App
Служба поддержки

Служба поддержки Госуслуги Биометрия

О приложении Госуслуги Биометрия (Ао Цбт)

Получайте услуги по биометрии дистанционно, удобно и безопасно. Для этого зарегистрируйтесь в Единой биометрической системе.
Доступны два способа регистрации:
1. С помощью мобильного приложения «Госуслуги Биометрия» можно зарегистрировать стандартную биометрию. Для этого в приложении нажмите на «Сдать биометрию» и следуйте подсказкам. Вам потребуется подтвержденная учетная запись на Госуслугах, загранпаспорт нового образца и смартфон с NFC-чипом.
2. В банке можно зарегистрировать подтвержденную биометрию. Для этого нужно один раз посетить отделение банка из списка ebs.ru/citizens/. Регистрация займет около 10 минут. Подтвержденная биометрия заменит паспорт при получении услуг
Узнайте больше о Единой биометрической системе и доступных услугах на портале ebs.ru
КатегорияФинансы
Дата выхода28 февраля 2023
Последняя версия9.8.1
ЦенаБесплатно
Возрастной рейтинг4+
СовместимостьМин. iOS 15.0
Последнее обновление14 мая 2026
Размер255 МБ
Поддерживаемые языки (2)
РусскийАнглийский

Что нового в последней версии Госуслуги Биометрия (v9.8.1)

Исправили техническую ошибку

Контактная информация Госуслуги Биометрия

Чтобы связаться со службой поддержки и технической поддержкой Госуслуги Биометрия, используйте официальные каналы, указанные ниже. Для самого быстрого ответа выберите официальный сайт разработчика.

Название компанииАо Цбт
Эл. почта компанииСкоро...
Служба поддержкиСкоро...
Социальные сетиFacebook / Twitter

Госуслуги Биометрия: подписка, удаление приложения и поддержка iOS

Как отменить подписку Госуслуги Биометрия?

Откройте Настройки на iPhone или iPad, нажмите на ваш Apple ID (ваше имя) вверху, перейдите в Подписки, выберите Госуслуги Биометрия в списке и нажмите Отменить подписку. Отмена вступает в силу в конце текущего расчётного периода; вы можете пользоваться приложением до его завершения. Подробнее смотрите на официальной странице Apple об управлении подписками.

Как удалить приложение Госуслуги Биометрия?

Нажмите и удерживайте значок Госуслуги Биометрия на главном экране, выберите Удалить приложение, затем Удалить. Важно: если у вас есть активная подписка, она не отменяется автоматически при удалении приложения; сначала отмените подписку по шагам выше.

Покупки, возвраты и вопросы оплаты Госуслуги Биометрия

О вопросах оплаты или возврата средств Госуслуги Биометрия сообщайте через функцию Apple Сообщить о проблеме (reportaproblem.apple.com). Для технической поддержки и связи с самим приложением используйте указанную выше контактную информацию или страницу Госуслуги Биометрия в App Store.

Распределение отзывов Госуслуги Биометрия

Из последних 50 показанных отзывов 8 % положительные (4-5★) и 92 % отрицательные (1-3★). Общая оценка в App Store: 4.0 / 5

5★ 4
4★ 0
3★ 2
2★ 1
1★ 43
Чаще всего упоминают:работаетошибкабиометриюлибоданныепослепишетничегополучилосьпросто

Положительные отзывы и оценки Госуслуги Биометрия

Реклама

Wise отправляет деньги за границу по реальному курсу с низкими и прозрачными комиссиями, без скрытых наценок. Вы можете хранить более 40 валют на одном счёте и использовать карту Wise за рубежом без дополнительных комиссий за конвертацию. Попробуйте Wise бесплатно →

WiseТренды 2026
ПРОЧИТАЙТЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО

В общем объясняю как все сделать. Если у вас очки, снимите их. Без них все получится. Оплата улыбкой будет работать в очках, вас распознает. Я проверил, все получилось. Голос тоже спокойно записывается, ноль не произносим, последующие цифры произносите обычным голосом, следите за красным индикатором, он там не просто так. Разработчики, не я должен все это объяснять, а вы. Приложение нормальное, однако воспользоваться им получилось только после 2 дней экспериментов.

Vanya2245TooВерсия: 8.1.3
Удобное, полезное

Не понимаю, из-за чего так много яростных отзывов о том, что приложение не работает, или вообще ничего не происходит в нём. Я спокойно вошёл через свой аккаунт Госуслуг, сделал упрощённую биометрию (в будущем буду делать подтверждённую). Приложение работает быстро, интерфейс приятный на глаз и удобный. Может от случая к случаю, но у меня абсолютно всё в норме. Спасибо за качественное приложение разработчикам.

QvSevВерсия: 8.1.3
Хорошее приложение

Спасибо Все отлично работает

Morpheus_13Версия: 8.1.3
Зарегиться получилось

Зарегистрировалась без проблем. Посмотрим как будет работать оплата.

Док2025Версия: 8.1.2
Реклама

Travelpayouts - это партнёрская сеть, которая превращает контент о путешествиях в доход. Продвигайте авиабилеты, отели и аренду авто из одной панели и получайте комиссию за каждое бронирование. Присоединяйтесь к Travelpayouts →

TravelpayoutsТренды 2026

Отрицательные отзывы и оценки Госуслуги Биометрия

Очень нестабильно

Со скрипом удалось зарегистрировать биометрию. Приложение часто зависает, приходится перезапускать. Постоянно просит разрешить предоставлять данные Сберу, хотя я уже разрешал. Все очень запутано и непонятно. Слава богу, я все нужное сделал, и больше приложение не понадобится.

PiskunovpaВерсия: 8.0.12
Конченное приложение

Конченное приложение. Делали ребята с очевидным отколнением в развитии. Одна звезда, будет много для этого высера.

Руспусмус1312Версия: 7.0.3
Не работает

В банке - не работает оборудование. И для такого случая в приложении есть кнопка «сообщить». Но она тоже не работает.

People10000Версия: 8.0.4
Всё что пишут в отзывах, правда.

Думал меня это обойдёт стороной, а нет, приложение тупо не работает уже на старте, не осуществляя вход в личный кабинет, выдаёт ошибку..

MphoenixvВерсия: 8.0.9
Не открывается приложение

Не открывается приложение. Пишет ошибка системы безопасности переустановите приложение. Переустановка не помогает. Впн выключен. Жесть, очень плохо что то ребята. Так что делать???

АртемАртем213Версия: 8.0.8
Регистрация не удалась

Регистрация не удалась Мы не смогли зарегистрировать ваш цифровой образ, зайдите в мобильное приложение «Госуслуги Биометрия» и отправьте данные ещё раз 🤷‍♂️

Дун23Версия: 7.0.7
Не работает

Сделано через одно место Данные после записи голоса не передаются «предварительно приняты» и сразу же «что то пошло не так». Мне вот делать прям нечего как ходить полчаса цифры в телефон диктовать просто так.

ArtalaskyВерсия: 7.0.6
👎

Зачем это г..? Если оно даже не работает.🤷‍♂️

плаьярствдсВерсия: 7.0.7
Не работает!

Тупо не работает приложение. На моменте «проверки работы» выдаёт ошибку. Не знаю где там разработчики фиксируют массовые успешные регистрации. Лучше бы отдали разработку Сберу - они бы все за пару дней сделали.

ПрисптсспотмВерсия: 8.1.2
Не работает

Рад, что приложение работает в штатном режиме, но зайти не удалось. Вусмерть виснет в рандомные моменты: либо на экране здравствуйте, либо при вводе пинкода, либо просто вылетает. Писать вам на емаил нет желания. Выйдите на улицу и попросите 10 рандомных людей установить ваше приложение. Уверен, узнаёте гораздо больше, чем от тестировщиков в стерильных условиях.

VernikrВерсия: 8.1.0
Вы что творите?

Приложение не работает, ошибка безопасности. То есть я не могу пользоваться гос услугами полноценно, потому что не работает приложение. И десятки таких же отзывов. Заявление на вас писать? Что вы препятствуете получению гражданами государственных услуг и сервисов.

Vas posadyatВерсия: 8.0.12
Не работает эта шляпа

Пишет «разрешите обработку ваших персональных данных». Разрешаю. Приложение: нет вашего согласия, мы не можем зарегистрировать вашу биометрию.👍🏽

Cassini17Версия: 8.0.11
Приложение, созданное умственно отсталыми.

Мне интересно, а вы бараны, сами тестируете то, что разрабатываете, а? Нет, серьёзно. Кое-как поправили возможность считывания информации с чипа загранпаспорта. И то это только успешно с третьего раза. Всегда. Упыри. Но фотографию и запись голоса сдать просто невозможно. Подонки, какие массовые успешные фиксации успешной же сдачи биометрии вы регистрируете?! Пока что только массово вашу ложь можно успешно регистрировать. Вы либо, опять же, массово вытаскиваете руки из того места, которым вы осуществляете дефекацию, либо идёте куда подальше с вашим враньём. Единственным рабочим вариантом по-прежнему остаётся обращение в банки за регистрацией в ЕБС напрямую. Но и там, к сожалению, далеко не всегда получается сделать всё с первого раза.

Сычев Владимир ВячеславовичВерсия: 8.0.10
Отстой!

После входа в приложение,пишет что заблокированно на 10 минут. Не работает!!!

GaykaВерсия: 7.0.7
ужасное приложение

сколько ни заходишь туда, всегда «сервис временно недоступен», в принципе сервера госуслуг держаться на двух картошках с проводками, оно и не удивительно

ҷифкифВерсия: 9.0.1
не работает

не получается установить биометрию

ульянаааооооВерсия: 9.0.1
Циклическая регистрация

Обновляй, не обновляй приложение, а после технических работ как проходишь десятки раз регистрацию безуспешно, так и проходишь. Кривые руки разрабов на господсосе…

Saere-enneВерсия: 9.0.1
Баг-приложение

Почините вы его господи, зачем создавали?

Alyona_Версия: 8.2.1
👎👎👎

Кто делал это приложение ? Оно вообще ни о чем

AdibekyshВерсия: 8.1.2
Зачем нужно приложение которое не работает?

Работало когда то, сейчас даже зайти не возможно. «Ошибка системы безопасности» Переустановил, теперь новая ошибка «Сервис временно недоступен» Как я понял шанс войти в приложение это лотерея)

Рус67Версия: 8.1.2
НЕ РАБОТАЕТ!!!!!

Я уже два месяца пытаюсь сделать биометрию, приложение пишет что СЕРВИС ВРЕМЕННО НЕДОСТУПЕН…. Он когда то был доступен вообще?!

Roman GlaveВерсия: 8.1.2
Ужасно

Приложение не работает! Настроить биометрию невозможно!

Rudertuf1709187Версия: 8.1.1
Не работает

Самое убогое приложение,хуже даже не могу представить не работает от слова совсем

Мирон5488Версия: 8.1.1
Не грузится

Не работает

LyashenkogalinaВерсия: 8.1.1
Приложение не работает

Первый раз зарегистрировался, потом при открытии приложения опять надо пройти регистрацию, что же прошел еще раз, затем повторяется снова и снова, уже три разв регистрировался и опять предлагает снова пройти регистрацию.

SlavikObninskiiВерсия: 8.1.1
Иркутск

Не работает от слово совсем и ранее тоже не работало руки бы отрубил за такую работу

BaikallВерсия: 8.1.1
Не работает

Приложение не открывается

Олеся КуксенковаВерсия: 8.1.1
Ошибка

Не получается сделать либо фото либо запись голоса, выдает ошибку без пояснений. Пришлось идти в банк, там на удивление получилось все с первого раза.

DiggaRamazottiВерсия: 8.1.1
Приложение не работает

Выдает бесконечную ошибку после входа

EFF2010Версия: 8.1.1
Бида-пичаль

Тупое и ненужное приложение. Нужно вводить пароль,чтобы войти в это приложение,в то же время госуслуги прекрасно по Face ID открываются и приходит смс с кодом. В общем лучше не ставить

SitestrangerВерсия: 8.1.1
Нелетающая бабочка

Так оно в принципе не работает

Евгений ковид-19Версия: 8.1.0
Не работает

Крутит авторизацию больше пяти минут и ничего не происходит. После перезагрузки телефона заработало.

Lelkin.anВерсия: 8.1.0
Обновите приложение, пожалуйста

Ошибка приложения. Не открывается!

ФФФ815Версия: 8.1.0
Как всегда

Ничего не работает. Впрочем как всегда у нас только ххх

OhfcyhbВерсия: 8.1.0
полное ггг

не работает

яяяриикВерсия: 8.1.0
Бестолочи

Сколько вы еще будете трепать людям нервы и рукожопить? Ну почему вы не можете ровным счетом ничего?

IAlenaВерсия: 8.0.12
Нет вообще возможности зайти в приложение

Вводишь логин пароль а потом смс подтверждение, но прочесть код можно только перейдя в смс), но если вернуться обратно в биометрию снова нужно вводить лог и пароль🤣🤣 и так по кругу до бесконечности

FiDroidВерсия: 8.0.12
Не работает и не включается

Ребята- разработчики и модераторы, потестите сами данное приложение, подробнее- не работает СОВСЕМ!!! Снес - из устройства 😓

@rieltor.vladsoevВерсия: 8.0.12
Не работает

Раньше работало, сейчас пишет «Ошибка системы безопасности»

NadsonovВерсия: 8.0.12
Ошибка

А что устранили то? Ничего не работает

Твоя кошечка 😈Версия: 8.0.12
Не возможно войти в приложение

Оценка -1.

Snv1709Версия: 8.0.12
Зачем оно

Не могу авторизоваться с логином и паролем от гос услуг ошибка и все … согласен даже 1 звезда это много

Дикий ПекарьВерсия: 8.0.12
Ужасное приложение

Ничего не работает, просит пароль и логин от госуслуг, а нажать , чтобы ввести не дает… все тупит и лагает

Naxer vceВерсия: 8.0.12
Не работает

Можете честно написать, что сканирование не работает, еще много чего не работает, удаленно пройти регистрацию не получится, тогда вы хотя бы будете честны! Интересно сколько бюджетных денег было потрачено на создание иконки приложения, почему иконки- потому что приложение не работает!!!

Yan8227Версия: 8.0.12
Не передаются данные

При попытке отправить данные с правильно сделанной фотографией возникает техническая ошибка. В итоге невозможно отправить данные.

Sematy95Версия: 8.0.12
Просто не работает

Отклоняет всякий раз фото Если все таки фото получилось, то пишет ошибку «что-то пошло не так»

GodGiven13Версия: 8.0.12

Скриншоты Госуслуги Биометрия

Скриншот Госуслуги Биометрия на iPhone 1
Скриншот Госуслуги Биометрия на iPhone 2
Скриншот Госуслуги Биометрия на iPhone 3
Скриншот Госуслуги Биометрия на iPhone 4
Скриншот Госуслуги Биометрия на iPhone 5
Скриншот Госуслуги Биометрия на iPhone 6
Скриншот Госуслуги Биометрия на iPhone 7
Скриншот Госуслуги Биометрия на iPhone 8
Скриншот Госуслуги Биометрия на iPhone 9