Служба поддержки Достависта－курьерская доставка

Данной службой пользовалась ранее только как получатель, и вот пришёл день, когда мне нужно было отправить подарок человеку, которого он не ожидал получить. Курьер приехал во временной промежуток который я указала, и даже позвонил за 5 минут, как я и просила в комментариях. Курьер внимательно выслушал все мои просьбы и указания, и обещал отзвониться как передаст подарок. Когда пришло время передавать подарок, получатель заблокировал курьера, ведь совсем не ожидал, что ему что-то должны прислать. И тут начинается самое интересное! Курьер держал меня в курсе событий и сам придумывал как передать подарок, ведь он заранее был предупреждён о сложном характере получателя. Хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ курьеру Андрею Накимову!!! Он не просто доставил подарок, но и долго ожидал получателя, преодолевая все трудности, добился поставленной цели!! И, конечно же Андрей отзвонился сразу, как передал подарок!) Огромное Вам спасибо, Андрей!!!! Безмерно Вам благодарна!)

Пользуюсь уже давно Доставистой, в основном все гладко. Недавно курьер забирала полиграфию когда валил снег и закинула в багажник на который снег попадал во время открытия багажника, ну и тиражи приехали в мокрых упаковках... предъявил фото и видео с камер - компенсировали убытки, в целом оперативно. Без косяков курьерских компаний не встречал) так что норм, ребята развиваются

Удобный сервис. Пока всё идеально. Без нареканий.

Как вам удастся держать высокое качество и таких прекрасных, внимательных, понимающих курьеров!! И при этом не задирать цены. Спасибо, что вы есть! 📦💌

Много лет работали со своими курьерами но обе девушки заболели и пришлось воспользоваться сервисом достависта! Супер !!! Быстро , легко и удобно ❤️💜 Легкое в использовании приложение . Спасибо

Первый раз воспользовался сам, мне понравилось , приехали забрали доставили, рекомендую)))

Очень удобная программа . С экономила время, деньги и сил . Остались только приятные ощущения благодарности 🫶🏻

Читал тут много отрицательных отзывов, и честно даже первый раз отменил вызов курьера... но так как все таки доставить нужно было срочно, альтернативных служб с гарантией доставки (а груз был ценный) не нашел, то решил все таки воспользоваться данной службой и рискнуть. Приехал курьер Дмитрий Лукьянов, интеллигентный и воспитанный парень. Причем прождал пока я подписывал подарочную открытку минут 20... у меня б терпения не хватило!))) но Дмитрий без лишних слов, написал расписку о материальной ответственности (так как в посылке моей одно вино 30 тысяч стоило), и быстро все доставил до места назначения! Реально был удивлен сервису, так как тут столько негативных отзывов о не пунктуальности и тд! Возможно мне повезло, но данный курьер своей прекрасной работой сподвиг меня потратить свое время и написать тут отзыв!

Спасибо за работу. Пока никто не подводил. С удовольствием пользуюсь данным приложением.

3 заказ на ура ! Пока радуют

Переодически пользуюсь этим сервисом. Доставляют документы за 3-4 часа по москве. Не без косяков, но в целом очень выручают.

Лучший и очень удобный сервис по доставке в пределах города. Очень понравилась что есть возможность взаиморасчётов клиента получается и курьера

Доставка быстрая курьеры честные и шустрые буду и дальше работать с этой службой по сравнению с другими эта лучшая доставка и к стате Спасибо что доставили заказ во время вы лучшие

Воспользовался услугой достависта, заказал курьера в назначенное время, в назначенное время курьер не приехал, звонил курьеру три раза, телефон работает, но не берут трубку. В итоге сообщил в достависта о проблеме, достависта ничего не ответила, заказал такси службы максим, приехали во время, и получилось дешевле на 200 руб. Всем рекомендую пользоваться другими альтернативными службами. Связи с диспетчером достависта не существует, а их сказки, пришлите номер заказа, остаются полностью без решения проблем. Я работал с этой компанией уже больше двух лет. Терпение окончено, прощай достависта! Все негативные отзывы мной прочитаны, и даю 100% гарантию не исполнения обязательств как перед клиентами так и перед курьерами.

Хорошее приложение Удобное

Но никак не за работу курьеров!! Работал с этой компанией 3 года, в последнее время абсолютно скотское отношение к клиентам!! Обратной связи нет курьеры могут принять заказ и спокойно не приехать вообще!!) трубку не берут!! В общем удалитесь с рынка услуг доставки!!(((👎🏻👎🏻👎🏻

Рекомендую!!! Очень ответственные курьеры ! Все быстро и в срок !!!

Сервисом пользуюсь на работе примерно пол года. За это время серьезных проблем не возникало, весьма удобно и цена приемлемая. И радует, что сервис постоянно совершенствуется. Но не хватает пары небольших изменений. 1. Сделать оценивание курьера внутри приложения, чтобы не приходилось в браузер переходить. 2. Добавить возможность создавать шаблоны адресов, которые будут содержать всю информацию (адрес,номер,комментарий), и возможность выбирать из шаблона.

Ловите скидку на первый заказ RP2816648 ( сама им пользовалась минус 20% от доставки ) Сначала воспользовались приложением как продавец ( на авито ), сегодня нужно было выкупить самой с авито посылку , а пропуска на неделю закончились ... и тут вспомнила это приложение , со скидкой обошлась доставка в 254 руб!!! ( а на такси стоило 550 руб ...

Просьба заказчикам, оставляйте чаевые курьерам. Сейчас в Достависта акция, снижена стоимость доставки, и заработок курьеров упал вдвое: многие работают только на еду и жильё.

Не соблюдение интервалов доставки. Замена курьеров, опоздания. Писал не раз в тех.поддержку - но ничего не меняется. Курьеры принимают заказы автоматически не глядя. А потом не рассчитав время начинают опаздывать или отказываться от заказов. И так постоянно!

Подводят каждый раз .мне уже страшно от суда курьер заказывать.

Отвратительный сервис. С лёгкостью могут перепутать адрес, вручить доставку не тому человеку, а чаще - не приехать совсем. Мерзкие операторы, никакой ответственности, никакого наказания курьеров за ошибки. Сотрудничество с этой компанией - большая авантюра.

Не вляпывайтесь в это «сотрудничество»! Отношение к клиентам отвратительное, курьер может опоздать только к вам забрать аж на час и все нормально, отказаться когда должен забрать у вас в 7.30 утра! да запросто, а ведь в это время нового курьера вы точно не найдете и естественно оправдываться перед получателем или искать новые варианты вам. А вот если клиент опоздал на 15 минут с выдачей груза то конечно штраф, отказался от заказа когда выехал курьер, тоже штраф.... Так что лучше ищите сами постоянных курьеров, что я и сделаю и вам советую.

Здравствуйте!Очень крутое приложение,которое мне очень понравилась,я заказывал нам много что очень круто!Я очень доволен!Я теперь могу кушать!

Курьер не приехал, не позвонил , не предупредил , сотрудники отписались и предложили доставку на другой день, доверия нет, будьте осторожнее с доставистой , если необходимо доставка день в день перестраховывайтесь , заказы выполняются не всегда точно .

У меня в заказе видны все заказы курьера и приходят все смски по этому курьеру мне. Веселее и придумать нельзя- то на глинищевский, то на волоколамку. Приложение с серьезной бажиной.

Добавьте пожалуйста возможно добавления фото посылки. Так курьер быстрее определиться, сможет доставить он эту посылку или нет, а также что он должен отвезти мачете до 5 кг или приставку PS4 до 5кг. Короче, есть куда стремится🤔

Курток приложение

Первый раз воспользовалась вашей услугой ) Очень удобно и быстро . Спасибо Ивану за скорость 👍

Доставка существенно с опозданием!!! Интервал спрашивают, а по факту привозят, как хотят! Очень не удобно выбирать время на вечер, тк я оформляла с 20.00-21.00, позвонили и говорят только в 23.00((( у кого маленькие дети, будьте бдительны и делайте заказ на утро или день!!! Очень не довольна(((

Крутое приложение

Сайт очень хороший мне очень нравятся всё приходит так как нужно очень хорошо

Спасибо

Мне нравится работать с этой компанией. Доступные цены. Всегда быстро находят курьера.

Отличный сервис. Никогда не подводили. Оперативные и вежливые курьеры. И удобное приложение.

Удобное приложение, очень выручает

Почитала отзывы, и очень боялась делать заказ на доставку. Ноо, все прошло просто супер, уже 2 раза воспользовалась сервисом. Да, приходится немного подождать пока ищут курьера, но мне было не срочно. Все выполнили как надо, забрали и отвезли. Курьеры очень хорошие, отзывчивые, все быстро доставили. Цены недорогие, приложение супер

Быстро нашли курьера, быстрая и качественная доставка. Рекомендую

Работаю курьером в этой компании. Что могу сказать. Если вы столкнулись с ситуаций что курьер очень сильно к вам опаздывает. Значит курьер взял слот и это как попал в рабство за копейки ) курьеру не будут давать возможность пообедать, заказы будут кидать 1 за одним. Если идет опоздание (автобус где задерживается), заказы всеравно будут кидать на беднягу курьера… при этом начинается лавина опозданий по заказам и страдают вообще все. В этом отношении компания ужасна. Еще она ужасна тем, что берет просто конские комиссии. Мне как курьеру должно быть безразлично сколько они берут с клиента. Но клиентов тоже жалко. Когда 450₽ дают мне, та еще и достависте 500₽. Итого платят почти 1000₽ Из плюсов работы тут, можно выбирать заказы самостоятельно. Спокойненько ходить, везде успевать, радовать клиентов Но зарплата конечно при таком раскладе 150-200₽ в час :)

ужас! просто ужас, закзала вчера кроссовки на авито, должен был привезти курьер из достависта, заказ должен был прийти 12:28-14:28!! курьер забрал заказ 13:18! нигде не могу посмотреть где курьер, разобралась и только решили отправить курьера, но в этот раз ждать надо было 16:25-16:45!! итог курьер до сих пор не приехал время 17:11, позвонила спросила где он, а он другому заказ везет, видите ли мне час еще ждать!! из-за вашего курьера у меня все планы на день рухнули! ужасно! в чем проблема вовремя привозить!!

Курьер опоздал на 3 часа, сервис ни за что не отвечает, ничего не компенсирует, день рождения испорчен, потому что пока ждали курьера с важной посылкой отменилась бронь в ресторане, ужасный сервис, всем плевать на ваши проблемы

Стало сильно дороже, чем в Яндексе (даже экспресс дешевле, чем у вас) Курьеры не всегда добросовестно выполняют свою работу Год пользовалась приложением для доставки тортов Поняла, что намного спокойнее во всех отношениях - Яндекс

Зачем в сервисе есть возможность устанавливать время прибытия и время доставки до получателя, если курьеры все время его игнорируют? А служба поддержки не может ничего сделать для того, чтобы курьер все таки поехал по назначенному времени в назначенное время? Курьеры забирают вещь и катаются с ней по другим заказам, приезжают с просрочками на час-полтора-два (!). Редко когда курьер приезжает в заранее назначенный срок и доставляете в назначенный срок. На жалобы об этом поддержка предлагает промокод со скидками на следующие заказы. Предложите лучше гарантии, что отправления будут доставлены в условленное время. Однозначно, прощаюсь с этим сервисом.

Очень любопытно: предъявляет ли Достависта, как посредник между Заказчиком и Исполнителем (Курьером) (за 30-40% комиссии даже за платное ожидание курьера, в котором никакого участия не принимает), какие-либо требования к Заказчику? Штрафует ли его за ложные заказы, за непредоставление необходимой Курьеру информации, за указание телефонов колл-центров вместо конкретных лиц, за время, которое Курьерам приходится тратить на поиск «маленькой двери рядом с воротами» на территории многогектарных складских комплексов, за неуказание необходимости погрузки-разгрузки? Почему никто не решает вопрос с доверенностями? Почему Курьеру приходится расписываться за получение груза, а ему никто никаких расписок в получении не даёт? При этом я вовсе не настаиваю на жесткой процедуре. Вообще без бумажек проще, быстрее и человечнее, но… Почему в приложении для курьера под разными телефонами Заказчика, Отправителя и Получателя часто оказывается одно и то же имя, хотя по факту это разные люди? Почему оплата Курьерской работы (которая вовсе не тупая, как кому-то может показаться) настолько смехотворна, что помимо одного посредника —Достависты — между Заказчиком и Курьером могут вклиниваться другие посредники — какие-то логистические конторы в других городах, сотрудники которых часто не могут оперативно ответить на возникающие вопросы, что приводит к потерям времени и денег на междугородние звонки? Очень много вопросов, и печалит, что вряд ли кто-то услышит глас вопиющего в пустыне.

Цена у курьера и комиссия достависта 50-60%, у вас лица от таких комиссий не лопнет? Поэтому курьеры нехотя едут на заказы

Курьер редактирует и меняет время прибытия за заказом, что не отражается в листе заказа. Локация курьера критично не совпадает с реальным его местонахождением, что делает контроль доставки невозможным. Курьер не выходит на связь, забрав заказ. Обратной связи нет, есть только чат-бот с предложением оформить новый заказ.

За несколько дней искала курьера для важной доставки, в итоге курьер не отвечает и так и не приехал. Отвратительный сервис.

К чему быть готовым, если вы пользуетесь доставистой: - курьеры ездят когда хотят, рамки по времени по их мнению никто соблюдать не обязан; - достависта ни за что не отвечает. Выполнили ваш заказ/не выполнили - плати. Службе поддержки вообще все равно и на любое ваше возмущение вам прилетит просто копипаста из правил. - никакую проверку курьеры тоже не проходят - один из курьеров у меня вообще украл товар. Другой просто выбросил посылку, тк ему срочно куда-то понадобилось. Опоздания и несоблюдение рамок - это уже как данность, делать запас следует в пару лишних часов по умолчанию. Никаких компенсаций ни за что вы не получите. Под моим отзывом небось разместят очередную копипасту и ссылку на их правила для самих себя.

Очень навязчивые «персональные менеджеры»