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Service Client

Service Client de AMap Global

À propos de l'application AMap Global (Autonavi Information Technology Co. Ltd.)

La première carte multilingue de Chine pour les utilisateurs étrangers est officiellement lancée !
Le choix de 800 millions d'utilisateurs de navigation.
Plus de 200 pays et territoires cartographiés et des centaines de millions de lieux sur la carte.
Explorez la Chine avec AMAP comme guide !
-Vue 3D de voie et compte feu
-Trafic et horaires en temps réel
-Intersections détaillées, aucun virage raté
-Infos transport et itinéraires en direct
CatégorieNavigation
Date de sortie8 septembre 2011
Dernière version16.18.2
PrixGratuit
Classification par âge4+
CompatibilitéiOS 13.0 min.
Dernière mise à jour9 juin 2026
Taille276 MB
Langues prises en charge (2)
AnglaisChinois

Nouveautés de la dernière version de AMap Global (v16.18.2)

-Vue 3D de voie et compte feu
-Trafic et horaires en temps réel
-Intersections détaillées, aucun virage raté
-Infos transport et itinéraires en direct

Coordonnées de AMap Global

Pour contacter le service client et le support technique de AMap Global, vous pouvez utiliser les canaux officiels ci-dessous. Pour obtenir la réponse la plus rapide, choisissez le site web officiel du développeur.

Nom de l'entrepriseAutonavi Information Technology Co. Ltd.
Site web de l'entrepriseamap.com
E-mail de l'entreprise[email protected]
Service clientamap.com/app
Réseaux sociauxFacebook / Twitter

AMap Global : Abonnement, suppression de l'app et support iOS

Comment annuler l'abonnement à AMap Global ?

Ouvrez Réglages sur votre iPhone ou iPad, touchez votre identifiant Apple (votre nom) en haut, allez dans Abonnements, sélectionnez AMap Global dans la liste et appuyez sur Annuler l'abonnement. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours ; vous pouvez continuer à utiliser l'application jusque-là. Consultez la page officielle d'Apple sur la gestion des abonnements pour plus de détails.

Comment supprimer l'application AMap Global ?

Maintenez appuyé l'icône de AMap Global sur l'écran d'accueil, choisissez Supprimer l'app puis Supprimer. Important : si vous avez un abonnement actif, il n'est pas annulé automatiquement lorsque vous supprimez l'app ; vous devez d'abord annuler l'abonnement en suivant les étapes ci-dessus.

Achats, remboursements et problèmes de facturation de AMap Global

Les cas de facturation ou de remboursement de AMap Global se signalent via Signaler un problème d'Apple (reportaproblem.apple.com). Pour le support technique et le contact de l'application elle-même, vous pouvez utiliser le site web officiel du développeur ou la page de AMap Global sur l'App Store.

Répartition des avis de AMap Global

Sur les 50 derniers avis que nous affichons, 58 % sont positifs (4–5★) et 42 % négatifs (1–3★). Note globale sur l'App Store : 4.7 / 5

5★ 23
4★ 6
3★ 7
2★ 6
1★ 8
Les plus mentionnés :françaisenglishanglaischinesedommagesupermapchinemeilleurchinois

Avis et Notes Positifs de AMap Global

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WiseTendances 2026
Dommage qu’il ne soit pas en anglais

Dommage qu’il ne soit pas en anglais

EEbabarVersion : 10.00.3
Un Must Have pour la Chine

Une application précise et efficace pour la navigation pédestre, transport en commun et véhicule. L’interface en français est parfaite.

Cedart 1Version : 16.13.8
Utilisateur français

Salut, je suis un utilisateur français de cette application, je travaille en tant que chauffeur livreur avec cette application . Sachez que si vous améliorer un peu votre application en français, elle battra tous les records en France, n’hésitez pas à l’améliorer 👌🏼

LassytVersion : 15.21.1
Le meilleur

Depuis très longtemps, chercher un GPS, j’en ai essayé plusieurs, mais j’ai jamais réussi à trouver un Avec l’ensemble des informations que moi je voulais Et puis j’ai téléchargé sans y croire Amap Là c’était une révélation, c’est exactement le système de guidage GPS que je voulais maintenant, j’utilise que celui-ci tout le reste, j’ai abandonné. Essayez, vous serez extrêmement surpris de voir que depuis très longtemps, vous passez à côte d’une belle application de guidage Il peut être encore amélioré, mais je mets quand même 5 ⭐️ Le mérite largement faut pas que je passe à côté, je félicite l’ensemble des équipes qui ont préparé cette application 👍

Bunyamin TitanicVersion : 16.17.3
En chine tout gratuit ici abandonné

Un peu mieux que baidu mais c’est pas le meilleur. Publicité,et backstage et consommer plus batterie

Justice forthemVersion : 12.0.0
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TravelpayoutsTendances 2026
Super pratique et bien détaillé, j’attends la version d’anglais ou français

超好用

Htsths1.Version : 10.80.0
Incroyable mais peut être mieux

Une des meilleur app de navigation sa serais bien si les bâtiment serai en 3D comme sur plan ou qu’on vois les panneaux et les feux en 3d

Almas RHJVersion : 16.17.3
Indispensable pour trouver un itinéraire

En Chine, oubliez Google Maps et consorts, les infos ne sont pas à jour et lacunaires. AMAP (ou Gaode) peut s’utiliser en français, au détriment des infos locales disponibles avec la version en langue chinoise (commerces à proximité, …). Très pratique pour trouver les bus et métros pour se déplacer. Deux bémols toutefois : 1) impossible de renommer les repères enregistrés comme favoris 2) impossible de créer un compte avec un no de téléphone français par exemple.

EscouflanferVersion : 16.1.1
Super applications

Y’a du français et de l’anglais ! Super 3 d

Ananke91Version : 16.17.1
AMap

Il est dans toutes les langues, elle fonctionne bien il y a juste au niveau du feu rouge, il n’y a pas de chronomètre pour le temps d’attente dans les feux rouges peut-être avec d’autres mises à jour

Abdelkader ;-)Version : 16.17.1
Le top !

Application merveilleuse! Très pratique et fonctionnel

Boxerfauve33Version : 10.00.3

Nice

就nhiowuprfvwrtpvwiiompvrtoitwvVersion : 10.86.1
Ok

Bien

Azerty9080Version : 16.11.1
Language English

Actually it’s on if the best map but because of language barriers, it’s really hard to use. If possible to add at least English language.

Dost khanVersion : 16.13.1
Englis

There is no englis

UfgftvgvjvjgbghVersion : 13.19.1
好用!

👍

Monstre chériVersion : 8.3.0
Good map

Helpful one

Abu DoriVersion : 8.0.4
Wonderful

It super to use

CHINOISDRAGONVersion : 8.0.8
Very good

It's very good!

Tianpeng_999Version : 7.8.0
不错

不错定位精准

海外派Version : 7.1.2
最精准好用的导航

精准、好用,比谷歌导航好用很多!

LixinqinVersion : 16.17.0
太好用了

第一次用 实在好用 还会继续使用 谢谢

KillerleeVersion : 16.10.1
多年相伴 不能分離

感謝一路的陪伴

YananviewVersion : 16.0.1
地图真好

我回国第一次用这个地图真好用哦,真好用哦

Chloesoleil123Version : 15.20.1
非常喜欢

简单、实用、方便

Chen isaVersion : 12.7.0
Super bien

Très précis

Jackblack111222Version : 15.19.2
Bien carte

Bien

Force chinoisVersion : 8.0.6
搞了笑了 系统乱扣优惠券

推荐我用移动积分兑换50元优惠券,结果高德显示兑换失败,移动显示兑换成功。我以为失败了就没在意,结果支付的时候只给我30秒时间,不给我取消优惠券,直接用掉了。我行程只花了9块钱也非要我兑换50元券,真是绝绝子。平时都很喜欢,一星就是给个提醒。

BinbenjourVersion : 13.8.0
好地图

在国内很好用!

Laurent00001Version : 7.8.0

Avis et Notes Négatifs de AMap Global

Recherche sur idéogrammes

Le logiciel en anglais ne recherche que les adresses comportant des idéogrammes chinois et donc seuls les commerces chinois sont identifiés.

GervaismfrVersion : 15.13.0
Manque l’anglais

Dommage qu’on ne puisse le mettre en anglais….

Loumgo94Version : 15.13.0
Pas de français

L’application est très bien faite, dommage que les fonctions de langue ne soient pas disponibles. C’est pourquoi je ne mets que 3 étoiles. 法语不能用,可惜。在语言栏里无法按到其他语言,是个错误吗?请解释。

LingzhefuVersion : 16.17.3
Nécessaire téléphone Chinois

Avec un numéro de téléphone français, on ne peut pas utiliser l’app à son meilleur potentiel. Dommage…

Baltodel66Version : 15.21.2
Pire mise à jour

Il y a peu, c’était la meilleure application pour vadrouiller en Chine. Depuis quelques jours, il faut se connecter et avoir un compte pour pouvoir utiliser vraiment l’application (il faut un numéro chinois). Pourquoi ne pas inclure les numéros de téléphone européens ?? Bref, l’application est devenue inutile pour tous les utilisateurs européens. Faites quelque chose.

DarkCamembertVersion : 15.21.1
Lignes de trains invisibles

Les lignes de trains son invisibles depuis plusieurs mises à jours

AGERM1Version : 16.17.1
Avis

L’application est très bien mais les traductions sont pas très bonne car pour prendre la première sortie il me dit prendre la troisième sortie donc un petit problème

Soren_f03Version : 16.18.2
Incompréhensible

Très difficile à prendre en main. Beaucoup moins intuitive que plans...

OrizarnVersion : 11.11.0
Only in Chinese, and require a Chinese phone

This app seems well done but… impossible to use it to prepare my travel in china: it is only in English (contrary to what is announced, the other languages than Chinese raise a popup « not yet available »), and after few searches (in Chinese) the app block and request a phone number limite to only few countries/prefixes, not including mine (+33)… so it became a simple brick, that I can uninstall.

EzetaVersion : 16.10.1
The curser on map often points the wrong direction

So unlike Google map the curser here don't always detect the orientation, my current walking direction. You have to look by yourself and that's not even the Internet fault. The pop-up adds when opening the app also lead to disconnections

Andel01Version : 15.21.1
Seems good BUT

But I still can’t put it in English ! I can see The English option but it’s gray and I can’t click on it ! I’m on iOS and with the latest update, please release the English version 😭

Nikushimi.JVersion : 16.17.3
It works well

It’s convenient to look for the way with English road but the map is not also in English But it works well

Dams1309Version : 8.85.0
English doesn’t work

Can’t change to English version

ScarlettwangVersion : 15.19.1
Copy the address

Can not copy the address I searched , just share

Kara caoVersion : 10.15.0
Only chinese lang

Only chinese language, how to do …

Kanda965Version : 16.11.1
固定功能都是些没用

什么逻辑啊 比如我这个城市没有骑行车道 这个功能对我来完全就是废物 还不能勾选强制在主页 反而驾车功能得自行添加 醒醒高德再别作妖

DearceriseVersion : 16.16.7
广告垃圾

天天推送垃圾信息,一个地图软件发什么垃圾推送,不建议下载

Un vrai développeurVersion : 15.16.1
虐狗地图

邀请虐狗人潘宏做语音包也就算了,事后不道歉还在评论挑衅用户,怀疑背后团队也是虐狗人。

YuqianCiVersion : 15.9.1
推送垃圾消息

把精力花在拓展海外版不香么?!

JackWU509Version : 10.66.0
公交语音导航关不掉

公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉公交语音导航关不掉

DushdiwjVersion : 13.16.1
CarPlay车标没了

非车道级导航下carplay车标消失

Ça marche pas sur 6sVersion : 15.21.0

Captures d'écran de AMap Global

Capture d'écran de AMap Global sur iPhone 1
Capture d'écran de AMap Global sur iPhone 2
Capture d'écran de AMap Global sur iPhone 3
Capture d'écran de AMap Global sur iPhone 4
Capture d'écran de AMap Global sur iPhone 5