Atención al Cliente de BonÀrea CarPay

Al abrir la aplicación, por seguridad, le registrarse con su correo electrónico. Dentro, por defecto se seleccionará la gasolinera más cercana donde se encuentre (aunque podrá activar surtidores de otras gasolineras). Solo debe seleccionar el surtidor delante del cual se ha detenido, indicar el importe (si no lo tiene ja configurado) y autorizar-lo.

La aplicación enviará la solicitud de autorización y recibirá una respuesta en pocos segundos, indicándole si ha sido aceptada o no. Un vez aceptada, ya podrá repostar (no se preocupe, solo se le cobrarán los litros repostados). Y puede cancelar la operación si se ha equivocado al activar un surtidor y aún no lo ha descolgado.

Debe ser consciente del hecho que puede activar cualquier surtidor de cualquier gasolinera bonÀrea, aunque no esté delante. Esto le permite activar surtidores para que familiares o amigos puedan repostar des de cualquier lugar. De todas formas, para evitar activar un surtidor erróneo, asegúrese siempre que este se ha activado. Aunque la operación se cancela a los 6 minutos si nadie llena el depósito, siempre es mejor que lo cancele usted mismo, si se ha equivocado.