À propos de l'application Ma Signature EDI (Credit Agricole Technologies)
• gérer des remises de fichiers d’instructions bancaires transmises dans le cadre de l’utilisation du service EDIWEB ou du protocole EBICS-T en attente de signature;
• consulter et gérer leurs comptes utilisateurs;
• consulter les remises EDI gérées depuis l’application;
• consulter les remises EDI signées sur le site Internet Ediweb à l’aide de l’application.
Ce Service est mis à la disposition des Clients ou de leurs mandataires (ci-après désignés « le ou les Utilisateurs ») détenteurs d’un certificat électronique dit « virtuel », compatible avec un terminal mobile et dont les données sont stockées sur un serveur sécurisé, émis par une Autorité de Certification reconnue par la Caisse Régionale et habilités à confirmer des fichiers d’ordres transmis par EDIWEB et EBICS-T par signature électronique.
Les fonctions proposées sont les suivantes :
• consultation par l’Utilisateur des ordres ou fichiers EDI en attente de sa signature électronique (signature unique ou première co-signature ou deuxième co-signature). S’il est habilité, l’Utilisateur peut également consulter le détail des opérations de chaque ordre en attente de sa signature électronique.
• si habilité, suppression par l’Utilisateur des ordres EDI en attente de sa signature électronique (signature unique ou première co-signature ou deuxième co-signature). La suppression d’un fichier n’est jamais autorisée.
• confirmation par signature électronique de l’Utilisateur des ordres ou fichiers EDI en attente de sa signature (signature unique ou première co-signature ou deuxième co-signature). L’Utilisateur peut signer de un à dix ordres simultanément. L’Utilisateur ne peut signer les fichiers qu’unitairement.
• authentification de l’Utilisateur sur le site Ediweb après confirmation de la demande d’authentification reçue sur le mobile par notification out-app ou in-app.
• signature électronique de l’Utilisateur sur le site Ediweb des ordres ou fichiers EDI en attente de sa signature après validation d’une requête reçue sur le mobile par notification out-app ou in-app.
• consultation des ordres ou fichiers EDI signés et supprimés par l’Utilisateur depuis l’application.
• consultation des ordres ou fichiers EDI signés sur EDIWEB par l’Utilisateur après validation d’une requête reçue par notification out-app ou in-app.
• consultation de l’historique des utilisations des fonctions de gestion de profil de l’Utilisateur.
• fonctions de gestion et de consultation du profil de l’Utilisateur :
- association du profil sur un terminal additionnel ou de remplacement.
- détachement du profil sur un terminal à condition que le profil soit associé à deux terminaux au minimum.
- modification du code PIN applicatif.
- consultation des informations publiques du certificat électronique de l’Utilisateur, de la Politique de Certification, et des différents terminaux associés à l’Utilisateur.
- activation ou désactivation de la réception de notifications.
Nouveautés de la dernière version de Ma Signature EDI (v3.3.0)
Coordonnées de Ma Signature EDI
Pour contacter le service client et le support technique de Ma Signature EDI, vous pouvez utiliser les canaux officiels ci-dessous. Pour obtenir la réponse la plus rapide, choisissez le site web officiel du développeur.
Ma Signature EDI : Abonnement, suppression de l'app et support iOS
Comment annuler l'abonnement à Ma Signature EDI ?
Ouvrez Réglages sur votre iPhone ou iPad, touchez votre identifiant Apple (votre nom) en haut, allez dans Abonnements, sélectionnez Ma Signature EDI dans la liste et appuyez sur Annuler l'abonnement. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours ; vous pouvez continuer à utiliser l'application jusque-là. Consultez la page officielle d'Apple sur la gestion des abonnements pour plus de détails.
Comment supprimer l'application Ma Signature EDI ?
Maintenez appuyé l'icône de Ma Signature EDI sur l'écran d'accueil, choisissez Supprimer l'app puis Supprimer. Important : si vous avez un abonnement actif, il n'est pas annulé automatiquement lorsque vous supprimez l'app ; vous devez d'abord annuler l'abonnement en suivant les étapes ci-dessus.
Achats, remboursements et problèmes de facturation de Ma Signature EDI
Les cas de facturation ou de remboursement de Ma Signature EDI se signalent via Signaler un problème d'Apple (reportaproblem.apple.com). Pour le support technique et le contact de l'application elle-même, vous pouvez utiliser le site web officiel du développeur ou la page de Ma Signature EDI sur l'App Store.
Répartition des avis de Ma Signature EDI
Sur les 29 derniers avis que nous affichons, 10 % sont positifs (4–5★) et 90 % négatifs (1–3★). Note globale sur l'App Store : 2.2 / 5
Avis et Notes Positifs de Ma Signature EDI
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Application plutôt moderne, beau design, technicien au top dans l’accompagnement
Je trouve l’utilisation très intuitive. Et les personnes à la maintenance sont à l’écoute.
Une application qui va vite devenir indispensable aux signataires EDI du Crédit Agricole
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Avis et Notes Négatifs de Ma Signature EDI
Cette application est très bien quand elle fonctionne. Mais devoir redemander un QR code plusieurs fois par mois à cause d’erreurs de connexion, de plantages de l’application c’est très frustrant, et surtout générateur de perte de temps, alors que c’est censé nous en faire gagner ! Très décevant, au prix de l’abonnement mensuel on peut se poser la question de son intérêt. Merci aux développeurs de régler ces problèmes récurrents ...
Appli mal conçue pour valider des paiements, on ne voit pas le détail du virement (a qui on paie, pour quel motif) ni sur quel compte est débité le virement (on a le numéro de compte, mais pas le nom de la société). De plus on ne reçoit pas de notifications lorsque qu’un virement est effectué sur EDIWEB et qu’il faut le signer (que ce soit sur Apple ou Samsung). Dommage sinon l’appli est pratique.
Le clavier est trop petit sur les petits téléphones tels que iPhone 12 mini ce qui génère très souvent des erreurs de saisie au niveau du code pin…
Pas mal, pratique. Ergonomie un peu désuète. Deux suggestions d’amélioration : - implémenter Face ID - Pouvoir l’utiliser sur plusieurs supports, exemple : un iPhone et un iPad.
Le service desk a un très bon temps de réponse. L’application par contre… En plus d’être d’un autre temps, elle présente de nbreux bugs qui empêche de réaliser des virements: Impossible de se connecter, loader infinis, obliger de réinstaller dans certains cas, utilisation du token d’enrôlement avant la fin du parcours, et j’en passe… A l’époque du 2FA généralisé c’est dommage. On en regrette les calculettes qui génère des codes!
L’application est très simple d’utilisation mais il y a trop de problème de déconnexion dessus. Obligé de désinstaller et réinitialiser les accès… pas de message qui vous prévient d’un dysfonctionnement….pas d’explication.
A chaque changement de téléphone ça ne fonctionne pas, très grosse perte de temps et inadmissible pour une si grosse banque
J’ai reçu mon QR code. L’identification échoue alors que le code est reconnu ?? Mise à jour le 11 août La correction a été faite au bout de 2 mois environ - je peux utiliser l’app. Elle ressemble à un bricolage qui vous demande de retaper votre code constamment - c’est effectivement une façon de gérer la sécurité, en décourageant les utilisateurs d’utiliser l’app !
Page blanche plus rien ne marche pour le moment merci corriger
Plantage régulier. Perte de temps alors que ça devrait nous en faire gagner. Sans compter, faire valider ses remises à chaque prélèvement ? Quid d’une perte de Telephone ou de non dispo de la personne qui a l’appli pour valider... pas de prélèvement ! A revoir pour une banque tel que la vôtre.
L’application nécessite un abonnement signature EDI sur téléphone qui est facturé 5 € par mois. L’app est gratuite et heureusement car d’un autre temps. Pas de reconnaissance Face ID alors que l’option existe pour accéder à ses comptes Credit Agricole via l’app Ma Banque. Aucune visibilité immédiate sur les destinataires des ordres, il faut cliquer et recliquer pour finalement obtenir l’information. Donc infaisable lorsque vous avez plus de 20/30 ordres à signer… L’application plante régulièrement ou ne reconnaît plus votre mot de passe. Une fois signée, impossible de consulter les remises. En synthèse, rien ne va.
Bonjour Plantage obliger de redemander un QRCode Déjà EDI est ultra complexe dans sa gestion si en plus a chaque paiement on doit réinstaller l’appli et demander un QR CODE !! Merci
Nouvelle version encore moins stable. Plantages réguliers, saisie du pin code pas fiable. Pas très pro tout ça
Une application bancaire qui ne fonctionne pas pour motif pas de mise à jour disponible avec celle Appel . Nous payons un service très cher normal c’est une banque ! Mais sans résultat bravo le Crédit Agricole toujours une longueur d’avance.... c’est fini les vacances du COVID va falloir se mettre à bosser un peu . Et trouvez au plus vite une solution avant Noël 2020 ce serait bien.
HS après une semaine d’utilisation - impossibilité de mis à jour des profils
Problèmes récurrents de blocage à la phase « choisissez la caisse » ou à la dernière phase impossible de valider
A l’ouverture de l’app page blanche ! Plus rien ne marche !!!
Application qui ne fonctionne plus quand vous voulez pour la mise à jour pour le nouveau iOS ...
Plantage a la connexion 2 fois sur 3 Il faut rappeler la plateforme Desinstaller réintaller et reenregistrea chaque fois 30 a 40 mn de perdu pour un malheureux virement ou prelevement auto Cela dure depuis + de 3 ans A fuir Evitez les virements et prelevements avec le Credit Agricole …
L’application ne fonctionne pas. Malgré la bonne volonté des gens du support EDI, notre entreprise n’a plus la main pour effectuer ses virements.
Depuis que j’ai le iPhone 11 impossible de me servir de l’application comment faire ???
Cette application a l’image de Ediweb : vétuste, pas à jour avec iOS et qui plante en permanence. Si vous souhaitez signer trop de remise à la fois, ça plante systématiquement. Mais ça n’émeut personne au Credit agricole....
Obliger de redemander un code l’application plante tout le temps
Se bloque à l étape 4/6 . Du coup validation des virements impossible. Perte de temps. Que font les développeurs ? Merci de résoudre le problème rapidement
L’appli la plus claquée de l’histoire des applis. Devrait être enseignée en école de programmation !
Bonjour impossible de télécharger l’appli si mon iPhone 12 Pro Pourrais je avoir de l’aide ?
Captures d'écran de Ma Signature EDI
Revolut — Plus Qu'une Banque Service ClientRevolut Ltd
Wero Service ClientEuropean Payments Initiative
Tricount: Compte Entre Amis Service ClientTricount
PayPal - Transfert D'argent Service ClientPaypal, Inc.
BoursoBank Service ClientBoursorama
Paiement Mobile CA Service ClientCredit Agricole S.A.
Klarna : Gérez Votre Argent Service ClientKlarna Bank Ab
Impots.gouv Service ClientDirection Générale Des Finances Publiques
Deblock - Application Bancaire Service ClientDeblock
Cetelem - Prêts & Crédits Service ClientCetelem