Service Client de Europe 1: Radio, Podcast, Actu

Bonjour, 1- Une petite suggestion Un curseur pour régler le volume serait le bienvenu. En effet, j’ai réglé assez fort le volume des appels 📞 et des SMS et du coup le son de la radio est trop fort. 2- Attention trop de publicité ! 25 à 30 secondes de pub avant de pouvoir écouter la radio c’est abusé. Maximum 10 secondes ne me dérangerait pas. En attendant je coupe le son avant d’ouvrir l’application et je remets le son 30 secondes après. Désolé. ANCIEN MESSAGE Juste quelques remarques : 1- il manque la liste des chansons passées sur l’antenne pendant les émissions. Par exemple je recherche une chanson entendue ce matin malheureusement les replays ne les repassent pas 😩😩😩 2- Il manque la possibilité de grossir les caractères. Voyez la géniale application de Wikipedia où l’on trouve dans les paramètres, un curseur qui permet d’agrandir les lettres, un choix de police d’écriture et même un choix de fond sépia, noir, etc Tout à été pensé pour les malvoyants. Sinon, un grand bravo aux développeurs qui ont simplifié l’application pour cette belle radio Europe1.

Il faut arrêter de détourner l'usage des appli , elle ne sont pas faites pour gagner de l'argent avec de la pub Il y en a partout ! Cette appli est aussi très compliqué !

Super appli fonctionne super bien mais serait il possible de créer un mode sans wifi s’il vous plait

Bonjour, pourriez-vous rétablir le mode « paysage » tellement plus pratique sur un IPad …. Merci 😉

L’appli est complète car on peut écouter le direct, elle s’est beaucoup améliorée, il y a beaucoup de replays à écouter (certaines émissions sont dispo à la réécoute depuis la rentrée de septembre!). Le gros point noir en ce moment : l’appli est très souvent inaccessible car certaines pub ne sont pas cliquables, ni par la toute petite croix tout en haut à gauche, ni pour suivre le lien dans l’espoir de s’en débarrasser (donc quel intérêt pour l’annonceur si le lien ne fonctionne pas...?) svp faites quelque chose c’est insupportable.

Ce serait bien d’ajouter l’icône avancer ou reculer de 10 secondes sur les podcasts de hondelatte raconte. Sinon j’aurai mis 5 étoiles Merci

Il serait bien d avoir. Les favoris. Regroupe sur une seule. Page. Merci. Trop de pubs aussi

Je suis un fidèle depuis la création, malgré qqs écarts... Ou une fidélité parallèle à des stations spécialisées jazz ou classique trop peu présentes sur E1...! La grille de cette saison est la plus vivante que j'aie connue.... Quant à la pub, il serait "regrettable" qu'elle devienne une source de "capitalisation"...? Au même titre que le nombre d'appels pour participer à un jeu...? Si ce n'est pas déjà le cas...?

Europe 1 me suit dans mes activités... bon certains programmes uniquement ... on ne peut pas tout aimer ! 👍 j'apprécie bcp Mathieu Belliard ! Mais un grand bravo à Matthieu Noël dont je ne rate jamais la nouvelle émission !!! 👏👏👏

Je trouve vos émissions très intéressantes et vos journalistes très talentueux. Aussi comme je ne peux tout écouter en direct, j’utilise beaucoup les podcasts. Quelle frustration par rapport à votre ancienne version. Il m’est très très difficile de lancer le podcast en appuyant sur le triangle bleu sur mon iPhone SE avec la version 12.2 iOS. Sauf l’émission ACDH de Frederic D’Almeida qui a un écran spécial avec un player digne de ce nom: avance et retour par 15 sec. Pourquoi ne généralisez vous pas ce type de player avec avance et retour. C’est tellement pratique de pouvoir revenir sur un passage. Mais déjà de grâce, faites marcher facilement vos podcasts !! Je suis un fidèle d’Europe1 depuis 60 ans !!! Merci et continuez à produire des émissions de qualité. Robert

Très bonne nouvelle version, beaucoup plus fluide et intuitive !

Comme je perds souvent la connexion , j'ai découvert (Radioline) et je suis ravi

Bonne application, mais trop de pub à l'écran dès le démarrage ce qui provoque une attente un peu longue à la mise en route. De temps en temps quelques coupures sans savoir pourquoi.

J'ai la soixantaine et un fidèle dEurope 1 Si l'on veut une bonne et belle station il faut aussi accepter les publicités....et encore merci à Julie, daphné , Cohen, Canteloup, Commandeur, etc....quel bonheur de vous voir et de vous entendre. Didier de Bordeaux

Bien mais déconnexions régulières avec un iPhone 8 Plus en AirPlay sur un HomePod Mini lors de l’écoute du direct

J'écoute l'émission de Christophe Hondelatte, qui une fois chargé même sans wifi fonctionne!!!! Au top durant mes trajet métro, train, sont comblés grace à ces histoires!!

J'utilise cette appli uniquement pour les replay il est parfois très difficile de les démarrer et surtout si on stop un moment il faut tout refaire et se rappeler quand on a arrêté ! Sinon qd tout fonctionne c'est très bien j'adore Hondelatte raconte

J’écoute Europe 1 sur mon IPhone. J’aime, surtout depuis la rentrée. La matinale, très bien! Mais j’aime moins les interviews d’Audrey Crespo-Mara, que je trouve trop aggressive avec ses invités. Quand on invite des hommes politiques, on les laisse parler. On ne leur coupe pas la parole sans arrêt pour prouver qu’on est pugnace. C’est très agaçant.

Dommage que les pubs arrivent à prendre le pas sur le direct.

Nickel pour les replay : les pubs n'y sont plus !

J'aime beaucoup cette appli que j’utilise souvent, mais récemment j’ai constaté que certaines publicités qui s’ouvrent au lancement de l’appli provoquent un but qui ferme l’appli. Ça devient tel que parfois je ne peux plus écouter la radio :/

Je peux rester des jours sans que le réveil se mette en route et d’un coup il décide de fonctionner, c’est très décevant De nombreuses coupures, au vu des autres commentaires il semble que ça ne vienne pas que de notre connexion internet mais aussi de l’appli?

Pub visuelle à l’ouverture ou le but c’est de réussir à appuyer sur la toute petite croix pour faire disparaître l’écran pour un jeu sans intérêt, ensuite pub audio lorsque l’on veut lancer le direct.... et enfin, on a un forte chance d’arriver sur la pub en direct ! On peut aussi écouter la radio, mais c’est annexe comme fonction.

Sur IPhone en tout cas, une catastrophe. Alors l’idée de mettre 30 sec de pub avant de lancer le direct, je peux comprendre, mais si effectivement le direct se lance. Ben non, déjà qu’habituellement la moindre interférence (ouverture d’une autre appli, alarme…), coupe la diffusion et provoque la nécessité de relancer la diffusion du direct avec passage obligé des 30 sec de pub, et bien là, depuis une quinzaine de jours, je n’ai que la pub! Rien ne se lance derrière. Par contre, l’appli sait parfaitement relancer une pub à chaque fois qu’on essaie d’écouter la radio. Mais derrière, plus rien. Aucune diffusion, le vide. Je peux écouter 4 à 5 pubs d’affilée mais rien d’autre. Sympa…

Vraiment pénible de devoir écouter des pubs ineptes.

Toujours pas de réponse à ce message : "Je renouvelle la question de mon précédent commentaire. Pouvez-vous me donner une réponse ? Impossible d’avancer ou de reculer l’écoute du replay. Obligé de reprendre la lecture depuis le début. C’est assez énervant 😡 Développeurs , avez-vous une solution ? Également beaucoup trop de publicité !!!"

J'ai pris un moment pour rédiger plein de commentaires et tout a été perdu parce que mon pseudo était déjà utilisé. Marre donc je fais court : la pub perturbe trop le fonctionnement de l'appli (au chargement et en cours d'écoute). Les replays disponibles pourraient remonter à + loin (F.Taddei par ex).

Bonjour, C’est casse-pieds de devoir fermer les annonces de pub avant de passer à l’écoute de la station. Et franchement, c’est contreproductif. Une pub envahissante n’est pas (pour moi) de nature à m’inciter à acheter le produit en question. Voire le contraire!!!! Le pire, c’est que les croix pour fermer sont tellement petits que même avec mes doigts fins il m’arrive s’ouvrir la page de la pub au lieu de la fermer. Et ça m’agace au plus haut point!!!!! Bien à vous

La pub pourquoi pas, mais lorsqu’au bout de 10 minutes d’utilisation elle a grignoté la quasi totalité de la surface de mon écran pour qu’en finalité les articles en deviennent inaccessibles, oui cela devient contreproductif et accessoirement très agaçant ! Je ne peux pas croire en un choix délibéré mais davantage en un problème de développement...

J'ai beaucoup trop de coupures, j'habite en Moselle , nous avons deja du mal à capter correctement Europe sans être parasité par les stations belges luxembourgeoises ou allemandes sur la meme fréquence radio, alors quand on utilise l'application ca coupe alors qu'on est au taquet de connexion 5G avec deux sims de deux fournisseurs sur le smartphone. Quand ca daigne revenir , c'est systématiquement une pub plus longue que la chronique qu'on ne voulait pas rater !!!! Europe 1 , si vous souhaitez remonter vos audiences, étendez au plus vite le Dab+ et corrigez votre appli, celles de RMC et RTl fonctionnent incroyablement bien ici en Moselle ainsi que leurs fréquences

Bravo Europe 1. Champion du monde. Vous vouliez me perdre comme auditeur, c’est gagné. La pub de lancement sur l’appli qui se lance à répétition car elle bugge et ne permet pas le lancement de la matinale. A la moindre coupure de l’appli, cette maudite pub de 30 secondes se relance, on ne sait même plus si c’est une pub de l’appli ou de l’émission, c’est exaspérant. Donc France Inter vous dis merci. Je veux bien que la pub soit présente au premier lancement de la journée, mais à ce point cela devient de l’acharnement. Donc si un jour ce problème est résolu, je reviendrai, en attendant, au revoir. Un ex auditeur fidèle.

Beaucoup trop de pub ! Parfois je mets l’appli en sortant de voiture pour suivre l’émission en cours en attendant de pouvoir entrer chez moi mais finalement il y a que de la pub… Plus les émissions fractionnées de « Hondelatte raconte « pour avoir encore plus de pub…

Arrêter la pub intrusive et dérangeante ! Ca pollue l'appli. Il n'y a pas toutes les émissions en podcast notamment les émissions spéciales et les chroniques d'Enthoven. Dommage. J'écoute moins depuis nouvelle grille. Impossible d'écouter ou réécouter Hondelatte et Duchemin qui sont nuls ! Trop de fautes dans les commentaires Actu et coupures assez fréquentes de l'appli. Peut bcp mieux faire.

De la pub,encore de la pub toujours de la pub j’utilise l’app radio moins pénible

Je suis franchement déçu ! J’écoute normalement tout les matins La Matinale et j’aimais bien la fonction réveil mais depuis quelques mois c’est impossible ! Le réveil ne s’active pas ! Une mise à jour peut être serai une solution ?

J'aime bien utiliser cette appli. Les infos sont régulièrement mises à jour et l'accès à la radio en direct et aux podcasts est intéressant. Par contre, comme sur le site web, il y a beaucoup trop de pubs. Déjà que celles de la radio sont déjà trop présentes à mon goût, là on frôle l'indigestion.

Pour les podcasts: 1) une option de tri est indispensable pour éviter de devoir scroller pendant 10mn pour chercher un épisode ou à minima une possibilité de mettre les épisodes en favoris pour éviter d’y passer 3 plombes à chaque fois 2) pouvoir mettre les épisodes en file d’attente ( puisque chaque épisode d’ Hondelatte est désormais divisé en deux parties (-d’ailleurs pourquoi ?! ) 3) possibilité de mettre un minuteur de veille. Merci !

Je trouve la page de replay moins fournis que sur la version précédente. C’est dommage de ne pas avoir la fin d’une émission parce que ce n’est déjà plus disponible en replay. Vraiment trop de pub sur les pages articles, c’est soûlant!

Pas mal mais : -il manque une fonctionnalité pour reprendre les lectures en cours (pénible de retrouver à l’aveuglette l’endroit où on en était, après avoir dû chercher l’épisode que l’on écoutait) -lorsqu’on scrolle dans la liste des épisodes, la liste met beaucoup de temps à charger lorsqu’on remonte dans l’historique. Inutile de mettre un visuel, il vaut mieux que ça charge plus vite :)

Sur iPhone X, impossible de fermer la publicité de démarrage depuis déjà plusieurs mois. Obligé de quitter et relancer l’app une ou plusieurs fois (du coup impossible s’ouvrir directement depuis le centre de notification). Le scrolling a changé très récemment, il ne répond plus aux standards de l’iPhone. Il faut attendre que le défilement s’arrête pour repartir dans le sens contraire. C’est quoi cet amateurisme ? Vous ne pouvez pas tester avant de mettre en ligne une mise à jour ? Après avoir changé de radio favorite dans ma voiture, je vais aller faire un tour dans l’App Store voir ce que fait la concurrence, parce que j’en ai un peu marre d’attendre tous les jours des corrections de bugs qui ne viennent pas. C’est irritant, et à la longue ça use.

J écoute Europe 1 sur ma tablette en Belgique…quand je veux écouter cela débute par des pubs visuelles et sonores en flamands ou français avec de nombreux bugs parfois tout en même temps…la reprise de l émission est longue Mettre à jour la page d accueil et des post cast….j ai mis du temps trouver les chroniques de Gaspard Proust. Sinon Europe 1 c’est bien

Encore et toujours des pubs ; de plus en plus de pub. Cela devient une véritable pollution... Par ailleurs, impossible d'utiliser la fonction "MonEurope1" depuis la nouvelle mise à jour... Je n'écoute plus aussi souvent cette radio pour toutes ces raisons. C'est dommage car j'étais une fidèle auditrice en "replay".

Je sais qu’Europe1 est une radio commerciale, mais le but de l’application n’est il pas d’écouteur les programmes ? A chaque ouverture une publicité bloque l’accès a l’application ce qui peut durer longtemps, surtout quand on a envie d’écouter un programme précis tel que les informations. Le comble est qu’après être visuelle cette publicité ce met avant le lancement du programme. Bref bcp de pub pour accéder a un flux qui est la pour diffuser des autres spots… Ca fait bcp non ? J’ai essayé les concurrents…c’est différent

Trop de pub et l’appli bug souvent Sinon le fil d’actualité avec les articles est bien

C’est tellement agaçant toutes ces étapes pour lancer le direct... une pub à l’ouverture de l’appli, une autre au lancement du direct, sans compter celles de la radio... c’est vraiment usant, surtout que parfois des bugs mettent la radio en pause et quand on veut remettre en route... encore une pub ! J’adore Europe 1 et j’utilise cette appli quotidiennement depuis des années mais je commence à en avoir sincèrement ras le bol 😤

Beaucoup trop de publicités pour cerveaux 🧠 disponibles !!!!

Obligation de relancer le direct si on passe sur une autre app (ce n’était pas le cas avant). Depuis longtemps maintenant (des mois) que le bug qui fait revenir en arrière la diffusion (genre disque rayé pour ceux à qui ça pourraient parler 😅), et ça que ce soit sur l’app ou en voiture. C’est assez pénible. Enfin si les animateurs et/ou leurs invités pouvaient mettre leur téléphone en silencieux vraiment (pas sur vibreur), ce serait pas mal.

…la pub sans fin quand on lance l’appli et qu’il fait ensuite recommencer si on prend une pub à l’antenne!… prenez exemple sur rtl!!

Petite coupure de réseau et on repart pour 30 sec de pub. Pas résolu avec la mise à jour. Vraiment dommage. On en regrette la radio à l’ancienne, on appui sur le bouton et ça démarre immédiatement. Le concepteur croit devoir installer l’ensemble des fonctionnalités sans se dire, la radio d’abord, les fonctionnalités dans la foulée. A re-ecrire

La fonction réveil n'est vraiment pas fiable. Je déconseille vivement