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Atención al Cliente

Atención al Cliente de Mando A Distancia Samsung TV

Sobre la aplicación Mando A Distancia Samsung TV (Kraftwerk 9 Ltd)

Remotie es un mando a distancia elegante y funcional con teclado y panel táctil para televisores inteligentes Samsung.

Para interactuar con facilidad con su TV, use su teléfono o tableta. Navegue por el Smart Hub y el contenido de las aplicaciones, busque en el navegador, controle la reproducción, ingrese texto, controle dentro de los juegos, cambie el volumen y los canales — Remotie le ayudará a descubrir todas las posibilidades de su Smart TV.
Características principales:
- Mando a distancia completo para televisores.
- Panel táctil de gran tamaño (compra desde la aplicación).
- Teclado (compra desde la aplicación).
- Conexión automático con un dispositivo.

Limitaciones de la función de entrada de texto:
La entrada de texto solo está disponible en las aplicaciones Smart Hub compatibles con el teclado Samsung. El teclado aparecerá automáticamente en la pantalla del dispositivo móvil después de activar el campo de entrada en la pantalla del televisor. Algunos servicios, como por ejemplo Netflix y YouTube, cuentan con sus propios teclados y no son compatibles con Remotie.

Premium Subscription:

User can subscribe for unlimited access to Premium features. Subscribed users have unlimited use of the Touchpad, Keyboard, Colored buttons, Playback controls, TV Apps without ads.

1-year Subscription with a 7-days free trial period - $19.99.

Prices are equal to the value that "Apple's App Store Matrix" determines is the equivalent of the subscription price in USD. Payment will be charged to iTunes Account at confirmation of purchase. Subscription automatically renews unless auto-renew is turned off at least 24-hours before the end of the current period. Account will be charged for renewal within 24-hours prior to the end of the current period, and identify the cost of the renewal.

Subscriptions may be managed by the user and auto-renewal may be turned off by going to the user’s Account Settings after purchase. For details please visit the link https://support.apple.com/HT202039.

When current trial/subscription period expires, user will be unsubscribed. The current active subscription period can not be canceled. After subscription expires, user will no longer be able to use Interaction tab.

Any unused portion of a free trial period, if offered, will be forfeited when the user purchases a subscription to that publication, where applicable.

Terms of Use: https://kraftwerk9.com/terms
Privacy Policy: https://kraftwerk9.com/privacyus

Renuncia de responsabilidad:
Kraftwerk 9, LTD no es una entidad afiliada a Samsung Electronics y la aplicación Remotie no es un producto oficial de Samsung.
CategoríaUtilidades
Fecha de lanzamiento5 de agosto de 2014
Última versión1.9.3
PrecioGratis
Clasificación por edad4+
CompatibilidadMín. iOS 14.0
Última actualización23 de marzo de 2026
Tamaño64 MB
Idiomas compatibles (22)
EspañolDanésNeerlandésInglésFinésFrancésAlemánGriegoHúngaroItalianoJaponésCoreanoMalayoNoruegoPolacoPortuguésRusoChinoSuecoTurcoUcranianoVietnamita

Novedades en la última versión de Mando A Distancia Samsung TV (v1.9.3)

Bug fixes

Información de contacto de Mando A Distancia Samsung TV

Para contactar con la atención al cliente y el soporte técnico de Mando A Distancia Samsung TV puedes usar los canales oficiales que aparecen a continuación. Para obtener la respuesta más rápida, elige el sitio web oficial del desarrollador.

Nombre de la empresaKraftwerk 9 Ltd
Sitio web de la empresakraftwerk9.com
Correo de la empresa[email protected]
Atención al clientekraftwerk9.com/customer
Redes socialesFacebook / Twitter

Mando A Distancia Samsung TV: Suscripción, eliminación de la app y soporte iOS

¿Cómo cancelo la suscripción de Mando A Distancia Samsung TV?

Abre Ajustes en tu iPhone o iPad, toca tu Apple ID (tu nombre) en la parte superior, entra en Suscripciones, selecciona Mando A Distancia Samsung TV en la lista y pulsa Cancelar suscripción. La cancelación se hace efectiva al final del periodo de facturación en curso; puedes seguir usando la app hasta que termine. Consulta la página oficial de Apple sobre la gestión de suscripciones para más detalles.

¿Cómo elimino la aplicación Mando A Distancia Samsung TV?

Mantén pulsado el icono de Mando A Distancia Samsung TV en la pantalla de inicio, elige Eliminar app y después Borrar app. Importante: si tienes una suscripción activa, no se cancela automáticamente al eliminar la app; primero debes cancelar la suscripción con los pasos anteriores.

Compras, reembolsos y problemas de facturación de Mando A Distancia Samsung TV

Los casos de facturación o reembolso de Mando A Distancia Samsung TV los notificas a través de Informar de un problema de Apple (reportaproblem.apple.com). Para el soporte técnico y el contacto de la propia app puedes usar el sitio web oficial del desarrollador o la página de Mando A Distancia Samsung TV en la App Store.

Distribución de las reseñas de Mando A Distancia Samsung TV

De las últimas 50 reseñas que mostramos, el 30 % son positivas (4–5★) y el 70 % negativas (1–3★). Valoración total en la App Store: 4.3 / 5

5★ 12
4★ 3
3★ 3
2★ 2
1★ 30
Lo más mencionado:funcionapagarpagoversiónusarpublicidadconectanadavezdar

Reseñas y Valoraciones Positivas de Mando A Distancia Samsung TV

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Remotie

Funciona muy bien. Configurable, buen diseño. La mejor que he probado. Gracias por esta APP.

Humbert_BVersión: 1.4.5
👍🏻👍🏻👌👌

Perfecta, recomendable 💯 %

DavidNavarroAmatVersión: 1.6.7
No se puede encender la tv

La app no sirve de nada si no se puede encender la tv, hay opción para apagarla pero no para encenderla, la app seria buena si con ella se pudiera encender la tv

Cleo_5Versión: 1.7.1
Genialllll!!!

La única app que no me pido dinero de momento.

Flavv05Versión: 1.9.0
Una solución práctica para controlar tu Smart TV desde el móvil

Remotie es una aplicación móvil que transforma tu smartphone o tablet en un mando a distancia para televisores Samsung de forma práctica y elegante. Con una interfaz intuitiva y funciones bien organizadas, la app te permite navegar por el Smart Hub, cambiar de canal, subir/bajar volumen e incluso usar un teclado virtual para escribir directamente desde tu dispositivo.

GHS_GamerVersión: 1.9.0
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Se des configura

De que me sirve tenerlo para el caso de que mi mando no funcione, si cada vez que lo voy a usar tengo que dar ok en el mando físico de mi tv para usarlo.? No tiene sentido, porque si se me estropea o extravía el mando físico, este tampoco lo podría usar.

ISABEL1977Versión: 1.9.0
Increible

Increible

L.F.MorganVersión: 1.8.6
Perfecta

Aunque es de pago vale la pena te saca de un fallo de tu mando.

Alf SommelierVersión: 1.8.0
Camel2024

Camel2024

Camel2024Versión: 1.8.0
El mejor

El mejor sin duda 👍🏻

JonidlrsVersión: 1.7.9
Muy buena App

Me ha encantado esta App

Buitre047Versión: 1.7.9
Juan

Baisn

El mejanoVersión: 1.7.7
El mejor de todos ,lo unico son los anuncios

No l mejor de todos ,yo quitaria los anuncios

GitanopuroVersión: 1.7.3
Buen mando

Fiable y rapido

Nudista777Versión: 1.7.1
Control TV

Muy practico

Justiciero solitarioVersión: 1.7.0

Reseñas y Valoraciones Negativas de Mando A Distancia Samsung TV

Pésima

La versión gratis no sirve para nada... te obligan a pagar 5€ para poder tener el mando completo

McskotnickaVersión: 1.6.1
Fatal

No puedo usar todas las funcionalidades sino pago y pues tan solo es un control remoto

Jose08xVersión: 1.5.2
"timo"

Un robo a mano armada nolo recomiendo antes mejor comprerce un mano universal🤦🏻‍♂️

JsjsisisbsbsVersión: 1.6.5
Publicidad agobiante

No se si la versión de pago es mejor pero no apetece de probar. Conecta OK aunque hay que conectar a menudo de nuevo (tiempo de espera). Faltan varias funcionalidades. Pero lo más agobiante es que hay publicidad cada 20 segundos y que tardan 30 segundos o más. Solo recomendable de emergencia. Si te dejarían probar 30 días y luego te piden de pagar pues tal vez pero así ni hablar.....!

User since one year...Versión: 1.4.8
De pago.

Para tener todas las funcionalidades debes comprar la App.

Fl7xVersión: 1.4.6
Falta etiqueta "compras dentro de la app"

Deberían especificar que hay compras dentro de la app.

FilossoVersión: 1.9.0
Mala

Ni siquiera encuentra los dispositivos

PreesuuVersión: 1.9.0
Estafa

Sale un anuncio diciendo que esta infectado por un troyano y es un anuncio falso para estafar.

Appel 23Versión: 1.9.0
Esto es de vergüenza

En ningún momento decidí pagar por tener esto y me lo cobran , de vergüenza

FunarsiVersión: 1.9.0
The worst app

Doesn’t work.

Bily099Versión: 1.8.7
Lleno de publicidad

Mucha publicidad . No es útil

Iphone qqqqVersión: 1.8.7
No me dejan darme de baja

Me quiero dar de baja i no me dejan i me cobran todo los meses 5 euros

Pulpo ala riojanaVersión: 1.8.6
No descargar

Si quieres pagar un precio abusivo adelante, hay otras alternativas

JavilukskywalkerVersión: 1.8.6
Estafa

Es una estafa, no funciona y estarán tratando de quemarte la targeta hasta que tengas dinero y robarte

KsjdjlsñasVersión: 1.8.6
No

No me gusta porque te pide pagar y yo no quiero pagar por lo tanto no la descargues hasta te pide 37€ al mes no la descargues

JxjjdjxjxjxjxVersión: 1.8.6
Muy cara

Me funcionó solo una vez, se conectó vía red wifi y la verdad fue fácil y rápido, funcionalmente perfecta, el precio me parece bastante elevado… ya que nunca suplirá el mando… debería ser mucho más barata y se vendería más…

PantieryVersión: 1.8.6
Un precio demasiado alto

Dificil de entender que una APP de control de un TV tenga un precio tan caro. ¿Dónde quedaron las APP’s gratuitas?

SevillanoporelmundoVersión: 1.8.5
PAGA POR CUALQUIER FUNNCION

Por casi cualquier boton te haran pagar

CarbassotVersión: 1.8.5
No me interesa para nada no es compatible con ningún televisor de mi vivienda

Mala

AnaIRRVersión: 1.8.0
.

Se me conecta a la tele pero ni va

XxxxxxzvsVersión: 1.8.0
Inutil

Un reemplazo del mando a distancia que requiere autorización del mando a distancia para conectarse a la tele. Tremenda inutilidad

Economista indignadoVersión: 1.8.0
App

Es de pago

OutlonderVersión: 1.7.9
Ya no funciona

De la noche a la mañana ya no funciona la versión gratuita con anuncios.

Tiriritiriryu23Versión: 1.7.9
Va mal

Para poder estar con el supuesto mado me pide pagar pago y luego para usar no puedo por que le tengo que dar a permitir y no le puedo ni dar

Es igual que en las imajenesVersión: 1.7.7
No se conecta

Funciona bien pero no se conecta siempre a la tv es un rollo

LuciaariasparedesVersión: 1.7.6
Mando Samsung me parece estupendo funciona perfecto

Todo perfecto

Cacatúa mensVersión: 1.7.3
Fatal

Ami no me funcionó, no me encuentra el dispositivo

GcyjcfkVersión: 1.7.3
PUBLICIDAD

CADA BOTON QUE TOCO SON 10 segundos se publicidad mínimo…. ASCO DE APLICACIÓN

Iphone4 disgustadaVersión: 1.7.3
No funciona

No se conecta al televisor…..

Jonay85Versión: 1.7.3
Solo funciona la primera vez

Luego cuando lo vuelves a usar galla la conexión.

Icarlos3Versión: 1.7.1
De pago, la versión gratis no cumple

La versión gratis no te permite pulsar flechas. Así que no vale para nada

GanondfordVersión: 1.7.1
Auténtico TIMO

Auténtico TIMO

EdutadVersión: 1.7.1
Pagando

Solo funciona si pagas

CarVillaTeVersión: 1.7.0
Mando

No funciona

ThafinyVersión: 1.7.0
Desaconsejada

A menos que quieras pagar por la versión premium, no descargarla. Es casi imposible utilizarla sin que te salga el cartel de pagar. Muy mal

Saria90643Versión: 1.7.0

Capturas de pantalla de Mando A Distancia Samsung TV

Captura de pantalla de Mando A Distancia Samsung TV en iPhone 1
Captura de pantalla de Mando A Distancia Samsung TV en iPhone 2
Captura de pantalla de Mando A Distancia Samsung TV en iPhone 3