App
Service Client

Service Client de Cartes IGN

À propos de l'application Cartes IGN (Ign)

Cartes IGN est l'application cartographique 100% gratuite conçue par l’IGN, disponible sur mobile et tablette. Retrouvez la précision de vos cartes IGN préférées combinées à la richesse des thématiques proposées par l'IGN et ses partenaires pour explorer la France sous tous les angles.
Est-ce un champ
de maïs ? À quelle hauteur puis-je faire voler mon drone ? Combien y-a-t-il d’habitants dans cette commune ?... Un simple clic sur la carte interactive vous permet d’obtenir des détails sur ce qui vous entoure. Les curieux vont se régaler !
C’est nouveau ! Prenez de la hauteur et observez l’évolution des paysages français au fil du temps en comparant, tel un géographe, des photographies aériennes de différentes époques : vue du ciel, l’empreinte de l’homme sur le territoire est surprenante !
Envie de découvrir des curiosités autour de soi, en famille, dans un rayon de 2 km ? C’est très simple grâce à Cartes IGN, une application conçue pour tous, facile à prendre en main, qui propose aussi tous les outils pratiques pour vous déplacer sans être tracé : calculer un itinéraire, tracer un parcours, créer et enregistrer un point de repère, afficher sa position et la partager à ses proches…
Votre prochain plan découverte commence forcément avec Cartes IGN !
CatégorieNavigation
Date de sortie24 novembre 2013
Dernière version3.5.5
PrixGratuit
Classification par âge4+
CompatibilitéiOS 14.0 min.
Dernière mise à jour1 juillet 2026
Taille34 MB
Langues prises en charge (1)
Anglais

Nouveautés de la dernière version de Cartes IGN (v3.5.5)

Ajouts :
Nouvelles données : Idées rando, Sentiers balisés et Animations locales, Plan IGN HD.

Changements :
Amélioration des performances du relief 3D. Optimisations de la batterie lors du suivi de position.

Divers correctifs.

Coordonnées de Cartes IGN

Pour contacter le service client et le support technique de Cartes IGN, vous pouvez utiliser les canaux officiels ci-dessous. Pour obtenir la réponse la plus rapide, choisissez le site web officiel du développeur.

Nom de l'entrepriseIgn
Site web de l'entrepriseign.fr
E-mail de l'entreprise[email protected]
Service clientign.fr/help
Réseaux sociauxFacebook / Twitter

Cartes IGN : Abonnement, suppression de l'app et support iOS

Comment annuler l'abonnement à Cartes IGN ?

Ouvrez Réglages sur votre iPhone ou iPad, touchez votre identifiant Apple (votre nom) en haut, allez dans Abonnements, sélectionnez Cartes IGN dans la liste et appuyez sur Annuler l'abonnement. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours ; vous pouvez continuer à utiliser l'application jusque-là. Consultez la page officielle d'Apple sur la gestion des abonnements pour plus de détails.

Comment supprimer l'application Cartes IGN ?

Maintenez appuyé l'icône de Cartes IGN sur l'écran d'accueil, choisissez Supprimer l'app puis Supprimer. Important : si vous avez un abonnement actif, il n'est pas annulé automatiquement lorsque vous supprimez l'app ; vous devez d'abord annuler l'abonnement en suivant les étapes ci-dessus.

Achats, remboursements et problèmes de facturation de Cartes IGN

Les cas de facturation ou de remboursement de Cartes IGN se signalent via Signaler un problème d'Apple (reportaproblem.apple.com). Pour le support technique et le contact de l'application elle-même, vous pouvez utiliser le site web officiel du développeur ou la page de Cartes IGN sur l'App Store.

Répartition des avis de Cartes IGN

Sur les 50 derniers avis que nous affichons, 44 % sont positifs (4–5★) et 56 % négatifs (1–3★). Note globale sur l'App Store : 4.2 / 5

5★ 12
4★ 10
3★ 16
2★ 7
1★ 5
Les plus mentionnés :cartemercibonjoursitepossiblefonctionneiphoneproblèmedommageserait

Avis et Notes Positifs de Cartes IGN

Annonce

Wise envoie de l'argent à l'étranger au taux de change réel avec des frais bas et transparents, sans surcoût caché. Vous pouvez détenir plus de 40 devises sur un seul compte et utiliser la carte Wise à l'étranger sans frais de change supplémentaires. Essayez Wise gratuitement →

WiseTendances 2026
En progrès mais

Pour ma part il manque la consultation hors ligne, avec la possibilité de télécharger des cartes avant une rando par exemple. Quand on est en montagne ou en forêt il n’y a pas toujours du réseau. Et une fonction Apple Watch éventuellement serait un plus. Bon courage !

Rico64Version : 2.1.3
Content de payer des impôts pour cela

Très belle appli, complètement gratuite. Certes un peu moins de fonctionnalités que sur le site, mais tout fonctionne très bien sur mon iPad et iPhone. Surpris de voir à quel point les gens peuvent noter durement une appli formidable avec des données officielles. Continuez comme ça, j’espère qu’au fur et à mesure on pourra avoir une équivalence de fonctionnalités entre le site et l’app.

Choups pouetVersion : 2.0.15
Super application gratuite !

Bravo à l’équipe d’avoir développé une application aussi utile, fiable, et gratuite ! Une voie d’amélioration : possibilité de visionner l’orientation du smartphone par rapport à la carte. Merci !

NanuhVersion : 2.1.6
Ne pas perdre le nord

Bonjour Serait-il possible techniquement d’inclure une boussole dans une petite partie de l’ écran pour orienter aisément la carte. Merci

Edmond1953Version : 2.1.6
Problème GPS résolu

Depuis la mise à jour, la localisation gps ne fonctionne que très rarement. —> problème résolu suite à mon message précédent : merci beaucoup !

RomiboyVersion : 2.0.12
Annonce

Travelpayouts est un réseau d'affiliation qui transforme le contenu de voyage en revenus. Vous faites la promotion de vols, d'hôtels et de locations de voiture depuis un seul tableau de bord et gagnez une commission sur chaque réservation. Rejoignez Travelpayouts →

TravelpayoutsTendances 2026
Bien chouette appli

Mais que les gens sont rudes ! Félicitations pour le travail accompli et quelle magie que ces cartes d’antan, etat major et autres. Un trésor sous les yeux et les gens cherchent ailleurs. Bravo.

AlfgiVersion : 2.2.0
La recherche ne fonctionne plus

Bonjour. J’ai fait un point sur l’utilisation de l’espace de stockage. L’App prenait 1,3 Go. Désinstaller puis réinstallée, elle est passée à 132 Mo. Un problème de gestion de cache ? Envisager une option, dans les Réglages, de vidage du cache au lancement ? Merci

TodayIsAnotherDayVersion : 2.1.3
Recherche

Bonjour , je possède un iPhone 11 et la barre de recherche est inaccessible ! Une solution en vu ??

Antoine' CathelotVersion : 2.1.4
Presque parfait

Beaucoup d’amélioration mais bien dommage que l’on ne puisse toujours pas créer des traces comme avec l’application IGN Randonnée et au final ne faire qu’1 seul outil

BLC34FWVersion : 2.2.0
Problème d’affichage

Bonjour, j’ai du retélécharger l’application car elle ne fonctionnait plus et me demandait de mettre en place la dernière version du logiciel 15.1 sur mon iPad. Ceci étant fait, l’application de Géoportail ne fonctionne toujours pas ? . Merci pour votre aide .

Pseudo1953Version : 2.1.6
Problème réglé

Problème d'affichage réglé. C'était temporaire et probablement sans rapport avec l'application elle-même. Merci au(x) développeur(s) !!

Titanium550Version : 2.2.0
Géolocalisation rétablie 👍

La géolocalisation est rétablie grâce à la dernière MàJ. Bravo pour la réactivité. L’application redevient parfaite et incontournable.

JLuc 34725Version : 2.0.21
Support réactif 👍

Je change mon avis précédent, l’app démarrait puis plantait, Géoportail a laissé son mail sous mon avis App Store, et après avoir décrit mon problème, il a suffi de supprimer réinstaller l’app pour que ça fonctionne de nouveau. Merci à vous

HlefeVersion : 2.2.0
Aéro

Bonjour, Une belle application bien utile. Il manque toute fois une carte bien utile pour les télépilotes UAS, la carte OACI. Pensez vous l’ajouter prochainement dans une mise à jour?

Marcobdi55Version : 2.1.3
Anomalie

Impossible d’ouvrir l’application Est ce normal?

Martine1055Version : 2.2.0
Gabriel

Bonjour, auriez-vous une date de mise à jour quant à l’ajout de la carte OACI, très fonctionnelle pour les télépilotes de drone, loisirs ou professionnels ? La 5e étoile sera alors gagnée !

Gab1009Version : 2.1.3
Identifiants de connexion

Bonjour l’application est bien pratique pour les sortie pédestre ou vtt notamment Serait il possible de se connecter comme sur le site pour importer des traces gpsx

AB39570Version : 2.1.3
Excellente application

Très pratique en randonnée et dans la vie de tous les jours

C'fcVersion : 2.2.0
Très utile

Me sert dans mes randos chaque fois que j’ai un doute sur le chemin à emprunter

Philippe RaVersion : 2.2.0
Appli pratique

Très bonne appli pour laquelle je mets 4 étoiles. La 5eme viendra lorsque les fonctionnalités du site seront également disponibles sur l’appli! ;) (ex: pentes >30) Merci!

User024728Version : 2.1.3
Très bon

Simple et pratique (je suis de l’ancienne génération et j’avais l’habitude de lire les cartes ign papier) Propositions : - permettre l’affichage hors connexion d’une zone préalablement téléchargée. - ajouter l’outil de calcul des azimuts comme il existe déjà sur le site web. Et ce sera parfait

Tit2742Version : 2.1.4
Itinéraire

Bonjour, il n’est pas possible de calculer un itinéraire sur l’application comme sur le site ? Cela augmenterait mon avis d’une étoile. Merci.

Syber01Version : 2.0.15

Avis et Notes Négatifs de Cartes IGN

Carte manquante

J’avais l’espoir d’utiliser l’application pour lire le carroyage DFCI comme sur le site. Vraiment dommage que celle-ci ne soit pas disponible, de plus je trouve dommage qu’un système de gestion de calques (couche) ne soit pas possible encore une fois comme sur le site. Il serait très agréable de pouvoir travailler sur plusieurs niveaux de carte.

GD00H45-2Version : 2.2.0
Fonctions manquantes par rapport au site

Appli utilisée pour préparer des sorties en montagne, serait il possible de superposer la carte des pentes au fond de carte comme on peut le faire sur le site internet?

Grimpeur en têteVersion : 2.1.6
Coordonnées gps

Serait-il possible d’avoir les coordonnées gps en degrés minutes secondes comme proposées sur votre site.

Mois37Version : 2.0.15
Manque carte OACI

Bonjour, Application sans doute en développement, sur laquelle j’aurai apprécié trouver la couche de carte OACI. La carte de restrictions UAS est bien présente par contre, mais pas suffisante pour mon utilisation…

FredWizzVersion : 2.2.0
Une nouvelle interface est décevante

- Un gros manque de précision pour obtenir les points gps désirés. - La géolocalisation donne des informations erronées - sur l’interface d’avant nous pouvions déplacer un point GPS en temp réel pour avoir ses coordonnées exacte avec le type de projection en légende, a présent on ne sais même plus quel système de projection est utilisé lorsqu’on pointe la carte. Je faisais des relevés tout les jours avec l’application, mais aujourd’hui je constate qu’avec cette « mise à niveau » nous avons perdu en exactitude !!! Merci pour votre réponse, Je me sers régulièrement de Géoportail pour localiser des points précis en Lambert 93 dans le cadre de mon travail. Avant, les coordonnées Lambert 93 des points X et Y étaient indiqués directement sur le plan ou la photo satellite ce qui était très simple. Actuellement, il faut appuyer longuement sur l’écran, et, lorsque j’arrive à localiser l’endroit (et c’est pratiquement impossible de sélectionner l’endroit précis) je n’obtiens que des chiffres sans légende. Et, si j’oublie de valider le Lambert 93, mes données sont forcément fausses, donc il faudrait faire apparaître avec le point sélectionné, le système de projection. Merci de remédier à ce problème. Cordialement. Henri van ingen Merci po

Henri.53Version : 2.0.12
GPS

Très bonne application, néanmoins comme les avis précédents, la position gps est moins précise que la précédente version.

V3v3nVersion : 2.0.12
Paramètres

Après accès aux paramètres, il semble impossible de les quitter et de revenir simplement au fond de carte. Il faut quitter l’app puis la réouvrir !?

DeuxnielleVersion : 2.1.5
Carte OACI

Dommage de ne pas avoir les mêmes cartes que sur le site. Notamment la carte aéronautique OACI.

Jon97139Version : 2.1.6
Hauteur de vol maximum

Bonjour il est possible d’afficher les zones où il est possible de voler mais il manque l’information d’altitude maximum à respecter en fonction de la zone. Serait il possible de l’ajouter?

AstorielVersion : 2.2.0
Mise à jour impossible avec mon iPhone

J’utilisais une version spécifique Apple ancienne que l’ign m’avait conseillée il y a qq années quand il y avait déjà des problèmes... En faisant une mise à jour cette ancienne version a disparu et la mise à jour par Applestore est impossible...comment faire pour récupérer cet outil indispensable et sans comparaison mais dont la gestion par son service n’est pas/plus à la hauteur de sa mission de service public... merci de me répondre rapidement... mon compte Géoportail étant aussi défaillant ou pas à jour.......Suite : merci pour la réponse mais ça ne fonctionne pas mieux ...l’icône de l’ancienne version ouvre la nouvelle toujours aussi bloquée...Qu’est-ce qui bloque cette nouvelle version ?

DepartementaliserMeteoFranceVersion : 2.0.15
Barre accès recherche placée trop haut !

Bonjour, c’est une appli que j’utilise régulièrement, une référence. Mais récemment je n’ai plus accès à la barre de rechercher située trop haut sur mon IPhone 11 (iOS 14.8.1) Elle est cachée par l’encoche de la caméra. Merci de corriger cela.

FarxetteVersion : 2.1.4
Couleurs sur la carte et légende

Sur l’affichage des zones de restriction UAS pour le vol des drones, les couleurs affichées sur la carte sont différentes des couleurs de la légende, ce qui rend difficile là lectures des zones et hauteurs autorisées

VincentbdxVersion : 2.1.5
Bien mais… empêcher verrouillage écran

Serait-il possible d’ajouter à l’application une fonction qui émèche le verrouillage automatique de l’écran quand le suivi de localisation est activé ?

JfhulloVersion : 2.1.6
Erreur sur la carte

Bonjour, Au départ d'Orelle (vallée de la Maurienne), des télécabines permettent de rejoindre Val Thorens. Je l'ai emprunté aujourd'hui et le tracé du deuxième tronçon n'est plus celui indiqué sur Géoportail. Il part de Plan Bouchet pour arriver à la Cime de Caron pour faire la liaison avec celui qui descend vers Val Thorens. Cordialement.

Dkstel1Version : 2.1.6
Inutilisable

Bonjour Êtes-vous vous sûrs d’avoir testé l’application avant de la publier ? Elle n’est pas adaptée aux smartphones avec une encoche; pour ma part quand je change de fond de carte je dois relancer l’application pour qu’il se charge; application peu fluide… C’est dommage parce que le site est génial mais compliqué à utiliser sur téléphone, une app de qualité n’aurait pas été de trop!

UnAlbashVersion : 2.1.4
Bugs a répétition

J’adore cette appli depuis des années, mais je commence à saturer des bugs à répétitions, pendant 2 a 3 jours l’appli veut plus rien savoir, elle reste freezée sur la page d’accueil bleue, ou elle s’ouvre mais au bout d’une demi-heure elle n’est toujours pas actualisée sachant que toutes les autres applis du téléphone marche normalement, j’ai du réseau etc..donc bon, iphigenie même payante est pas loin…résigner

Pieroh1986Version : 2.2.0
N’affiche plus rien…

Je m’en suis servi il y a quelques mois et c’était nickel ! J’ai voulu m’en servir aujourd’hui. La localisation semble fonctionner mais aucun fond de carte ne s’affiche. iPhone 13 sous iOS 16.3. App désinstallée puis réinstallée… toujours rien. 😢

Titanium550Version : 2.2.0
Images satellites trop anciennes

Les cartes sont vraiment intéressantes mais les images satellites datent au moins de deux ou trois ans. Google maps et Bing font bien mieux.

Timboli94Version : 2.1.4
Pas d’accès au compte personnel.

J’ai un compte personnel sur mon ordinateur où je peux appliquer les couches personnalisées. C’est dommage que cette fonctionne n’existe pas sur l’appli - j’aimerais bien l’utiliser à l’extérieur pour réparer les limites de mon terrain, par exemple…

Laird of GlencoeVersion : 2.2.0
Les fonds de carte ne s’affichent pas

Je viens de mettre à jour l’application sur mon IPhone 6S et les fonds de carte ne s’affichent plus

NONO7812Version : 2.1.3
Localisation parcelle

Bonjour Les parcelles qui m’intéressent sont toutes décalées par rapport au terrains dans le 07 ( hameau du vieux Mayres) Est il possible que vous rectifierez ce problème Merci

Fa28ju24Version : 2.1.3
Ne mettez plus à jours l’app avant le week-end

Arrêtez vos mises en production avant le week-end, pratique d’avoir une carte mais de pas savoir où on est dessus, la localisation fonctionnait plus. Heureusement on a réussi à trouver notre chemin

CorentinBlVersion : 2.0.21
Bugs

Je n’arrive plus à revenir à la carte après être allé dans les paramètres ☺️ c est gênant ! Je m’en sert pour le vol de drone loisir, et je n arrive plus à avoir les hauteur max en touchant l endroit où je veux voler … Tout est normal ?? Ps : je suis en 2.1.6 ☝️et ios14.5.1 (c est peut être ça le soucis …) N hésitez pas à me contacter pour avoir plus d infos …

Cyril-LaurenceVersion : 2.1.5
Manque les outils de calcul

Bonne application mais dommage qu’il manque les outils de calcul qu’il y a dans la version web.

IvanonerVersion : 2.1.6
But

L’appli ne s’ouvre pas.

Minik-55Version : 2.1.6
Barre de recherche inaccessible

La barre de recherche tout en haut est totalement inaccessible, elle est placée sous l’encoche des iPhone contenant l’objectif et haut parleur, de plus impossible de saisir, la barre est totalement inerte. Testé avec mon iPhone 12 Pro

MelclalexVersion : 2.1.4
Ne fonctionne plus

L’application ne démarre plus. Si on arrive à passer l’écran d’accueil, la recherche de lieu ne fonctionne pas. Je suis sous iOS 15.2. C’est dommage, j’aimais bien rechercher les lieux dont j’entendais le nom … et le fait d’avoir une carte me permettait de les situer. J’espère que vous n’allez pas laisser tomber cette appli.

CamarmeniensVersion : 2.1.6
Catastrophique pour les drones

Soit disant la reference officielle sur ipad comme iphone rien de bien fonctionnel avec une legende code couleur différente des couleurs sur la carte avec 6 dégradés d’une meme couleur genial pour s’y retrouver, quand on clique un point ou alors là on est impossible d avoir l’altitude max autorisée. Totalement inutile, est ce quelqu’un teste cette appli sur le terrain pour etre aussi mauvaise ?

MoumouneVersion : 2.1.3

Captures d'écran de Cartes IGN

Capture d'écran de Cartes IGN sur iPhone 1
Capture d'écran de Cartes IGN sur iPhone 2
Capture d'écran de Cartes IGN sur iPhone 3
Capture d'écran de Cartes IGN sur iPhone 4
Capture d'écran de Cartes IGN sur iPhone 5
Capture d'écran de Cartes IGN sur iPhone 6
Capture d'écran de Cartes IGN sur iPhone 7
Capture d'écran de Cartes IGN sur iPhone 8