Atención al Cliente de Fintonic | Ahorra Y Finánciate

Ya se la ha recomendado a 5 amigos y el resultado siempre es el mismo les encanta! Deberían de poderse editar las categorías para poder personalizarlas a tu gusto, creo que vuestro robot podría con eso. Como han comentado al principio es un poco lío, pero como cuando usas cualquier aplicación. No os hagáis nunca de pago! Usar las comisiones por los productos contratados con vosotros!

Cuando tienes muchísimos movimientos diarios y varias cuentas bancarias que gestionar te hace la vida mucho más fácil. Estoy deseando que saquéis la versión para empresas. Saludos.

No es fiable. Te molestas en clasificar todos los gastos e ingresos para que te haga informes útiles y de repente te duplica 30 o 40 movimientos con signos + o - aleatorios (no coinciden con la realidad). Por ejemplo un ingreso puede duplicártelo o puede duplicarlo pero con signo negativo como si fuese un gasto..... la última vez me ha pasado esta mañana (entraron de repente 30 movimientos erróneos) Lo he reportado varias veces en la App pero no consiguen solucionarlo.

Muyyy buena, al principio es un poco lio pero una vez te aclaras va genial.

Exactamente lo que necesitaba. Perfecta en teléfonos, la visualización un poco menos trabajada en iPad (daría más posibilidades).

Despues de usarla más de un año, escribo la reseña conociendola un poco. Soy Autonomo, y como tal, tengo movimientos en cuenta de pagos y cobros a proveedores, clientes, etc… estos movimientos no se pueden categorizar. De la misma forma, tampoco puedes categorizar distintas nóminas, como por ejemplo si tienes la cuenta compartida con tu pareja no puedes discriminar su nomina de la tuya, o si compartes piso, no puedes discriminar la aportación a cuenta de cada uno. No aparece el desglose de los pagos con visa, solo aparece el pago total y si quieres puedes dividir algunos gastos, pero no lo desglosa automaticamente. Genera informes poco creíbles y mal estructurados. Manda mucha publicidad y no para de ofrecer seguros y créditos financieros. Muy pesado. No permite crear tus propias categorias y las existentes, salvo las más habituales y tipicas, faltan algunas existentes en el dia a dia. No permite controlar vencimientos mensuales, semestrales, etc. Cuando recategorizas un movimiento y le indicas aplicar a movimientos similares, aunque exista movimientos del mismo importe, periodicidad y emisor, no los recategoriza. Si a una tienda le pongo 40 veces que es un supermercado, la siguiente compra me vuelve a poner restaurante. Por todo ello, y porque al final solo lo uso para ver los movimientos en un listado comun, creo que voy a usar la propia app del banco que me permite juntar cuentas de otras entidades….. total, no creo que mi información esté segura tampoco aquí…. y los informes y estadisticas son tan poco creibles que más que ayudar te lían.

Solicité el estudio de un préstamo de 50.000€ y a partir del día siguiente me están avasallando y martirizando por mail, teléfono, SMS… multitud de empresas crediticias para préstamos de entre 100€ y 1000€. Han vendido mis datos personales a ese tipo de entidades y ahora no puedo librarme de ellas, no es el servicio que solicité. Horrible

Esperaba algo más, no es ni más ni menos que un portal para que te envíen 18.000 e-mails 18.000 SMS. Una decepción

Es una estafa solo quieren ver tus movimientos ver tu estado financiero tener tus datos y no te dan nada ellos no te dan ningún crédito. Lo único que te hacen es contarte los créditos que hay disponibles.

Elimino la aplicación aplicación ya por favor… vaya cosa más patetica y causante de spam…. Asquerosidad….

El app da información útil sobre tu economía. Perl luego te empiezan a explotar el móvil ofreciendo prestamos, y luego el colmo me llaman por teléfono para ofrecer prestamos. Es un poco descarado el trato de los datos que hace esta app.

La app NO FUNCIONA, no sincroniza con BSabadell, lleva 18 días así, luego funcionará unos días y volverá a fallar como siempre, se ha quedado como una app inútil, y por supuesto no pienso contratar ningún servicio de una empresa cuyo producto no funciona. No me sirve contactar con ayuda@fintonic, ya que no solucionáis nada.

Productos de ahorro que desparecen, como los planes de pensiones de ING, (ni siquiera tras ponerme en contacto con ellos y facilitarles detalles siguen sin resolverlo seis meses después). Publicidad por todos lados (incluso por SMS cuando no usas la aplicación), fallos de autenticación con algunas entidades… En resumen una aplicación excelente, pero mal mantenida… lo cual la convierte en poco más que inútil.

Hace 10 dias que no sincroniza con Openbank…

Y nadie te ayuda para subsanar el problema

Sin más Abanca dejó de funcionar y así lleva meses.

La app está bastante bien, pero venderás tu alma. La politica de datos es abusiva hasta el punto en el que llamarán para venderte movidas. A la próxima me doy de baja

Era muy útil pero desde hace 6 meses no conecta con DB, y desde hace 2 con Santander, así que es inútil tenerla. No solucionan los errores y el servicio técnico solo dice desde hace meses que están trabajando en ello.

A mi me denegaron un préstamo y Fintonic hizo un estudio con varias empresas que me recomienda echar la solicitud. Cual es la sorpresa ? Que a cual peor !!! Si no vas con cuidado y leyendo despacio te cazan en préstamos ridículos que no quieres. Por suerte no me timaron, pero con darle a un “aceptar” te ingresas 600€ y tienes que pagar 900 en 30 días. Ojito. LEER LAS RESEÑAS EN INTERNET. Me gustaba la idea de esta App, pero va fuera ya. Si es capaz de tener empresas que engañan a los clientes de que serán capaz ?

Mandan muchos sms para promocionar sus productos aunque tengo las notificaciones apagadas. No encuentro como desactivarlo es muy molesto

Solo resume movimientos y poco más. Intentan colocar préstamos como sea

No funciona desde hace casi 2 años, como agregador de bancos olvídalo! Fallos re-reportados, siguen sin funcionar

App de gestión de ingresos y gastos con potencial para tener 5 estrellas, el problema? Que llevo 1 semana sin que se me actualizen los movimientos, y por lo que veo es un problema frecuente, así es imposible… Ya he contactado con el servicio de ayuda y no me dan respuesta y hay un punto que dejan de responder.

Ni te resuelven el préstamo y encima te ofrecen a Finzmo que desde luego es algo sospechoso , te quieren cobrar 30€ por un servicio que no te han dado

Su motor de "predicción" de categorías es nefasto. Su usabilidad es lamentable. Por un milímetro puedes comprometer absolutamente todos tus movimientos históricos con el mismo nombre "Bizum", por ejemplo, que podías tener perfectamente organizados. He perdido ocmpletamente toda trazabilidad de mi histórico por lo mal diseñado que está el flujo de trabajo. Es una pena perder tanto potencial. Llevo años desarrollando aplicaciones y la falata de mejora de esta es una absoluta pena.

Muy a menudo deja de sincronizar datos de las entidades, y badie te ayuda a recuperarlo. El equipo de ayuda solo dice “tenemos un problema con esa entidad que esperemos se resuelva pronto” pero llevo meses sin poder sincronizar ninguna entidad.

El Sabadell funciona un día sí y tres no. Para mi los de la supuesta ayuda son unos prepotentes y te dan soluciones en las que te das cuenta que no tienen ni idea de cómo funciona la aplicación. Me imagino que habrá otros por detrás que si saben. Si los propietarios leen las reseñas de los últimos años tendrían que cortar alguna cabeza.

Antes era una app de 5*, pero lleva un último año que es un desastre ya que tiene problemas para actualizar movimientos con bancos como Banc Sabadell.

Llevo al menos 6/8 años usando Fintonic para gestionar mis gastos. Ninguna queja hasta a dia de hoy, de hecho le daria 5 estrellas si no hubiera habido cambios en la conexión de cuentas. Ya no puedo hacer seguimiento de todos mis bancos, prestamos e inversiones ya que han decidido cambiar el método de conexión con ellos, con lo que tengo mas de la mitad de mis cuentas desincronizadas, si darme opción a pagar dinero para que todo siguiera funcionando como hasta ahora, un decepción porque han roto la funcionalidad principal que tenia la app. Espero que esta reseña sirva para que se pueda rectificar de alguna manera este cambio, porque supongo que como a mi, a mucha gente le habrá dejado de ser útil usar esta app.

SMS de publicidad imposibles de dar de baja, no aparece la opción en la configuración de alertas de la app y en el correo de ayuda no hacen nada

Mi cuenta principal ya no está en dscubierto, no actualiza

No puedes darte de baja fácil de estos SMS porque te llevan a la web y te reenvían a la app y “olvida” que pedías borrarte del SMS. En la app no se ve manera de decir que no envíen más SMS.

No es util si el banco no se sincroniza! Y nose si es mi problema o el de la app. Ademas son unos pesados llamando y enviando sms para ventertr sus productos financieros

Basura que solo se queda tu información para sacar rentabilidad, hice la simulación de un préstamo personal y ahora no hacen más que llegarme mensajes de texto de financiaeras con propuestas absurdas que si no lees la letra pequeña te arruinan

Me gustaba pero para mí ha dejado de ser funcional, no puedo agregar ni Revolut ni N26 que son los bancos donde tengo los movimientos.

No actualiza, no se enteran de nada, solo quieren venderte seguros, préstamos e inversiones

No me sirve para nada puesto que me duplica las operaciones de mi tarjeta, por lo que las estadísticas están mal. Envié un mensaje a Soporte y ni han respondido. Sería una buena app si sumase correctamente.

Antes era sin duda la mejor aplicación de finanzas pero llevo como dos meses sin que me actualize con mi banco Deutsch Bank es una pena porque iba de lujo ya está borrada

Hacia varios años que tenía Mía dos cuentas vinculadas. De repente un día dejaron de estar conectadas y ahora la cuenta de Sabadell es la que no consigo que se me conecte. Acudo a soporte técnico y no me solucionan nada.👎👎👎 Así la función de la aplicación no me sirve de nada.

Mas de 2 meses sin actualizarse movimientos Y una vez solucionado dedpues de 3 meses dejan de trabajar con N26 que era mi segunda entidad

Muy mal estructura, poco amena y nada intuitiva . Muy farragosa y caótica. Además no contestan cuando hay incidencias

En mi caso, no consiguieron ningún préstamo competitivo (ni hablar del 2% TAE que se menciona por ahí), aunque te digan que tu "finscore" está 142 puntos por encima de la media. Te redirigen a otras financieras que realizan préstamos con tasas de hasta el 300%. Una barbaridad. Además, para el análisis del riesgo o solvencia, te obligan a proporcionar tus credenciales de banca digital. Nada recomendable.

Ya no se conecta a nada. Me doy de baja

Todo iba bien mientras lo tenía para consultar las cuentas y con sus notificaciones de movimientos, etc. Hasta que un día tuve la mala idea de consultar un crédito “con las mejores condiciones”… a partir de ese momento acoso telefónico, por SMS y WhatsApp a todas horas. Os vais a vender créditos al 12% donde yo os diga.

Es una aplicación penosa, más de un mes sin entidades sincronizadas. UN MES!!, antes era algo esporádico de 4 a 5 días, pero ahora va a peor. Intentan incluir más entidades sin atar las que ya están. Es una absoluta pérdida de tiempo, pero en su app es de la valoradas con un 10. Habrán votado los empleados, como siempre.

Decepción total….ni con esta última actualización habéis podido solucionar el problema de actualización con mi banco ING….y van más de 20 días👏🏽👏🏽👏🏽

Lleva un mes sin poder sincronizar con Openbank, y solo me contestan que “están trabajando en ello” . Increíble. Habrá que ir buscando otras opciones.

Desde hace casi 1 mes no funciona con Openbank y no dan solución….

La App está bien pero no sincroniza con la entidad OpenBank desde hace 3 semanas y no dan solución....

+200 días con mi entidad principal ABANCA sin sincronizar… He contactado varias veces estos meses por email y la única respuesta es que espere que están trabajando en un solución… Desde hace una semana tampoco sincroniza OPENBANK. Me aportaba mucho la aplicación pero tendré que buscar alternativa…