Atención al Cliente de Home Connect App

Tengo un iPhone 11 actualizado y un Router moderno y aunque detecta el dispositivo no consigue acabar el último paso de conectividad entre el teléfono y la lavadora Bosch serie 4 , acaba siempre diciendo que no conecta y que pruebe a emparejarlo de nuevo. He apagado y encendido los tres aparatos( teléfono, Lavavajilla y Router ) y nada a veces veo que en el apartado del wifi del teléfono esta conectado pero en la App nada

Tanto lavavajillas como nevera, va muy bien a través de la aplicación, sencilla y fácil de utilizar.

Se puede controlar todas las funciones.. la única cosa es que manca un Countdown para la finalización del programa en curso

Actualización 23/10: efectivamente ya está solucionado el problema. Siempre ha funcionado perfecta, y era una faena el no poder inciar sesión. Gracias por el soporte

La app es muy intuitiva y facil de manejar

Funciona molt bé, sempre l’utilitzo en comptes de fer-ho a través del rentavaixelles. Molt més pràctic!

Va súper bien porque con la app hay mas programas y ajustar la lavadora a gusto del consumidor, recomendable 100%

It’s true when motto says “Invented for life”. Super cool the feature about energy where you select the cheapest range of €.kw/h Wonderful and comfortable.

Disfrútalo desde cualquier parte del Mundo!

Fácil de usar, intuitiva y con mucha información 👌🏼

Lo dicho

No entiendo por qué es compatible con Alexa y con Google Home pero no con la aplicación por defecto de iOS de gestión de dispositivos inteligentes en casa (app Casa).

Práctico.

Feliz con la App ya que me permite programar cafés, encender cafetera cada día.

Funciona muy bien enciendo el lavabajillas a media mañana desde el trabajo con el móvil cuando se que el sol está pegando en la placas solares. Me avisa en notificaciones cuando Termina

Excelente en todo

Es muy práctico y funcional

Desde q actualizaron no funciona , no se conecta imposible realizar el emparejamiento.Un desastre,les envié correo y no han respondido, aveces no iba bien pero ahora de pena, inservible

Imposible conectar el lavavajillas. O no encuentra el aparato, o cuando lo encuentra no acepta la contraseña del wifi (y estoy perfectamente seguro de que es correcta). La señal llega perfecta, wifi no es.

Con ios 14.3 imposible añadir un frigorífico. Ni ve las redes wifi ni se puede configurar. Los alimentos perecederos no se pueden modificar con iphone e ios 14.3. Ahora con un ipad 4 e ios 10 funciona a la primera. Con ipad 4 puedes hacer lo que necesites con los alimentos perecederos. Lo mismo le falta actualizar. Ya les vale para lo que cuesta un electrodoméstico.

Imposible conectar el horno wifi Bosch para gestión remota, error 1092... En la app. me aparece la info del horno pero no puedo hacer absolutly nada. Esperemos que se solucione en breve.

After update kicked from account

Von la ultima actualización ha desaparecido una información MUY util en el lavavajillas: tiempo restante del programa; no entiendo por qué quitan funciones practicadas, muy mal!

Des de hace un par de actualizaciones ha desaparecido la cuenta atrás una vez activado el programa del lavavajillas, no pudiendo saber cuánto tiempo falta para finalizar el lavado.

Hy manera de cambiar la idioma de la app?

Con la última actualización es que ha desaparecido la información del tiempo de lavado de la lavavajillas con lo cual no sé a qué hora termina y cuanto tarda. Muy mal

Detecta el dispositivo , en mi caso una lavadora siemens pero no empareja . Un desastre de app

Desde hace unos dias no soy capaz de conectar

No se puede configurar porque falla al arrancar la app

Lo acabo de descargar y no consigo que funcione. iPhone con IOS 18.0.1

Con la ultima actualización no se conecta con el electrodoméstico

Por más que meto mi login no consigo iniciar sesión

Tengo un lavavajillas y una placa y no puedo conectar ninguno de los dos.

La conexión a veces falla

La app no detecta la wifi del dispositivo. Detecta una wifi que ni siquiera aparece en mi dispositivo y no me deja escoger la mía. Rarísimo

La app no me deja descargar el programa silencioso, que dadas las horas a las que se puede poner, me sería bastante útil…

Con las últimas actualizaciones cada vez funciona peor, me funcionaba muy bien tanto con Wifi desde casa o con la red móvil desde cualquier punto del país, pero actualmente solo funciona con la Wifi dentro de casa y no siempre. El móvil es el mismo de siempre con iOS 15.8.2 y es imposible conectar desde el exterior.

No sirve para nada. Se desconecta continuamente y tienes que logearte cada poco, no vaya a ser que te pirateen el móvil y no te salte el aviso del abrillantador 🤣. Para que sirve la app?

Con cada actualización funciona peor

Lo dicho

No hay manera de conectar.

La configuración de los electrodomésticos es un poquito más difícil de lo que me esperaba. Tuve que repetir más de una vez el proceso de vinculación, algo que no me esperaba. Hay mucha funcionalidad dentro de la app que todavía no he podido usar a fondo, pero me gusta sobre todo la programación a una determinada hora en base a los precios de la electricidad. También que los programas se basen en lo que se introduce (alimentos en el horno, ropa en la lavadora, etc.). El widget que tiene la app me resulta poco práctico a día de hoy. Sólo me da un acceso desde la pantalla de inicio. Podrían poner widget en la pantalla de bloqueo en la que se vea el tiempo del programa de la lavadora o la temperatura del horno. Otro aspecto a mejorar me gustaría que tuviera una mayor integración con el ecosistema de Apple. Poder pedirle a Siri que encienda o apague la luz de la campana, o poder hacerlo desde de la app Casa, como ocurre en los ecosistemas de Google o Amazon. Poder crear rutinas con la app de atajos, la integración es nula. Espero que haya mejoras en estos aspectos para que la interacción remota sea mayor y más satisfactoria.

LA CONEXIÓN WIFI FALLA MÁS QUE UNA ESCOPETA DE FERIA. 🎪 🤡

Imposible conectar en mi caso el lavavajillas,desde hace unos días ya no conecta ni mediante la aplicación,ni Alexa,ni nada y mi conexión a Internet es la misma de siempre y en otros dispositivos va de lujo Creo que desde la última actualización ya me viene pasando esto En fin,un desastre 🤦‍♂️

En general funciona bien pero de vez en cuando no conecta. Es demasiado grande y demasiado pesada, no aporta nada más allá de manejar el aparato. Todas las guías etc no aportan.

No puedo borrar el favorito que hay en la tecla de programa favorito del lavavajillas. En la aplicación dice que la memoria de favoritos está llena y que borre un favorito para almacenar otro pero no se puede. Pienso que es problema de esta nueva versión.

Desde la última actualización de la app las nuevas recetas que suben a la app no aparecen, llevo más de tres semanas sin ver recetas nuevas y el servicio oficial se hacen los locos y como si sus clientes les importaras un comino

Si cierras la sesión luego ya no puedes iniciarla otra vez….

Hola. Resulta imposible actualizar los parámetros de red desde la app al menos en esta última versión

Difícil la aplicación de manejar. Poco intuitiva todo muy complicado y muy lioso para cualquier operación te vuelves loco no la recomiendo