Служба поддержки Kaspi.kz суперприложение

Карты КаспийGold, просто супер, «всё» могут, вот только не хватает ApplePay. Будет ApplePay, и можно выкинуть Карты других банков )))

Добрый вечер Каспи кз! Вы такой передовой банк, но почему то по какой то странной причине у вас нет Apple Pay! Почему? Пользуюсь всеми вашими продуктами! Сейчас пришлось отказаться от покупки, так как не было с собой Карты Каспи голд! Примите это не как претензию, а как пожелание!

Отлично спасибо Каспий все наше время с экономила удобно просто без слов супер все!!!!! Теперь Apple Pay ждем чтоб с картой не ходить......

Приложение отличное, но поторопитесь с Apple Pay.

Однозначно отсутствие Apple Pay - это небольшой минус, но уж точно не причина ставить такие низкие оценки данному приложению. Каспи сделали отличное, удобное приложение, которое позволяет раскрыть весь функционал карточки и даже присутствует встроенный онлайн-магазин! А люди требующие Apple Pay и ставящие 1 звезду - вы что делаете? Скоро начнут сотрудничать, всего лишь нужно подождать. 5 баллов, это минимально что вы заслуживаете!

Самое лучшее приложение для интернет Банкинга, но когда вы уже запустите возможность открытия виртуальных карт и возможность оплаты с помощью Apple Pay! Я очень жду! Если вы запустите этот сервисы я просто возьму и выкину свою карту Халык!!!

Сделайте пожалуйста кнопку скрытия счета при переводе. А то люди вокруд видят сколько денег у меня есть. Это не безопасно.

Каспи, по настоящему народный банк. Очень доброе и хорошо продуманное приложение, не то что у других банков. Все чётко, в отделениях тоже не нужно стоять в очередях часами. Молодцы! И карту делать всего 15 минут. Добавить осталось Apple Pay и вообще всё будет шикарно!

Когда нам ждать Apple pay???

Каспийск добавьте Apple Pay !

Qr в конце 2018 это не работающая технология, никому не нужная и сложная, требующая разных действий затрудняющих процесс. От вас требуется только одно, подключить Apple Pay, и все остальным банкам можно будет закрываться 😁

Приложение отличное, хотелось бы чтобы при открытии Моего банка не высвечивалась сумма депозита, люди часто заглядывают в телефон при оплате переводом

Приложение правда классное, но есть несколько недочетов: 1) Apple Pay - правда не хватает особенно когда хочешь платить просто часами и тп. 2) темная тема! Ночью листать желанные покупки ну тяжко на белом экране! Уже иконку сделали темную, а экран так и не перекрасили 3) бесит, когда на странице магазина что-то смотришь по выстроенным фильтрам - переходишь в мои заказы, чтобы посмотреть что ты заказал или параметры и потом возвращаешься обратно- а страница сбросилась. У озона такого нет…

верните скриншоты, вообще неудобно без них

Супер Банк и супер приложение! Все отлично, отличные сервисы в приложении. Одна просьба подключите Apple Pay! Даже в Halyk Bank есть Apple Pay! Ждем с нетерпением! Оплачивать с Apple Watch которые всегда с собой это Крутая фишка! Особенно в метро!

Пожалуйста, добавьте тёмную и светлую тему. Просто ночью светлый фон слишком ярко светится.

Здравствуйте, возникла проблема на Iphone SE 2016. В магазине при просмотре товаров появилось ограничение не более 15 товаров далее лента не грузится, выбирал разные Настройки в фильтре поиска товары по цене меняются но количество остаётся прежнем не более 15 товаров из 3000 предложенных! Я обновил до последней версии (я использую ios 12,2) проблема не исчезла. Так же эта проблема действует и в не приложения.Я удалил приложение, зашёл через браузер на телефоне, ситуация такая же не более 15 товаров в ленте из 3000 предложенных при любых настройках фильтра. При этом на компьютере такой проблемы нет. Разберитесь пожалуйста. (Это похоже на какой то заговор от Apple что бы задушить пользователей старых телефонов.)

Но после обновления при переводе появляется только имя полностью , раньше было удобнее фамилия имя и отчество

Сәлем, Каспий. Қосымшаңызға қазақ тілін қоса аласыз ба? Қоссаңыз, қашан? Нақты уақытын айтасыз ба? Өте қажет еді. Қазақша жоқ болғандықтан, көп нәрсе ыңғайсыз. Қосымшаңызға 3 жұлдызша қойдым. Жауап күтем. Рақмет.

Великолепный банк и мобильное приложение, но нет Apple Pay 😢😕☹️😞😔

Kaspi қосымшасында қазақ тілі бар ма? Бар болса қалай қосады?

сіздерде неге қазақша жоқ?

Вот если добавили бы Apple Pay, то вы были без сомнений лучшими, у вас наибольшее количество терминалов, приложение удобное очень, вас легко находить практически везде отделения, персонал хороший, но Оооооогромный минус это отсутствие Apple Pay, что и закрывает все плюсы... полагаю что отсутствие Apple Pay плохо скажется на ваших клиентов. Поэтому как можно скорее добавьте эту функцию. А сейчас только троечка с плюсом вам.

Не нахожусь в РК, пришло налоговое уведомление, и не могу войти в приложение, т.к. помимо смски не могу пройти фотоидентификацию!!! Требует подойти в любое отделение каспи банка!!!! Почините свое криворукое приложение сначала!!

Скриншот сохраняется как черный экран. Даже в магазине. Ужасно неудобно

Верните возможность сделать скриншот чеков🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️

Верните скрины! Вообще неудобно пользоваться без скрина!

Всё было супер пока не запретили снимок экрана,

Дайте возможность делать скриншоты переводов. А еще вы сделали ужасно что нельзя открыть полноценно перевод из выписки. Превью новых версий тоже топ

Верните возможность делать скриншоты. Без них вообще никак 😭😭😭😭😭 Нужно отправить чек об оплате, а не могу

К приложению вопрос почти нет, но банк самый днищенский Apple pay можете не ждать, они удавятся за 0,5% комиссии платить визе или мастеру Процессы между собой не отлажены, менеджеры впаривают все подряд, не понимая продукта Комиссии конские, а тарифов не предусмотрено. Скоро весь бизнес откажется от работы с этим банком

Первый в истории мира банк, где нет перевода по счету, где есть счет в долларах, но с него никуда нельзя перевести деньги. В общем это реально убогий банк и спустя 1,5 года использования ничего не изменилось. Убогие рассрочки - на 3 месяца всегда по стандарту и нужно ждать какого-то всевышнего, чтобы появились рассрочки на 12 месяцев, а на 24 тут даже и не слышали. Apple Pay - не слышали, он уже 5 лет существует - а у каспи не слышали. Зато столько понта идет от компании, как будто каспи уже на Марс первым до Маска полетел, «технологичная компания», смешно, ребята, отключите «гордыню», руки в ноги и работайте, не позорьте Казахстан

Добрый день!!! Прошу внедрить в приложение скрытие баланса , скрытые продукты такие как вклады , счета. Чтобы никто не видел какой баланс у меня на карте. Возможность Скрывать деньги на картах!!!! Сделайте пожалуйста ❤️

Мошенники торгуют и проводят свои махинации. Каспи все равно. Продавец связывается и говорит об ошибке и предлагает другой товар, который подороже, но со скидкой. Сумма выходит гораздо дороже. Первый товар он не продает отговариваясь что его нет в наличии. Как только замануха с якобы низкой ценой раскрыта, Каспи просто отменяет заказ с извинениями об ошибке. Оператор юр отдела даже на элементарные вопросы в общем о любом ИП не отвечает. Не может рассказать о правилах или нюансах которые надо проверить при наличии проблемы! Программа дала сбой? Или мы что-то сделали не так? Ей плевать! Она не будет разбираться в общих вопросах юр отдела в котором работает! Ваши операторы не хотят работать, им лень!

Разработчики, почему вы делаете принудительным обновление приложения? Я не могу оплатить покупку в очереди на кассе, потому что вы решили, что ваши обновления важнее моих задач? А как загрузишь и установишь — еще и выкинет из аккаунта и потребует пароль, которым ты пользовался один раз за год. Сделайте опцию отложить и напомнить об обновлении. Что за неуважение к пользователям.

Почему с начала не брали или не сказали что будет комиссия что будет брат на процент почему не сказали все уже ползуются каспи вы знаете что все ползутся каспи и свой проценты и максимально 100 перевод в месяц что за хуну творите ? Не понял

ГДЕ ЧЕРНАЯ ТЕМА БЕСИТ УЖЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ЭТО

После аутентификации на другом телефоне. Это что-то новенькое. Безопасность скажите вы, маразм отвечу я. У меня несколько устройств, я хочу пользоваться ими, а не выбирать на каком именно установить себе каспи.

После обновления не открывается магазин.

После обновления пропала возможность одновременно использовать мобильный банк на двух устройствах, очень неудобно.

После обновления приложение пишет что нет доступа к интернету. При повторной попытке зайти в приложении проблемы с интернетом нет.

Мне очень нравится банк и приложение, и раньше все устраивало, но после обновления приложение постоянно требует авторизацию, при использовании на разных устройствах. Мне по работе нужны два телефона и на обоих установлено приложение, но пользоваться я могу теперь только одним, так как авторизация занимает дополнительное время. Пожалуйста, отмените эту функцию, верните возможность использования на двух разных устройствах без повторной авторизации.

Я не резидент РК. Более мерзкого заведения не встречал в жизни. Сначала приехал в одно отделение, закончились карты в картомате. На след день пришёл открывать в другое отделение по внутреннему российскому паспорту. Не открывают. Получил загран, пришёл снова. Сотрудник на распределении очередей спросил уведомление о прибытии - показал, все ок. Отстоял очередь , отдаю документы менеджеру , снова просит уведомление. Я говорю , что уже показал . Нет, надо ещё раз. Показываю, говорит оно не того формата. Я говорю, что мне в таком формате выдал отель уведомление. Нет , не подходит. А где сказано про формат, а нигде? Куча потраченного времени и отрицательных эмоций.

Не могу получить отсрочку по кредиту. Главное в гиде все четко написано, что в моем банке во вкладе ежемесячный платёж есть такая функция, но у меня её нет.

Жадный каспи банк монополизировал рынок, теперь все пользуются этим приложением. Добавлять apple pay не собираются и не будут, потому что за это нужно отчислять комиссии Apple. Ответ на всё один: Мы развиваем наше приложение и наши сервисы. Но ни kaspi qr, ни kaspi pay не сравнится по удобству с apple pay. Сейчас хорошо развивается такой конкурент как Халык банк. Очень надеюсь, что через год - два мы все перейдём на него и забудем о каспи, как о страшном сне.

Пользуюсь вашим приложением не первый год, нареканий никаких не возникало, все возникающие вопросы в ходе его эксплуатации решались моментально, но один момент всё же оставил негативный очерк на вашей незапятнанной репутации, с точки зрения меня, как пользователя, возникший со мной относительно недавно, а если быть точнее, 10 января этого года. В указанный временной промежуток, мною была совершена оплата заказа, через приложение “emenu”, но, как вам известно, в это время, повсеместно имели место быть проблемы с интернетом, ввиду чего оплата не прошла, и мой заказ, соответственно, не приняли. В результате случившегося, я обратился в службу поддержки клиентов “emenu”, на что они мне ответили: «Ваш заказ отменили, и деньги должны в ближайшее время вернуться на счёт», если дословно. Все эти действия происходили в один день, в который был осуществлён злополучный заказ. Не нарушая хронологический порядок, незамедлительно была направлена соответствующая форма на вашем сайте, со всеми скриншотами, в.т.ч. переписок с оператором, суть которой нацелена на возврат денег в подобной ситуации, под номером: 26080, за ней последовало SMS уведомление, уверяющее, что моё обращение будет обработано в течение 5 дней, которое вы нагло решили проигнорировать. По прошествии упомянутого выше времени, деньги, как вы понимаете, возвращены не были. Снова связался с оператором “emenu”, в очередной раз удостоверился в факте отмены заказа с их стороны, в этом и не было сомнений, но для проформа и пополнения доказательной базы: «Лишним не будет», - подумал я. Помимо этого, они настоятельно порекомендовали обратиться к банку-эмитенту, выпустившему карту, собственно говоря, к вам. На подходе формируется новое обращение, под номером: 85320, отправленное 16.01.2022, прошло 2 дня с момента его отправления, *на момент написания данного отзыва, до сих пор тишина, смею предположить, снова безрезультатно, видимо, политика вашей компании заключается в том, чтобы закрывать глаза на такие эксцессы. Сумма хоть и небольшая - 3050 тенге, но это уже дело принципа. С момента отправления первой формы, прошло 8 дней, не находите ли вы этот интервал, игнорирования вами существующий проблемы, не слишком приемлемым для банка вашего уровня?

Защитите своё казакпайское приложение от мошенников, почему у меня воруют бабки просто при нажатии «открыть доступ в интернет»? Или удалите эту функцию раз там у вас уязвимое место, ещё и уведомление приходит «переводы с карты закрыты» тупо неккоретное описание того, что мошенники пытаются списать деньги с моей карты Операторы так же у вас обманщики те ещё, один 3 раза подтвердил что вы мне вернёте деньги, именно вы, каспи А второй «умным» голосом голосит что это я глупый оказывается и ничего мне не вернут) Теперь ещё и налоги за QR в магазах платить надо, на что люди от них отказываются Красавчики, продолжайте в том же духе

Здесь не безопасно хранить деньги. Потому что любой мошенник может снимать без подтверждении кода карты, когда это делаешь в ручную запрашивает смс подтверждение

Давно пользуюсь этим банком. Но спустя столько лет, до сих пор не добавили техническую поддержку прям в приложение.

Сделайте тёмную тему а то в шары долбит когда вечерком заходишь в Камри магазин посмотреть то что никогда не купишь шо бом бом