Service Client de Karos - Covoiturage Quotidien

L'application est géniale, surtout aux Antilles où il n'y a pas de bus desservis souvent et partout mais le fait de ne pas pouvoir quitter l'application pour une autre application durant un trajet est vraiment dommage étant donné que l'app s'exécute en arrière plan. ( On m'envoie beaucoup d'e-mails d'alerte alors que les trajets ont bien été effectués.) Aussi, dommage qu'on ne puisse pas annuler les trajets qui d'ailleurs commencent à se mettre en cours tout seul selon l'heure prévue de départ. Je tiens à informer qu'il peut y avoir un souci au niveau d'un véhicule ou au niveau de la route mais aussi, il est possible que le conducteur ne parte pas à l'heure prévue et donc étant donné que le trajet se met en cours tout seul, aucunes modifications ne peuvent être effectués. Une fois en trajet, il y a bien le bouton « Abandonner le court voiturage » mais une fois que le passager à vérifier le trajet, il y a juste le bouton « Terminé » qui apparaît, comme s'il est impossible d'avoir un problème sur la route et de faire demi tour ou d'autres raisons menant ainsi à devoir annuler le trajet. Beaucoup d'autres petites améliorations à réaliser mais super App.

Appli très pratique qui permet de partager ses voyages, au choix ou en alternance entre passager et conducteur; pour une somme modique, que l’on peut choisir d’offrir à son passager (ce qui n’est pas le cas sur l’appli concurrente). Option intéressante dispo, non disponible chez le concurrent, telle que : girls/boys only; et une localisation par adresse bien plus précise que chez le concurrent (qui lui localise par point de RDV). Bref, l’essayer, c’est l’adopter!

L’application est géniale, surtout aux Antilles où il n’y a pas de bus desservis souvent et partout mais le fait de ne pas pouvoir quitter l’application pour une autre application durant un trajet est vraiment dommage étant donné que l’app s’exécute en arrière plan. ( On m’envoie beaucoup d’e-mails d’alerte alors que les trajets ont bien été effectués.) Aussi, dommage qu’on ne puisse pas annuler les trajets qui d’ailleurs commencent à se mettre en cours tout seul selon l’heure prévue de départ. Je tiens à informer qu’il peut y avoir un souci au niveau d’un véhicule ou au niveau de la route mais aussi, il est possible que le conducteur ne parte pas à l’heure prévue et donc étant donné que le trajet se met en cours tout seul, aucunes modifications ne peuvent être effectués. Une fois en trajet, il y a bien le bouton « Abandonner le court voiturage » mais une fois que le passager à vérifier le trajet, il y a juste le bouton « Terminé » qui apparaît, comme s’il est impossible d’avoir un problème sur la route et de faire demi tour ou d’autres raisons menant ainsi à devoir annuler le trajet. Beaucoup d’autres petites améliorations à réaliser mais super App.

L’appli est globalement intuitive et remplie très bien son rôle, mais il y a 2-3 choses qui me dérange un peu. Par exemple, nous ne pouvons pas reporter un réglage d’horaire sur plusieurs jours ou modifier le point d’arrivée du covoit. Pendant un bon moment, mon itinéraire habituel n'était pas proposé sur l’appli donc les covoit disponibles ne concordaient pas du tout car il fallait toujours faire des détours assez importants. Ce qui, au vu de la rémunération proposée, n’est pas rentable du tout. Pour finir, je ne comprends pas le système du « taux de réponse ». J’ai très rarement des réponses à mes demandes alors que la plupart des personnes ont un taux de 100 et sont connectées tous les jours.

J’encourage ce type d’application car on en manque en île de France. 2 points négatifs pour moi : j’ai du attendre un conducteur qui a eu au final 3/4 d’heure de retard. Il était soit-disant bloqué dans les embouteillages. J’ai voulu annuler la course mais je n’ai pas pu et je l’ai attendu par politesse. 2 eme point, j’aimerai utiliser le covoiturage le week end pour aller voir ma famille en île de France mais il y a aucune proposition. Dommage car cette offre me faciliterai beaucoup plus la vie que la semaine. Pierre

Application agréable alliant utilité et écologie. Plusieurs fonctionnalités intéressantes et la possibilité de choisir ses courses et d’inviter ses cours-voitureurs N’hésitez pas à vous inscrire via mon lien de parrainage et de bénéficier de 10€ lors de votre inscription : kzplgk

Application très chouette pour pratiquer co-voiturage. Je l’utilise aussi souvent que possible. Le trajet flash rajouté dernièrement est très simple d’utilisation et rapide. Par contre il nécessite une vigilance car lors du choix des trajets même si vous choisissez un trajet emprunté sur la page de confirmation ce n’est pas forcément ce qui apparaît. Autre point qui serait à ajouter, dans les trajets quotidiens on ne peut pas choisir différents trajets dans la semaine. Or le mardi ma destination n’est pas la même. Enfin si une option permettant d’ajouter un arrêt / un chemin entre le départ et arrivée (pouvant modifier le trajet proposé) serait idéale.

Efficace et pratique tout en étant simple d’utilisation. J’adore faire un geste pour la planète dans ces conditions 😉 l’appli me propose plusieurs copilotes que je peux choisir en fonction du trajet, des horaires... j’ai des infos concernant le profil du voyageur : sexe, âge, évaluation. En plus je peux covoiturer plusieurs personnes, échanger des messages et utiliser le gps via l’appli, super pratique.

Bonjour, serait-il possible de créer l’application sur l’Apple Watch au cas où le téléphone n’aurait plus de batterie car le faite de laisser constamment la position GPS consomme énormément Merci de votre retour

L’appli est incroyable et permet de gagner de l’argent facilement ! En effet, la plupart des régions financent les trajets, ainsi que les abonnements de transports, donc cela permet de faire en sorte que les passagers ne payent rien mais que vous puissiez gagner de l’argent en tant que conducteur ! Voici mon code de parrainage qui vous permet de gagner 10€ : ypmaox

L’application est intuitive et plutôt bien conçue mais je trouve qu’il manque des options (ou bien je suis passé à côté ?). Par exemple en temps que conducteur on peut indiquer l’heure de départ mais je n’ai pas vu d’option pour indiquer une heure d’arrivée impérative et donc on se retrouve avec des propositions qui augmentent le trajet et ne permettent pas d’arriver à l’heure au travail. En tant que passager il serait bon de pouvoir supprimer les offres où il faut prendre les transports en commun notamment en période de grève. Je trouve aussi le prix de trajet proposé assez cher. Sinon c’est intuitif et simple à utiliser.

Je trouvais l application très bien jusqu à ce matin j ai covoituré 3 personnes mais 2 n ont pas validé à temps leur trajet souvent c est parce qu ils ne captent pas et en tant que conducteurs on ne peux même pas signaler que nous avons bien effectué le trajet car c est le covoituré qui a la main du coup pas d indemnisation Cette application est très intéressante pour les covoiturés mais ne protège absolument pas les conducteurs je pense que mon expérience du covoiturage va s arrêter là , dommage je trouvais que c était une bonne initiative car de toute façon moi je viens en voiture ...

J’ai mis du temps à me décider de répondre à des sollicitations car les habitudes sont dures à perdre et je ne voulais pas être contrainte. Or ce n’est pas le cas. J’ai de nombreux covoitureurs sur ma route, l’application est simple il faut seulement être réactif et donc se connecter chaque jour. J’essaie de covoiturer le plus possible.

J’utilise l’application pratiquement tous les jours depuis plusieurs mois. J’ai installé la dernière version il y a quelques jours. Je trouve ça très dommage voire problématique de ne plus avoir accès à l’horaire qui a été programmé par le covoitureur. On ne voit plus que l’horaire proposé par l’application. On navigue donc à vue sachant que l’application peut proposer un trajet à une personne qui part 4 h après ou avant. C’est très gênant… J’espère que vous pourrez corriger ça rapidement.

Pour la prochaine version, ce serait bien de faciliter comment trouver les personnes qui habitent près de notre domicile ! Merci

Application de covoiturage très bien, le seul point négatif est qu’on ne peut pas régler notre point de rendez-vous où l’on souhaite en fonction des discussions avec le covoitureur. De plus, il faudrait proposer plus de couvoiturage même avec des horaires un peu différents, afin d’avoir accès à plus de profil.

L’application Karos est vraiment très utile au quotidien. C’est un excellent service pour se rendre au travail en covoiturage : l’interface est simple, les trajets sont faciles à organiser et cela permet de faire des économies tout en étant plus écologique. Cependant, le modèle économique est profondément injuste pour les conducteurs. À Strasbourg, les passagers peuvent se rendre au travail gratuitement grâce aux subventions publiques, ce qui est une très bonne initiative. En revanche, le conducteur est plafonné à environ 150 € par mois. Une fois ce plafond atteint, s’il continue à transporter des passagers — souvent des personnes habituées à voyager avec lui — il est obligé de le faire gratuitement. Le fait que l’État impose un plafond de subvention est compréhensible. En revanche, il n’est pas normal que le conducteur se retrouve à assumer les trajets sans aucune compensation. L’application devrait mieux gérer cette situation : une fois le plafond atteint, elle devrait prévenir les passagers, leur proposer de payer le trajet, et reverser cette somme au conducteur. Ce serait une solution beaucoup plus équitable pour toutes les parties. En résumé : une excellente idée et un service très pratique, mais un modèle à revoir pour garantir plus de justice envers les conducteurs.

Dommage que cela ne fonctionne pas sans wifi

Très beau concept gagnant/gagnant intégrant des déplacements eco responsables prenant enfin en considération la dimension environnementale. Seul bémol, en ce qui me concerne sur mon trajet Pantin/Paris 12ème, sur une vingtaine de courvoitureurs sollicités durant 3 semaines pour faire le trajet ensemble, je n’ai obtenu que 2 réponses positives seulement: une sur 1 semaine et la 2ème sur 3 jours. Je trouve dommage qu’un grand nombre de personnes se soient inscrites sur la plate-forme et qu’une grande majorité décline ou ne prend même la peine de répondre aux demandes qui leur sont adressées.

Cette application m’a permis d’aller travailler en cette période de grèves et bazar à Paris !! Merci. En effet,les adresses de RV proposées par l’application ne sont pas tj les mêmes choisies par les conducteurs ce qui peut être déconcertant au début et qq fois bcp plus loin mais... on s’adapte ou pas via le chat, J’ai voulu qq fois changer une heure ds la semaine mais ça bloqué me disant que j’avais déjà un trajet a cette même heure !! Qd on fait des trajets et heures réguliers je pense que ça marche mieux. Moi qui suis indépendante, mes trajets et heures changent c plus compliqué je trouve. Bref... je m’en sors qd même :) et je conseille Karos !

Pour moi il s'agit de la meilleure application de covoiturage essayé à ce jour : - bcp de participants - les vérifications sont faciles et l'application est assez souple sur les heures et pt de rdv. Une fois qu'on a pris l'habitude ça va tout seul - comme conducteur possibilité de choisir (à peut près) son itinéraire - en plus des gains on peut gagner des cadeaux !! Les points à améliorer : - la visualisation du covoitureur sur la carte (pour voir si il est près du point de rdv par ex) ne fonctionne pas bien, la mise à jour de la position n'est pas instantanée - le choix de l'itinéraire semble ne pas très bien marcher, cela filtre un peu trop les passagers/conducteur possible - ça serait bien de savoir d'où viennent les gens et où ils vont car parfois les propositions semble coller mais le trajet est en réalité très compliqué. Continuez comme ça !

Ce serait encore mieux de pouvoir modifier le point de rdv de départ et d’arrivée.

Une excellente idée et un excellent mode de déplacement pour ceux qui veulent œuvrer à trouver des solutions aux problèmes de saturation du réseau routier de la Réunion - bravo

Un peu complexe à la mise en œuvre mais finalement très pratique. Le lien avec la carte navigo est économique pour les voyageurs. Audrey est une aide précieuse en cas de problème

Je n’ai jamais covoituré avant... En revanche j’ai un pass Navigo que j’utilise tous les jours ! Tout benef pour le chauffeur (qui est un collègue) et en ce qui me concerne je peux voyager plus rapidement et de manière plus confortable que si je devais utiliser les transports ! J’encourage les gens à essayer ! Après tout, il y a 4 places de plus dans une voiture ! Ça sera dommage de ne pas en profiter !

Cette application est vraiment parfaite, pratique, intuitive ... alors oui il y a encore de toutes petites imperfections sur les trajets proposées mais elle aide grandement les parisiens dans nos déplacement. L’assistance est vraiment bien aussi, en cas de problème nous avons toujours une réponse rapide. Merci Karos et longue vie !!!

Pour beaucoup de toulousains qui travaillent à Airbus les horaires changent d’une semaine à l’autre, y’a t il déjà la possibilité de le faire si non serait il possible de rajouter se paramètre ?

Hyper simple d’utilisation Ps nécessaire d’enregistrer une CB en tant que conducteur ni en tant que passager car 2 trajets par jour sont pris en charge par la plupart des régions! A tester d’urgence 😉 Voici mon code parrain pour 10€ de bonus sur le 1er trajet : bhrkds Bonne route ! 👍🏻

De loin la meilleure appli de covoiturage pour le trajet domicile-travail.

Karos m à permis de trouver des covoiturages. Par contre la grosse majorité des conducteurs ne répond pas ou répondent que ce n est pas leur route. Il est a priori difficile pour les conducteurs d indiquer leur chemin dans l appli. Et il n est pas possible de trouver d autres conducteurs sans annuler les resa demandées : en changeant l heure de 5 mn par exemple, on trouve quelques conducteurs supplémentaires mais on perd toutes les demandes de resa

Vérifier via la carte d’identité les covoitureurs. Serait un plus pour être sure que la personne soit identifiable si qqun chose se passe pas bien . Je vois certain avec juste un téléphone confirmer ou mail . Et sans photo de profil. Et sa donne pas envie de les prendre avec nous

J’ai déménagé dans une commune pommée pas loin de bordeaux où il n’y a que les bus de la commune, grâce à Karos j’ai trouvé quelqu’un qui fait le trajet tous les jours de ma commune à Bordeaux et il m’y ramène ! Je dors une heure de plus chaque jour grâce à ça, en plus c’est gratuit si on a un abonnement TBM, donc c’est génial! Toute à fait recommandable

Application toujours au top ! juste quelque point à améliorer comme la possibilité d'indiquer le nombre de place disponible dans la voiture ou un bouton permettant de préciser que l’on est complet. Sinon tout fonctionne à merveille!

La meilleure appli de court voiturage. Sans aucun doute. De belles économies réaliser. Ça fait du bien. Ça demande un peu d’organisation mais ça en vaut la peine

Je suis conducteur. Un peu déroutant au début, mais on s'habitue et on se prend assez vite au jeu... Je n'ai pas d'horaires fixes, mais ça fonctionne bien quand même. J'ai fait à chaque fois de belles rencontres. On se rend compte que certains galèrent vraiment en Tp en commun. Content de pouvoir rendre service de temps à autres. Bravo à l'équipe. Belle offre, continuez, vous êtes en train de révolutionner pas seulement le Tp du quotidien mais les mentalités : c'est encore plus beau. Merci :-)

Très bonne application de co-voiturage ! Quelques améliorations restent à faire au niveau de la validation et de fin de course car un peu compliqué parfois ! Mais sinon il y a beaucoup de personne dessus et très simple d’utilisation pour convenir d’un rdv!

Vous pouvez utiliser le passe Navigo pour payer votre trajet. J’espère que la communauté va s’agrandir au plus vite. En tous cas je parle à tout le monde de cette application.

L’appli est top mais les passagers que je prend en co voit m’indique que la plupart des gens (conducteurs) ne répondent pas. Y a t’il un moyen de « delister » les comptes inactifs ? Je pense que cela nuit beaucoup à l’app

Excellente application de covoiturage, très facile d'utilisation et graphiquement très réussi. En cas de problèmes, le support par téléphone m'a toujours permis de trouver une solution et de covoiturer, mais il faut peut-être tomber sur la bonne personne qui sait quoi faire

Ayant testé les 2 applications dans le même laps de temps, karos est plus simple d’utilisation. Les problèmes de vérification sont aussi présents sur les 2 applications, reste à améliorer ce point là pour éviter d’harceler Audrey sur le chat

A plusieurs reprises mes covoitureurs n’ont pas pu vérifier le trajet, qui était en cours de mon côté .... Certains trajets disparaissent ! J’ai du décliner plusieurs trajets car ils ne correspondaient pas au mien, ni du point de vue route, ni horaire !! Quand l’appli fonctionne, elle est assez facile à utiliser !

La plupart des trajets sont refusés deux jours après pour des raisons inexpliquée. Si vous avez le malheur de déposer le passager à 10 m plus loin ou trottoir d’en Face c’est une raison valable pour eux , pour ne pas rémunéré le trajet. Je vous conseil Klaxit

Je suis très déçue par KAROS dernièrement: 1) le tarif proposé est donné pour un minimum de 20km… quand on est en dessous (13km pour ma part) ce n’est clairement pas avantageux… prix karos :2€ ( il etait a 1,7€ il n’y a pas si longtemps) . Mappy me donne 1,27€ avec l'essence au prix actuel… et encore c’est le prix total donc on tient même pas compte que dans un covoiturage faut diviser les frais par le nombre de passagers… donc en fait si vous êtes passager vous payez le global du trajet du conducteur… meme si on prend en compte l’usure de la voiture. c’est sûrement une des raisons qui fait qu’il y a quasiment que des conducteurs d’ailleurs… bref j’ai continué car je covoiture plus pour raison écologique qu'économique. 2) j’ai reçue très récemment un mail de karos me disant que dans ma région mes trajets étaient dorénavant subventionnés . 0.1€ au lieu de 2€. Super. Enfin une politique qui va dans le bon sens et qui va pousser le gens à covoiturer…. GROSSE Déception en fait c’est uniquement dans une zone très obscure de la region que c'est concerné . Détail mentionné nulle part dans le mail. Zone définie clairement nulle part ou que ce soit!! La je me demande vraiment si je vais encore continuer sur karos car je déteste vraiment ce genre de procédé. Je vais tenter Klaxit ou autre….

L’application est pratique, il y a tout de même 2 points qui sont compliqués (d’où les 2 étoiles en moins). D’abord, si je me mets en passager depuis chez moi, je ne peux pas voir les trajets proposés car l’application estime que j’ai besoin d’une voiture ou que les gens seraient obligés de faire un trop long détour. Il n’y a pas de possibilité pour elle, de proposer des points de rencontre en voiture. C’est assez désagréable, je dois changer mon lieu d’habitation sur l’application. Deuxième point et pas des moindre. Il faut laisser sa position active sur « toujours » même lorsque nous n’utilisons pas l’application. J’ai reçu plusieurs messages de la part de l’iPhone m’indiquant que j’étais pistée alors que je n’avais pas besoin de l’application. La mettre en « lorsque l’app est active » serait bien mieux. Je suis toujours obligée d’activer et de désactiver sinon. C’est lourd

Cela fait environ 3 mois que j’utilise l’application avec des covoitureurs réguliers. Au bout d’un mois je me fais suspendre mon compte pour usage non conforme, (sûrement parce que je faisais un partage de connexion avec certains car ils n’avaient pas accès à internet et donc l’appli a pensé que l’on était sur le même téléphone). Par conséquent Karos m’a bloqué tout l’argent qu’il devait me verser. Après la suspension 1 mois après je me refais suspendre mon compte pour (j’ai supposé) une raison similaire (cette fois ci nous faisions via le wifi de l’école et donc même problème) et donc rémunération bloquée. Après plusieurs mails envoyés, aucune réponse de leur part, aucun justificatif. Les administrateurs sur l’appli voyaient les messages mais ne répondaient pas. Inadmissible. J’ai toujours utilisé l’application dans les règles, mais l’application a donc jugé bon de me bloqué tout l’argent que je devais recevoir, j’ai donc covoiture pendant 2 mois gratuitement (environ 70 trajets gratuits). Vraiment déçu de l’application, j’espère recevoir des justificatifs après cet écrit.

Dans un premier temps, l’application est très utile car elle permet à énormément de personnes d’éviter plus de deux heures de transport en commun pour passer un agréable trajet en voiture avec une agréable personne. Mais le seul bémol de cette application c’est le design. L’application est très chargé. La page d’accueil est blindé d’informations. Lorsque je cherche des conducteurs ou court-voitureur sur mon trajet. J’en t’ouvre à peu près une dizaine, c’est-à-dire que je me retrouve avec une page d’accueil remplie de nom. J’ai dans un premier temps le matin plus de 15 conducteurs et ensuite je continue de descendre. Je me retrouve avec le trajet du soir avec plus de 15 conducteurs , c’est-à-dire que je page d’accueil rempli. J’arrive à m’y perdre. Je ne sais plus à qui j’ai fait une demande. Je ne sais plus quel trajet m’intéresse le plus par rapport aux autres, je ne sais plus rien puisque je suis perdu par ce tas d’information. Il faudrait peut-être s’inspirer du design de BlaBlaCar Daily qui est clair . de plus, il faudrait rendre obligatoire la photo de profil car le concept de covoiturage est tout de même un concept un peu dangereux pour les jeunes par le fait de se retrouver en voiture avec des inconnus. Et si nous rajoutons à cela monter dans la voiture d’inconnu dont on a jamais vu la tête, le visage, cela peut faire énormément angoissée. J’ai 19 ans et ma famille me répète sans cesse de faire attention avec ce genre d’application. Alors je pense qu’il serait préférable que chaque utilisateur mettent en photo de profil leur visage et que cette photo-là soit confirmé et vérifiée par vos soins, c’est bien la carte d’identité est vérifiée mais il faut plus+, car nous sommes dans un monde aujourd’hui rempli de personnes malhonnête. Et rendre obligatoire la vérification identité avant de pouvoir covoiturer ! Mais je vous remercie tout de même pour vos options qui sont très utiles comme celles par rapport aux transports en commun, l’option Only Girl donc pour tout ça, je souhaite juste que l’application ne cesse d’évoluer et devenir meilleur parce que il y a un grand avenir dans le covoiturage donc il faut pas négliger l’application sachant. Sachant que vous êtes partenaire avec L’Essonne et l’Île-de-France, il ne faut pas bâcler tout ce qui est le design et la sécurité et surtout la sécurité c’est ça qui est le plus important avant tout. Merci

Appli plutôt fonctionnelle, dommage que l’activation des notifications soit obligatoire pour pouvoir covoiturer. En plus « Audrey de Karos » envoie souvent des messages c’est agaçant ça fait des notifs tout le temps. Même problème avec le GPS : obligé de l’autoriser en permanence, du coup l’appli regarde ma position même quand je ne covoiture pas …. Alors qu’elle pourrais l’utiliser que lorsque l’appli est active ….

Il faut arrêter l’accès permanent au GPS. Il consomme trop la batterie

J’utilisais Karos depuis plus d’un an, chaque jour et cela était vraiment une solution parfaite pour me rendre au travail et éviter de prendre une voiture pour moi toute seule. jeudi dernier, après n’avoir reçu qu’un seul mail, j’ai eu la surprise de recevoir un message comme quoi mon compte avait été suspendu, soit disant que mes trajets n’étaient pas conformes, alors que je suis une passagère exemplaire qui n’oublie jamais de valider les trajets dès que je monte dans la voiture. Impossible de me reconnecter, et donc de prévenir les personnes avec qui je covoiture régulièrement, je me retrouve sans moyens de transport. Nous respections toujours les horaires et point de rendez vous, malgré quelques retards de temps en temps c’est humain, mais cela ne méritait pas une suspension de compte. Moi qui était fière de pouvoir partager votre application à mon entourage, je ferai maintenant le contraire si vous ne trouvez pas une solution rapidement pour rétablir mon compte.

Pour démarrer un covoiturage qui a déjà été accepté. Il n’est pas rare que le trajet qui est en attente disparaisse de l’application… du coup on essaie de recréer le trajet avant de partir… il nous dit que la personne a déjà été invité…mais le trajet est toujours absent….on ferme l’application une fois deux fois … et d’un seul coup lorsqu’on a décidé d’abandonner la vérification… d’un seul coup il réapparaît…. Le problème est que l’on a déjà repris la route et pour le conducteur, c’est pas terrible de devoir remettre le trajet en route…. Des exemples où il y a des problèmes de perte temporaire d’information sont assez fréquents et le nombre de fois où il faut rattraper le coup en conduisant est fréquent… il faut vite rendre l’application plus stable…