

SoniaCS82Versión: 8.81.3

Reseñas y Valoraciones Negativas de Wise

Unable to login

I'm unable to login after latest update. I can login to desktop website but not using app.

TvtigerVersión: 3.3
Impersonal y poco fiable

He sido estafado por una empresa que utiliza esta aplicación y no tengo manera jumaba de que alguien me atienda. Cuidado con hacer trasferencia por aquí que no responden.

OerbogaoVersión: 7.62
Banco fantasma

Una app sin atencion al cliente no es para nada recomendada Fallos de seguridad referido al momento de que hay una estafa y deseas reclamar dicho inconveniente y si quiera responden.

JihnnnnaVersión: 8.32
No llega y dice que si

El dinero lo envía pero la otra persona no le recibe

YayyaysysysVersión: 8.22
Comisiones excesivas - no avisadas

El tiempo de transferencia es rápido aquí si daria una buena valoración, uso transfer wise desde hace 4 años y en los últimos años he visto una subida de comisiones que no se avisa cuando se hace la transferencia la última realizada sobre 200 usd en lugar de llegarme 213, 76 usd han llegado 186 usd es excesivo ! Yo no creo q use mas esta aplicación. Si hago la transferencia bancaria solo me cobran 7 usd. De comisión terrible

Carla BCNVersión: 8.21
Comisiones

Te cobran comisiones por hacer una transferencia en euros…. A día de hoy nadie lo cobra

HejekeisnamksksnsnaVersión: 7.17
Una pena

Parecía que sí, pero no está llena de bugs y se queda bloqueada constantemente.

AssierVersión: 8.36
Complejo la forma de fondear.

No me sirvió para lo que lo necesitaba ??? Lamentablemente no me sirvió de mucho muchísimo tiempo para verificaci de documentos

Guillermo BruzualVersión: 8.34.1
Stole you money and time

I’ve never used such bad apps! Very and very bad experience and service They blocked transfer to you without any reason then ask you provide documents and check during 10-15 working days!!!! This situation happened 3 time in row!! Any reason!! Stole you money and time!! Do not use this app!

User10747Versión: 8.34.1
Comisiones y lentitud

Nada como revolut

XdperretexdVersión: 8.34
Transfer Spain to UK

Wise used to complete transfers in less than a minute. Now it’s overnight at best. Don’t know what’s changed but it’s not as good.

DgettswVersión: 8.33
Wise me robo €3000

Después de muchos años de uso la app se ha vuelvo un desastre, han cerrado mi cuenta, de mi esposa. De mi madre y de amigos que recomendé (Por enviar y recibir dinero en una app de recibir y enviar dinero) no tiene sentido en total nos robaron unos €3000 y nadie responde, ni envían el dinero, no usen esta app de ladrones

BurlesqearVersión: 8.32
No support

I can’t sen transfers now as I am suddenly required to send an info. I have sent it many times in different forms but apparently it’s not adequate with no explanation to fix it.

CaalonsoVersión: 8.32
Fatal

Ni me deja pagar con la tarjeta ni con ach que desastre

NesopkVersión: 8.31.1
Mal

Mala app el dinero queda flotando

NikkksanVersión: 8.31.1
Muchos pasos

Antes era más rápido ahora muchos pasos y me ponen que el dinero llegará en 24h!!!!

Angry mom 2000Versión: 8.31.1
Still hasn’t received my transfer

Wise says that it would take 2 working days to receive my order in the destination account, but I’m now at the third day. Banco Rendimento, Wise’s partner in Brazil, doesn’t answer my e-mails. They have all proof of origin-related documents and the delay seems not to be justified. I need to know what’s happening.

NajarascVersión: 8.30
No hay protección en las transferencias

Deben tener un canal de soporte de rápida respuesta para cancelar transferencias. Le falta más seguridad

FaltadeseguridadVersión: 8.30
Tiempo de entrega

Mal, dicen que llega en minutos, parece que no es verdad . Si anulas también tardan en devolverlo. Mal, muy mal.

Josueb77Versión: 8.28
Mal servicio

No tienen atención al cliente. Si la transfer va mal ahí te quedas. Nefasto.

Hood999brVersión: 8.29.1
It doesn’t work

There’s a but, it doesn’t let me finish my card order, it keeps asking me the same question over and over again. It’s a loop.

KryspetaVersión: 8.28
Me han estafado y no hacen nada para solucionarlo

Me han estafado 100€ me he puesto en contacto con la empresa y no contestan no te solucionan el problema horrible, pones tu dinero ahí para que te lo roben y te estafen por favor no enviar dinero a nombre de MIKOLA ES UN ESTAFADOR PORFAVOR

Miriam Callejas CordobaVersión: 8.22.1
Worst app

I was making transfer they asked to upload source of income documents. Well I am self employed I attached my registration with Govt and send them my bank statements. They reject and asked to upload salary slips. Again i explain and add slips I received from customers and again attach my bank statement. But the idiots need salary slip from self employed to verify. horrible

Farida BcnVersión: 8.22
Cada vez mas problemas con este servicio y la app esta limitada

Cada vez mas problemas con este servicio. Muchos problemas con el tiempo de recepcion de las transferencias y por lo tanto los cambios garantizados no lo son. Una pena. Y la app esta limitada.

InoncentVersión: 8.21
Compra en Amazon

No puedo comprar en Amazon, me cancelan todos los pedídos después de aceptar la compra, me comunican en Amazon que es problema de wise algo no está bien que me cancelan todos los pedidos después de estar aceptados

VelincosoVersión: 8.81.3
It took longer!!

It says, it will arrive in seconds, so I pay a fee. Then, it wont arrive until two days later🤷‍♀️🤷‍♀️🤷‍♀️🤷‍♀️

DorideandoVersión: 8.82.1
No funciona

La abro y se cierra.

Usuario361984Versión: 8.82.1
Demasiado rigidos

Quiero cambiar direccion y pais de residencia y no se puede editar

Patoruzu1Versión: 8.81.3
Geraldino

Muito bom e ficas👍👍👍

Moraes silvaVersión: 8.81.3
Desilusionada

Con el alcance que tiene esta banca y siempre cobra 4€ por operación (ATM)

Ineska3Versión: 8.81.3

Capturas de pantalla de Wise

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