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Atención al Cliente

Atención al Cliente de Shopify Point Of Sale (POS)

Sobre la aplicación Shopify Point Of Sale (POS) (Shopify Inc.)

Shopify POS unifies your online and retail stores to strengthen sales conversions everywhere you sell, streamline store management, and help you build stronger relationships with your customers. It has all the essential features you need to make sales, track performance, and manage customers, orders, and inventory. With local pickup and delivery — and the ability to sell from other locations — you can reach more customers and give them seamless shopping experiences.
Learn why retailers using Shopify grow revenue by 30% year over year by unifying online and in-store sales.

CHECKOUT’S BEST FRIEND

• Take your smartphone or tablet to your customer—and sell anywhere in-store.
• Securely accept all major credit cards, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, and cash.
• Process all credit cards at the same low rate with no hidden fees with Shopify Payments.
• Automatically apply the correct sales tax at checkout based on your store’s location.
• Collect customer contacts with SMS and email receipts.
• Customize printed receipts with your website URL, store hours, promotions, or store policies.
• Save carts and retrieve them later to continue serving other customers quickly.
• Create discounts and promo codes that span your ecommerce and retail business.
• Scan product barcode labels with the camera on your phone or tablet.
• Identify store staff that helped with a sale to keep track of performance.
• Integrate barcode scanners, cash drawers, receipt printers, and more.

MAKE THE SALE EVERY TIME—FROM ONLINE TO CHECKOUT LINE

• Email carts to customers to remind them of their in-store favorites so they can buy online.
• Track all pickup orders from your online store and notify customers when they’re ready.
• Sell inventory available at other locations and automatically calculate the right shipping rates at checkout.

TURN ONE-TIME CUSTOMERS INTO LIFETIME FANS

• Easily exchange and return items purchased online or at other locations.
• Create fully-synced customer profiles so staff can give every customer a personal shopping experience with quick access to notes, lifetime spend, and order history.
• Add loyalty apps to your POS to reward customers for shopping with you, both in-store and online.
• Create personalized marketing campaigns via email and social media in your Shopify admin.

STREAMLINE OPERATIONS

• Manage one product catalogue and sync inventory so it’s available for online and in-person selling.
• Create staff login PINs to secure access and track activity.
• Use customizable role-based permissions to give staff the right level of access.
• Make informed decisions with insights on your store’s daily sales performance.
• Track payments to hold staff accountable for transactions by payment types and cash handled.
• Adapt to growing trends in your business with unified analytics that blend in-store and online sales in your Shopify admin
• Generate purchase orders and transfer stock based on inventory forecasts and performance.

"It’s impossible to think of retail as separate. You have to be able to bring the physical into the digital, and the digital into the physical...this idea of unified retail is the future.”
Juliana Di Simone, Tokyobike

Questions?
We'd love to learn more about your business and how we can help.
https://help.shopify.com/
Fecha de lanzamiento28 de agosto de 2013
Última versión11.5.2
PrecioGratis
Clasificación por edad4+
CompatibilidadMín. iOS 15.1
Última actualización6 de mayo de 2026
Tamaño243 MB
Idiomas compatibles (18)
EspañolChecoDanésNeerlandésInglésFinésFrancésAlemánItalianoJaponésCoreanoNoruegoPolacoPortuguésChinoSuecoTailandésTurco

Novedades en la última versión de Shopify Point Of Sale (POS) (v11.5.2)

- We redesigned Returns and Exchanges to work through the cart - the same flow you already use for sales - making these transactions faster and more familiar.
- You can now create and scan discount codes directly in POS to apply promotions faster.
- We improved product search to suggest word completions as you type and show the matched variant directly in results.
- New keyboard shortcuts let staff search, browse, build, and checkout carts faster.
- We added midday cash counts directly from the Register details view.
- Custom discount amounts on line items now apply per unit rather than across the total quantity.

Información de contacto de Shopify Point Of Sale (POS)

Para contactar con la atención al cliente y el soporte técnico de Shopify Point Of Sale (POS) puedes usar los canales oficiales que aparecen a continuación. Para obtener la respuesta más rápida, elige el sitio web oficial del desarrollador.

Nombre de la empresaShopify Inc.
Sitio web de la empresashopify.com
Correo de la empresa[email protected]
Atención al clienteshopify.com/customer
Redes socialesFacebook / Twitter

Shopify Point Of Sale (POS): Suscripción, eliminación de la app y soporte iOS

¿Cómo cancelo la suscripción de Shopify Point Of Sale (POS)?

Abre Ajustes en tu iPhone o iPad, toca tu Apple ID (tu nombre) en la parte superior, entra en Suscripciones, selecciona Shopify Point Of Sale (POS) en la lista y pulsa Cancelar suscripción. La cancelación se hace efectiva al final del periodo de facturación en curso; puedes seguir usando la app hasta que termine. Consulta la página oficial de Apple sobre la gestión de suscripciones para más detalles.

¿Cómo elimino la aplicación Shopify Point Of Sale (POS)?

Mantén pulsado el icono de Shopify Point Of Sale (POS) en la pantalla de inicio, elige Eliminar app y después Borrar app. Importante: si tienes una suscripción activa, no se cancela automáticamente al eliminar la app; primero debes cancelar la suscripción con los pasos anteriores.

Compras, reembolsos y problemas de facturación de Shopify Point Of Sale (POS)

Los casos de facturación o reembolso de Shopify Point Of Sale (POS) los notificas a través de Informar de un problema de Apple (reportaproblem.apple.com). Para el soporte técnico y el contacto de la propia app puedes usar el sitio web oficial del desarrollador o la página de Shopify Point Of Sale (POS) en la App Store.

Reseñas y Valoraciones Positivas de Shopify Point Of Sale (POS)

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Todavía no hay reseñas positivas de Shopify Point Of Sale (POS).

Reseñas y Valoraciones Negativas de Shopify Point Of Sale (POS)

Actualizas y la aplicación no abre

La aplicación después de ser actualizada no funciona. No abre

Aleja930228Versión: 7.0.1
Ellos roban

Son unos ladrones me han robado 1511€

Alejandro1996magnoVersión: 8.14.1
Last update doesn't work

With the last app update it stopped working

Marcvv1122Versión: 8.5.0
Marche pas bien

L’application donne beaucoup problèmes. Elle c’est déconnecté puis après impossible d’y accéder. Pour le prix de l’abonnement pro ils pourraient faire mieux. Décevant

Bertin OrangeVersión: 7.12.1

Capturas de pantalla de Shopify Point Of Sale (POS)

Captura de pantalla de Shopify Point Of Sale (POS) en iPhone 1
Captura de pantalla de Shopify Point Of Sale (POS) en iPhone 2
Captura de pantalla de Shopify Point Of Sale (POS) en iPhone 3
Captura de pantalla de Shopify Point Of Sale (POS) en iPhone 4
Captura de pantalla de Shopify Point Of Sale (POS) en iPhone 5
Captura de pantalla de Shopify Point Of Sale (POS) en iPhone 6