Atención al Cliente de Amazon Fire TV

Lo único que falta es un botón para subir y bajar el volumen, si no está muy bien

When you lose your remote just use fire stick on your phone,tablet you name it five stars

Muy práctica y maniobrable

La aplicación funciona bien pero no se conecta rápido a mi mando Fire Stick

Es una App súper útil y buena,no da nada de problemas y es fiable

Es muy útil, pues simplifica muchísimo la comunicación con los dispositivos

La verdad es que cuando se me acaban las pilas o no encuentro el mando me es de mucha utilidad muchísimas gracias

Sería interesante poner para bajar y subir volumen

Todo bien pero debería tener la opción de subir y bajar volumen

Funciona bien, pero es algo inútil si tengo que tener otro mando para poder controlar el volumen. Si eso se corrige un 10.

Qué lógica tiene que puedas cambiar dr canal con la app móvil pero algo básico como el control del volumen - que te hace tener el mando en la mano - no se pueda. Entonces la app no sirve de mucho... la idea es buena, de controlar el firetv pero incompleta solo por ese detalle del volumen.

Para que quieres una app para manejar tu fire tv stick si no puedes subir o bajar volumen ? Al final tienes que utilizar el mando de la tv por lo que te sobra la app.

Presionas una vez y se desplaza como loco. Responde fatal

Se cuelga todo el rato. O no va o se queda enganchado como si estuviera un botón pulsado todo el rato. Hay que cerrar completamente la app cada vez y volverla a abrir. No entiendo como tiene reseñas positivas .

No va, se para cada dos por tres, se desconecta, se queda pillado al darle a uno de los botones y es como si le hubieras dado un millón de veces, hay que reiniciar la aplicación cada dos por tres porque ni siquiera es capaz de captar tu dispositivo. Una basura de aplicación para subsanar unos mandos físicos que se rompen al mes de uso, todo de mala calidad.

La app esta bien pero la compatibilidad con el teclado es nula. Los caracteres que no son letra no se envían correctamente (por ejemplo escribes “.” pero no aparece en el Fire Stick o el “@“ lo pone como “2”) y no se puede borrar el texto.

La versión anterior costaba que conectara al Fire TV stick, pero con esta versión es imposible, he probado con dos iPhones en distintas redes y nada

Poco más que decir, falla muchísimas veces

No funciona. No sirve para nada.

No se conecta con el dispositivo, es un timo. ACTUALIZACIÓN YA!!!

Baje la app, la instale y funciono perfectamente sin hacer nada, simplemente con abrirla. Y del mismo modo dejo de funcionar y enlazarse con el móvil. 27 millones de veces después de desinstalar y volver a instalar, sigue sin funcionar. Tengo un iPhone 8, por si sirve de algo.

No se me conecta con mi fire TV. Me da el código de vinculación pero se queda pensando

Si es cierto que es muy buena, pero le falta poder controlar el volumen. Si lo llegasen a poner, no habría app igual.

Tarda mucho en cargar y tengo q salir y entrar varias veces para q vaya

Tiene las mismas opciones que el mando, pero se vuelve loco. Es muy difícil controlar el programa con esta aplicación

La aplicación, en iPad como en iPhone, tarda mucho en conectarse al FireTV, y tiene que recolectar cada vez que apago y enciendo de nuevo la televisión

Aleatoriamente al entrar pierde los ajustes, por ejemplo el de dirección y tactil. Es muy molesto.

No sirve para nada. Ya le des todos los permisos, la reinicies, la reinstales. No reconoce nada ni sirve de mucho.

Va fatal, se cierra sola, se desconecta. Tarda mucho también en reaccionar.

Pulsas para desplazar y se mueve a lo loco hasta abajo del menú o hacia un lado. Hace imposible ver algo sin invertir mas de 10 minutos en ponerlo y frustrarte. El volumen no se puede controlar tampoco. Muy mal diseñada

Por qué no tiene instalado el mouse en iPhone? Por favor arreglarlo

How complicated can it be for Amazon, one of the richest and biggest corporations on the planet, to make a device and an app that work? Seemingly impossible. Simply does not connect, and if you can magically get it connected, it disconnects itself, and then you’ve gotta reboot everything. Oh and you only have this problem to begin with because the actual remotes they make don’t work either. Exasperating.

No funciona

Una mi3rda para que te compres el mando

Imposible pegar una lista de reproducción. De poco sirve si na tienes que meter a mano, aunque sea por el teclado de la app.

1 tap= 20 taps sometimes

La idea es buena, pero si no puedo encender o apagar ni subir ni bajar volumen. Para que sirve esta app?? A ver si en la siguiente actualización os ponéis las pilas e incluís lo del volumen y el encendido del Fire desde la app.

Sin el botón del volumen es mejor tener el mando que el móvil, sino agregan el botón de volumen pierda más que gana

Unusable. A single tap will register as multiple taps or no tap at all. The carousel of options spins, the page scrolls. It’s roulette. When I tried resetting it jumped to factory reset. The remote spontaneously melted so this app was my only option. Ended up buying a second remote because once reset you need a physical remote. Utterly horrific customer experience.

Hace tiempo lo había usado sin problema, pero ahora pierde conexión y no hay manera de usarlo, no consigo ni poner el pin parental porque cuando llevo dos números, pierde conexión y te echa… no sirve

Pues eso, funciona pero tiene muchos fallos, entre ellos el copy/paste, que no funciona. La conexión a los dispositivos también falla habitualmente.

Está App necesita botón de volume, sin ella acaba siendo inútil

Desde la última actualización ha dejado de funcionar, se desconecta todo el rato y es imposible reconectar, además deja pulsada teclas y no hay manera de que funcione, una pena porque antes iba muy bie

No se vincula

Funciona igual que el Stick, ósea fatal. Se desconecta cada vez que enciendes la TV, tienes que esperar que vuelva a enlazarse, poner códigos, en fin un desastre. La estoy usando porque el mando dejo de funcionar de buenas a primeras. Todo mal.

Se bloquea, se mueve 10 veces por cada pulsacion, te pide cada poco un codigo… el mando se rompe muy facil y esta no es la solucion. Como ver las cosas con anuncios

Problemas constantes de conexión y con funcionalidades básicas totalmente ausentes como la de pegar texto o controlar el volumen. Mejor comprar un Chromecast.

La app sería realmente buena y estaría completa si tuviera función de ratón. Si la tiene, no he conseguido dar con ella. Una pifiada lo de vetar las apps con ADB

No hay volumen, solo vincula 1 dispositivo a la vez, se desconecta al poco de no tocar el mando y hay que esperar a que reconecte. Y solo la he usado 2 minutos.

Solo se conecta la primera vez después de instalarla. Después ya no vuelve a funcionar. Tienes que desinstalar y descargarla otra vez si la quieres volver a utilizar. Increíble que Amazon tenga app de este calibre.