Service Client de Sumeria — Compte Bancaire IA

Je suis utilisateur de Lydia depuis le lancement de l’application. Étant conducteur de train, souvent en déplacement, cette application m’a permis de recevoir de l’argent par mes proches en un temps éclair, lors des coups durs. La fiabilité, l’efficacité et la rapidité de Lydia en font un service parfois plus efficace que ma propre banque. Je peux certifier que je l’utilise au même titre que j’utilise mon application bancaire officielle. Le support est plus réactif qu’une banque en ligne, ou même qu’une conseillère bancaire. D’ailleurs, la fiabilité de Lydia, fait que je n’ai eu à utiliser le support qu’une seule fois depuis leur lancement, et cela depuis plusieurs années. Un accès à différents services partenaires, un mini prêt immédiat, des assurances, tout ça pour plusieurs types de formules proposées, et vraiment très abordable. Sur une vue d’ensemble, on peut dire que Lydia se remet en question avec humilité, notamment avec un changement de « Mastercard » à « VISA » pour raison de fiabilité. Une possibilité de connecter sa banque officielle pour accéder à ses comptes, et permettre une vue d’ensemble de tous les soldes de ses comptes (banque, Lydia, cagnotte...) La possibilité de créer une cagnotte commune pour la participation à une soirée, une cagnotte d’anniversaire, ou encore une tirelire vacance (pourquoi pas)... et bien plus encore. Compatible Apple Pay. Carte bancaire virtuelle et physique. Bref, je recommande sans plus attendre cette application et tous ses services hautement sécurisés. Lydia est un acteur « hyperconnecté »incontournable pour nos vies.

L’app est très bien, mais il faudrait aller plus loin avec certaines choses qui manquent aujourd’hui, comme par exemple … ✅ La modification des noms des dépenses, pour ne plus avoir des noms comptables ou commerciaux (à faire de manière communautaire et ou avec une IA qui cherche en ligne) et faire apparaître le logo ou une image liée ce serait parfait. Aujourd’hui c’est rarement le cas, et pas possible de vous envoyer des suggestions. ✅ L’arrondît et les micros virements automatique, avec des règles personnalisables (montants, date, entrée d’argent, …) pour automatiser l’épargne - Le suivi des dépenses avec des graphiques, catégorie, prévisions, … ✅ Un tableau de bord des charges fixes, avec loyer, internet, musique, Netflix … et pouvoir les gérer simplement ou les stopper si besoin. ✅ Des visuels créés sur mesure pour les comptes, sur les sujets récurrents comme voyages, économies, projets, urgences, … ✅ Une déclaration automatique aux impôts et un accompagnement pour les achats d’actions et de cryptos, personnellement ce côté trop administratif me démotive à investir. ✅ Avoir l’assistance par conversation dans l’application (même avec un délai de X heures ou X jours) pour avoir un historique des échanges dans l’app et pouvoir répondre plus facilement si besoin. ✅ Pouvoir faire des suggestions à l’équipe de dev dans l’application. Voilà j’ai fini ma liste pour Noël, je suis disponible pour en parler si besoin. Merci la team Lydia.

Sumeria a énormément évolué et s’est nettement améliorée, rendant l’expérience encore plus agréable ! Cette application de gestion de comptes en ligne se distingue désormais par une flexibilité accrue et des fonctionnalités toujours plus riches. Elle permet de créer plusieurs comptes, associés à une large gamme de cartes : une quinzaine de cartes physiques et jusqu’à une trentaine de cartes virtuelles. La gestion de ces comptes est devenue encore plus fluide, avec des options optimisées pour s’adapter parfaitement aux besoins des utilisateurs. L’un des grands progrès de Sumeria réside dans l’optimisation de ses fonctionnalités, rendant son utilisation encore plus intuitive et efficace. Une amélioration notable serait l’ajout de la possibilité de déposer de l’argent directement sur les comptes, ce qui compléterait parfaitement l’expérience. Mais dans l’ensemble, l’application a fait un bond en avant impressionnant, et le meilleur moyen de s’en rendre compte est de l’essayer soi-même !

Présentation : très classe Comptes rémunérés : très classe Il manque cependant des explications pour les clients sur ce nouveau changement. Un client Lydia black + devient quoi ? SUMERIA + ou reste Lydia black + ? Pourquoi un client black + possède une carte Lydia de couleur bleue. Pourquoi sa carte n’est pas noire ( black+) La confusion est là ! Un nouveau tarif 12,99€ oui mais on ne comprend pas la nouveauté sur le tarif, il propose quoi en plus que nous n’avions pas avec Lydia black + ? Doit on faire une nouvelle souscription !! Même dans l’application SUMERIA le visuel bleue de la carte qui est dans le portefeuille fait pas classe. L’accompagnement au changement n’est pas assez claire. Où sont les spots Lydia qui explique les différents changements. Il faut accompagner les clients pour ne pas être confronté à une résistance. Sinon je recommande Lydia même si je suis perdu. L’avantage premier : les sous comptes budget avec IBAN Avec possibilité avec la même carte de l’utiliser sur le sous compte que l’on veut débiter. Et enfin la rémunération du compte à 4 puis 2%. Point négatif : faible capacité de recharge par CB Deux cartes seulement peuvent être ajoutées pour les recharges par CB. On peut être numéro 1 mais avec moins de restrictions. Ces restrictions nous obligent à garder nos banques ou neobanques concurrentes. Sur le fenêtre des vues qu’on peut ajouter sur l’accueil, on aimerait avoir une vue sur l’évolution de nos limites de dépenses, de recharge ou retrait par CB. Exemple si on on retiré 600€ par CB, voir que notre capacité est estimée à 400€. Ça pourrait aider pour une meilleure gestion. Malgré tout je recommande car on sent que c’est une banque qui travaille pour proposer un meilleur service à ses clients, le meilleur reste peut-être à venir

Super application et banque. C est mon compte courant pour tous les jours avec l’offre Black et l’offre Sumeria+. L’existence du site web en complément est rassurant aussi, et le service au rdv pour accéder aux informations, Un véritable service client instantané en Tchat serait très appréciable et la possibilité d’avoir plusieurs smartphones connectés au compte en même temps seraient pratique lorsque l’on a tel perso + pro. Le tarif est un poil élevé mais je suis à titre personnel obligé d’avoir une carte avec des plafonds très élevés ou illimités (avancés de frais professionnels). Et cette offre se substitue moins cher que chez n’importe quelle banque physique (auxquelles je suis aujourd’hui allergique depuis plus de 10 après de mauvaises expériences). Dans tous les cas c’est un service parfaitement utilisable en unique compte personnel. La possibilité de créer des comptes partagés avec quelqu’un et de créer des cartes physiques associées à ces comptes ça simplifie énormément le compte joint ! Sans compter les cartes à usages uniques a utiliser sur internet pour plus de sécurité. Voilà pour mon avis !

J'ai eu le plaisir de faire affaire avec cette banque en ligne, et je ne peux que témoigner de mon expérience extrêmement positive. Cette institution bancaire a véritablement redéfini la manière dont je gère mes finances, et voici pourquoi je la recommande chaleureusement. Tout d'abord, la simplicité d'utilisation de leur plateforme en ligne est remarquable. Ouverture de compte, gestion des transactions, suivi des dépenses : tout se fait de manière transparente et intuitive. Plus besoin de se rendre en agence, tout se passe en quelques clics depuis le confort de chez moi. La gamme de services proposée est également impressionnante. De la gestion courante des comptes d'épargne à des solutions d'investissement sophistiquées, cette banque en ligne offre une variété d'options pour répondre à tous les besoins financiers. Leurs outils de suivi et de gestion budgétaire m'ont permis de mieux contrôler mes finances et d'économiser intelligemment. Un autre point fort incontournable est la réactivité de leur service client. À chaque fois que j'ai eu besoin d'assistance, j'ai pu les contacter rapidement et j'ai toujours reçu des réponses claires et professionnelles. Cela crée une réelle sensation de soutien et de confiance. Enfin, leur politique de tarification transparente est une bouffée d'air frais. Les frais cachés sont inexistants, et j'ai pu réaliser des économies significatives par rapport à une banque traditionnelle. Dans l'ensemble, ma relation avec cette banque en ligne a été exceptionnelle. Elle offre une combinaison parfaite de convivialité, de diversité de services, et de transparence financière. Si vous recherchez une banque en ligne fiable et performante, ne cherchez pas plus loin. Cette banque en ligne est un choix que je recommande sans réserve.

La nouvelle mise à jour de l’application ne permet plus de rechercher les opérations antérieures à un an (le scrolling revient sans cesse au haut) et il n’est toujours pas possible de télécharger des relevés mensuel ou annuel directement dans l’application. Impossible de ne voir que les recettes ou les dépenses. C’est pratique mais pas très pro pour un historique. Des détails d’opérations tellement simplifiés sans numéro de commerçant et code postal qu’ils sont simplistes et donc inutilisables. Il manque toujours les virements instantanés pour le rechargement ou le prélèvement automatique SEPA immédiat. Aucun abonnement incluant une recharge par CB plus élevée n’est proposé. De plus ces limitations sont cachées dans les offres d’abonnement. L’impossibilité d’utiliser plus de 2 cartes physiques est pénible. Le choix tout Visa et pas Mastercard bloque parfois les achats. Bref cela fonctionne mais c’est pas top ! Un bon porte monnaie en complément d’un compte bancaire avec carte mais pas capable de le remplacer.

Cette application est pleine de fonctionnalités pratiques (comptes multiples, IBAN à la demande, cartes à usage unique…), bien fichue (va droit à l’essentiel dans son interface) et gratuite (!). La nouvelle version est encore plus élégante, réactive et pratique. Bien joué ! Et en plus, bien que ce ne soit pas vraiment mis en avant, il est possible de demander à ce que ses fonds soient déposés à La Nef, ne finançant ainsi que des projets écologiques, sociaux et culturels en toute transparence – plutôt qu’à la BNP (par défaut), qui est parmi les plus mauvaises banques sur le financement des énergies fossiles (voire pire). Et ce, sur simple demande au service client – et au seul prix de renoncer à la rémunération de ses comptes. Voilà donc une app qui mêle parfaitement éthique et tech :) En plus le service client est super réactif, et c’est une boîte française. Reste plus qu’à espère que leurs pratiques RH internes soient au top (contrairement à certains concurrents) et je serais même fier d’être chez eux :)

Lorsque, j’ai souscrit à cet application je pensais prends cette application pour mon compte de secours, mais j’ai très vite déchanter lors que il vous reste des centimes € sur votre compte Lydia, l’application vous harcèle de e-mails vous demandant sans cesse, de verser des fonds sur le compte. Et Quant a au compte épargne vous êtes obligés d’avoir 1000 € pour épargner, pour commencer à épargner, c’est une belle arnaque, j’ai jamais vu ça, Car si vous avez pas mis 1000€ au début dès le départ pour épargner, il vous jette si vous êtes pas riche donc ce n’est même pas la peine d’épargner avec un compte épargne Lydia, parce que vous n’êtes pas leur profil. NUL!!!! Au début ils m’ont laissé croire que c’était possible d’épargner avec des petites sommes pour arrivés à 1000 €, mais il faut vraiment 1000 € pour commencer à épargner sur le compte épargne par Lydia, DONC : Je ne recommande pas et je ne conseille pas du tout cette application, à qui que ce soit. (pas pour les petits salaires) Parce que lorsque tu as payer tout facture et il te reste des centimes sur ton compte Lydia. IL T’harcèle sans cesse pour te faire verser des fonds au plus vite sur le compte Lydia.

Que ça soit en tant que simple appli pour rembourser ou se faire rembourser ou en tant que banque en ligne, rien à redire ou presque ! J’ai pu voir l’évolution de l’application lorsqu’elle s’est convertie en banque et j’ai tout de suite adhéré : à l’inverse des banques traditionnelles, il n’y a pas de frais masqués. Depuis peu avoir une carte coûte 1€ pour la version classique, ce qui est dérisoire. Vos achats sont débités en direct et vous recevez une notification, tous ce dont j’avais besoin pour gérer au mieux mon budget. L’ajout fréquent de nouvelles fonctionnalités comme le cashback ou plus récemment le trading ne font qu’améliorer l’application et l’utilisions qu’on en fait ! Le seul bémol qu’il pourrait y avoir est le fait qu’on ne puisse déposer un chèque ou du liquide sur son compte, vous serez donc toujours obligé d’avoir un compte d’une banque traditionnelle, mais honnêtement ce n’est qu’un petit détail qui pour la majorité des gens ne va pas affecter les quotidien. Félicitations pour votre évolution 😎

J’ai téléchargé votre application en 2014 dans le seul but de rembourser mes amis directement. J’ai vu votre application évoluer et grandir pour répondre à des besoins encore plus variés. La dernière mise à jour m’a complètement fait adhérer à votre système et j’ai souscrit un abonnement. Votre application est tellement simple d’utilisation. La création de carte éphémère se fait en deux clics. Les virements instantanés gratuit alors que je n’avais même pas cette fonctionnalité dans mon ancienne banque. La carte bancaire reçu à domicile avec un très bel esthétique. Et surtout, le gros point fort c’est le débit qui se fait directement sur le solde !!! Fini toutes les transactions qu’on fait le week end et une déduction visible sur le compte seulement le mardi de la semaine suivante. C’est tellement plus simple à suivre ! Merci pour toute cette innovation ! Je souhaite un bon courage à toute votre équipe ! 😊

Franchement rien à dire sur l’application que ça soit pour les paiements qui sont instantanés les transactions entre proches l’application et vraiment au top! Une fois le paiement effectué en magasin l’argent est directement déduit du compte pas de surprise comme sur les autres banques ou l’argent mais X temps à se déduire du compte et qu’à la fin on a des mauvaises surprises, possibilité aussi de créer plusieurs petits onglets de compte pour pouvoir placer de l’argent de coter pour les vacances les factures, ou bien de crées des comptes communs entre proche pour pouvoir se partager l’argent et temps d’autre choses c’est vraiment la banque du futur ou nous sommes pas obliger d’attendre derrière notre banquier qui valide telle ou telle transaction, en plus ils ont service assistance 7j/7j et 23h/24h et leur réponse sont vraiment instantané comme leur l’application avec de vrais conseillais derrière pour nous aider et nous orienté dommage qu’on peut pas mettre plus de 5 étoile parce que il vaut bien plus!

Je poste rarement des avis pour des applications ou des sites mais Lydia j’étais obligé. J’ai pris Lydia la première fois car mon frère m’y a obligé et c’est la meilleure décision que j’ai prise. Lydia est si pratique et facile à utilisé entre amis et surtout pour sois même. L’idée de sous compte illimité je ne connais aucune autre banque qui en font et c’est tellement pratique. On peut également faire autant de compte commun que l’on veut, créer des cagnottes, avoir plusieurs carte éphémère etc… Vraiment top. On reçoit directement la notification lorsque l’on dépense ou que l’on reçoit de l’argent et je trouve ça très bien. Je ne sais pas quoi dire d’autre à part si vous hésitez à prendre Lydia, n’hésitez plus. J’ai incité de nombreuse personne à prendre Lydia comme si j’étais limite l’ambassadrice et ils ont tous adopté Lydia également. Le seul point négatif que je donnerai, c’est le nombre de retrait qui est assez limité mais comme j’aime pas forcément avoir de l’espèce 🤷🏽‍♀️

Avant j’étais au crédit agricole et franchement c’était la pire banque . A cause d’eux j’avais toujours des découverts car il bloquer rien et depuis je suis à lydia c’est le top . Pour ceux qui ont pas trop les moyens et qui sont un salaire comme le mien ce compte en ligne est idéal pour les jeunes travailleur . Je peut aussi programmer chaque mois un virement du compte principale jusqu’à tes économies directement sans que tu le fasse . Ce qui est bien également ce sont les cagnottes ou quand tu fait des achats à carrefour ou autre tu gagne des centimes . Tu fait que approvisionner ton compte et grâce à ça tu peut faire attention à tes dépense ou autre sans jamais à être découvert . Et le top du top c’est faire un prêt jusqu’à 3000 euro . Évidement au début faut le faire un petit pour montrer qu’on rembourse bien ensuite voilà . Si vous souhaitez venir Voici mon code de parrainage dans Lydia : PHN4HBU2SB Je vous invite à le faire c’est gratifiant pour vous que pour moi :) .

🌟 Je suis ravi de partager mon expérience très positive avec ma banque en ligne, Sumera ! Au début, j’ai mis un peu de temps à comprendre son fonctionnement, mais une fois que tout est clair, c’est d’une simplicité déconcertante. Les virements instantanés gratuits sont un véritable atout qui facilite la gestion de mes finances au quotidien. Je me sens vraiment en confiance et satisfait d'utiliser Sumera ! De plus, lorsque j'ai besoin de les joindre, j'utilise la messagerie sécurisée, et ils répondent très rapidement. C'est rassurant de savoir que je peux compter sur leur réactivité. Je n’ai jamais eu besoin d’utiliser le service client par téléphone, mais l’efficacité de la messagerie me donne une grande satisfaction. Un grand merci à l'équipe de Sumera pour cette expérience fluide et agréable. Je recommande vivement à tous ceux qui cherchent une banque en ligne fiable et facile à utiliser. 💚

OK pour le nouveau look, why not! Parmi les nouvelles fonctionnalités que vous pourriez développer, est-ce que ce serait possible de mettre en place une option pour que nous puissions faire des virement automatique sur des comptes, sur le mode d’une épargne programmée ? Ce serait plus pratique que de devoir le faire manuellement comme c’est le cas actuellement. Merci beaucoup !

Je n’ai plus aucun compte dans des banques physiques classiques depuis des années maintenant! Je fais tout depuis Sumeria et je n’ai eu que très peu de problèmes, et quand c’est le cas, on s’occupe rapidement de mon cas! Tout est facilité: visibilité des comptes, transferts instantanés d’un compte à l’autre ou à une autre personne, creation d’autant de comptes que je veux, création de cartes éphémères ou physiques… Le tout pour une dizaine d’euros par mois alors qu’avec l’argent présent sur mes comptes, je touche plus en prime de leur part! C’est juste une pépite 😁🙌🏼

Sincèrement tout est presque parfaite. N’en déplaise à la concurrence(que je trouve plus familière, moins claire). Lydia Est un service français d’une qualité exemplaire. Une UX et UI claire, net, précise qui m’a poussé à prendre un abonnement. Des services toujours plus innovants les uns que le autres et très facile d’accès. Je recommande évidement. J’enlève une étoile car la connexion à la banque reste un peu laborieuse (j’ai du m’y reprendre à plusieurs fois et m’armer de patience). Mais apart ca. Sans deconner, c’est vraiment un très bon produit. Pistes d’améliorations 💡: - J’aimerai beaucoup qu’il y ai plus d’ia dans la vue de mon compte en banque externe pour transformer certain payment incompressibles en payment lisible ! (Je vois que vous le faite déjà, et j’adore, ce serai incroyable si tout mes achat pouvait être « clean » ! - J’utilise une application payante (payante car prenant soins de mes données bancaires) : Moka permet d’arrondir tout mes paiements pour économiser sans efforts. Si je retrouvais ça sur Lydia… Ce serai vraiment incroyable!

J’aime l’instantanéité, les comptes partagés en un clic, la modification des plafonds de chaque compte, chaque carte, en un instant, la possibilité de programmer des transactions récurrentes ou encore de changer la source d’un paiement. J’aime être prévenue lorsqu’un prélèvement va se présenter, être informée quand la provision du compte est insuffisante (avant, pas après), être avisée des mouvements sur les comptes partagés (possible à paramétrer)… Je connaissais l’anti-héros dans la littérature, voici un peu l’anti-banque grâce à qui l’on cesse enfin d’avoir le sentiment que tout est fait pour prendre à défaut l’usager (et lui pomper des frais.). Politique tarifaire claire et raisonnable. J’aimerais juste gagner plus souvent au grattage de ticket !

Je ne laisse jamais d’avis négatif c’est la première fois mais là c’est trop. Sa fait 5/6j ours qu’on m’a bloquer l’accès (pour un découvert de 30€ que j’ai régulariser) à mon compte bancaire, j’ai envoyer une 20aine de mail, passer une 15aines d’appels et toujours rien ! C’est pas possible de faire ce genre de chose surtout que j’ai des factures à régler dont du coup je ne peux pas les régler sa fait 3 jours que je ne peux pas travailler parce que je ne peux pas régler certaines factures liées à mon travail, c’est un total scandale de laisser aucune réponse depuis 5jours à un client qui demande dans son total droit d’avoir accès à son compte bancaire en ligne. Des procédures judiciaires vont être prise à l’encontre de cette banque. Je vous déconseille d’aller chez Lydia.

En 3 mois Lydia est devenu mon unique moyen de paiement et de gestion de mes dépenses... En créant des sous comptes il est facile de ventiler ses dépenses dans ceux-ci au moment du paiement de votre achat tant en sans contact qu'en règlement par la carte Lydia car on peut les différencier préalablement ou à la demande instantanément. Sautez le pas vous ne reviendrez pas en arrière tant vous serez conquis. Autre avantage et non des moindres... Vous saurez au jour le jour et dans chaque compte ce que vous avez dépensé et l'argent dont vous pouvez disposer sans risque de découvert et sans consulter votre compte en banque puisque c'est vous qui le piloterait. Fini les rejets et frais indésirables. Merci Lydia !

Super application, règles et plafonds contraignants. Très bonne application, intuitive, pratique et parfaitement utilisable comme compte bancaire secondaire pour les voyages à moindres frais. Le service client devrait être davantage réactif. Lydia à tout pour devenir une référence mondiale dans le milieu bancaire. Elle est visiblement au cœur de la révolution des échanges monétaires, dans l’optique de rendre le système bancaire aussi simple qu’une messagerie ou un réseau social. L’application a quelques lenteurs. Niveau sécurité et tarifs, il y a beaucoup de règles et de plafonds à retenir, c’est le seul bémol. Si j’ai un conseil à donner aux utilisateurs qui ont peur de se faire bloquer un transfert, c’est de bien retenir les seuils et plafonds afin d’éviter Le blocage. Un conseil pour Lydia serait d’être beaucoup plus transparent sur les seuils au sein même de l’application afin d’éviter le mécontentement des utilisateurs.

Que ce soit la carte bleue, la carte virtuelle ou la carte Internet c’est très sécurisé comme connexion et on peut gérer tous nos comptes comme on le souhaite. Bravo continuez comme ça !!!

Service bancaire entièrement gratuit, enveloppes budgétaires avec numéro de carte et IBAN dédiés, possibilité de lier la carte bancaire à une enveloppe précise (pratique lorsque l’on a différents types d’achats à effectuer), solde en temps VRAIMENT réel, cartes virtuelles, interface claire et intuitive … les avantages sont nombreux !! Enfin un service qui va révolutionner la gestion de mes comptes 🔥

Depuis que j’utilise Lydia , mon rapport avec l’argent va tellement mieux , j’adore l’idée de pouvoir voir mes dépenses en direct , d’avoir une carte internet et une physique pour plus de sécurité , pouvoir voir en direct toute les transactions avec mes différents comptes. Cette application m’a sauvé la vie , depuis que je l’utilise je ne suis plus du tout dans le négatif à en fin de mois , et je contrôle tout Je suis tellement satisfaite de cette application Merci vraiment pour tout ce que vous faites

J’ai pris cette app et ouvert un compte avec CB juste pour partir aux USA et profiter de leur tarif sans frais Depuis je l’utilise toujours et de plus en plus. Avec mon compte gratuit j’ai été surpris d’avoir à payer des frais lors d’un retrait de billets au distributeur (j’avais bien été prévenu de cette limite au moment de la création du compte, mais j’avais oublié…). Du coup je me dis que ce serait bien d’avoir quelques alertes sur ces limites du compte : le widget de l’appli affiche déjà le solde, mais il pourrait facilement aussi fournir les quelques informations sur ces limites (nb de paiements , cumul des retraits distrib…) histoire de pas être surpris ou gêné Merci

Très pratique pour pouvoir se créer plusieurs comptes à utiliser comme le système des enveloppes.

Bonjour, Je préfère vous avertir Pendant 1 ans il n’y avait rien signalé tout se passait pour le mieux. Jusqu’à un jour ils commencent à changer mon rib ( sois disant ils sont devenu indépendant je ne sais quoi ) Déjà juste ça c’est problématique quand on a plusieurs prélèvement ou qu’on communique son rib faut se rappeler à qui nous l’avons envoyer pour leur demander de changer et de mettre à jour le nouveau. Ensuite le gros problème que j’ai eu avec eux ( et qui n’est toujours pas résolu encore aujourd’hui ) Un bon matin après divers opération totalement légitime il décide de gèler mon compte en l’attente de justificatif, on est d’accord ? Je leur envoie les justificatifs bientôt 48h qu’ils ne répondent pas or que fin du mois souvent nous avons tout les prélèvements. Mais ils ont la malice de se prélever la cotisation annuelle le même jour mais tout les autres prélèvements sont rejetés par contre. 0 possibilité de les contacter à part par mails ( l’endroit où ils ne répondent pas ). Depuis je reste sans réponse sans argent pour me nourrir , pour payer mon loyer, pour honorer mes prélèvements par carte. Et je paris que les frais que cela va engendrer ne seront pas remboursé. Je déconseille cette banque conseil d’ami afin que vous ne vous retrouvez pas dans cette situation, imaginez vous que ça se passe or que vous êtes à l’étranger ? Vous mangez plus ? Vous mangez dehors ? À fuire c’est une honte

J’utilise Lydia depuis de nombreuses années, et je n’ai eu aucun soucis. Je ne mets aucun avis habituellement, mais je dois vous faire part d’un retour d’experience ! J’ai reçu un email m'indiquant des frais suite à une opération (j’ai la version gratuite) mais je ne comprenais pas que je n’avais pas dépassé les plafonds. J’ai envoyé un email en me disant que j’aurais peut être un retour sans en être sur. J’ai eu une réponse sous 24h indiquant que j’avais fais un virement instantané d’ou les 1€ de frais (ce qui est dérisoire mais je voulais comprendre) Je remercie la dame et lui dit que j’avais certainement fait une mauvaise manipulation et que je comprenais. Et la 2 jours après la dame (Sylvie pour la citer) m’indique que je n’avais pas la dernière mise a jour donc que je n’avais pas eu le pop-up pour confirmer le virement donc qu’elle procédait au remboursement ! Franchement service client tres tres pro et c’est rare aujourd’hui !!!!

Cela fait un an que je suis à Sumeria. Jusqu’à aujourd’hui je suis satisfait. Je trouve que le système est bien sécurisé avec un système d’identification biométrique simple. D’autre part, la gestion du compte est très facile grâce à l’application qui est très ergonomique. L’équipe est relativement réactive et réponds rapidement en cas de besoin. Pour ceux qui ont besoin d’un compte en ligne sans frais, Sumeria est parfait. Je n’ai pas testé les fonctionnalités des comptes premiums.

Application très ergonomique qui me permet de gérer mon budget. Je peux créer plusieurs comptes même des comptes avec plusieurs personnes très simple d’utilisation, gestion de la carte bancaire, simple facile et efficace. Pas de possibilité de découvert donc pas de problème.

Très pratique du fait de la simplicité de gérer ses finances. Le début immédiat c’est absolument génial, on attend pas 3 jours sous pression sans savoir à combien on est sur son compte. De plus on peut créer plusieurs sous-comptes pour nos différents projet (notamment des vacances entres potes avec un compte partagé). Le remboursement entre potes est aussi extrêmement facile, c’est abusé. Et un dernier +: ma banque n’est pas compatible avec Apple Pay, grâce à Lydia je peux payer avec mon Apple Watch, ce qui est beaucoup trop pratique (oubli de carte par exemple..) J’attends ma carte physique pour les vacances(commandée il y a deux semaines) , j’espère la recevoir bientôt car ça me parait un peu long..... à suivre!

La gratuité du fonctionnement de Lydia avec sa carte bleu est très attirante en premier lieu. L’application est très bien faite et très pratique, avec la découverte de nombreuses fonctionnalités très intéressantes (sous-comptes avec IBAN séparé, cartes bleu virtuelles éphémères ou non, cagnottes en ligne gratuites) et dernièrement la rémunération des comptes. Ce que j’apprécie le plus est que tout est instantané, du virement aux débits. Un petit plus serait peut-être d’augmenter tous les plafonds…

J’ai découvert Lydia, grâce à une de mes cliente en Juin. J'étais très paypal et je ne voyais pas l’intérêt supplémentaire d’un autre outil ou moyen de paiement! Rapidement, je me suis rendue compte que j’utilisais Lydia comme un porte monnaie virtuel qui me permettait de contrôler mieux mon compte que ma CB, envoyé immédiatement de l’argent à mes enfants, des qu’ils en avaient besoin pour leur dej, les courses! J’ai décidé de prendre Lydia Premium. Et aujourd’hui je n’utilise plus que Lydia et presque plus d’autres moyens de paiement! En plus Lydia m’a récompensé par un super cadeau de 100€ de liquidités!!!! Nulle part ailleurs la fidélité n’est récompensée sans contre partie! Je recommande et suis vraiment conquise! 🙏❤️merci Lydia

J’apprécie la possibilité de pouvoir utiliser plusieurs cartes bancaires virtuelles.

Rien a dire, Je m’en sers comme épargne chaque mois, En plus il y a possibilité de faire des sous-comptes et de générer des cartes bancaires pour chacun de ses comptes. Efficace et simple d’utilisation

Appli vraiment au point, possibilité de générer des cartes éphémères. Les achats avec les cartes digital sont très efficaces, j’utilise l’appli pour payer mes achats lors de mes voyages et je n’ai aucun soucis.

Les sous comptes permettent une gestion parfaite

Très bonne application pour payer, se faire payer, mettre de l’argent de côté Malheureusement, les équipes de support devraient comprendre que dans la vie , on ne s’envoie pas de l’argent qu’entre famille et amis. Il y a aussi des personnes que l’on paye à contre cœur et j’ai des crises d’anxiété à chaque fois que j’ouvre mon compte Lydia et que je voie apparaître le nom de cette personne que j’ai dû payer à contre cœur. Donc, SVP SVP SVP laissez nous l’option de modifier la liste des contacts mis en favoris. Nos favoris, on doit toujours pouvoir avoir la main dessus. Ajouter automatiquement (sans pouvoir modifier ) en fonction des paiements effectués , ce n’est pas du tout top comme expérience utilisateur. J’espère vraiment que vous entendrez ma demande, car la , je vais devoir supprimer l’app.

Lydia, rien de simple et plus rapide pour envoyer et recevoir de l’argent. Une facilité d’utilisation, une possibilité de créer des cagnottes, des comptes dédiés pour des projets précis. De sécuriser nos achats en ligne. De pouvoir récupérer l’argent crash au cash back avec différente partenaire. Depuis le passage Lydia black+, j’utilise Lydia tout le monde, surtout pour les locations de mes véhicules, le service de conciergerie disponible, des assurances incroyable. Rien à dire de mieux, il faut venir vivre l’expérience avec Lydia. 👌🏼😊 -> Une petite alerte, depuis le changement de IBAN, il n’est plus possible d’opérer un des virements instantanés entre une banque vers Lydia.

En particulier la possibilité de créer des cartes éphémères, pour chaque achat en ligne.

Au départ téléchargé pour les remboursement entre amis, Lydia s’est imposé comme mon moyen privilégié de paiement et de gestion du budget quotidien. Il bénéficie de beaucoup de fonctionnalités introuvables chez les banques classiques (visibilité des opérations immediate avec notification, paiement gratuit à l’étranger, bloquer et débloquer ça carte, création de carte internet unique pour se protéger, création de « sous comptes » pour compartimenter son budget). Une application essentielle pour moi.

Cela va faire maintenant 1 an que j’utilise cette appli, à la base pour palier à l’absence d’Apple Pay chez ma banque (LBP), au niveau d’Apple Pay j’ai quelques fois rencontré des refus mais c’est très rare, Lydia s’en sont excusés sans même que j’ai demandé ou signalé quoi que ce soit, autrement tout fonctionne à merveille, que ce soit en paiement en ligne, entre amis, ou sans contact, et même les remboursements CB fonctionnent (retour articles de magasin par ex)... Conclusion toute la famille et mes amis on téléchargé l’appli et on peut enfin oublier les banques qui sont maintenant dépassées, un énorme plus pour le design ! Bravo les Français 👍🏼🇫🇷

Lydia est une excellente application bancaire que je recommande fortement. J’ai un abonnement Lydia Bleu que j’utilise au quotidien et j’en suis très content. Petites améliorations potentielles: - Pour l’investissement la possibilité de se créer plusieurs portefeuilles (si on veut visualiser différemment ses actions et crypto par exemple) visibles depuis l’onglet comptes avec la variation quotidienne. Avoir tout sur le même portefeuille et gênant si on mélange court terme et long terme. - Monter le taux du livret d’épargne (le livret A monte à 1% le vôtre ne peut pas rester à 0,6%)

Très bien cette carte

Ça ne fait que quelques mois que j’utilise Lydia. C’est une très bonne application. Je regrette seulement de ne pas pouvoir choisir le « mode sombre » pour économiser la batterie de mon téléphone …et mes yeux ! 😉 A quand le mode sombre ? Peut-être est-ce pour bientôt ?…🤞🏻🤞🏻🤞🏻

Très très bonne mise à jour, design repensé et beaucoup plus léger et clair que les versions précédentes. On ressent toujours la volonté de donner un accès rapide aux fonctionnalités essentielles de Lydia, mais cette fois-ci elles sont au bon endroit ! En revanche, petit bémol, pour les utilisateurs premium de lydia, on attend toujours une meilleure gestion des dépenses sous forme de tableau de bord avec des donnés et graphiques parlants et une catégorisation des dépenses en catégories telles que (abonnements, habillement, alimentation…) Et un thème sombre en gris foncé ne serait trop tarder !!! Merci à l’équipe lydia 💙💙💙

J'ai téléchargé Lydia en 2017, quand l'application n'était pas encore très répandue. Son utilisation pour les virements d'un compte bancaire à un autre grâce à Lydia était facile à comprendre, simple et optimale. Désormais, les chemins d'accès pour effectuer un seul virement sont trop longs et trop sophistiqués : trop d'informations à lire, à comprendre et à choisir, notamment par le fait que les options d'un compte Lydia sont extrêmement promues par les créateurs (Lydia bleu/noir dont les options sont peu claires et pas assez avantageuses pour la plupart des gens qui utilisent uniquement Lydia pour les virements de compte bancaire à compte bancaire, tout garder sur la cagnotte Lydia plutôt que virer l'argent sur son compte bancaire... etc). Enfin, il est regrettable que l'on doive mémoriser le montant de sa cagnotte actuelle si l'on souhaite faire un virement : par exemple : le montant exact n'est pas précisé juste en dessous du champ libre où l'on doit indiquer combien on souhaite virer. Conclusion : c'est dommage car aujourd'hui la manipulation pour effectuer un virement sur un compte bancaire via Lydia prend plus de temps qu'un simple virement sur une application bancaire. J'espère que l'application va s'améliorer et s'optimiser (et également proposer moins souvent de changement d'interface pour + d'adaptation : encore une récente mise à jour de l'application qui nous impose de ré-apprendre à utiliser).

J’ecrit ce commentaire pour parler de mon expérience avec Lydia, cela doit faire presque 3ans que je l’utilise comme banque principale au début cela fonctionnait parfaitement aucuns problèmes, seulement après il y’a eu des mise à jour sur mise à jour certaines corriger des erreurs cependant au bout d’un moment ces mise à jour sont devenu plus chiante qu’autre choses, l’interface se modifier constamment obligeant les utilisateurs à s’adapter à chaque fois, je suis jeune, je n’est pas de problème avec l’informatique, cela m’agacer au début sans pourtant me déranger plus que ça , là pour moi c’est le changement de Lydia a Sumeria qui est la goutte de trop, car personnellement j’en eu assez de tout ces changements pour moi la version de Lydia fonctionnait parfaitement et me convenait très bien, aucune reconversion en Sumeria était nécessaire à la bonne expérience des usagers, dés que possible je vais changer de banque et trouver une nouvelle banque qui me correspond. ( Sans parler des frais, Lydia indiquer aucuns droit découvert sauf que si vous ne payer pas vos abonnements Lydia à temps vous vous retrouver à découvert et si de plus vous ne mettais pas vite de l’argent pour couvrir se découvert Lydia augmenter votre découvert en vous mettant des frais de découvert, pareil pour les paiement refusé, il faut bien calculer les dates des prélèvements de ses abonnements car au but d’un moment vous avez des frais instauré par Lydia enfin aujourd’hui Sumeria, pour les paiements refusé, il ne faut pas avoir la tête en l’aire et faire des oublie. )

Lydia est une appli incroyable mais surtout arrêtez vous au mode gratuit. En effet dans le cadre d’un abonnement premium avec carte plastique il y a de très nombreux bugs : paiement refusé sans raison, message intempestif et quasi mensuel annonçant la fin de l’abonnement premium pour défaut de paiement de la cotisation alors que cette dernière vient d’être prélevée, paiement refusé pour solde insuffisant alors que le solde est largement supérieur au montant du règlement refusé etc... J’ai pris le temps de signaler à plusieurs reprises ces problèmes au support qui dans la plupart des cas répond laconiquement qu’à une question sur les 5 questions de votre message vous l’obligeant à les relancer pour obtenir l’ensemble des réponses à vos questions. On ne m’a hélas jamais proposé de geste commercial pour s’excuser de la gêne occasionnée. Pourtant la gratuité d’un seul petit mois d’abonnement aurait était appréciée. Après seulement quelques mois d’utilisation j’avoue être à la fois très déçu et étonné d’un tel service pour une application si réputée, l’aventure Lydia s’arrête donc là pour moi. Je part désormais à la découverte d’autres applications plus stables et davantage «customer centric».