Service Client de HP Poly Studio Mobile

J’ai récupéré l’appareil avec une facilité d’installation ce qui permet de pouvoir l’utiliser assez rapidement

Je ne compte plus les fois où l’app m’a permis de retrouver mon oreillette, dont une fois où c’est carrément le backtrack qui m’a indiqué où elle était tombée de ma poche dans la rue quelques instants plus tôt.

Retrouvée très vite là où personne, même pas mon chien, l’aurait localisée SUPER !!!!

Une bonne appli qui permet de faire des réglages de paramètres plus fin que sur l'oreillette et avec la fonction de détection on peut la retrouver plus facilement en la faisant sonner. Pour infos pour pouvoir piloter son oreillette via cette appli, il faut mettre le logiciel de l'oreillette a jour via un logiciel de plantronics sinon rien ne fonctionne voir les 1er avis.

Moi qui a toujours la tête en l'air, avec cette appli, je galère moins à cherché mon oreillette M70.

Très pratique et intuitif

Tre bien la app de ma partie 5*

App très efficace je la recommande fortement pour toute utilisateur de voyageurs edge

Je n’ai toujours pas compris l’intérêt de l’option retrouver les écouteurs si l’on est obligé d’être relié en bluetooth à moins de 10m et entendre le son …les écouteurs sur les oreilles !!!???

Pour le BackBeat PRO 1 pas très utile en effet. Autant le son qui sort des oreillettes est une tuerie pour un casque à ce niveau de prix (180), autant l’application ne sert à rien, à part à retrouver une notice explicative des touches (que l’on peut aussi bien retrouver sur internet) et une fonction de localisation du casque en cas de perte. Il aurait été judicieux d’ajouter des fonctions pratiques, telles que : choix des voix pour le guide vocal, réglages egaliser, réglages de certaines touches, réglages du pas du niveau de volume (pas assez fin à mon goût en tournant la roue du volume, il augmente/diminue par pallier trop important, il faudrait que ce soit continu),... Ces fonctions sont pour autant disponibles en mode synchro sur PC, avec une fonction mise à jour du firmware.

Pour le Prix qui perso n'est pas du tout pro, ce casque est bien décevant: il se rattrape sur sa qualité de rendu sonore où il n'y a rien a dire. Mais c'est un casque audio un petit peu capricieux car tantôt il fonctionne correctement tantôt il ne fonctionne pas, donc le système Bluetooth est ultra capricieux et je n'ai le casque que depuis le 15 Août. Si j'ai de nouveaux soucis techniques je le renverrai via la Fnac.

Sur un casque backbeat pro 2 seule la fonction de tracking est active... pas de visualisation de la batterie etc... bref inutile ... dommage pour un casque à ce prix...

L’application Back Beat ayant disparu du store français, j’ai essayé cette application. Malheureusement elle ne reconnaît pas mes écouteurs. Pourriez-Vous remettre Backbeat sur le store français ? Merci

Bonjour, je ne comprends pas l’utilité de cette application. J’ai un BlackBeat Go 410, l’application ne reconnaît pas les oreillettes, donc m’envoie sur le site du constructeur où on me dit que la documentation n’est pas disponible dans la langue (pourquoi ne pas le proposer à minima l’anglais, même pas), que le numéro de série n’est pas reconnue (c’est quand même eux qui le fabriquent) et qu’il y a des rapport pour des failles de sécurité… mais je ne peux rien faire. Donc si quelqu’un peut me dire à quoi sert cette application, je suis preneur. Bonne journée

... et interface utilisateur très moyenne. Casque appairé en Bluetooth sans problème mais l’appli reste en « non connecté » : pas de son, pas de réglage et surtout pas de retour pour comprendre...

L’appli permet d’afficher l’aide et la notice du casque, mais ne le détecte pas malgré sa bonne connection Bluetooth au téléphone… aucun réglage possible par conséquent !

Application inutile pour le Voyager Legend. De plus, la localisation en cas de perte ne fonctionne pas. Impossible de lancer le son car il considère que l'appareil n'est pas connecté.

Complètement inutile ne permet de rien régler. Mon casque back beat pro 2 a des raté cotés Bluetooth impossible à régler. Très très mauvaise qualité ! A éviter absolument ! Support produit tout aussi mauvais !

L’application ne détecte pas mon casque Voyager Focus alors qu’il est relié en Bluetooth et qu’il me permet d’écouter de la musique ou de participer des webconf depuis le téléphone. C’est nul !

Vraiment dommage de ne pas pouvoir mettre aucune étoile. Cette oreillette est déplorable couplée avec mon iPhone 12, mais bon c’est certainement la faute de mon iPhone !!!! Oreillette à fuir !!!

Je pensais que cette appli allait m'aider un peu plus, des configurations, modifications de quelques trucs mais en fait non. Ce n'est que quelques conseils d'utilisation, un mode d'emploi adapté à l'iPhone quoi.

Depuis quelques temps maintenant l’oreillette voyager edge se connecte avec le smartphone mais pas avec l’appli , ce qui rend l’oreillette banale sans intérêt . Le prix est exorbitant pour une oreillette qui ne sert qu’à décrocher et raccrocher !

Vraiment pas très utile pour les possesseurs de backbeat pro 2 mieux vaut utiliser l’application PC ou Mac bien plus utile et complète car celle iOS sans aucun intérêt.

Depuis la mise à jour l’oreillette se déconnecte toutes les 5 minutes puis se reconnecte Pas vraiment pratique en conversation avec le téléphone ( PLT 5200) Avant cette version aucun problème

Quel support des anciens Plantronic dont BackBeat pro ?

L'App se connecte sans souci avec mon ancienne oreillette Voyager Edge (dont le micro a hélas rendu l'âme). Mais pas moyen de connecter l'App avec ma nouvelle oreillette Explorer 500 toute neuve. Alors que j'aimerais bien profiter des fonctions promises, en particulier le back track... Pourquoi ? Bug? Qq chose à faire de mon côté ? Thanks if you can help

N’arrête pas de biper en plein appel et ce à chaque appel. Se déconnecte reconnecte sans cesse alors qu’il n’est lié qu’à un seul téléphone. Minable et ultra cher pour ne pas fonctionner. Poubelle. Changement de marque pour notre entreprise. Bonus : cette application ne sert à RIEN mais alors vraiment à rien. Aucune conf possible. Et elle n’est pas pas adaptée à la taille des écrans modernes. Pitoyable de médiocrité et d’incompétence.

Appli a tiroir passant via hp avec plusieurs compte et connexions nécessaires pour arriver à un refus de Google Pas top et inutilisable Assistance idem

J’ai téléchargé l’application (payant) croyant pouvoir paramétrer le casque... et bien non ! Pas l’option ! DÉÇU !

Application totalement inutile, il faut ce brancher au PC pour paramétrer son casque.

Le niveau de charge de la batterie ne fonctionne pas !!!

Fonctionnement aléatoire sur Voyager 4220 Les communications ne fonctionnent pas tout le temps.

J’ai un backbeat pro 3. Et dans la boîte du casque il est conseillé de télécharger l’application pour utiliser au mieux mon casque. Sauf que le modèle n’est même pas dispo ...

Ou sont les options pour régler le casque plantronics BackBeat pro 2 ???

Bon ok mais ça ne fait pas grand chose...

Je n’arrive pas à connecter mon casque à mon iPhone

Ne sert à rien pour la série BlackBeat Pro 2. Application plus que moche et mal réalisée. Dommage! J’aurais aimé : - Savoir le niveau de batterie - Mettre à jour le firmware du casque

J ai utilisé zik parrot avant , l’apps y avait des réglages .

Je reconnaît pas le fit350

Vraiment inutile pour la backbeat pro 2

J’ai un BlackBeat pro 2, l’application ne sert à rien.

Bon produit et appli de gestion simple. Tout fonctionnait bien jusqu'à la dernière mise à jour. Depuis, perte de signal sans raison et difficulté à se reconnecter après une pause lors de laquelle l'oreille a été éteinte où est restée allumée.

L'application fonctionne mais pas l'oreillette M70. Parfait pour aider la connexion, mais c'est tout. Depuis que j'utilise le M70 on a du mal à me comprendre au téléphone, donc c'est un mauvais produit. Cette application ne propose pas de solution : il faut pas compter dessus pour régler un PB de sensibilité de micro ou d'écho pour vos interlocuteurs. Le M70 ne peux pas être mis à jour mais à la place cette application aurait pu ajouter une couche de compression et d'anti-echo sur le son du micro. Pas testé avec une autre oreillette.

Non-voyant je rencontre quelques soucis, certains boutons qui doivent sûrement être des graphiques ne sont pas reconnus par VOICEOVER. Merci d'avance de corriger ça dans une prochaine mise à jour.

Très intéressant dommage qu'avec l'oreillette que tu puisses pas chercher ton portable dans le sens inverse aussi. C'est dommage avec l'application puisse pas régler la langue . Dommage qu'avec l'application on peut pas désactiver ou activer le Bluetooth.

Dommage que l'application ne permette pas sur mon casque backbeat pro d'accéder au réglage. Juste la possibilité de retrouver mon casque. Et pourtant il y à l'icône paramètre. De plus l'option update nous envoie vers un autre appli qui ne fonctionne pas non plus. Comment mette à jours mon casque si je n'est pas d'ordinateur récent ?????

Ne sert pas a grand chose. En plus de ça très peu de modèle de casque dispo (que 2). Côté positif: on peut choisir la tonalité du casque lors d'un rappel reçu

La fonctionnalité principale de cette appli, retrouver son oreillette perdue s'avère inefficace. Elle me géolocalise mais ne me donne pas la dernière position de mon oreillette égarée. Historique vide alors que j'avais couplé l'oreillette avec cette appli. Aucune utilité. Passez votre chemin ou prenez une autre marque.

Ne permet aucun réglages, ça permet juste de savoir que si on appuis sur le bouton on ca allume l'oreillette et que le bouton de volume règle le volume. Supprimer directement en attendant une application qui évite de passer par l'ordinateur pour régler le moindre truc.

Juste le manuel d utilisation mais aucune modification possible de l oreillette voyager legend comme pourtant indiquer!