Service Client de Quick France

Merci pour votre service client inexistant 😄 En effet, je n’ai plus accès à mon compte depuis l’appli Quick, celui ci n’existe plus ! Alors que cela fait que j’envoie régulièrement des demandes d’explications, aucunes réponses ! J’ai perdu tout les avantages que j’avais accumulé sur mon compte, et aucune explication de la part de Quick. J’étais un bon client, mais maintenant sans avoir récupérer mon compte, je vais voir ailleurs !

L’application est bien et simple d’utilisation mais pourquoi vous ne livrez pas 😭 le restaurant n’est plus aussi populaires que avant c’est pour cela que certains ferme et est remplacé par un autre fast-food. Au lieu de vous améliorez sur certains points, vous continuez de vous mettre des bâtons dans les roues en ne livrant pas ou en supprimant certains burger comme par exemple le long kebab, même le milkshake vanille avec les bonbons tagada ou alors des meilleurs jouets dans les menus enfants... Vraiment dommage je voudrais retrouver le quick d’avant.

J’aime Quick Là bas c’est Halal ce qui me rend joyeux 😁 nous les musulmans en France 🇫🇷 nous n’avions que des menus succulents le seul qui m’intéresse pas c’est le Cryspy chez pas quoi ? En tous cas continuez comme ça 👍

C’est dommage que l’on ne puisse pas directement commander et payer sur l’application ! Avec la situation sanitaire actuelle, cela serait mieux que de manipuler les bornes et l’argent. C’est vraiment la seule raison pour laquelle je ne me rends à Quick qu’une fois par an.. il faudrait y songer

J’ai eu 1€=10 point et avec des points on peux s’acheter des menus ou des glaces gratuit(e)s et je trouve ce système génial

Ce n’est pas qu’un simple fast-food, mais une expérience culinaire digne de grands restaurants aux chef étoilés ! Le Giant a compris ce que le BigM ou bien le Whopp n’ont pas compris. Et je ne parles pas des autres burgers, un délice. Je ne peux pas croire que tous ces mauvais avis sont des clients, mais suis persuadé que ce sont les lobbys de burgerking avec leurs viande cancérigène

Application facile d’accès , Simple à utiliser

Plus d’offres serait bien et petit problème à corriger je me retrouve trop souvent déconnecté de l’application sinon nickel

Bonjour Je vous remercie Quick d etre revenue car aujourd’hui vous êtes le numéro Vous êtes bien au dessus de mc do,Burger King et kfc et merci à Quick À Caen et vivement qu ils en ouvrent un à Cherbourg pour être au dessus de vos concurrents car il y’a même pas de concurrence vous êtes numéros 1 MERCI

Très bon, j’ai enlevé une étoile pour l’organisation du personnel il faut juste faire attention on voit bien qu’il l’équipe est très débordé par le nombre important des clients et cela peut entraîner une baisse des fréquentations ! Merci

Dommage que l’on ne puisse pas commander ou payer avec l’appli sinon c’est carré

Sa serait bien aussi que on puisse commander son menu Quick et payer sa commande merci

Pratiquement jamais personne dans ce resto et pourtant le service laisse à désirer très très long même si on est seul et servi très froid

J’aime beaucoup Quick ! Les burgers sont super, les commandes sont rapides et l’application est rapide à utiliser. J’ai donné 4 étoiles car j’ai vraiment super Quick . Mais la seul étoile manquante est le faite qu’il n’y a pas les prix sur l’application , si ils y seraient, j’aurais donné 5 étoiles

Équipe au top nous avons pas bcp attendu . L’employé s’est qd même excusée de l’attente. Dans aucun fast food je n’est eu ce genre de discours . Parfait , le menu au top un régale . Ça fait plaisir de manger dans un fast food comme ca

On attends que vous 😋. Serait-il possible de mettre les calories des produits s’il vous plaît ?

Impossible de me créer un compte sur l’application « Quick France » car ce message d’erreur s’affiche après avoir validé les conditions d’inscription, « Impossible d'effectuer votre requête. Erreur: NotFound Message: {"code":404, "message":"Not Found""errors":null} »

Délicieux j’adore ce Burger en plus un très bon accueil dans ce restaurant très propre, personnel serviable et souriant j’y retournerais avec plaisir

Il manque juste le paiement sur l’application et la livraison

Juste dommage que l’on ne puisse pas pas personnaliser les burgers ( retirer un ingrédient) comme chez certains de vos concurrents

La nourriture est arrivé très rapidement, il ne manquait rien franchement le service était de qualité, les employés très gentils et serviable. Je recommande fortement !

Bonjour , je vien manger ici presque à 3 fois par semaine après le taff et c'est toujours parfait rien à dire rester au top !!!

Merci de s’engager dans le halal

L’application est devenue bien car on peut maintenant commander sur l’application mais on peut pas payer en PayPal donc bon. C’est moyen

Attente trop longue !

On ma enlever mes 160 points du jour au lendemain je trouve que ce n’est pas très cool car je vient souvent chez vous

Une catastrophe, commande incomplète. Un pauvre garçon qui s’occupe de tout. Sandwichs froids

Personnels très avenant et très aimable, c’est pour ça qu’on y revient avec plaisir !!

Un restaurant très bien entretenu, l’équipe est au top et respectueux. Merci pour votre accueil chaleureux à chaque visite dans votre établissement

J’adore Quick c’est toute mon enfance mon fast food préférer leur mayonnaise trop bonne

Pk quike c sous coter

Application qui ne fonctionne pas Impossible de recevoir le code d’activation par mail

Malheureusement l’application bug souvent même mis à jour c’est toujours la galère, et vraiment dommage de ne pas pouvoir commander en direct dessus… dommage parce l’interface est belle, le contenu est bon bien expliqué facile d’utilisation.

L’application ne sert à rien ! Il faut être clair, vous n’arrêtez pas dans les commentaires de dire depuis novembre 2025 que celle-ci étant est en développement et que cela sortira prochainement. Nous sommes donc en avril 2026 soit six mois après votre premier commentaire à ce sujet, et l’application est toujours aussi nulle ! Impossible de commander dessus, bug récurrent et ce n’est pas nouveau, cela dure depuis plusieurs années ! Nous n’avons jamais cessé d’aller au Quick, car nous avions la chance d’avoir un des derniers Quick dans notre précédent ville Toulouse même si celui-ci se trouvait dans un quartier, et un lieu, pas très bien fréquenté ! Nous avions attendu l’ouverture de celui de notre nouvelle ville avec impatience et nous en sommes très content! Mais mince, il serait réellement utile d’investir un minimum dans cette application afin de pouvoir concurrencer les autres fast-food qui vous mangent littéralement engager des jeunes étudiants, ils vous feront ça à moindre coup, mais votre application sera utilisable! Vous dites dans les commentaires qu’il faut utiliser Uber pour la livraison mais vous savez à quel point les menus sont plus chers avec Uber ? pour deux menus adultes, acheter un menu enfants sur Uber, cela équivaut sur place à trois menus adultes, un menu enfants ! pourquoi ne pas faire comme le numéro un de France commander via votre application(quand celle-ci sera enfin utilisable) et utiliser Uber uniquement pour la livraison ! Concernant la politique sur le halal je vois que dans les commentaires ça gêne certaines personnes je ne mange pas halal mais ça ne me dérange pas non plus de manger halal alors que les personnes qui mangent halal ne peuvent pas manger la même viande que nous donc c’est à chacun d’être compréhensif, et je trouve que la politique de Quick sur ce sujet est vraiment top. Ps: super initiative d’avoir décidé de vendre la sauce giant 🥰🥰❤️❤️

Application qui ne fonctionne jamais alors que j’ai un compte. A chaque fois je dois me reconnecter, puis je reçois un code dans mon mail pour confirmer ma connexion. Ce code est reçu généralement 5-10 minutes après. Et à chaque fois que je rentre le code, c’est toujours : trop de tentative. Aujourd’hui pareil, en plus de ça mise à jour application … 2 mise à jour en 10 minutes… application pour vous faire miroiter des bon plans et de cumuler des points pour avoir des avantages. Mais à chaque fois même problème, mise à jour application puis demande de connexion puis envois d’un code xx minutes plus tard qui ne fonctionne jamais. C’est pas mal pour attirer et sans donner les avantages. Car au final vous ne cumulerez pas les points puisque vous ne pourrez jamais rentrer dans votre compte. Bravo publicité mensongère, application n’a jamais marché depuis des années pour ma part.

Dommage, les prix ne sont pas indiqué et on ne peu commander via l’application. Ça ne donne pas trop envie

A quand un programme de fidélité comme chez vos concurrents ? Vous êtes en retard, ça commence à devenir urgent. J’adore Quick mais vous êtes le seul fast food ne récompensant pas les clients réguliers. Ce détail m’incite parfois à aller au McDo plutôt que chez vous… L’application est devenue totalement inutile car elle ne propose plus de bons d’achat comme avant…

L’appli est bien mais à chaque fois obliger de payer à la caisse pour enregistrer mes point car impossible de scanner le QR code sur la borne il faudrais pouvoir mettre le numéro plutôt que scanner

Alors si vous voulez manger des cailloux ou des briques allez chez Quick d’ailleurs grâce à un dollar sandwich, j’ai réussi à mettre ko quelqu’un… je dis ça en rigolant, mais franchement ça vaut pas le coup il ne savent pas travailler les gens qui travaillent là-bas, ils devraient prendre des gens plus compétents car le Quick a était attendu par tous. Quelle déception j’ai envie de revenir pour lui jeter le burger dans la tête. Je suis sûre que je mets le premier chaos, et même la personne derrière elle. Avec un seul burger, de plus, les managers ne répondent pas au téléphone lorsqu’on appelle ils te mettent un message qui tourne en boucle. je reviens pour me faire rembourser, mais moi je devrais demander dommages-intérêts là.

Le programme fidélité peu fiable,ayant acheté des produits chez Quick je venais d’avoir 480 points sur mon programme fidélité ajouté au 310 points déjà acquis soit un total de 790 points,aujourd’hui je me connecte à l’application pour voir ce que l’on peut obtenir avec ce capital points à ma grande surprise,mon capital point est de 20 points et bien entendu je n’ai pas utilisé ces points acquis.

Je vous en supplie afficher les prix sur l’application!

Je suis obligé de vérifier à chaque fois que mes burgers sont chauds et une fois sur deux je demande un nouveau produit car celui donné est plus que tiède.

Dommage qu’on puisse pas commander en ligne. Et quand on a des offres, il est impossible de les confirmer a la borne. Et il y a un délai pour les offres du coup elles nous passent sous le nez.

Je suis extrêmement déçu du groupe Quick, car leur tarifs son quand même élevé pour un menu, mais avant la Covid 19 il y avais énormément de promotions chez Quick ce qui rester quand même abordable puis la Covid est venu plus aucune promotion, plus de promotion également pour les -26 ans. Comme ci cela changer quelque chose qu’il y est le covid19 ou pas. Bref excuse bidon pour ma part quick si sa continue comme cela c’est fini. Je préfère encore aller cher McDonald ou leur menu son légèrement moin cher est ou il on instauré un système de point pour fidéliser leur clientèle. Je suis pas le seul à penser ça, Quick est réellement entrain de couler.

Hier le 4 août, j’avais une promotion sur mon application avec deux sandwiches dans le menu. Sur la borne je n’arrivais pas à le faire. J’ai donc demandé à l’hôtesse de Caisse. Elle a essayé et a demandé aux responsables qui a dit de regarder la date de la promotion, et effectivement c’était jusqu’au 3 août. J’ai donc dit pourquoi ça n’avait pas été enlevé. Ils ont répondu que ce n’était pas eux l’application que c’était au niveau national. Moi je suis allé au Quick car il y avait cette promotion c’est mensonger et en plus c’est écrit en tout petit.

Le restaurant ne prend pas en compte ma carte de fidélité de l’application. Depuis la dernière mise à jour impossible de se connecter

Écran régulièrement blanc, accès impossible aux offres. Je ne comprends pas le système de points à gagner sur mon ticket d’achat … je ne vois jamais les points apparaître sur l appli quand elle veut bien fonctionner !

L’application ne donne plus de bon plan et on me répond Dsl je peux pas faire de réduction et bien 60 euros de Quick que j’ai laisser sur comptoir pour vous rendre la balle ... et tans que cela ne sera pas arrangé je continuerais ainsi 😝de plus je peux me le permettre avec tout ce que le personnel Quick a déjà oublié dans les commandes ...

Application toujours aussi horrible, toujours bourrée de bugs, toujours avec des problèmes de connexion, toujours avec des pages qui déconnent. On se demande si c'est pas des débutants qui ont fait cette application tellement c'est mauvais. Conclusion : Quick perd de l'argent à cause de cette application inutilisable, c'est un scandale. Je veux bien qu'on ne paye pas les gens trop cher, mais il y a des limites."

Inadmissible ! Proposer du bacon de poulet , de dinde..au lieu de bacon pur porc (le vrai) aux clients français ! Donnez le choix à vos clients et pas de contrainte , vous êtes en train de fermer resto après resto, je comprends.. j’étais très bon client pendant des années avant votre décision de faire que du Halal, incroyable, changez de nom , d’enseigne car ça n’a plus rien à voir.. triste monde et vive la France hein ??