Taxifix Kundeservice

OsloTaxi har flinke sjåfører Alltid hyggelige sjåfører hos OsloTaxi som kan veien og har kjentmannsprøven. Den eneste seriøse aktøren igjen i Oslo. Når jeg en sjelden gang bruker andre selskap så nå jeg forklare veien.. Turist-1 Versjon: 6.12.1

Nydelig Må være den beste appen jeg har installert får bestandig taxi uansett hvor jeg er. Petteroes Versjon: 6.13.4

TaxiFix Blitt mye bedre.. Bjørn - R. Versjon: 6.7.0

Bestilte taxi men kom ike Bestilte en taxi men den kom aldri og sentralen sier den aldri var bestilt. Omg own Version: 3.5.0

Litt opptatering for å få kontakt Har prøvd både via app og ringe de gangene når trengte taxi, men kom aldri igjennom på noe av det og bør gjerne gjøre noe opptatering at det blir litt lettere for å bestille via app eller ringe på tlf. Frkrindal Version: 6.13.4

Taxifix/oslotaxi - andre gangen det ikke kommer taxi til forhåndsbestilt og bekreftet tid. Andre gang jeg forhåndsbestiller på morgenen for å rekke et fly, og det er også andre gang at det ikke kom noen taxi, ei heller noen beklagelse eller avbekreftelse. Ref nr 61563. Styr unna oslotaxi for bestillinger. Jeg ringte til og med sentralbordet kvelden før for å forsikre meg, og de forsikret meg om at det skulle komme bil.. VegardEA Version: 6.8.19

Ingen valg for hund i appen Får raskt bil og enkelt å bestille. Derfor en ekstra stjerne. Derimot ingen mulighet å oppgi at man har med hund, slik det er hos feks Uber eller Bolt. Trodde derfor det var greit. Så da sjåføren kom, nekta han å kjøre oss pga hund og sa det måtte oppgis under bestilling. Bare synd det ikke var mulighet å gjøre det i appen. Hunden var liten, så det var ikke plass som var problemet. Jeg har ikke mulighet til å ringe, så da blir ikke denne brukt før dette evt blir endret.. Sakurapug Version: 6.13.4

Taxi dukket opp feil sted Jeg hadde en dårlig erfaring med denne appen. Taxisjåføren dukket opp på en adresse med samme navn, men i en annen kommune. Jeg forklarte at jeg hadde bestilt turen gjennom appen og brukt stedstjenesten på mobilen for å finne min geolokasjon, uten å skrive inn noen adresse manuelt. Til tross for dette ble sjåføren irritert og avsluttet samtalen brått.. Braaaaa12345578 Version: 6.15.1

Aldri kapasitet Får i 9/10 tilfeller opp at det er for høy etterspørsel til at jeg kan bestille, uavhengig av når jeg bestiller, eller om jeg forsøker å booke taxi nå eller reservere til senere. Dette pleide ikke å være en utfordring tidligere.. Helene Sl Version: 6.8.19

Sikrere å bestille ved å ringe Lasta ned Taxifix og forhåndsbestilte en tur kl.06:25. Fikk beskjed raskt om at bilen var klar og etter hvert beskjed om at bilen skulle være på vei. Etter 5-10min venting og ingen beskjed fra sjåfør eller i appen, bestilte jeg ny taxi ved å ringe. Taxien kom ca.10 minutter for sent, som hadde betydning. Hadde tatt kollektiv hvis tiden tillot det. Mye greiere beskjed på SMS etter å ha ringt og bilen var på vei Ila. 1 minutt. Hvis du har dårlig tid eller er avhengig av politelige sjåfører til møter osv, anbefaler jeg å styre langt unna Taxifix. Raskere og billigere å bruke Bolt hvis man skal bestille fra app.. Amvli3 Version: 6.13.1

Mangler mye Denne appen anbefales overhode ikke. Umulig å se bestillingene dine, så da ender du opp med å bestille flere ganger. Se Bergen Taxi sin applikasjon for tips til videreutvikling, den fungerer optimalt.. HegeJK Version: 1.2.0

Turen kan ikke avbestilles. Sjåføren svarer ikke på tlf Taxi app er fin til å bestille tur, men turen lar seg ikke avbestille til tross for at jeg forsøker rett etter å ha bestilt turen. Sjåføren, vt-320, svarer heller ikke på tlf henvendelser.. Mekaniker001 Version: 6.8.19

Noe barnesykdommer Taxi kom to ganger, fordi hvis du trykker feil «next» (etter første bestillingen). Var redd å stenge appen før taxi kom, fordi tenkte da kanselleres hele greia. Skal ikke bruke mer.. Isdame Version: 5.0.10

Uflaks første gang? Bestilte tur i appen og betalte med vipps(beløpet blir ikke trekt før turen da), men det kom ingen bekreftelse noe sted og da jeg ringte var ikke turen registrert. Var i alle fall ikke kjapt og lett, men kanskje det er bedre om man bestiller til «nå» heller enn «på forhånd» slik jeg gjorde.. Ingridno Version: 3.4.8

Går ikke an å bestille taxi engang Jeg opplever at appen ikke lar meg bestille bil straks og appen sier «pga stor etterspørsel kan dere ikke behandle min forespørsel». Dette opplever jeg både med STRAKS bestillng og FORHÅNDSBESTILLING. Vel vel, jeg bruker da Asker og Bærum sin app istedenfor. Virker knirkefritt den…. Tiger Gutt Version: 6.9.4

App does not worl Can’t even get it set up. Just fails with “an unknown error”.. ErlendF Version: 3.4.0

Det blir nei. Selve appen funker greit nok, men hvis det er litt trøkk en lørdagskveld, funker den jo ikke. "Pga høy etterspørsel har vi midlertidig stengt for automatisk bestilling". Makan.. Kimandre84 Version: 6.3.5

No service This app is not customer friendly. It's made for booking solely, however, the location of the car updates very slowly, there is no way to contact driver, there's no way to give your feedback on the ride.. User0075566343 Version: 3.5.1

Bestille drosje. Vanskelig å få bestilt drosje fra Oslo taxi , tar lang tid før noen svarer på tlf, appen taxi fix er ikke bedre, sjåføren stopper ikke på oppgitt adresse.. Sist i køen Version: 6.13.3

Untrustworthy Bestilte taxi til Lier togstasjon, beregnet god tid (dobbelt så lang som jeg trenger) og forespørsel ble godkjent. Etter 10 minutter ringer sjåfør og sier at han ikke kommer og at jeg må bestille på nytt. Bestiller på nytt, etter 10 minutter får jeg melding fra appen om at turen er kansellert fordi jeg ikke var å finne på adressen. Da var taxien på et helt annet sted i følge kartet, og ingen hadde forsøkt å få kontakt med meg. Måtte få hjelp av en nabo for å rekke toget.. Maane* Version: 6.10.1

Fast adresse La meg nå få satt en fast adresse. Appen er metervis unna der jeg bor. Jeg må hver gang inn og bedre adressen. Moroga Version: 6.8.4

Appen endrer min adresse Når jeg skriver riktig adresse, så endrer appen til kun veinavnet og ikke fullstendig adresse. Frustrerende for sjåfør og også for meg, fordi det da heller ikke blir riktig pris.. Irene Westin Version: 6.13.3

Avoid Horrible app and user experience. Over priced with rude drivers and smelly cars. Go for Uber or Bolt or Yango in Oslo.. Randomintelligence Version: 6.10.0

Ikke bra Venter 40 minutter, så flere taxier uten folk dro forbi og fikk ingen taxi .. Taxi jåss Version: 6.6.8

Useless app This app is useless, never managed to get any respond from drivers, app just says please wait.. Michael007uk Version: 6.18.1

Får ikke bestilt Får ikke bestilt selv om det går fint via telefon eller nettside.. Tyllefantsoksmok Version: 6.13.1

Dårlig ux Bestille taxi frem i tid, tidsvelgeren viser som standar en time frem, som er veldig forvirrende og resulterte i en veldig dårlig brukeropplevelse. Start tiden på hva klokka faktisk er, ikke anta hva brukeren vil. Taxi brukes også i stressende situasjoner ikke bare for de som har god tid og da kanskje oppdager sånne feil. Sto heller ikke at man må huske munnbind i appen som hadde vært veldig lurt å opplyse om tydelig. Hadde tenkt å gi 3 stjerner men etter jeg endelig satt meg i taxien for så å måtte gå ut igjen for å kjøpe munnbind på butikken, og derfor ble enda mer forsinket justerte jeg ned til 1 stjerne. Dette var alt annet enn bra.. Sofiewqøæ Version: 6.3.5

Dårlig «Ingen tilkobling til taxisentralen». Får ikke bestilt taxi fra appen.. Ohrri Version: 5.0.10

Kunda Bryr seg ikke om kundan sålenge nån bestill via appen, vart bestilt via appen, men vart kjørt laaaaaaaaangt unna hjemplass…… kjør privat…. Konaswae Version: 6.8.17

Ingen estimat eller kansellering Man får ikke noe estimat om hvor lang tid man må vente før bestilling, og det er ikke mulig å kansellere etter bestilling Vi er i 2024, Uber har hatt dette i et tiår?. Eivind_ Version: 6.13.1

Bugg i app Hei. Jeg legger inn min adresse og hus nr, og så kommer det opp ett annet husnr når jeg prøver å bestille. Første gang var jeg ikke klar over det og taxi kom t feil hus. Hvordan er det mulig?. TriBoy39 Version: 5.1.0

Elbil som valgmulighet I dagens raskt skiftende bilmarked hadde det vært gull om det var mulig å velge elbil som bilkategori. Dette er ikke mulig gjennom appen her i Bodø per tid selv om de selv sier at en slik kategori er opprettet. Virker gammeldags at appen ikke åpner opp for at kunden kan forsterke denne utviklingen gjennom å velge denne typen biler.. Bodø1234 Version: 6.4.10

Ubrukelig Kommer bare opp «for høy trafikk, midlertidig stengt for bestilling.. Salmontrutta Version: 6.9.4

Fungerer dårlig Sitter på forsinket fly med nettkobling og prøver å avbestille via appen. Tar 2o min før jeg får Mail med kode jeg trenger for å logge inn, og appen viser ingen bestilling, selv om jeg har en aktiv forhåndsbestilling. Fikk heller ikke oppgitt noen makspris da jeg bestilte.. Jc17262 Version: 6.18.2

Makspris tolkes som fastpris av sjåfører Hold dere langt unna makspris-funksjonen! Den tolkes som en fastpris av sjåføren (Oslo Taxi), i strid med egne retningslinjer og Prisopplysningsforskriften § 25d.. Torarnv Version: 6.8.10

Johannes Det er et merknadsfelt man kan fylle ut som fungerer som et sort hull. Ber om barnesete i bilen. Bilen dukker opp uten barnesete. Ringer sentralen og spør om merknadsfeltet ikke er lesbart for dem og får beskjed om at joda, det kan leses, men skal bare brukes for å beskrive hvordan finne frem til adressen. 2024 altså. Styr unna, bruk Uber.. Pilsejohannes Version: 6.18.1

Dårlig service Ringte 10 min før avtalt hentetid kl 04:30 på natten og sa att de ikke kunde sende bil till Nesøya. Bestillte dagen før. Kostet meg en flyreise till 10 000kr.. Gustav000 Version: 6.7.3

Terrible service There's no responsibility between the app and the company providing it. Order a taxi at one time and the company providing it don't send it and don't inform.. Lemelle1979 Version: 3.2.2

Lurer kundene sine Det går aldri å forhåndsbestille i appen uten man må ringe, og siste gang jeg prøvde med å bestille i appen så forhåndsbetalte jeg med Vipps. Pengene gikk ut av konto men bestillingen ble ikke registrert noen steder og de har ikke kundeservice!. Kxjxhd Version: 6.13.3

Bruk Yango eller Bolt OsloTaxi er dyrt, appen har elendig funksjonalitet og sjåførene er sure og vet ikke hva kundeservice er.. Skdfkdkdkdkskfk Version: 6.9.4

Elise Forhåndsbestiller taxi dager i forveien da jeg skal rekke et fly, og det dukker ikke opp noen taxi. Prøver å ringe de lokale taxiselskapene og ingen sier de har noe med Taxifix å gjøre. Har kjørt med taxifix mange ganger før uten problem, men det går jo ikke an å stole på de. Finnes heller ingen man kan kontakte for å spørre og det står ingen steder hvilke taxiselskap som samarbeider. Søppel.. Elisemarielle Version: 6.18.2

Avbestilling Burde gått ant å avbestilt når man ønsker dette å bestemmer seg for dette 1min etter man bestilte.. Olisko258558844 Version: 6.8.17

Kart Vanskelig å se hvor taxien er før den er nesten framme. Ikke mulig å zoome ut eller gjøre noe fornuftig med kartet.. Paulistic Version: 6.18.1

Fungerer ikke Dårlig app, virker som en 13 åring har laget hjemme på promperommet.. Steinarbeid Version: 6.7.0

Ubrukelig Bestilte taxi med ankomst om 20 min. Ringer etter 40 og blir fortalt at taxien ikke prioriterer pga distansen til den fysiske taxisentralen. Spør hvorfor det er slik ettersom appen er laget for å slippe kø, og hvorfor det ikke blir opplyst om at man heller må gå til taxiplassen. Damen i andre enden sier da at hun ikke gidder å ta den diskusjonen, og jeg sitter igjen med en dårlig kundeopplevelse.. Hermanekeli Version: 6.6.8

Ikke mulig å avbestille en reise.. Det er ikke mulig å kansellere en reise i appen... User10010172 Version: 6.9.4

Enkel og fin app Enkel og fin app, hvor flere og flere selskaper kommer på. Savner imidlertid å kunne se hvor drosjene rundt om er på kartet. Også får å se hvor lang tid det vil ta før man faktisk bestiller. Risikerer at en bil lengre unna tar turen og man må vente ekstra lenge.. Pologutt Version: 6.10.1

Email-kravet er dårlig implementert og unødvendig Normalt en flott app, enkel å bruke, og aldri hatt problemer før. Dessverre kom det i løpet av denne uken et krav om email som har flere problemer: - man kan ikke utsette å registrere mail, og kan derfor ikke bestille taxi eller gjøre noe før dette er utført - dersom man registrerer feil email er det ingen måte å korrigere dette; den blir umiddelbart akseptert og gir ingen endringsmuligheter i profilen, selv om den gav feilmelding om at emailen ikke fungerte som den skulle. - hele behovet for email er unødvendig og burde ikke være obligatorisk. Behovet er forsvart med "hvis man mister/bytter telefonen", men man har allerede registrert et mobilnummer som kan løse samme problemet, og det er ikke alle som ønsker å synce slike detaljer. - email bør ikke brukes til syncing uten en kode/pin/passord. Isåfall er det bedre å sende kvitteringer på mail istedetfor å synce, men igjen. - mistanke: utifra de manglende kontrollene ved registering mistenker jeg det er ingen garanti for at andre ikke kan registrere din mail uten din samtykke, noe som vil gi dem tilgang til dine regninger og reisevaner. Unikt kallenavn påkrevd Version: 6.4.10

GDPR bypass I don’t like the new privacy policy the app is forcing people to accept. In legal terms, this is called a GDPR bypass since it asks people to consent to non-essential cookies by forcing them to agree to a wider contract. This is called coercing users into accepting terms that should otherwise be optional. App deleted!. Signal3354 Version: 6.4.9

Får aldri bestilt Jeg begynner å bli temmelig lei over å ikke kunne bestille pga «høy etterspørsel» selv mår jeg forhåndsbestiller til en annen dato. Går fint å få taxi hvis jeg ringer. 80% av gangene jeg prøver å bestille taxi så får jeg denne meldingen. Skjedde aldri før :|. Sol-lys Version: 6.8.19