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Service Client de PASS'Région Jeunes

À propos de l'application PASS'Région Jeunes (Region Auvergne-rhone-alpes)

NOUVELLE APPLI

Découvrez la nouvelle version de l’application PASS’Région jeunes !

Entièrement repensée, l’application propose désormais une expérience enrichie : nouveau look, nouvelle ergonomie, nouveaux services.

Tu n’as pas encore de PASS’Région jeunes ? L’application te donne un aperçu complet du dispositif :
La description, le mode d’emploi et la durée de validité des avantages ainsi que le public éligible au PASS’Région jeunes
Le processus simple et sécurisé de création de compte et de commande de ta carte (gratuite)
La consultation des lieux d’utilisation (plus de 9000 !) par géolocalisation
Tu as créé ton compte et ta carte est commandée ? L’application t’accompagne au quotidien :

Profite de bons plans toute l’année : places gratuites pour des concerts, soirées cinéma et des rencontres sportives, tarifs réduits dans les parcs de loisirs…
Consulte le solde de tes avantages et les transactions déjà réalisées
Présente le QR code de ta carte chez les partenaires
En plus des avantages classiques (sport, culture, etc.) trouve facilement une mission d’engagement volontaire, un lieu pour te former aux Premiers Secours Citoyen (PSC) ou pour utiliser tes coupons dépistage-prévention…et retrouve tous les partenaires que tu as sélectionnés en favoris
Modifie tes informations personnelles simplement.

Le PASS’Région jeunes est un dispositif de la Région Auvergne-Rhône-Alpes.
CatégorieActualités
Date de sortie29 mai 2017
Dernière version8.2.0
PrixGratuit
Classification par âge4+
CompatibilitéiOS 15.6 min.
Dernière mise à jour21 mai 2026
Taille4 MB
Langues prises en charge (1)
Français

Nouveautés de la dernière version de PASS'Région Jeunes (v8.2.0)

NOUVELLE APPLI
Découvrez la nouvelle version de l’application PASS’Région jeunes !
Entièrement repensée, l’application propose désormais une expérience enrichie : nouveau look, nouvelle ergonomie, nouveaux services.

Coordonnées de PASS'Région Jeunes

Pour contacter le service client et le support technique de PASS'Région Jeunes, vous pouvez utiliser les canaux officiels ci-dessous. Pour obtenir la réponse la plus rapide, choisissez le site web officiel du développeur.

Nom de l'entrepriseRegion Auvergne-rhone-alpes
Site web de l'entreprisejeunes.auvergnerhonealpes.fr
E-mail de l'entreprise[email protected]
Service clientjeunes.auvergnerhonealpes.fr/info
Réseaux sociauxFacebook / Twitter

PASS'Région Jeunes : Abonnement, suppression de l'app et support iOS

Comment annuler l'abonnement à PASS'Région Jeunes ?

Ouvrez Réglages sur votre iPhone ou iPad, touchez votre identifiant Apple (votre nom) en haut, allez dans Abonnements, sélectionnez PASS'Région Jeunes dans la liste et appuyez sur Annuler l'abonnement. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours ; vous pouvez continuer à utiliser l'application jusque-là. Consultez la page officielle d'Apple sur la gestion des abonnements pour plus de détails.

Comment supprimer l'application PASS'Région Jeunes ?

Maintenez appuyé l'icône de PASS'Région Jeunes sur l'écran d'accueil, choisissez Supprimer l'app puis Supprimer. Important : si vous avez un abonnement actif, il n'est pas annulé automatiquement lorsque vous supprimez l'app ; vous devez d'abord annuler l'abonnement en suivant les étapes ci-dessus.

Achats, remboursements et problèmes de facturation de PASS'Région Jeunes

Les cas de facturation ou de remboursement de PASS'Région Jeunes se signalent via Signaler un problème d'Apple (reportaproblem.apple.com). Pour le support technique et le contact de l'application elle-même, vous pouvez utiliser le site web officiel du développeur ou la page de PASS'Région Jeunes sur l'App Store.

Répartition des avis de PASS'Région Jeunes

Sur les 37 derniers avis que nous affichons, 16 % sont positifs (4–5★) et 84 % négatifs (1–3★). Note globale sur l'App Store : 2.3 / 5

5★ 6
4★ 0
3★ 2
2★ 5
1★ 24
Les plus mentionnés :connecterfonctionneimpossibleriencartepassemotsertproblèmebug

Avis et Notes Positifs de PASS'Région Jeunes

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Parfait!

Accès rapide et facilité pour commander la carte... il n’y a plus qu’à l’attendre ! Merci!

Marine200483Version : 3.1
Le mot bien ou mal est relatif

J’ai donc pas encore installé l’application mais je vous dis écoutez moi au nom du tout puissant je trouverais le one piece

Kid meurt au ch 1085Version : 6.1.1
Fonctionne avec le dernier ios

Il faut télécharger la dernière version d ios pour que l appli fonctionne correctement. Sinon vous n arrivez pas a rentrer vos identifiants

Baskomser murtiVersion : 2.0.1
Je sais pas

J’ai pas encore installé mais mskn ils ont trop de mauvaise note là

Vazi yen a a pas de dispoVersion : 5.1
Passe région

Superbe application pour mon fils , une aide appréciable 👌

Lolodelareunion 974Version : 1.3
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TravelpayoutsTendances 2026
5 étoile

Pour le principe d'une application c'est bien pour les jeunes

Zazak28Version : 1.0

Avis et Notes Négatifs de PASS'Région Jeunes

Ne fonctionne pas

L’application affiche « synchronisation en cours » et ne marche pas que ce soit en wifi ou en 4G elle reste sur « synchronisation en cours ». On ne peut rien faire. C’était une bonne idée mais encore à améliorer.

Meline_dvtVersion : 1.3
Manque de fonctionnalités

Il faudrait une fonction NFC pour utiliser par exemple son téléphone aux portiques de l’établissement quand par exemple on oublie notre carte

Transdev…StasVersion : 7.0.0
Vraiment pas fou

L’appli est plutôt moche, on aurait pu imaginer un moyen de simuler sa carte avec en cas d’oubli mais bon c’est dommage. Et je me demande juste pourquoi on nous demande un numéro de dossier pour crée notre compte ou nous connecter, ce serai tellement plus simple avec autre chose. En clair si on a perdu notre carte et que nous avons pas accès au mail ou est inscrit ce numéro de dossier on ne peu pas se connecter, c’est vrmt dommage

PiedddeuVersion : 6.1.1
Très moyen

En cas de problème impossible de passer directement par l’appli pour avoir des infos, aucun paramètre pour bloquer la carte en cas de perte, ça ressemble plus à un site qu’à une appli

_.anonyme_Version : 4.3
Sert à rien, fonctionne pas

Alors, au début j’avais un iPhone 5, il y avais le bug de l’identifiant et du mot de passe superposé, impossible à se connecter et après avoir reçu un iPhone 7 le bug est parti MAIS une fois les champs remplis (identifiant, mot de passe) on a une synchronisation en cours et puis non 🙅‍♂️, je ne rentre toujours pas dans mon compte, donc je décides de changer mon mot de passe mais ça marche toujours pas, aussi quand on fait “mot de passe oublié” on ne devrait pas marquer son mot de passe actuelle pour le changer vu qu’on l’a oublié ! Ce n’est pas crédible ! J’ai essayé de contacter le service technique en respectant les horaires de disponibilité mais je suis encore déçu de n’avoir eu personne ! Et puis c’est toujours comme ça avec ces outils pédagogiques, insensés et mal fait, je pense au CNED, les app PRONOTE et passe région ! J’espère bien que ça va changer, on finira par avoir des app plus intuitif et qui fonctionne !

PiromazVersion : 2.2.1
Ça sert à quoi ?

À part pour commander une carte, je ne trouve rien sur l’appli. Comment faire pour trouver les partenaires ? Les fonctions de la carte ?

Cb02AP08$Version : 7.0.0
Inutilisable

Comme beaucoup de lycéens, je trouve cette application inutilisable sur un iPhone 5C avec IOS 10, les boutons de connexion d'Identifiants et de Mot De Passe se superposants. Je suis donc extrêmement déçu, au point de l'énervement . Il faudrait envisager de régler ce big puisque apparement ce n'est pas la première fois que quelque chose dans ce genre arrive. Merci de votre compréhension.

StricktagVersion : 3.1
Problème de connexion

Bonne application , malheureusement serveur introuvable donc impossibilité de ce connecter donc impossible de l’utilisé , en espérant que le problème soit réglé rapidement .

LolimoetstkaraVersion : 2.2.1
Impossible de se connecter

Impossible de dire si l'application est bien ou pas car il ne m'est pas possible de me connecter. En effet les barres "identifiant" et "mot de passe" sont si proches que je ne peux tout simplement pas taper mon identifiant. D'autres personnes l'avaient déjà signalé et je pensais que le bug serait réglé mais non ! C'est dommage car cette application m'aurait été très utile, je suis déçue ! Je pense que c'est pourtant quelque chose de simple et rapide à régler. Je réessaierai dans quelques temps pour voir si cela a évolué.

Athéna 2.0Version : 2.0.1
Pas top ...

Impossible de rentrer sur l’appli car un message incompréhensible et en aucun rapport m’empêche d’y accéder, géniale...👎🏻

Jennouille74Version : 1.1
Ne fonctionne pas

L'appli ne fonctionne que sur les iphones récents (les chers) ce qui est dommage pour une carte utile au lycéen en difficulté...

VeligricVersion : 2.0.1
Carte

Je n’arrive même pas me connecter et je ne reçois aucun mail pour avoir un code secret

Manuela malongaVersion : 6.0.4
Ne fonctionne pas

L'application à marcher une fois pour l'inscription et depuis plus de nouvelles.. Obligé de payer 17€ de train par jour car notre superbe région ne paye plus de bus !! Pfff

Alelex03Version : 1.1
Connexion

C’est bien d’avoir une application, c’est mieux quand elle fonctionne ! Je peut me connecter sur le site internet sans problème, et quand je le fait via l’application j’obtiens un message d’erreur D’ailleurs je parle du site qui « marche », je met bien entre guillemets parce que y’a rien qui vas on dirait que tout est cassé.

NaquartzVersion : 5.3
Inutile

Une fois le pass région reçu, la chose très interessante serait de pouvoir consulter les partenaires... hors la page ne se charge pas meme apres plusieurs minutes d’attentes et plusieurs tentatives. Inutile pour le coup...

RheodynVersion : 1.2
Disfonctionnement

J’ai téléchargé l’application hier et depuis lorsque je l’ouvre une petite fenêtre s’ouvre en même temps et commence une synchronisation qui n’en finit pas. Puis passé un moment, une autre fenêtre s’ouvre pour me dire que j’ai un problème de connections internet, bah voyons... totalement inutile c’est dommage !

HadjiraskVersion : 1.3
Chômeur

Vous avez une chose à faire c’est envoyer le pass et vous le faites pas ? on est pas sur un métier bien compliqué essayez de faire votre travail 🥰

ClaireCaluireVersion : 7.0.0
NUL!!!

Cette application n'est pas du tout adapté pour les personnes ayant des problèmes de vue. Rien que pour se connecter il est impossible de mettre son identifiant ET son mot de passe: en effet les deux lignes se chevauchent presque. Ne téléchargez pas cette application elle ne sert à rien.

Eth AnolVersion : 2.0.1
Bug connexion

Bonjour, Lorsque je me connecte à mon compte Pass’Région avec mes identifiants, l’application bug et me déconnecte automatiquement. J’ai essayé de supprimer et réinstaller mais ça me fait toujours ce problème. L’application serait cool sans ce bug, réglez-le svp. Merci d’avance

Sebastien0707Version : 3.4
Déconnexion automatique

En soit l’appli est bien mais depuis la rentrée elle ne sert plus à rien puisqu’on ne peux pas rester connecter à son compte. Des qu’on ferme l’appli il faut se reconnecter. Donc autant allez sur le site

Maiko_groVersion : 7.0.0
Serveur indisponible

Cette application est très bien.Actuellement en panne, elle affiche serveur indisponible quand on veut ce connecter à celle-ci

Zzman42Version : 2.2.1
Ne fonctionne pas

Je ne peux même pas l'ouvrir, il m'affiche un message incompréhensible!

Rodays EUVersion : 1.1
Inutilisable

L’application est inutilisable sur IOS12 et donc tout simplement inutile...

ɦugoVersion : 2.2.1
Vive la future silicon valley française 😂

Ne fonctionne jamais..🤣

DoryTheFish333Version : 2.2.1
Plus que bof

Plus que bof. Je n’ai pas réussi à me connecter, j’ai même eu peur que soit une fausse application. Je reviendrai changer ma note si j’arrive à me connecter.

MaïlysssVersion : 4.0
Inutile

L’application ne sert à rien. Impossible de se connecter convenablement, les temps de chargement sont long même en 4G+ et le tout n’est pas optimisé... À revoir !

IsmafnsVersion : 4.0
Ne sert à rien

App qui sert à rien !

QuentingabilletVersion : 6.1.1
Décevant

Des problèmes avec le site, des problèmes avec l'appli qui affiche des messages incompréhensibles, un concept décevant et inutile pour remplacer la carte m'ra sà part des problèmes ans offrir aucun avantage

Massardier1710Version : 1.0
Pourquoi seulement pour les étudiants

Pourquoi seulement pour les etudiants

Flo15997Version : 1.0
👎🏻👎🏻👎🏻

Impossible d’accéder à l’application

Al9963Version : 1.3
Impossible d'accéder à l'application

Un message d'erreur s'affiche impossible d'accéder à l'application

YmilimzVersion : 1.1

Captures d'écran de PASS'Région Jeunes

Capture d'écran de PASS'Région Jeunes sur iPhone 1
Capture d'écran de PASS'Région Jeunes sur iPhone 2
Capture d'écran de PASS'Région Jeunes sur iPhone 3
Capture d'écran de PASS'Région Jeunes sur iPhone 4
Capture d'écran de PASS'Région Jeunes sur iPhone 5