Service Client de Charge E-Lec - E.Leclerc

Cela fait maintenant la deuxième fois que je me recharge sur une borne 22kw avec ma tesla Modèle Y de 2023 et je suis plutôt satisfait de ce que L’enseigne LECLERC met en place , BRAVO!!!le tarif est vraiment TOP!!! L application a le mérite d’exister mais j’ai cependant quelque point d’amélioration qui sont les bienvenus : 1- amélioration du temps de latence des remontées des informations en temps réel lors du recharge, car la facturation se fait au kWh entamé donc il est préférable d arrêter la recharge en fin de kWh (par exemple 10,9kwh, 15,9kwh,16,8 kWh) plutôt qu’en début (10,1kwh, 15,1kwh , 16,9kwh) encore faut il que l’affichage des données de recharge en temps réel est en temps réel . 2- je n’ai pas testé la borne CCS donc je ne sais pas si c’est le cas mais afficher la courbe de recharge serait un plus même si 50 kw n’est pas vraiment une vitesse extraordinaire. 3- le mode plug&charge comme chez tesla serait top : après enregistrement de mes donnée du véhicule, de mon moyen de paiement etc, que je dois juste me brancher et lancer la charge depuis ma tesla sans avoir à ouvrir l application e-charge, sélectionner la borne, rentrer les données depuis paiement, valider le pré paiement de 50€, slider le bouton démarrer la recharge ….

Nikel rapport qualité prix

Très bon rapport qualité prix

Très bon rapport qualité prix

Facile d’utilisation ,pratique et le prix est correct

Simple en enrôlement à condition de mettre à jour ses informations et d ajouter sa carte de fidélité sur le site Leclerc avant de valider son enrôlement sur l’application

Très bonne application, 50% sur la première charge sur la carte Leclerc et la moins chère du marché.

Super, enfin un eMSP pour les bornes Leclerc, à prix Leclerc. Permet de trouver les bornes, de payer et de cagnotter des tickets Leclerc !

Tout le processus est assez simple pour se connecter et charger son véhicule mais le coût reste assez élevé. La première recharge remboursée a 50% est intéressante. Je ne pense pas réutiliser ces bornes.

Bonne application simple et fluide et meilleure que la webapp de la concurrence. Bon service en remplacement de l’heure gratuite qui bien d’être supprimée chez la concurrence. Seul point négatif la moitié des bornes sont en panne au Leclerc de Moisselles

Tarifs, disponibilités très bien mais malheureusement les bornes utilisées au Leclerc de St Brandan sont notifiés 22kw alors qu’elles ne délivrent que 11kw au maximum.

Application Pratique comme Tesla ou IE charge , on sélectionne la borne, on branche et c’est parti pour une recharge à 0,26€ pour une puissance maxi de 280w sur la plus rapide. Dommage qu’elles se font rares… mais ça va évoluer 👍

Il manque plein de Marc voiture comment faire ?

Après deux semaines à essayer de se connecter avec à chaque fois un message d’erreur je laisse tomber. Leclerc c’est pas cher ok mais c’est pas bien !!!

Facile et opérationnel. Prix imbattables (22kw)

La recharge à prix E-Leclerc c’est super

Très satisfait de ma recharge E-Leclerc, je l’utilise sur St lys les tarifs sont plus que compétitifs et les bornes (x4) sont très bien placés.

Appli ne fonctionne pas message d erreur

Disponible, pas cher et simple à utiliser avec l’appli. Vraiment merci !!!

Très bonne appli. Facile d’utilisation. Et tarif E.Leclerc vraiment pas cher

Application bien conçue, rapide et fluide. fait tres bien le job. merci

Bonjour Je suis satisfait d’avoir une application avec coût raisonnable du kw/h. Par contre la recherche de véhicules ne concerne que les électriques et non les hybrides rechargeables. J’attendais un peu plus pour identifier mon véhicule Du coût le pré paiement de 50€ me paraît excessif. Merci

Saisie des informations de mon compte, réception de 3 mails avec 3 codes numériques différents (1 chance sur 3 … faut reconnaître que sur les mails, ils sont généreux). Et enfin, après tout ces efforts, on est récompensé par une erreur 500 à prix Leclerc (elle est gratuite). Blague à part, au final, j’ai téléchargé une application inutile et je vais continuer à utiliser ma carte sans abonnement d’un autre réseau, qui elle fonctionne. Franchement, en 2026, il y a un minimum à assurer en terme de qualité.

Application qui est satisfaisante. Permet de suivre sa recharge . Le petit bémol le temps de la connexion pour la vérification carte bancaire . Mais le gros point noir maintenant c est que l’on ne cagnotte plus sur le compte Leclerc dommage . C’était bien même carrefour fait du cagnottage 🤷🏼‍♂️

Très déçu de ne pas pouvoir sélectionner un véhicule hybride, que des fulls électriques. De plus le Leclerc le plus proche de chez moi où j ai l habitude de recharger n apparaît pas dans l application, elle est même devenu payante alors qu elle était gratuite il y a quelques mois ! Quoi vous dire de plus que l application n est vraiment pas au point . Beaucoup de chose à revoir !

Obligation de se connecter via le compte Leclerc. J’avais déjà un compte qui me servait pour pour le Drive mais celui-ci n’a pas de carte Leclerc. Cela bloque tout bonnement l’accès à l’application de recharge (je vois pas le rapport). Impossible d’accéder, désinstallation du coup

Il est impossible de s’y connecter, la procédure est hyper complexe et aboutie sur un message json mais rien de plus. Vu le temps passé à remplir le formulaire et recevoir les X confirmations par mail c’est décevant. Il faudrait demander les informations après, histoire de pas rebuter le client

Michel Édouard Leclerc nous fait une année 2026, ressenti 2005. Des bornes 22kw pour la majorité: Donc des heures et des heures alors que nos voitures ont minimum 100kw de puissance. Il va nous faire une offre mobile en Edge ?

Cliente Leclerc j’avais hâte de la sortie de l’appli, je suis bien reconnue mais ça me demande de valider mon mail mais je ne reçoit pas de mail … bref je suis bloquée

Utilisateurs de voiture électrique fuyez cette application, elle n’est pas à jour sur les bornes. Mr Leclerc, ne mettez pas la charrue avant les bœufs, commencez par équiper vos magasins de bornes rapides, je dis bien rapides ! Les tarifs proposés sont ceux de base des opérateurs, ils ne sont pas à prix Leclerc. C’est bien dommage de la pub pour rien :-(

L’application ne s’ouvre pas elle reste figé sur le logo….

Le mail de validation n arrive jamais que cela soit via telephone ou pc. Que faire

Appli installée. Rattachée à CB et carte Leclerc mais impossible de lancer la charge. Ça ne détecte pas le branchement. Mais en RFID avec carte constructeur la charge fonctionne. Donc a priori problème d’application

Impossible de me connecter à l’application. Lors de la vérification, je reçois au moins trois e-mails avec des codes différents. Pourtant, lorsque je saisis les codes reçus, un message "Erreur 505" s'affiche systématiquement. L'application est donc inutilisable.

Aucun intérêt de recharger une voiture en 22 kw pendant des heures, à des tarifs pas compétitifs. Rapidité et prix contenu chez tesla

Comme pour tout le monde, impossible d'accéder à l'application. Après de nombreux pop-ups, on me demande d'ajouter mon adresse postale mais en cliquant sur 'modifier mes informations' j'obtiens un message d'erreur.

Mais quel enfer pour se connecter! Dix milles pop up, on te bascule d’une web app de connexion à une autre. Au final, tu n’es toujours pas connecté. J’ai abandonné. Je comprends pas qu’en 2026, on puisse créer des expériences comme celle là. Demandez à Claude la prochaine fois.

L’expérience d’inscription fut désastreuse, avec 4 acceptions de cookies et saisies de mot de passe. Un long ping pong avec le site Leclerc, l’app et l’email. Une case à cocher de consentement de collecte de données qui est obligatoire pour pouvoir continuer. Le tout pour finir sur la borne devant mes yeux n’existe pas dans l’app.

Appli téléchargé mais impossible à connecter. Message “an unexpected error has occurred”

Apparement on peut cagnotte des tickets Leclerc mais rien n’est détailler c’est une offre incompréhensible, dommage Il faudrait que sa soit indiquer sur chaque station l’avantage en ticket Leclerc de façon transparente

Il serait bon que les informaticiens fasse évoluer l’application (date de naissance)pour l’instant, impossible de créer le compte ( heureusement il y a d’autres fournisseurs

L’application ne fonctionne pas. Lorsque l’on arrive devant la borne, même en lançant la charge, la trappe ne s’ouvre jamais, ce qui empêche de brancher le câble à la borne.

Installation réussi, mais l’application se bloque dès que l’on clic sur une station. Inutilisable

Au lancement l’app se fige depuis quelques semaines J’ai beau la désinstaller et la réinstaller rien n’y fait Dommage car les tarifs semblent intéressants

Je n’ai jamais reçu le mail de validation malgré plusieurs essais Apparemment cette application n’est pas aboutie Désinstallée

Comment aujourd’hui peut-on encore faire des applications avec autant de bugs…?

Mon hyper Leclerc à Frouard, pourtant équipé de bornes avec panneaux solaires, n’est pas dans la liste !! Application qui ne sert donc à rien !

Appli ne marchant pas. Le mail de confirmation n’a jamais été reçu donc impossible de l’activer.

Quand on doit se connecter, code de vérification envoyé par mail. Seul problème, on reçoit 3 mails ! Lequel est le bon ??? Impossible de savoir et on a une erreur

J’ai vu des chimpanzés réalisés de meilleures applications